............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Jo Malone 

​Косметика / Парфюмерия
3.8
149 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер114

Бағалар

Фото54

3.8
149 баға
​L M​45 пікір
Вроде официальный магазин. Купил Peony, не держится и часа. Упаковали мне его тоже не в фирменный пакет, а пакет Code Vie
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
28 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте, весь товар мы получаем от производителя, что подтверждается логистическими документами…
​Arsen Suleymenov​16 пікір
В этом филиале консультанты нуу на 2,5 из 5. Сравнивая с консультантами в керуене или в керуен сити это небо и земля конечно. Покупал 20.12.2025. Сервис не особо понравился. Эмоций радости от покупок в разы больше когда покупаю в керуен сити или в керуене.
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
24 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь и за то, что выбираете нас. Нам очень важно, чтобы каждый визит в н…
TM
​Trust. Me.​55 пікір
Приобрела в вашем бутике. Запах вообще не стойкий, даже на полчаса не держится. Зря потратила 100 тыс.! Засомневалась в качестве продукции. Про сервис вообще, ни здрасьте, ни до свидания, у консультантов явно настроение не рабочее было, и никаких пробников не положили, кстати, тоже.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
6 қараша 2025, ресми жауап
Приносим искренние извинения за неприятное впечатление, которое оставил визит в бутик. Нам очень жал…
​Юлиана Мамрова​22 пікір
Добрый день, не положили пробники, сказали, что их нет :/ Хотя всегда в бутике этой марке, в России , заграницей обычно дают.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
3 қараша 2025, ресми жауап
Юлиана, не всегда пробники бывают в наличии в бутике, простите... В следующий ваш визит обязательно вложим.
Z
​Zhansaya​1 пікір
The service is very good! I like Aizhan
​Kalamkas Smagul​67 пікір
30-го числа приобрела парфюм в данном магазине. К сожалению, впечатление от покупки оказалось негативным😩😩 Персонал был неприветлив, без элементарной вежливости и улыбки. Вопрос о скидках вызвал грубую реакцию со стороны консультанта, что недопустимо для бренда такого уровня. Ранее при приобретении парфюма всегда предлагали пробники, что подчеркивало заботу о клиентах. В этот раз подобного предложения не было, что также оставило неприятный осадок. Кроме того, обратила внимание, что в отзывах от покупателей нередко встречается негатив о работе персонала. Но, к сожалению, складывается впечатление, что руководство не принимает никаких мер для улучшения сервиса. Хотелось бы, чтобы обслуживание соответствовало уровню и репутации бренда.
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
11 қыркүйек 2025, ресми жауап
Каламкас, приносим вам извинения за негативный клиентский опыт... Передали информацию директору бути…
OA
​Oryn A​5 пікір
Научите персонал элементарному: приветствовать потенциальных покупателей и, в целом, людей, заходящих в магазин, доброжелательно и с улыбкой! Периодически обновляю ароматы, но почему-то именно в данной точке девушка обслуживает с безучастным, я бы сказала, каменным выражением лица! Никакого приветствия в ответ на приветствие покупателей, демонстрация полного отсутствия заинтересованности в продажах и ноль внимания клиенту. Приобретя аромат, из вежливости все-таки поблагодарила ее, несмотря на полное отсутствие клиентоориентированности, на что в ответ услышала: до свидания🤦🏻‍♀️.
Толығымен оқу
FS
​Foxy Spicy​11 пікір
Зашла с сестрой, хотела купить себе духи. Консультант смотрела на нас как на аулских. С таким одолжением давала послушать духи, как будто я у нее забираю их. В общем, я больше наверное не зайду сюда. Уважаемая администрация бутика, научите свой персонал хоть чуть-чуть улыбаться, научите «продавать», передавать эмоции клиентам. Вы сегодня потеряли покупателя, и я никому из своих знакомых и друзей не буду рекомендовать приобретать здесь парфюм.
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
7 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, примите наши извинения от лица компании за то, как вас обслужили в бутике... Работу с…
​dilya 🪷​5 пікір
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
13 мамыр 2025, ресми жауап
Диля, очень жаль, что вы разочарованы нашим сервисом. Будем благодарны, если вы поделитесь подробнос…
ЕИ
​Елена Иванова​11 пікір
Очень приятные ароматы
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
2 мамыр 2025, ресми жауап
Елена, рады, что вам понравился парфюм бренда Jo Malone )
​Гульайна Арынова​16 пікір
Спасибо огромное консультанту Мадине, помогла с выбором, подобрала аромат тот который был нужен🤩
JM
Jo Malone
23 сәуір 2025, ресми жауап
Гульайна, рады, что вам у нас понравилось )
ЕП
​Екатерина Потова​21 пікір
Здравствуйте! Вчера приобрела у Вас парфюм. Сегодня открыла коробку, сделала первый пшик, вместо воздуха сразу брызгать парфюм начал, что свидетельствует о том, что ранее парфюм использовали. Понимаю, что я сейчас это никак не докажу уже, но осадок остался неприятный 🥹
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
14 сәуір 2025, ресми жауап
Екатерина, отсутствие "холостого пшика" иногда бывает. Тестовые флаконы маркируются и не используютс…
​Даяна O​136 пікір
Спасибо за отличный сервис! Магазин очень красивый, про ассортимент даже говорить не надо. Классика, проверенная временем 🤍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
14 наурыз 2025, ресми жауап
Даяна, очень рады, что вам у нас нравится )
​Асель М​32 пікір
Отвратительный персонал! Что за отношение к людям? Это будто ваш личный магазин куда пришли клиенты без спроса вашего! Что доставка у вас омерзительная что и девушка обслуживает надменная! Оценка 3,3 ну для такого «бренда» это кошмар, конечно. А куда смотрит администрация бренда? Вы нисколько не работаете с брендом, да ? Над улучшением? Вам бы для начала провести сессию обучающего характера для персонала консультантов. Чтобы знали что такое элементарное уважение! Полный бред! Фу 💩
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
28 ақпан 2025, ресми жауап
Уважаемая Асель Маратовна, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине…
kG
​kz GORC​5 пікір
Их духи не стоят своих денег.. не советую
JM
Jo Malone
15 қаңтар 2025, ресми жауап
Али, у бренда Jo Malone много поклонников. Очень жаль, что вы не в их числе...
​Камила Аубакирова​43 пікір
Духи вообще не стойкие! 20 мин и выветриваются без следа! Не тратьте такие деньги! Персонал очень грубый к тому же
JM
Jo Malone
15 қаңтар 2025, ресми жауап
Камила, спасибо за сигнал, с персоналом поработаем над качеством сервиса...
​маша 🎀​7 пікір
Недавно посетила ваш магазин и осталась в полном восторге! Сразу хочу отметить прекрасное обслуживание: консультанты были очень внимательны, вежливы и помогли выбрать аромат, который идеально мне подошел. Сам магазин тоже оставил приятное впечатление — уютная атмосфера, красивая и стильная подача. Продукция бренда выглядит и ощущается очень качественно, каждая деталь продумана до мелочей. Спасибо за отличный сервис и незабываемые впечатления!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Мария, спасибо за прекрасный отзыв )
​Соня сосисоня​17 пікір
Хочу поделиться своим положительным опытом с брендом. Их ароматы — это что-то особенное: уникальные и изысканные. Возможность комбинировать запахи позволяет создавать что-то по-настоящему индивидуальное. Также хочу отметить отличную работу консультантов — они всегда внимательны, профессиональны и готовы помочь с выбором, учитывая все пожелания. Покупка в Jo Malone превращается в приятный ритуал, и я всегда остаюсь довольна как продуктом, так и уровнем сервиса.
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Соня, приходите к нам чаще, ждем вас )
​Ar1 ❤️​25 пікір
Ужасное обслуживание! Отсутствие возврата товара даже с чеком. Такое ощущение, что вся работа бутика нацелена на одноразовую продажу! Кладут парфюм во вскрытых флаконах в обычную неподходящую коробку, потом говорят духи вскрывали и не делают возврат! Духи не стойкие от слова совсем, держаться 20 мин максимум. Вообще не стоят своих денег ни товар, ни качество сервиса!
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
13 қаңтар 2025, ресми жауап
Алина, возврат делаем, только если сохранен товарный вид и не вскрыта упаковка. Извините, что сразу…
QQ
​Q Q​6 пікір
Very kind and professional stuff! Thank you Valeria for great service.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JM
Jo Malone
14 мамыр 2025, ресми жауап
Thank you )
ММ
​Малика Мурзагельдиева​7 пікір
Забежала в данный бутик в попехах ,так как я поняла не в соответствующей для них нормы одежды! Консультант еле подошла,разговаривала в пол силы,голос еле было слышно. На вопросы отвечала не хотя,на контакт не шла,ничего не предлагала…мол с вас ничего не возьмешь. Вышла оттуда с полным ощущением что мною принебрегли! Осадок остался не приятный,к сожалению не запомнила имя консультанта,написала бы про нее лично! Две звезды только за сам аромат который все таки приобрела! Но сервис и таких людей которые встречают по внешнему виду брать на работу категорически нельзя!!!!
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
6 желтоқсан 2024, ресми жауап
Малика, поверьте, у нас клиентов не "встречают по одёжке..." Консультант бутика обслуживал вас неакт…
​Серікболсын Құбайдолла​13 пікір
Рахмет оф. Магазину jo malone и отдельно консультанту Мадине,за то, что не забыла оповестить когда будет в наличий парфюм необходимой градаций😀п.с в каспий дешевле но там не оригинал 100%
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
28 қазан 2024, ресми жауап
И вам спасибо. Да, у нас только оригинальный товар )
​Nuri N​13 пікір
Все хорошо, но упаковали ужасно, оранжевым бантом завязали, совсем не в тему. По мне для Jo malone черный и белый бант это фишка упаковки☝️а не оранжевая 🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
21 қазан 2024, ресми жауап
Нури, у нас на стенде представлены все виды лент (голубая, белая, черная, бежевая, оранжевая...) Есл…
AA
​Arslan Ars​16 пікір
30 сентября я посетил бутик в Меге и за полчаса до закрытия смог подобрать ароматы в подарок. Сервис был просто великолепным! Я очень признателен консультанту Айнагуль — это потрясающий человек: спокойная и компетентная. Благодаря ей я выбрал три аромата, подписал открытку и оформил всё с душой. Я приятно удивлён уровнем сервиса в данном бутике — всё просто, открыто и понятно. После обслуживания в Керуене, где девушка вела себя достаточно надменно, теперь я знаю куда ходить за джо малон в Астане. Особая благодарность Айнагуль и Мадине за их европейский подход, скромность, оперативность и профессионализм! Ароматы, которые мне помогла выбрать Айнагуль, понравились, а анпакинг доставил позитивные впечатления получателю подарка! Единственное, не обнаружил чека в пакетах.
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
1 қазан 2024, ресми жауап
Арслан, спасибо вам за прекрасный отзыв ) Менеджеры специально не положили чек в пакет с подарком, ч…
АЖ
​Айсулу Жарылкасын​16 пікір
Лучгий персонал, особенно мальчик по имени если не ошибаюсь Нуржан💐😍
JM
Jo Malone
18 шілде 2024, ресми жауап
Айсулу, спасибо )
NS
​Nurlan Saparbaev​2 пікір
Благодарю за помощь в выборе аромата на подарок маме. Был очень доволен покупкой и вернусь вновь. Пожелали хорошего дня и положили подарочек, что было неожиданно
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
11 шілде 2024, ресми жауап
Нурлан, будем рады вашему повторному визиту )
АМ
​Айгерим Мухамедьярова​10 пікір
Обслуживание ужасное, хотела что нибудь купить 😌на каждый вопрос консультант отвечала агрессивно 🤦‍♀️
JM
Jo Malone
12 шілде 2024, ресми жауап
Айгерим, спасибо за сигнал. Проведем работу с консультантами.
​Danusya Ramazanova​1 пікір
Приобретала парфюм тут, запах не стойкий ❗️ До этого все было нормально, продали не оригинал? Деньги на ветер… ведь и стоимость не дешевая
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
20 маусым 2024, ресми жауап
Данагуль, продаем только оригинальный товар данного бренда, что подтверждается сертификатами соответ…
​Жулдыз А.​40 пікір
Очень приятное впечатление. Я аллергик, мне очень тяжело подобрать духи, плюс я не разбираюсь в тонкостях. Аккенже меня успокоила, рассказала мне массу всего, узнала, что мне нравится и чего я хочу, в итоге я впервые за больше чем 10 лет купила себе духи и довольна. Хотелось бы отметить культуру общения Аккенже - грамотно и вежливо, ненавязчиво, это сейчас большая редкость! Спасибо ещё раз)
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
25 сәуір 2024, ресми жауап
Жулдыз, спасибо за теплые слова. Передадим Аккенже, ей будет очень приятно )
​Darina Akhmetova​10 пікір
Мерзкое обслуживание , ни здравствуйте, ничего, девушка была очень грубая и высокомерная, как будто держит весь бутик, обычные консультанты , а обслуживает как будто владелец
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
25 сәуір 2024, ресми жауап
Дарина, простите нас за испорченное впечатление от посещения бутика. Имея чуть больше информации (да…
​Diana Sharipova​27 пікір
Являюсь постоянным клиентом именно этой точки на меге и ярым фанатом Jo Malone, с удовольствием возвращаюсь за новыми приятными покупками, так как очень нравится подход консультантов всегда приветливы, все покажут, расскажут, индивидуально подберут по вашему запросу необходимое! Крайняя покупка была сегодня онлайн обслужила Дамиля очень приятная консультант, внимательна и терпеливо узнала о предпочтениях, все детально описала, после отправила курьером, позже уточнила еще как же мне аромат, что безумно приятно!!! Обратная связь просто изумительно!!! В целом всегда довольна обслуживанием и покупками!!! Однозначно рекомендую!!!❤️🤍🙌🙌🙌
Толығымен оқу
JM
Jo Malone
27 мамыр 2025, ресми жауап
Диана, рады, что вы с нами, спасибо )
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ