............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Zolywka_kz 

​Магазин косметики
4.7
343 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер133

Бағалар

Фото25

4.7
343 баға
am
​alua mustafa​8 пікір
понравилось
LK
​Laura Khairatkyzy​7 пікір
8 февраля я заказала щербет Dr. Althea, и 16-го числа, когда я открыла крышку, продукт перестал выходить. Я использовала его всего 5–6 раз. Я написала об этом менеджерам. Они сами сказали сделать возврат, и 18 февраля курьер забрал посылку. Сегодня мне не написали нормально в WhatsApp, а сразу позвонили и начали говорить, что это не брак, что я сама якобы всё использовала, и поэтому возврат делать не будут. Начали кричать: «Вы сами закончили продукт, зачем делаете возврат?» Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне. Когда я им писала, я вообще не просила возврат и не говорила, что это брак. Я просто написала, что заказала в такой-то день, и продукт перестал выходить, приложила видео. Я впервые заказывала и не знала, что продукта может быть так мало, поэтому просто уточнила. Если бы я хотела сделать возврат, я бы сразу об этом написала. Я считаю, что неправильно сначала не уточнить всё у клиента, а сразу звонить и кричать. Ещё мне сказали: «Я давно в этом бизнесе, я знаю», — в таком тоне. В итоге они ничего не признали. Прежде чем говорить клиенту «делайте возврат» или обвинять в браке, сначала научитесь нормально общаться с клиентами. В видео, которое они отправили, видно, что щербет будто открывали ножом или чем-то подобным и показали: «Вот, здесь ничего нет». Даже по видео видно, насколько агрессивно это было сделано. Остальные заказанные продукты мне понравились, но если бы я действительно хотела вернуть деньги, я бы сама писала и звонила агрессивно. Я просила: «Положите трубку, перезвоните позже», но они сразу начали писать в WhatsApp. Уход у вас, конечно, хороший, оригинальный, но научитесь нормально разговаривать с клиентами. Я бы поняла, если бы сама кричала, но, не уточнив у человека, свободен он или нет, просто звонить и кричать, а потом писать в WhatsApp — я считаю это наглостью.
Толығымен оқу
​ня пока​26 пікір
К сожалению, столкнулась с неприятным опытом покупки в магазине «Золушка». Год назад по рекомендации консультантов данного магазина я приобрела очищающую пенку бренда SKIN1004, представленную как оригинальный продукт, якобы документы об оригинальности продукции имеются. Недавно, приобретя аналогичное средство повторно уже в другом магазине, я обнаружила существенные различия между упаковками: присутствие LDPE-лейбла на пенке от Золушки, заметное различие крышек и оформление упаковки. Визуально продукты не совпадают и выглядят как разные товары. Для проверки я ознакомилась оригинальной продукцией в официальном сайте SKIN1004, а так же просмотрела видео ролики о том, как отличить оригинал от подделки и к моему удивлению оказалось, что пенка от Золушки не соответствует оригиналу. Честно, очень разочарована, поскольку мне нравился этот магазин и являлась постоянной покупательницей. Это не обвинение, а мой личный опыт ! :( Делюсь, чтобы другие покупатели были внимательнее. Фото и сравнение прилагаю.
Толығымен оқу
​shadowbanned 🩵​1 пікір
прекрасные консультанты. спасибо
​Fariza Orasheva​16 пікір
консультанты очень помогли подобрать полный уход
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​saggiiwa s​3 пікір
любимый магазин оригинальной корейской косметики💘
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AU
​Apple User​35 пікір
👍🏻
​Дияра Серикова​13 пікір
Процветание магазину
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SB
​Saltanat B​7 пікір
Здравствуйте звонила одна цена прихожу дороже
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Назым 🦭​2 пікір
Цены нормальные,выбор большой,сегодня купила уходку за 20к,не пожалела😍😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Dilnaz fff​2 пікір
Девушки очень вежливые мне очень понравилось 🫶🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Zhannur D​7 пікір
👍🏼👍🏼👍🏼
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​🫧 🫧​3 пікір
Уже кучу раз посещала Золушку когда они еще были на женис, на самом деле в первую очередь выбираю их из за консультантов, видно что люди и в правду хотят тебе помочь, каждый раз очень дружелюбное общение, с начало спрашивают нужна ли помощь и только после начинают консультировать что я очень ценю, иногда хочется повыбирать одной уже зная чего ты хочешь а в другое время нужна помощь профи в этом деле. Ну и конечно же оригинальная косметика и частые скидки тоже очень радуют. Вообщем качественный продукт и замечательный персонал
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Юлия Островенкo​22 пікір
классные консультантши и ассортимент! очень круто посоветовали спфку
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Мейрамгуль Ким​14 пікір
Мой любимый магазин косметики🥰 Оригинал🤝 Девочки молодцы. Знают свой товар от А до Я🔥
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Zarina Ahmedyan​13 пікір
Очень приятные девушки работают
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​nurz​13 пікір
Очень приятный персонал 🫶
​Аделина Максимова​33 пікір
Один из моих любимых магазинов корейской косметики 😍😍😍😍Все оригинал 👍🏻🔥Все консультанты просто 🔥🔥🔥 Хороший выбор 🥰Пишут якобы на каспи дешевле косметика 🤦🏻‍♀️ Это понятное дело ! Реклама, аренда,доставка, налог,Заработная плата принцесс-консультантов это все очень большие расходы! Все время радуют своими акциями ☺️ Цены очень даже приемлимые ❤️❤️❤️❤️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
S
​SoftStepper​65 пікір
Очень вежливый персонал
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
РТ
​Роза Токсанбаева​1 пікір
Девочки просто супер! Работу свою знают, подберут все как тебе надо!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ZI
​Zhuldyz Issakhanova​1 пікір
Не советую заказывать у них ничего 👎🏻
М:
​Мммм :(​7 пікір
Хороший магазин ❤️
​flawless​7 пікір
Спасибо огромное за доброту
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ