............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

BI Service 

​Тұрғын үй-коммуналдық қызметтер
2.8
115 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер74

Бағалар

Фото5

2.8
115 баға
​Yera B​35 пікір
Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 58Б к1
Добрый день, уважаемые представители BI Group! Я являюсь собственником квартиры и паркинга в ЖК «Экспо Бульвар 5», г. Астана. Настоящим обращением хочу зафиксировать факт ненадлежащего качества клиентского сервиса со стороны управляющей Жанар, обслуживающей наш жилой комплекс. На протяжении более полутора недель я не могу добиться размещения стандартного объявления о продаже паркинга в чате ЖК. Со стороны управляющей мне неоднократно сообщалось, что подобные обращения принимаются исключительно по вторникам, при этом в остальные дни заявки «могут быть забыты» ею. Данный подход, равно как и тон переписки, который можно охарактеризовать как холодный и пренебрежительный, считаю недопустимым при взаимодействии с собственниками недвижимости. Переписка сохранена, при необходимости готов предоставить подтверждающие скриншоты. Обращение будет продублировано в головной офис.
Толығымен оқу
BS
BI Service
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Ваше обращение приняли по почте, передали ответственным лицам, вам предоставят ответ…
М.
​Макс .​7 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Салеметсіздер ме? Чат ка коса аласыздарма?
BS
BI Service
13 желтоқсан 2025, ресми жауап
Қайырлы кеш! Үйдің менеджеріне жүгінсеңіз, үйдің чатына қосады.
​Tom Kaylitz​19 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Абылай хана 5/2 уже как 2 года без комунальных услуг ни сантехника не номера повеште листок с номерами комунальных услуг!
BS
BI Service
22 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день ! Данный жилой комплекс вышел из-под нашего обслуживания.
​sammayya 💋💋​20 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Нова сити 3. Саламатсызба маған парковкаға карайтын камера көру керек еді срочна өтінемін , машинамдағы затты акетіп калған ?
Толығымен оқу
BS
BI Service
1 қараша 2025, ресми жауап
Қайырлы кеш! Барлық қажетті жұмыстардың уақытылы және жедел орындалуын қамтамасыз ету үшін өтінімде…
ЖА
​Жанар Абдикаримова​3 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Здравствуйте. Можете добавить в чат жильцов
BS
BI Service
1 қазан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Просим обратиться к управляющему дома ОСИ. Данный жилой комплекс ушел от обслуживание от нас.
КК
​Камила Курьянова​2 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Без предупреждения оставили с утра людей без капли воды в доме, сначала сказали до 21:00 отключение, затем до 24:00, время уже час ночи а воды все нет🤦🏻‍♀️ видимо трубы до сих пор в поте лица меняют
Толығымен оқу
BS
BI Service
1 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! При аварийных случаях вы можете обращаться в Центр заботы управляющей компании, по ном…
​Александр Муханов​26 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Цензурным словом эту контору не назвать. Отключили горячую и холодную воду, со слов оператора, до 21 часа. Ни помыться, ни в туалет не сходить. И это не аварийная, а плановая работа! Кто её так "планировал" чтобы люди в 21 веке в новом доме оставались без воды?? При том что недавно уже отключали горячую воду на 3 дня
Толығымен оқу
BS
BI Service
1 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! При аварийных случаях вы можете обращаться в Центр заботы управляющей компании, по ном…
SM
​Salamat Massalim​7 пікір
Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 58Б к1
Панорама парк 2, 4 подъезд, с наружной обшивкой вода течет в квартиру, сколько раз ремонтировали так и ничего не смогут сделать, еще бизнес класс
Толығымен оқу
BS
BI Service
1 қазан 2025, ресми жауап
Добрый вечер! Для уточнения ситуации просим вас указать личную информацию, а также название жилого к…
​Дамира Берниязова​6 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Здравствуйте, Биай сервис не набрав голосов по повышению тарифа, оставили обслуживаемый ЖК. Ушли не просто так,а решили отомстить жителям, не оставив ни одного документа по дому, расторгнув договора с Арэк, при этом жители не могут создать Оси из-за ошибок Биай групп при регистрации дома, ЖК остался бесхозным, отсутствует безопасность, отключены системы пожаротушения и дымоудаления, видеонаблюдение, а также электричество в паркинге.
Толығымен оқу
BS
BI Service
22 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Ваш дом мы не обслуживаем с февраля текущего года. Однако до настоящего времени сервис…
EB
​Esenkeldi Beknar​5 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Хороший сервис
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BS
BI Service
20 наурыз 2025, ресми жауап
Благодарим за приятный отзыв 🤗
AA
​Aina Almagambet​14 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Классный сервис, менеджер дома всегда помогает при обращении, по заявкам устраняют оперативно и отправляют фото отчеты по устранению, мне нравится сервис
Толығымен оқу
BS
BI Service
20 наурыз 2025, ресми жауап
Благодарим за приятный отзыв🤗
АН
​Артём Невский​4 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
О
R♾
​R ♾️​7 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 44
👍
BS
BI Service
21 ақпан 2025, ресми жауап
Благодарим 🙌
​Rada Rahimova​13 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 33
Уже 2 недели пишу заявку чтобы заменили сгоревшие лампочки в паркинге. Нагло закрывают заявки и ничего не делают. Ещё хотят тариф поднять. BI SERVICE никому не советую!
Толығымен оқу
BS
BI Service
20 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый День! Для выяснения ситуации, просим указать вашу личную информацию, как адресные данные и к…
​User X​80 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Звонишь, чтобы узнать что дом больше не обслуживают. Хотя в описании стоят они. В итоге никакой помощи так и не получил, даже позвонил в 119 но толку я0
Толығымен оқу
BS
BI Service
20 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый вечер ! Чтобы разобраться в данном вопросе подскажите название жилого комплекса .
​Азамат Султангазенов​10 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Сервис нулевой, тарифы не реальные, ещё и поднимают тариф
​Потребитель АСТ​55 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Честно говоря одну звезду ставить жалко , вот уже 2 года живем - сервис ужасный, за что платим ком услуги не понятно?! Вот уже 3 день никак не можем добиться элементарно убрать за собой , напакостили после чистки труб, весь шкаф в грязи! Дважды оставляли жалобу - бесполезно! Текучесть кадров бешенная - за месяц поменялись 3 менеджера! Хваленное приложение bi service - не работает. Люди не видитесь на рекламу, ужасная компания, никакого контроля и сервиса!
Толығымен оқу
R♾
​R ♾️​7 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 33
1 лучшие 👍
BS
BI Service
14 тамыз 2024, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за отзыв.
​Алина Тан​45 пікір
Астана, Тұран даңғылы, 55/12
Жк Нова сити на Туран, би ай сервис вообще не работают, менеджер никак не реагирует, работники заявки закрывают. Чтобы сделать простые вещи, такие как, поменять лампы в подъезде, помыть пол в паркинге, приходится стучаться до руководства. Ужасное отношение к нашему жилому комплексу. Ремонт сделали как попало, тяп-ляп. Зачем вообще делали спрашивается. Сделали только хуже. Вот и ваше лицо, би ай групп. У вас больше квартиру не возьму. 10 раз пожалела, что здесь купила. Позор вам.
Толығымен оқу
​Kev_McCallister​93 пікір
Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 58Б к1
Молодцы, на уровне. Но можно постараться и лучше
BS
BI Service
27 шілде 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🤗
GK
​Gul'nar K​2 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Здравствуйте. Купила квартиру, как добавиться в чат жильцов?
Толығымен оқу
BS
BI Service
4 маусым 2024, ресми жауап
Здравствуйте!Все вопросы касающиеся сервиса, рекомендуем оставлять заявки через мобильное приложение…
​Aina ✨​10 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
ЖК Солнечный город-2 снова отключают воду без объявления, в прошлый раз отключали на неделю в этот раз походу так же, со вчерашнего дня нет воды в 109 тоже не знают данных у них нет , номера кск не найти , ни помыться ни убраться ну что же такое…🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
BS
BI Service
20 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте!Все вопросы касающиеся сервиса, рекомендуем оставлять заявки через мобильное приложение…
С
​Слава​3 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Снимали три месяца квартиру по адресу Алихан Бокейхана 40, квартира 29. В квартире очень воняло, было грязно и хозяйка-бабка очень мерзкая оказалась. Каждый месяц говорила 25000 тенге коммуналка, хотя по каспи 9000тенге, когда спрашивали почему так много и киньте платежки, начинались угрозы и оскорбления в наш адрес. Перед подписанием договора хозяйка и её дочка были скромными и вежливыми, когда скидываешь оплату за месяц и хочешь разобраться с коммунальными платежами, начинаются в твой адрес оскорбления и угрозы, что выгонят на улицу. В день выселения предупредили во сколько нужно приехать хозяйки, конечно бабка старая не приехала, говорила «я жду машину». Такси она ждала конечно два часа, в Астане же среднее время ожидания такси два часа. Когда у нас уже не осталось времени ждать мы вынуждены были уехать, а бабка залог кидать не хотела. Залог так и не вернула 100000 тенге. В начале подписания договора сказала, что сделает временную регистрацию, так как это по закону Казахстана она обязана, но за это она просила 200тыс тенге, хотя по закону она должна это делать бесплатно! Фото из ватсапа и номер прикрепляю. Хочу предупредить она работает в банде с человеком, который себя называет риелтор. Когда мы не захотели платить за коммуналку больше в последний месяц, она прибежала и начала орать, типо выселяйтесь, хотя за месяц вперед мы оплатили и хотели разобраться с коммунальными платежами! Она позвонила при нас риелтору, он ответил «не хотят платить за коммуналку выгоняйте их на улицу». +7 (776) 165-60-06 Риелтор мошенни Тайгаринова Баян Каспиевна (ИИН: 480814450016) +7 (707)523-64-07 хозяйка Номер её дочки Айжан +7 (701) 533-46-36.
Толығымен оқу
BS
BI Service
2 наурыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Мы понимаем ваше беспокойство, и нам действительно жаль, что вы оказались в такой непр…
AU
​Apple User​21 пікір
Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 58Б к1
Не убирают в паркинге 2 месяца
Толығымен оқу
BS
BI Service
19 ақпан 2024, ресми жауап
В паркингах, где по проекту не предусмотрено отопление, в зимний период проводится только сухая убор…
KÇ
​Katerina Çakmak​3 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Самая отвратительная компания. Ни на одно заявление не ответили. Возврат по акту сверки с прошлого года делают. Несчастные 2000. Из расчета, что человек не поедет к ним из-за маленькой суммы.
Толығымен оқу
BS
BI Service
22 қаңтар 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Необходимо разобраться в вашем вопросе. Напишите, пожалуйста, на электронную почту Ser…
АК
​Арслан К​48 пікір
Астана, Жайлы көшесі, 13/1
Третий месяц одни обещания, жк бестерек 4. Доверия к вашей компании опустилось ниже плинтуса
BS
BI Service
15 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый день! С каким вопросом Вы столкнулись? Давайте попробуем разобраться. Напишите, пожалуйста, номер заявки.
​S​55 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Как хорошо когда они работают круглосуточно
BS
BI Service
16 желтоқсан 2023, ресми жауап
Благодарим вас за положительный отзыв!
СУ
​Сергей Удовченко​4 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
ПОЧЕМУ В МЕСТО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ИДЁТ ТАКАЯ??? Nova city 10, жилой комплекс, проспект Улы Дала, 80/1
Толығымен оқу
BS
BI Service
21 қазан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! По информации от ГКП "Астана Су Арнасы", мутная вода в системе водоснабжения района "Е…
YK
​Yerkezhan Klanova​7 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Быстро решили проблему, спасибо
BS
BI Service
4 қыркүйек 2023, ресми жауап
Благодарим за обратную связь!
​Сабира Тлеугабылова​18 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Вы спецально делаете? Всё лето где были, чем занимались? Перед 1 сентября горячую воду отключили. Слов нет. Неужели не нашёлся хоть 1 здравомыслящий, который сказал бы давайте делать ремонт до 1.09 или после. Всё против народа🤦‍♀️
Толығымен оқу
BS
BI Service
1 қыркүйек 2023, ресми жауап
Добрый день! Понимаю Ваше расстройство, без горячей воды очень тяжело. Рекомендуем все обращения рег…
​Абу Зеиннұр​28 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Домофонный комп. Нөмірін жазып жіберіндерш Достср-2. ?!
​Хасан Мурат​3 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Жк Созвездие, почему нет воды, вот что они мне ответили: потому что начался сезон полевания цветов и деревьев давление падает и т.д вообще не понятно как это связано с домами, каждый выходной отключают, если отключать хотя модно было бы в будние дни когда все на работе!!!
Толығымен оқу
BS
BI Service
23 тамыз 2023, ресми жауап
Добрый день! Понимаю Ваше расстройство, без воды очень тяжело. Мы всегда открыты для диалога и готов…
AU
​Apple User​3 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Жк дуэт малика Габдуллина 19 1) нет спуска для колясок с ребенком я тащила коляску еще и ребенка теперь проблема выйти на улицу 2) лифты ломаются 3) кривые лестницы с подъезда позор 4) фасад дома желает лучшего все как попало ремонтируют 5) зимой каток возле дома и при входе в дом 6) 6 тыс эксплуатационые работы с каждой квартиры каждый месяц за что?????
Толығымен оқу
BS
BI Service
23 тамыз 2023, ресми жауап
Добрый день! Рекомендуем все обращения регистрировать через мобильное приложение BIG App, либо при а…
NA
​Nurila Ahmetova​1 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Живу жк Дуэт Малика Габдуллина 19, вот вы берете каждый месяц с одно Квартиры 6 тыс за Эксплуатационные расходы , но почему нет спуска для колясок , как мне с коляской спускаться на прогулку еще и с месячным ребенком 😡😡😡😡лифты ломаются, зимой можно упасть все скользко, дом разваливается кафель как попало , BI group. Проверяйте хотя бы
Толығымен оқу
BS
BI Service
2 сәуір 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Мы всегда открыты для диалога и готовы ответить на Ваши вопросы. Вы можете регистриров…
BM
​Birzhan Makulbekov​15 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Живу в Нова Сити 14, по Улы Дала 38. Горячей воды нету уже больше недели. Ничего не делают. В подъезде 9 этажей и на каждый этаж по 8-9 квартир. Лифт часто не работает. Сервис - ниже среднего. Дайте номер сантехника, так как в подъезде информации нету
Толығымен оқу
BS
BI Service
21 ақпан 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Мы всегда открыты для диалога и готовы ответить на Ваши вопросы. Вы можете регистриров…
​Нурия Галимова​34 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Здравствуйте, по ул куйши Дина 46/1 сломали двери якобы пожарную. В случае пожара или же ЧП как людям выходить? Сломал мужчина с 25 комнаты. Жду ответа!
Толығымен оқу
BS
BI Service
13 желтоқсан 2022, ресми жауап
Добрый день! Рекомендуем все обращения регистрировать через мобильное приложение BIG App, либо при а…
​Bakha S​26 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Некомпетентный сервис. Колл центр не может дать номер специалистов, лишь «передают им информацию и просьбу перезвонить». Абсолютная беспомощность. Вопрос не решается неделями после подачи заявки. Специалисты сами могут закрыть заявку, даже без посещения квартиры.
Толығымен оқу
BS
BI Service
16 қараша 2022, ресми жауап
Добрый день! С каким вопросом Вы столкнулись? Давайте попробуем разобраться, подскажите, пожалуйста…
​Зарина Пепенжи​10 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Вызвали сантехника в течение 30 минут был у нас в квартире и сделал то что у нас сломалось. Спасибо за оперативно хорошую работу😊
BS
BI Service
3 қараша 2022, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень приятно!
​Хиган Джо​18 пікір
Астана, Мәңгілік Ел даңғылы, 51
Быстро отвечают, менеджер Айгерим, вежливая
BS
BI Service
5 тамыз 2022, ресми жауап
спасибо за оценку нашей работы!
​Александра Константинова​35 пікір
Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 58Б к1
Панорама парк 5, 3 подъезд - лифт исполосован ножом, снимали в прошлом году защитную обшивку. Ключевое - в прошлом году. Ирония - защиту делали от жителей, а испоганили лифт сами Bi clients. Заявки закрывают. Я открываю заново. Ждём того момента, когда истечёт гарантийный срок. Отвратительная работа и стратегия.
Толығымен оқу
BS
BI Service
26 шілде 2022, ресми жауап
Добрый день! Новости по Вашему дому сообщаются в чате жителей. Вопрос на контроле ответственных спец…
AK
​Alizhan Kadyr​6 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
Никогда не писал жалобы, но вынудили! BI service просто отвратительно работает. 1. Работник сломал крышку унитаза, прошло около недели, и до сих пор не принёс новый. Говоря, что таких нет. И новый унитаз покупать отказывается!!! 2. При установке сушилки обмазали стену клеем «клей вместо гвоздей» и теперь на стене следы клея, а сама сушилка шатается! 3. Позвонил в сам BI service и там говорят, что свяжется с нами специалист и решит проблему. И так уже 4 дня обещают связать, но не связывают!!! ЖК Камал 3
Толығымен оқу
АД
​Алмас Десюков​5 пікір
Астана, Әл-Фараби даңғылы, 29
В кухне перестала бежать холодная вода, вызвал сантехника, сказал что причина в сместители, купил новый сместитель, но оказалась что проблема не в сместители=))) В итоге зря куплен сместитель это раз, проблему до конца не решили это два, в третьих заменить сместитель (15мин работы) пришлось заплатить 6тыс, на что сантехник сказал что для BI это норм цена за не решенную проблему=))), на олх сантехник берет 3-4тыс. Подведя этог, если у вас не значительная проблема (сместитель, розетка, промывка батарей и тд, то лучше обратиться на олх)
Толығымен оқу
BS
BI Service
13 сәуір 2022, ресми жауап
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Ваши адресные данные (название ЖК, номер квартиры). Оставляли л…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ