............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Отбасы банк 

​Офис
4.5
3906 баға
АҚ Отбасы банк

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер2051

Бағалар

Фото184

4.5
3906 баға
​Гуля А​9 пікір
Сегодня я столкнулась с проблемой в банке. Я должна была погасить ежемесячную оплату 11 января, но приложение не работает, а в банке длинная очередь. Ресепшен настаивал на том, чтобы я взяла талон и ждала, а ждать я должна была 2-3 часа, хотя мне нужно было всего лишь сделать оплату. Я объяснила ситуацию начальнице, но она также настаивала на талоне. Я спросила, кто будет оплачивать пеню за просрочку, но ответа не получила. Почему банк не учитывает проблемы с приложением и не предлагает альтернативные решения?
Толығымен оқу
AS
​Assel Sultanova​6 пікір
Уважаемое руководство Отбасы Банка, Сегодня приложение не работает из-за обновления, проводимого в Алматы. Это понятно, но почему в итоге страдает простой народ? Почему нельзя было заранее предусмотреть усиление персонала во всех филиалах, чтобы достойно обслужить клиентов? Очереди — по 150 человек, люди стоят с утра до вечера, без уверенности, что их вообще примут сегодня. А ведь речь идет о жизненно важных вопросах — просрочки, штрафы, потеря шансов на погашение кредитов через пенсионные отчисления. Руководители, сидящие на верхних этажах, зачастую не в курсе, что творится внизу. Ответ один: «Ждите». А что вы предприняли, чтобы не допустить такой хаос? Почему не работает онлайн-бронирование? Почему приложение полностью не функционирует? Почему нет официальной отсрочки по срокам из-за технических сбоев? Такие обновления нужно сопровождать мерами поддержки и реальной заботой о людях, а не перекладывать всю нагрузку на их плечи.
Толығымен оқу
​Болат Амангелдиев​19 пікір
3 сағат тұрып кіре алмай кеттім
СН
​Сунгат Назынбеков​1 пікір
Рахмет все четко и быстро
АК
​Анара Кайдарова​11 пікір
Всем добрый вечер. Хочу с привеликим удовольствием оставить отзыв об зам начальнике филиала Бекарыс. В наше время редко встретишь таких преданых своему делу людей. Адал, адамкершілік, жауапкершілік и это еще не вс качества которые хочется сказать о нём. Сначало года многие столкнулись с проблемой работы мобильного приложения отбасы банк. И вот мы стоим в живой очереди, моя очередь под # 600. И тут, появляется он тот самый зам.начальника и всё и всех раскидал так, что очередь быстро растаяла. Скажу только одно RESPECT. Цените такие кадры. Рахмет.
Толығымен оқу
SU
​Sberid User​34 пікір
Здравствуйте. Сегодня 05.01.2026 приложение Отбасы Банк не работает целый день. Пишет "ведутся технические работы". В кул центре либо не берет телефон живой оператор или после нажатия на 5 "вопросы по приложению Банка" автоматически сбрасывается телефон. Хотели с пенсионных погасить плановый взнос. Не можем т.к. приложение Отбасы банк не работает. А завтра вы нам пеню начислять будете. Хоть кто нибудь ответит -когда заработает приложение Отбасы Банк? Не ужели так тяжело в кул центре записать автоматически голос что "Да, подтверждаем что ни чего не работает и заработает тогда то, пеня взиматься не будет т.к. это вина Банка". Почему простые вещи -надо объяснять Вам как надо делать без ажиотажа. Чтобы люди не тратили время на Вас. Это же позор что такие простые алгоритмы действий -не можете предусмотреть. Дополняю информацию по состоянию на 20,20 часов приложение Отбасы так и не заработало, вы пеню будете начислять что по вашей вине плановое погашение кредита с пенсионных не смогли осуществить? Вот скрин шот, что не работает
Толығымен оқу
IS
​Inokenti S​17 пікір
ДД! Когда заработает приложение?
BS
​Bakyt Smailov​1 пікір
Кошкарбаева-26 орналаскан Отбасы филиалынын кызметкери Махмудова Маия Умирсериковна Ханымга бугин 31.12.2025 жылы корсеткен кызмети ушин улкен Рахмет!!! Карапайым коныр дауысымен адеми булбулдай дауысымен жумыс барысын Казактын карапайым тилимен тусиндирди!!!!! Айдай Сулу Майя Ханымга Келе жаткан Жана-жылда денсаулык жаксылык амандык тлеймин!!!Маия Ханым кулимсиреп жумыс барысын тусиндиргенде жан-жагына Кун шуагын шашкандай!!!
Толығымен оқу
А
​Акбобек​7 пікір
Болады, шүкір
ZI
​Zukhra Idrisheva​9 пікір
Сегодня посетила филиал Отбасы банка в городе Астана по адресу Кошкарбаева, 26, и хочу выразить благодарность замечательному специалисту Ляззат. Она была невероятно чуткой, внимательной и компетентной. Ляззат не только помогла разобраться в моем вопросе, но и четко и доступно объяснила все детали, ответила на все мои вопросы. Я очень признательна ей за профессионализм и доброжелательное отношение. Очень приятно, когда в таких важных вопросах тебе помогают с таким вниманием и заботой! Спасибо, Ляззат!
Толығымен оқу
АК
​Альфия Кулакова​15 пікір
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Жагипаровой Раушан Маратовне за подробную консультацию, внимательное отношение, вежливость и доброжелательность, профессионализм! Помогла разобраться в жилищной программе, успокоила нас касательно сроков программы! А также благодарю Отбасы банк за то, что создали систему бронирования очереди 👍, сидя в офисе на работе почти за неделю вперёд забронировала время и день консультации. Пришла на полчаса раньше своего назначенного времени (до открытия отдела), конечно, наш менталитет не позволит спокойно стоять в коридоре, но это проблемы людей, а точнее проблема отсутствия культуры некоторых личностей. Я отбивалась от толпы как могла, пока не открыли входную дверь в банк! И понеслась! СПААААРТА 🤣 Побежала на всех парах к ресепшионисту для получения талона, спасибо девушке, что увидела мою вытянутую руку с телефоном с сообщением бронирования, потому что "толпа" не хотела даже меня пропустить через дверной проём, но постоянная езда в автобусах выработала у меня быстроту реагирования 🤣 Всех с наступающим новым годом ☺️✨🎄 P. S. может взять для примера ЦОНы, сейчас как-то будто легче проходишь эти очереди, быстрее и не заметнее 💫 прошу вас наладить процесс получения талонов и ожидания, потому что люди на взводе, смотрят так на тебя, которая с бронью, как на врага народа, готовы там же растерзать. Даже беременная женщина давила на меня, что она в положении, при том агитировала других не впускать меня вовсе в зал, толкала другую беременную женщину. Конечно, таким людям не добавишь то, что не получено при рождении (культура, вежливость, терпимость). Ведь у кого-то могут быть проблемы с сердцем. Но все-таки прошу банк предпринять меры по предотвращению таких ситуаций.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ