............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

AURA Verdant 

​Мейрамханалар
2.8
350 баға
ЖШС MULSANNE

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер296

Мәзір

Фото44

2.8
350 баға
Qt
​QWEEN tnm​6 пікір
в базу отдыха нужно приходить с едой сразу! Потому что официанты грубые,прошу посмотреть камеры 2 этажа ,2 января,куча официантов просто так стоять, на жесть принять заказ,проигнорировала официант Айша,и еще девушка с длиннууующимии ресницами!отказываются принимать заказы,и еще говорят что заказы готовятся по 2 часа )) это что такое?отталкиваете своих же посетителей? после скандала только ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ И ПРИНЕСЛИ ЗАКАЗ!!! вообщем ПОЧУВСТВОВАЛА СЕБЯ КАК В СТОЛОВОЙ))))) раньше классно было((
Толығымен оқу
​Abilmansur Nursipat​13 пікір
28.12.2025 столкнулись с крайне разочаровывающим сервисом. Официант не уточнил желаемый объем колы (0,25 или 0,5), в результате чего принесли меньший вариант, чем мы ожидали. После обращения к администратору ситуация была решена непрофессионально: напиток просто молча убрали со стола, без извинений и без предложения какой-либо альтернативы. Кроме того, выяснилось, что более половины позиций в меню находятся на стопе, однако заранее об этом гостей не предупреждают. Общее впечатление осталось крайне негативным — уровень обслуживания не располагает к повторному визиту.
Толығымен оқу
БС
​Бравл Старс​8 пікір
28.12.2025. Ужасное обслуживание. Официант не уточнил, какую именно колу мы хотим заказать 0.25 или 0.5. В итоге принесли 0.25 хотя ожидали другой объем. Когда задали вопрос администратору, получили халатный и некомпетентный ответ: колу просто молча забрали, не извинились и даже не предложили никакой альтернативы. К тому же больше половины блюд в ресторане находятся на стопе, о чем заранее никто не предупреждает. Впечатление крайне негативное. С таким сервисом возвращаться сюда желания нет.
Толығымен оқу
АС
​Амир Сырымбетов​7 пікір
Обслуживание ужасное. Заказывали колу 0.5 судя по меню. Официант понятное дело пошел к администратору чтобы тот мог разъяснить ситуацию. Но вместо этого начал спорить с нами что мы сами не уточнили какую колу хотим и то что колы 0.5 уже нет и скоро уберут из меню. И сказал что мы можем взять только колу 0.25. В ответ на это я говорю что почему нас не предупредили что меню не обновлено и что колы нет вообще. Вместо того чтобы предложить альтернативу, как в нормальном адекватном ресторане, он сказал «тогда я забираю колу». Я спорить дальше не стал, и сказал чтобы дали меню чтобы мы могли переделать заказ. Вроде зашли в культурный с виду ресторан, а оказалось как будто зашли в придорожную столовку
Толығымен оқу
АК
​Ассель Кусаинова​14 пікір
Обслуживание топ, Айша на высшем уровне!
​pablo ⠀​10 пікір
чо с лицами персонал
N
​Nurjan​1 пікір
Тут все прекрасно* особенно Аша
АБ
​Азат Бектасов​2 пікір
Обслуживание ноль!
​Бекежан Балгожин​8 пікір
Цены завешены ! Официант девушка лет 30 ведет себя высокомерно !
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Акерке Исмадиева​5 пікір
Приехали провести семейные выходные сегодня. В конце пожалели что поехали туда. Во первых: мы приехали специально к обеду, чтобы сытно в ресторане покушать и потом дальше гулять. Но почти половины меню нету. Муж решил шашлык из баранины заказать, сказали будет готово через 50 мин. Ок. Ждем, но принесли через 20. Манты дольше готовилось. (Мой заказ). И что в итоге. Муж отравился от шашлыка. Как то его сшишком быстро нам принесли. Цены на меню очень завышенные. Во вторых. На улице невозможно гулять. Маленткюие мухи летают очень много. Невозможно ходить.
Толығымен оқу
ИА
​Инста Азизова​28 пікір
Выражаю недовольство обслуживанием в вашем заведении. Официант, работавший с нашим столом, продемонстрировал незнание меню и предоставил недостоверную информацию о блюдах .Утверждала, что гуйру это «жареный лагман», а цомян «жидкий лагман». Более того, на вопросы о многих позициях официант отвечал, что их «нет», что создало впечатление отсутствия половины блюд из меню.Пришлось ехать назад в город чтобы покушать. Кроме того, сотрудник вёл себя непрофессионально,выражение её лица и речь будто её заставили там работать, чем испортил общее впечатление от визита. Прошу принять меры, провести работу с персоналом и повысить уровень сервиса
Толығымен оқу
​D B​46 пікір
Атмосфера и сервис Посещали ресторан AURA Verdant в рамках пакета «всё включено» BalQaragai. Атмосфера действительно приятная, интерьер современный и стильный, обслуживание вежливое и внимательное. Здесь комфортно находиться и отдыхать. 🌿 Качество блюд Обед и завтрак были вкусными и сытными 🍲🥗 — подача аккуратная, продукты свежие. Ужин также оставил хорошее впечатление. Разочарование — стейк Однако отдельно заказанный стейк в номер сильно испортил общее впечатление. 🍖 Мясо оказалось абсолютно безвкусным: ни соли, ни специй, создавалось ощущение, что его просто отварили в воде. Соус к блюду не сочетался и ситуацию не спас. Для ресторана такого уровня это серьёзный минус. Итог В остальном ресторан заслуживает внимания: приятная атмосфера и вкусные основные приёмы пищи. Но кухня на гриле явно требует доработки. Хотелось бы, чтобы блюда соответствовали заявленному уровню заведения. ✨
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АО
​Айшанур Омарбек​2 пікір
Сегодня, 02.09.2025, я приходила с семьей к вам, и там работала сотрудница по имени «Айша». Боже мой, какая она грубиянка! Я не из тех матерей, которые в общественном месте сидят молча, если ребёнок начинает вести себя лишнего. Я всегда предупреждаю его или слежу за ним, чтобы он не мешал другим. У вас есть уголок с рыбками, и мой ребёнок (ему всего 2 года) подошёл туда посмотреть. Он хотел сунуть руку, но я сразу сказала ему, что так нельзя, и проконтролировала — он перестал это делать. Просто стоял и смотрел на рыб. И тут эта сотрудница начала несколько раз проходить мимо моего малыша и грубить ему, говорить что-то на повышенном тоне. Сначала я промолчала и наблюдала, но второй и третий раз — снова то же самое. Ребёнок уже начал пугаться и смотреть на неё с опаской, боясь, что его опять будут ругать. Я не смогла больше молчать и сказала ей по-взрослому: «Почему вы грубите чужому ребёнку? Я здесь, я всё вижу, я его мама, и сама предупреждаю его, что можно, а что нельзя. Вам незачем его ругать». Но вместо того чтобы извиниться, она продолжила грубить. Это возмутительно. Меня поймёт каждый родитель — чужому ребёнку грубить недопустимо. Прошу принять меры в отношении сотрудницы Айши.
Толығымен оқу
СА
​Салтанат Алгазиева​8 пікір
Никому никогда не советую самое ужасное обслуживание и сервис. По ценам меню прям крутой ресторан а по сервису столовая лучше. У мужа день рождение хотели отметить вдвоем приехали из города по ужасной дороге и что в итоге, официантка говорит что у них уборка.Это вообще разумно в 9 вечера ресторан работает до 11 я же еще позвонила чтобы зря не ехать сказали до 11.Когда сказала что мы позвонили и не уйдем она говорит что по меню нет ничего только 3 блюда хочешь возьми, но тут будет пыльно шумно и так она выпроводила нас в прямом смысле.Я блин уже была согласна на эти три блюда главное поесть и уйти чтобы мужу не испортить день рождения нифига говорит говорю как есть мне все равно сидеть будете в пыли.Зря потраченное время, настроение, нервы и бензин!!! Люди не советую сервис 0!!!!! Директору советую улучшить сервис и да когда попросила администратора сказала что никого нет все ушли только она одна и книг жалоб нет. 9 вечера а админа нет а в тугис пишут что до 12 ночи работает якобы ресторан! В следующий раз напишите в тугис что у вас по вторникам уборка.
Толығымен оқу
TI
​Torgyn Issa​5 пікір
-ужасное обслуживание -не вкусная еда -еда не соответсвует -высокие цены за такую еду и подачу -грязная детская площадка Посещали ресторан 01.09.2025 в 15.30. Ждали бургер пол часа. Принесли теплый бургер и холодную картошку фри. Как извинение заменили фри. Принесли судак с картошкой не соответствовало фото. Салат принесли позднее основных блюд. В салате с креветками было 4 креветки. Не советую к посещению. За мои возмущения сделали сктдку 20%. Из развлечений для детей грязная площадка. Нет карандашей и бумаги.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
РР
​Ринат Р​10 пікір
Если можно поставить 0 это их оценка , Начнем с первого сразу на входе настоятельно говорят вы будите ждать час минимум Официант приходит напоминает Чай 30 Том Ям 1.5 часа Плов 12 мин Баурсаки 35 мин Салат 10 мин типо греческий с брынзой Манты вообще забыли сказать что их нет Пельмени 1.5 часа и это были самые отвратительные пельмени, Просили официанта принести все вместе он говорит кухня готовит все по готовности ок , Объясняем давайте готовите сначала том Ям ,салат ( салат тоже говорили 1.5 часа готовят, чай и пельмени, А официанты решают когда нести и готовить по своему сразу принесли плов салат ,и дальше как хотите , ложек нет вообще все бегают на банкеты ушли говорят ( закупить не позортечь ) И все официанты включают каменные лица По истечению часа спрашиваем можно отказаться от том яма нам с надменным видом отвечают его уже начали готовить и пельмени вы сидите и смирно ждите !! Ожидание и реальность 0
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МА
​Малика Ахметова​2 пікір
Отдыхали с семьей с проживанием, будьте готовы к тому что в 8 часов из меню будет только шашлык с пловом, при этом еще подают меню, а там нет 95% блюд, даже фри не подадут ибо идет банкет и видимо все фри уйдет туда, как и все повара. Хорошо что мы взяли какие то перекусы 1,5 годовалому ребенку. Так что будущие гости рекомендую брать еду с собой, ибо вряд ли можно расчитывать на полноценный ужин!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MA
​Muslim Aitkazy​3 пікір
Уволить всех . Обслуживание 0.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​дарья лол​3 пікір
оглохнуть можно
АЖ
​Аземхан Жанатов​7 пікір
Очень вкусная еда,хороший ресторан ,вежливый персонал
​Анна Охотникова​19 пікір
Были в ресторане вчера. Помимо нас три столика. При этом 4 официанта и администратор. Сделали заказ на суп, кесадилью, фри, медальоны и кофе. Отдельно попросила воду ребенку. Через 30 минут нам, после напоминания, принесли суп и холодный фри. Видимо, официанты просто забыли про наш заказ. На тарелке с супом была пыль. Вся тарелка была пыльная, а не просто пылинки. Позвали администрацию. Девушка сказала, что заменят и вычеркнут блюдо из чека. Воду так же получили с третьей попытки. Позже подали прохладные медальоны. А свою кесадилью я так и не получила даже спустя 50 минут. В итоге сделали минимальную скидку, суп в чек включили. Мы ушли голодные и расстроенные. Больше сюда ни ногой.
Толығымен оқу
AU
​Apple User​31 пікір
Мы в шоке. Официантка хамит, когда попросили принять заказ, говорит «не буду», девушка коротая встречает гостей ходит и закатывает всем глаза. Вы там с ума все сошли? Вы нас бесплатно кормите? Такое ощущение что ты зашёл в забегаловку на трассе, и то там отношение и обслуживание будет в десятки лучше. Видно что рестораном не занимаются, а официантки хамки) сиди теперь и переживай, не наплевали ли тебе в еду…
Толығымен оқу
LА
​Laura Астана​60 пікір
Кофе капучино за 1800тг??? Это что, из Старбакса??? У нас тут проживание 3 дня и 3 ночи с тарифом "все включено". Обед и ужин вкусный, тут нет слов. Про медленное обслуживание уже все писали ранее. Вот завтрак фуршет меня удивил тем, что к напиткам перечислили кофе. Думаю, вот сервис, как в Европе и кофе свежесваренный. А это оказывается кофе из пакетиков, таких как и в номерах (ну тут понятно). Но к фуршету кофе в пакетиках???? Шок!!!! Попросила так кофе, ценник 1800!!!! За маленькую чашку!!! Мы в аэропорту или в старбаксе????
Толығымен оқу
​Natalya K.​28 пікір
Если оценивать заведение, как кафе, то очень даже неплохо: на входе нас встретила администратор, проводила до столика, вручила меню. Официант приняла заказ, сразу предупредила, что необходимо немного подождать. Время ожидания составило не 1,5-2 часа, как писали в отзывах ранее, а 20 минут. Приятный интерьер, комфортная мягкая мебель, я бы от себя добавила ещё фоновую музыку. По кухне: шашлык из баранины негорячий, слегка тёплый, кусочки небольшого размера, вроде мягкие, но 2 из них, всё же не получилось разжевать, - попались очень жилистые. В меню «медальоны из телятины на гребной подушке» звучит аппетитно, но по факту, это 2 средних кусочка мяса, ложка картофельного пюре и подливка с грибами. По виду блюдо нересторанное и цена явно завышена. Зона отдыха безалкогольная поэтому барной карты здесь нет, хотя от бокала «красного» к мясу не отказалась бы, но зато очень вкусные лимонады. Заведение позиционирует себя, как семейный ресторан, но к сожалению, до такого статуса недотягивает, - по мне это уютное кафе, где ещё есть над чем поработать, как в направлении сервиса, так и кухни. Поэтому желаю Вам развиваться и радовать своих посетителей отменными блюдами и внимательным обслуживанием!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ай —​16 пікір
Обслуживание🥴
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ