............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Sheraton Astana Hotel 

​Қонақ үйлер
4.8
3456 баға
Номинант 2026
Байланыстар
Ақпарат
Ғимаратта
8
Пікірлер
819
Бағалар
Фото
458
4.8
3456 баға
794 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Nurilya Adilova​23 пікір
Очень люблю этот отель! Начиная с невероятно вкусных завтраков, ради которых хочется возвращаться снова и снова. Большой выбор, всё свежее и действительно очень вкусно. Отдельно хочу отметить SPA-зону - отличная, можно хорошо расслабиться. Классный бассейн, приятная атмосфера для отдыха. Номера чистые, уютные, всё аккуратно. Очень нравятся средства в ванной, вкусно пахнущие крема и кондиционеры, такие мелочи создают особое ощущение заботы🤤 И, конечно, обслуживание- всегда внимательное и на уровне✅ Ну и отдельное удовольствие- хрустящее белоснежное постельное бельё😻 В целом это место, куда хочется возвращаться.
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемая Nurilya, Благодарим Вас за такой вдохновляющий и детальный отзыв! Нам невероятно приятно…
ГТ
​Гулзипа Турсынбаева​3 пікір
Қызмет көрсетулері ұнады. Алғысым шексіз. Фуршеттері тамаша, күшті.Официанттар өте сыпайы. Бәрі өте керемет 🤩👍 Өзіме қааатты ұнады
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Құрметті Гулзипа, Sheraton Astana қонақүйін таңдағаныңызға және жылы пікіріңізге үлкен алғыс білдір…
Пк
​Проф критик​22 пікір
Тот случай когда имя отеля купили, а их стандартам соответствовать не могут. По самому отелю все норм, но персонал в ресепшне, и особенно в СПА подобраны так, как будто у них премия за то кто хуже будет коммуницировать с персоналом. Абсолютно никакую инфу по спа не дают - все выпрашиваешь, и то получаешь надменные ответы. Из-за ответов по типу “достал ты меня” боишься что либо узнавать. Банально не говорят что для тех кто проживает в номеоаз паркинг бесплатный. Много таких моментов где отели поскромнее справляются получше. Поставил 4 звезды так как сюда приезжаем ради детского бассейна, который с другими отелями не сравнится. Но в этот раз и он не работает! Фото закрепил, пытаться удалить мой отзыв смысла нету админы Шератона. Лучше рабтайте над подбором персонала, хотя бы в ресепшн. Сервис персонал должен быть энергичным и заботливым. Поучитесь у своих коллег с других стран. Впервые остался недоволен сервисом в Sheraton. Все мелочи описывать не буду, но персонал ашуланбайтын адамды ашуландырады екен. 100 мың төлесек 1 түнге жақсылап демалып қайтайық. P.s. это мой первые длинный отзыв, я не сторонник негативных отзывов
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
26 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились столь подробным и честным отз…
SA
​Samat Abdu​2 пікір
Кухня тут шикарная. Персонал в частности старший повар Райся такая улыбчивая и прикольная- мастер своего дела
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый Samat, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашей кухни. Нам особенно приятно…
​Айнаш Шаймерденова​3 пікір
Останавливалась в гостинице Sheraton всего на сутки, но впечатления остались самые приятные. Персонал — на высшем уровне: отзывчивые и внимательные. Заселили в номер раньше положенного времени, за что отдельное спасибо. Номер чистый, уютный, очень комфортный для отдыха. Хочется отметить работу ресепшена, официантов рум-сервиса, горничных и сотрудников спа — чувствуется высокий уровень сервиса и забота о гостях. К сожалению, успела посетить только завтрак, но он был действительно вкусным и разнообразным. В целом — отличный опыт, с удовольствием остановилась бы здесь снова. Проживает в номере 733.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Айнаш, Благодарим Вас за то, что выбрали Sheraton Astana и нашли время поделиться впечатл…
AU
​Aina U.​17 пікір
Отель, персонал, номера — всё отлично. Всегда выбираем Шератон. Остановились с ребёнком и вечером решили заказать блюдо из детского меню — пенне болоньезе. К сожалению, нам принесли острое блюдо, что совсем не подходит для ребёнка. Было бы логично предупредить при принятии заказа Попросили подачу отдельно — макароны и подливку. Прилагаю фото подливы: мясо практически не чувствуется, выглядит скорее как суп-пюре. На сколько я знаю, болоньезе предполагает наличие мясного фарша, а здесь его не видно 🥲 Предложили заменить блюдо, но мы и так долго прождали и снова ждать не хотелось. И деньги тоже не вернули. 🥲
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Айна, Благодарим вас за выбор Sheraton Astana и за то, что нашли время поделиться своим в…
AM
​Anara Marat​4 пікір
Не знаю кто пишет тут про хорошие завтраки, видимо не были в нормальных отелях. Завтрак был 35 тыс на двоих, и всё было невкусное. Спустились часов в 9:15 на завтрак а еда уже как будто пару часов лежит вся страшная. Горчица итд соусы и еда уже покрылись коркой, бекон лежит холодный даже не поджаренный мой муж американец был в шоке. Ничего съедобного. Грязные пустые тарелки никто не забирает из официантов со стола когда ешь. Кофе нужно самому подходить заказывать и никто даже не предупреждает об этом при входе. Зачем тогда официанты нужны вообще? Мы были в отеле 6 дней но на завтрак больше не ходили. В 2022 останавливались завтрак был получше. Больше никогда
Толығымен оқу
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
13 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Анара, благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что впечатление от завтрака оказалось…
​Арайлым Арынова​35 пікір
Бронировали на свадебный фотосет номер Бизнес люкс с видом на Байтерек, в итоге дали доступ на президентский люкс, видмо ошиблись при бронировании. все прошло на высшем уровне, красивые фото получились.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Арайлым, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали Sheraton Astana для такого особенно…
AK
​Adilet Khassan​6 пікір
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу отеля Sheraton за высокий уровень сервиса, гостеприимство и внимание к деталям. Проживание превзошло все ожидания, номера чистые, просторные и комфортабельные, питание разнообразное и вкусное, персонал всегда отзывчив и профессионален. Отдельно хочу отметить работу службы ресепшн и ресторанного персонала, всегда готовы помочь и создать атмосферу уюта. Благодарю за теплый приём и комфортное пребывание. С удовольствием остановлюсь у вас снова и буду рекомендовать Sheraton друзьям и коллегам.
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
24 қазан 2025, ресми жауап
Уважаемый Adilet, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв! Нам невероятно приятно читать…
​Anzhela🤍 .​1 пікір
Прекрасный отель Всё продумано до мелочей , от сервиса до атмосферы. Вид из окна😍 Номер уютный, чистый, с роскошной кроватью и всем необходимым для комфортного отдыха. Персонал очень доброжелательный, всегда с улыбкой. Завтраки вкусные, свежие, с большим выбором. Отель оставил самые приятные впечатления , сюда хочется вернуться снова❤️
Толығымен оқу
Бару саны: 5
Бару саны: 5
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
24 қазан 2025, ресми жауап
Уважаемый Anzhela, Благодарим вас за такой замечательный отзыв и добрые слова в адрес нашего отеля…
АА
​Айза Аскар​6 пікір
Құрметті Sheraton Astana қонақ үйінің әкімшілігі! Кеше сіздің қонақ үйіңізде тоқтадым. Өкінішке қарай, мәзір мен қызмет көрсетуде мемлекеттік тіл – қазақ тілі мүлде қолданылмайтынын байқадым. Персоналға қазақ тілінде жүгінгенімде, жауаптардың барлығы тек орыс тілінде берілді. Қазақстан Республикасының мемлекеттік тілі – қазақ тілі болғандықтан, халықаралық деңгейдегі беделді қонақ үйде оның болмауы көңілге қаяу түсіреді. Бұл – қонақжайлық мәдениетіне және қонақтардың ыңғайына әсер ететін маңызды фактор. Сіздерден мемлекеттік тілдің мәртебесін құрметтеп, мәзірді, ақпараттық материалдарды және қызмет көрсетуді қазақ тілінде де қамтамасыз етуді сұраймын. Бұл қадам қонақ үйіңіздің беделін арттырып қана қоймай, Қазақстандағы тіл саясатына да үлес қосар еді. Құрметпен, Айза Асқар
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
26 тамыз 2025, ресми жауап
Құрметті Айза Асқар! Пікіріңізге алғыс білдіреміз. Sheraton Astana қонақ үйінде үш тіл қағидаты…
​Arianator❤️‍🩹 ZR​11 пікір
Очень красиво 😍 Обслуживание отличное , оооооооооочень понравилась эстетично прям «it’s giving the vibe , cozy rich vibes”
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
6 сәуір 2026, ресми жауап
Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам невероятно приятно…
​Жасминка🤍 Абдакимова🤍​7 пікір
Все классно всё идеально очень чисто всё ну конечно были есть это прям очень самый классный отель приходите вы не пожалеете❤️🤟
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
26 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Огромное спасибо за такой драйвовый и теплый отзыв! Мы в восторге от ваших эмоций…
​Euphoria 1853​8 пікір
Сам отель в целом неплохой: приятная атмосфера, хорошие номера. Но после сегодняшней ситуации возвращаться сюда больше не хочется. Сегодня я обратилась к главному менеджеру за помощью в решении вопроса. Вместо попытки разобраться или хотя бы спокойно объяснить ситуацию я столкнулась с откровенно пассивно-агрессивным отношением. Мне сказали, что разговаривать со мной не будут, что они «и так знают, что правы», и что ничего сделать не могут. Самое удивительное, что за один вечер подобное отношение я получила не от одного, а сразу от двух менеджеров. Честно говоря, за всё время проживания в разных отелях я с таким отношением ещё не сталкивалась. В итоге настроение испорчено, день отдыха и SPA-процедуры тоже. При том что стоимость услуг здесь далеко не маленькая. Я прямо сказала менеджеру, что часто посещала это место, но после такого отношения больше сюда не вернусь. К сожалению, на это не последовало никакой реакции. Видимо, тот факт, что отель теряет постоянных клиентов и свою репутацию, никого не волнует. Очень жаль, когда хороший отель портит впечатление именно из-за отношения сотрудников к гостям.
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
VS
​Vladislav Severin​18 пікір
Хочу выразить большую благодарность супервайзеру по работе с гостями Асель. Я заранее заказал цветы и шарики, чтобы сделать сюрприз для жены, и Асель помогла проконтролировать весь процесс: приняла доставку, проследила за тем, чтобы цветы и шарики были размещены в номере, и помогла с украшением до нашего заезда. Она очень ответственно подошла к этому вопросу, уточняла детали и заранее предупреждала о важных моментах. Благодаря её внимательности и заботе всё прошло идеально, и сюрприз получился именно таким, как я планировал. Большое спасибо за такой высокий уровень сервиса и искреннюю заботу о гостях!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый Vladislav, Благодарим Вас за то, что доверили нам такое важное событие и поделились своим…
​Aрыстан Шарафиев​5 пікір
Хочу отметить Бекзата в отеле Sheraton. Очень приятный и отзывчивый сотрудник. Сразу встретил с улыбкой, помог с багажом и всё спокойно объяснил по отелю. Видно, что человек делает свою работу не просто формально, а реально старается помочь гостям и создать хорошее впечатление. Такие сотрудники сильно влияют на общее впечатление от отеля. Спасибо Бекзату за вежливость, внимание и хорошее отношение к гостям.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый Арыстан, Благодарим Вас за то, что выбрали Sheraton Astana и поделились своими впечатлени…
​Arman Mussin​4 пікір
Большое спасибо Саиде за организацию мероприятия для международной организации! Все прошло на высшем уровню. Рекомендую !
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
4 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый Arman, Благодарим вас за теплые слова! Нам очень приятно слышать, что организация меропри…
MS
​Medet Sss​2 пікір
Айнура ,Адильхан со 2этажа лаунж зоны -очень коммуникабельные ,обслуживание на высшем уровне. Сегодня 18.02.2026г. Айнур снова показывает высокий уровень сервиса отеля Sheraton, хотелось бы, чтобы Айнур оставалась примером для других сотрудников отеля. Всё шикарно и на высшем уровне. Надеюсь руководство заметит и оценит!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
25 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый Медет, Благодарим вас за то, что нашли время отметить работу нашей команды! Нам искренне…
K
​Konstantin​1 пікір
Das Hotel an sich ist sehr gut. Es gibt nur kleinigkeiten die meine Bewertung nicht zu 100% positiv aussehen lassen. Für Europäer fehlt Klobürste. Ich persönlich hätte anstatt Badewanne eine Duschkabine. Sonst das Personal ist sehr nett, freundlich und aufmerksam.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
25 ақпан 2026, ресми жауап
Dear Konstantin, Thank you for choosing Sheraton Astana and for taking the time to share your detai…
сБ
​сымбат Беккожаева​16 пікір
Очень вкусно покушали, душевно посидели. Спасибо большое Айлин за обслуживание, все было на высшем уровне 🤗🤗🤗
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
15 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Сымбат, Благодарим вас за тёплый отзыв и добрые слова. Нам искренне приятно знать, что вы…
​Zhaneka Bakhyt​43 пікір
Все отлично, любим Шератон, но убрала одну звезду за очень важный момент: в спа нужен lifeguard. Это прям жизненно важно, пожалуйста уделите внимание и наймите туда спасателя-администратора который следит за порядком и БЕЗОПАСНОСТЬЮ. Вчера в бассейн для самых маленьких (вода где до колен) ребенок стоя справил нужду (по-маленькому). Это был особенный ребенок, возраст постарше, не малыш. Я ничего не имею против особенных деток, я очень поддерживаю инклюзию, НО ПОД ПРИСМОТРОМ ответственного взрослого. В этот момент и дальше еще около часа рядом с ним не было никого из взрослых. Это не норма, он может играть и плескаться везде со всеми конечно, но справлять нужду там где могут купаться другие дети это ужасно, отец/мать/сопровождающий должны были сразу среагировать и вывести ребенка в туалет. В такой момент нужен спасатель который следит за всем этим. И мало ли, разные бывают ситуации и никогда не знаешь когда нужна первая медицинская помощь, почему об этом не думаете…? Инцидент был 29го января вечером примерно в 7-8 вечера. Я была с детьми и не было ни времени ни желания разбираться, рядом сотрудников не было в это время и мне нужно следить за своими детьми, если есть там у вас камеры и поднимете записи вы увидите. Прошу обратить внимание и нанять спасателя!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
25 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Zhaneka, Благодарим вас за то, что остаетесь нашим постоянным гостем и за вашу честность…
​LL II​8 пікір
Отличный отель персонал отличный стоит своих денег!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
14 қыркүйек 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили р…
DA
​Diana Aidarova​11 пікір
Ресторан salters - приятно удивил подачей бургера. Спасибо официанту Данияру за чуткость и рекомендации
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Diana, Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что подача бургера в ресторане SALTER…
АЕ
​Алиша Есенгулова​39 пікір
Отличный спа, доброжелательный персонал, всегда помогают. Заранее оповещают при каких либо изменениях
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Алиша, Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы искренне рады, что вы ос…
​Alibek S​59 пікір
Проводили мероприятие в балруме, большое спасибо Нарыну Ахметову за то, что был всегда на связи и помогал при организации (завозе, вывозе, приемке материала). Сервис потрясающий👏🏼
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Alibek, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам искренне приятн…
DA
​Darina Akhmetova​10 пікір
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отеля за безупречную организацию нашего корпоративного мероприятия. Всё прошло на высшем уровне — от подготовки площадки до сопровождения в день события. Отдельная благодарность менеджеру Асем. Её отзывчивость, ответственность и профессионализм сделали процесс подготовки лёгким и комфортным. Спасибо за внимание к деталям и оперативную поддержку на каждом этапе. Благодарим команду отеля за уровневый сервис! Будем рады вернуться снова.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Darina, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам искренне приятно узнать, чт…
​Azh._.r ♾️​10 пікір
Очень понравился бассейн — чистый и комфортный. Еда вкусная, всё свежее и разнообразное. Само место уютное, тихое и приятное для отдыха. Остались только хорошие впечатления ! Отдельно спасибо повару Алишер Тоқтар ))
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
25 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за такие тёплые слова! Нам приятно слышать, что бассейн, уютная атм…
​Izetta Ospanova​10 пікір
Отдых в этом отеле, к сожалению, оставил крайне неприятное впечатление. Работа персонала сильно хромает, любую информацию приходилось буквально выпрашивать, сотрудники отвечали неохотно. Состояние бассейна также огорчило, вода выглядела недостаточно чистой, присутствовал неприятный запах. В номере было прохладно, а система регулировки температуры, увы, не функционировала должным образом. Завтраки оказались ниже ожидаемого уровня, выбор блюд очень ограничен, а вкусовые качества оставляют желать лучшего. В целом, отелю есть к чему стремиться, особенно если он планирует соответствовать заявленному уровню сервиса.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
21 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Izetta, Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле ост…
​Nursultan Kanatbekov​8 пікір
Отель расположен очень удобно, в пешей доступности находятся главные достопримечательности и крупные торговые центры. Прекрасный спа-центр создаёт атмосферу полного расслабления, а номера красивые и со стильным дизайном.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
21 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемый Nursultan, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв! Мы рады, что расположение от…
​Алта Кабенова​56 пікір
Благодарю за гостеприимство! 🥰
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
11 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемая Алтынай, Благодарим за отзыв! Нам приятно знать, что наше гостеприимство сделало ваше пре…
НТ
​Наргиз Таттыкулова​15 пікір
Мы провели 7 дней в гостинице Sheraton. Отель очень красивый и просторный. Швейцары всегда приветливые и улыбчивые, открывают двери, с радостью общаются с детьми. Завтраки отличные, персонал в ресторане дружелюбный и внимательный. Бассейн и джакузи особенно понравились детям: вода всегда была тёплая, идеально для малышей. Но есть минус в организации уборки. Персонал не убирает номер автоматически, пока гость отсутствует. Чтобы убрали, нужно нажать кнопку «уборка» или звонить на ресепшен. При этом горничные часто приходили только после обеда — именно в то время, когда ребёнок спал, что было неудобно. Кроме того, забывали пополнять принадлежности: зубную пасту, чай, сахар, халаты и тапочки. В целом впечатления от отеля хорошие, но стоит улучшить систему уборки и контроль за пополнением необходимых мелочей.
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
20 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемая Наргиз, Благодарим вас за то, что выбрали Sheraton Astana и нашли время поделиться таким…
AZ
​Almaz Zhumashev​5 пікір
Заранее на ресепшене забронировал номер для гостей с Вьетнама, к сожалению бронь не поставили, заранее не уведомили о том что бронь не стоит, лишь устно сказали что номера будут. Хотя один из гостей заранее оплатил номер за неделю вперед! По факту гости приехали номеров нет, менеджер Дана на ресепшене не смогла норм решить вопрос, очень разочарованы в этом отеле! Такое обслуживание не уместно особенно по отношению к гостям из других стран!
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
22 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемый Almaz, Благодарим Вас за обратную связь. Позвольте уточнить детали. Чеки, которые Вы при…
АЖ
​Алмуша Ж​5 пікір
Красивый отель, вежливый персонал, вкусная кухня, удобное расположение. Советую всем! Вернемся еще раз! Спасибо
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
21 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемая Алмуша, Благодарим вас за высокую оценку! Для нас большая честь дарить гостям комфорт, вн…
ВЗ
​Виктория Закарян​6 пікір
Остались довольны посещением отеля. Хорошая локация, в центре города, удобный паркинг (включен в стоимость проживания). Разнообразный выбор блюд на завтраке (много фруктов, сыров, горячих и закусок. Особенно впечатлила зона с национальной кухней). Просторная зона spa с бассейном, парными и территорией под открытым небом. У нас был просторный, уютный и чистый номер. Приветливый и обученный персонал, во всем отеле. С удовольствием вернемся к Вам на выходные!
Толығымен оқу
Бару саны: 6
Бару саны: 6
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
11 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемая Виктория, Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам приятно слышать, что вы остались довольны р…
​Daniyar Utegenov​14 пікір
Номер удобный, обслуживание на уровне
Толығымен оқу
Бару саны: 6
Бару саны: 6
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
6 сәуір 2026, ресми жауап
Уважаемый Daniyar, Благодарим вас за выбор Sheraton Astana и за то, что нашли время поделиться свои…
​😺 Kittykat​12 пікір
Дикая охрана и обслуживание .
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
6 сәуір 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Мы хотели бы детально разобраться в произошедшем и провести внутреннюю проверку…
​Bakytovna Ayaulym​17 пікір
Өте ыңғайлы
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
26 наурыз 2026, ресми жауап
Құрметті қонақ, Пікір қалдырғаныңыз үшін алғыс білдіреміз. Біздің қонақүйдегі демалысыңыздың жайлы…
DZ
​Di Zh​4 пікір
Отсутствие гибкости у администрации
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что во время Вашего пребывани…
​Ильяс User​11 пікір
Саида лучший и оперативный администратор
Толығымен оқу
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 наурыз 2026, ресми жауап
Уважаемый Ильяс, Благодарим Вас за выбор Sheraton Astana и за то, что нашли время поделиться своим…
​Диля 💐​22 пікір
Обожаююю 😍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за тёплый отзыв и столь искренние эмоции. Для нашей команды большая…
​Махаббат Купербаева​7 пікір
Лучший сервис. Отличная кухня
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Махаббат, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что в…
АК
​Асем Калиева​35 пікір
Персонал 👏🏻👏🏻👏🏻👍🏻
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Асем, Благодарим вас за высокую оценку! Нам искренне приятно, что работа персонала произв…
​tastandieva dilnaz​9 пікір
Отель шикарный обслуживание отличное атмосфера уютная мне очень понравилось
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Dilnaz, Благодарим вас за тёплый и искренний отзыв. Нам очень приятно знать, что вам понр…
АР
​Алтыншаш Ратова​6 пікір
Мне понравилась гостиница. Осоьенно,большая кровать
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Алтыншаш, Благодарим вас за отзыв и выбор Sheraton Astana! Нам приятно знать, что пребыва…
​Astana Kazakhstan​17 пікір
Отель соответствует к цене и качеству обслуживания , рекомендую останавливаться без раздумий ✅🔥✈️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
11 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим за ваш отзыв и рекомендацию! Нам приятно знать, что вы высоко оценили с…
..
​. .​4 пікір
Касательно отеля,сотрудники ресепшена а именно девушка по имени Ая очень радушна встретила и положительно отреагировала на несколько моих просьб,интерьер номера на высоте,питание качественное.Дополнительные услуги соответствуют.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Нам приятно знать, что пребывание в Sher…
​Мерей _​7 пікір
Отличный отель и превосходный персонал! Кымбат особенно выделяется своей добротой и вниманием к гостям.🫶🏻
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Мерей, Благодарим вас за отзыв и тёплые слова! Нам приятно знать, что пребывание в Sherat…
АХ
​А Х​24 пікір
Чизбургеры имба . Просили убраться в номере , пока нас нет , игнор. Обслуживание так себе, номера хорошие
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 қазан 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании…
​Akbota Aldabergenova​19 пікір
Отличное место, очень вкусно было на ужине в ресторане Эмилия👍🏻 спасибо девушке Кымбат за прекрасное обслуживание , придем еще раз!
Толығымен оқу
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
6 қазан 2025, ресми жауап
Уважаемая Aknur, Благодарим вас за отзыв и приятные слова! Рады, что ужин в ресторане Emiliya остав…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ