............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Imperium Clinic 

Жеке стоматологиялар
4.8
286 баға
4.8
286 баға
213 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Guldana Kaidarova3 пікір
Meruert Zhakhytyzy7 пікір
BO
Baurzhan Ospanov12 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Anastasia Kazantseva16 пікір
Обратилась в IMPERIUM CLINIC для установки брекет-системы к ортодонту Бердалиеву Руслану Рустембековичу.В процессе столкнулась с множеством нарушений: ❗️Договор не заключили, информированное согласие не оформили. ❗️Прайс-лист показали в виде скриншота с экрана, без подписей и печатей. Это произошло когда я стала разбираться почему с меня берут не по 12.000 как было заявлено, а по 30.000, один раз 29.000 непонятно как это они 1000 забыли добрать. ❗️Фискальные чеки выданы не были, только после запроса скинули 2 чека , а на саму установку брекетов чека так и нет. ❗️Стоимость процедур завышена и озвучивалась уже после оказания услуги. Мной был проведен анализ и выяснилось, что в среднем на спмолигирующие брекеты замена дуг от 7 тысяч тенге за 1 челюсть, с меня брали 15.000 за одну. ❗️Пружина с нижней челюсти слетела через неделю — повторно взяли оплату и установили резинку. ❗️Врач не объяснял ход лечения, на вопросы отвечал уклончиво, а однажды просто опоздал на приём и не извинился, пил чай в ординаторской. ❗️В последний прием врач заменил дуги и поставил резинку на нижнюю челюсть , которая причиняла дискомфорт, мешала говорить. Я работаю с людьми и для меня важна четкая дикция, но это никак со мной не обсудили. Как выяснилось у другого врача данная манипуляция никакой необходимости не имела. ❗️Персонал позволял себе насмешки на мой вопрос как долго мне ходить с этой резинкой, врач сказал может 20 дней может через 5 дней сниимите сами, на что медсестра без стеснений расмеялась , я чувствовала себя униженной. Работа администратора стоит отдельного негативного комментария, к сожалению. После подачи претензии получила формальный ответ без предложений по компенсации. Извинений не поступило, официального прайс листа я так же не увидела.Предложили скидку 20% на следующую процедуру, а я хочу вернуть деньги за некачественное оказание услуг. Не рекомендую. Разочарована. Сейчас готовлю документы для обращения в госорганы и суд.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СН
Светлана Николаевна4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
GO
G O15 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SO
Saltanat Orazay2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
Айгерим Альченова4 пікір
Rustam Nice Mebel5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Маргарита Брик19 пікір
Порекомендовали эту клинику. С прошлого года пролечила семь зубов и за это огромная благодарность Шамилю Ринатовичу, подлечил совсем безболезненно и удобно по архитектуре. Звала маму на установку имплантов, себе еще делала чистку, резала уздечку, ставила брекеты. Спасибо Рустаму Русланбековичу. Расстраивает, что с каждым разом проблемы с записями. Нужно проработать систему записи, дозвон клиентов, уточняющие вопросы. Первый раз записали не к тому врачу, записалась на установку брекетов — приехала впустую. Рабочие часы и дорогу мне не возместят. Не стала возникать, просто стала сама уже расспрашивать о записи. В следующий раз во время чистки отпала пару брекетов, хотела записаться на исправление — ждать запись была только через три дня. Сейчас у меня снятие швов, раза три уточнила о наличии моей записи в системе. Когда за день до записи не пришло напоминание, написала сама. В итоге записи нет. Из плюсов: нашли время, перезаписали на тот же день. Но это мне заново нужно отпрашиваться с работы. Понимаю, что лечение по приемлемым суммам, но не считаю что от этого должно страдать качество обслуживания.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ZK
Zakira Kashanova9 пікір
Мы обратились в данную стоматологию для лечения и протезирования зубов. Результат оказался крайне неудовлетворительным и недопустимым для медицинского учреждения. Оказанные услуги были выполнены некачественно и непрофессионально. После лечения и протезирования: • протезы имели явные дефекты, • был нарушен прикус, • протез причинял постоянный дискомфорт и болевые ощущения, • пломба выпала спустя короткое время, • на верхней челюсти появился чёрный налёт/пятна, что указывает на брак и нарушение технологий лечения. Ошибки при снятии слепков и выполнении работ привели к тому, что протез начал трескаться и стал непригоден для нормального использования. Вместо ожидаемого улучшения состояния здоровья мы получили дополнительные проблемы и необходимость повторного лечения за свой счёт. Со стороны клиники отсутствует должная ответственность: проблему не устранили Не обращайтесь к ним
Толығымен оқу
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ