............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Sheraton Astana Hotel 

​Қонақ үйлер
4.8
3277 баға
2GIS Awards

Байланыстар

Ақпарат

Ғимаратта7

Пікірлер799

Бағалар

Фото451

4.8
3277 баға
​Sam Sam​10 пікір
Гостиница норм
​Zhuldyz Ibraimova​5 пікір
Повар Райся очень вкусно готовит, приходили на завтрак, все понравилось!👍🏽
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Zhuldyz, Благодарим вас за тёплый отзыв и за то, что поделились впечатлениями о завтраке…
БА
​Бауржан Абдихамитов​1 пікір
Спасибо бармену Асету за хорошее обслуживание. Был здесь недавно, приятная еда и атмосфера. В общем, 5 звёзд).
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый Бауржан, Благодарим вас за прекрасный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы о…
SA
​Samat Abdu​2 пікір
Кухня тут шикарная. Персонал в частности старший повар Райся такая улыбчивая и прикольная- мастер своего дела
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый Samat, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашей кухни. Нам особенно приятно…
​🍱 🍈​21 пікір
Обожаююю 😍
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за тёплый отзыв и столь искренние эмоции. Для нашей команды большая…
DN
​Darima Nursuitova​2 пікір
«Полный сервис: матрасы и мебель под заказ для вашего отеля» Добрый день, Наша компания MADA предлагает вашему отелю комплексную программу обновления интерьеров: • производство матрасов разных категорий качества, включая премиум; • изготовление мебели по стандарту и под индивидуальные заказы; • доставка, установка и утилизация старых матрасов; • гибкая система цен, актуальная при изменении рынка. Программа позволяет: • поддерживать высокий уровень комфорта для гостей; • планировать обновление мебели и матрасов без разовых больших расходов; • внедрять уникальные решения для номеров и общих зон. Предлагаем обсудить демонстрационный комплект или замену нескольких номеров, чтобы оценить качество и удобство программы. Жду вашего ответа для согласования времени встречи. С уважением, +77719170302 Дарима / @mada_mebel (inst)
Толығымен оқу
​Махаббат Купербаева​7 пікір
Лучший сервис. Отличная кухня
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Махаббат, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что в…
MS
​Medet Sss​2 пікір
Айнура ,Адильхан со 2этажа лаунж зоны -очень коммуникабельные ,обслуживание на высшем уровне. Сегодня 18.02.2026г. Айнур снова показывает высокий уровень сервиса отеля Sheraton, хотелось бы, чтобы Айнур оставалась примером для других сотрудников отеля. Всё шикарно и на высшем уровне. Надеюсь руководство заметит и оценит!
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
25 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемый Медет, Благодарим вас за то, что нашли время отметить работу нашей команды! Нам искренне…
ВВ
​Виктория В​31 пікір
Останавливались у вас по случаю праздника и ориентировались на размещённую акцию ко Дню святого Валентина. Номер забронировали через Booking, а столик в ресторане напрямую, после чего при заселении уточнили возможность воспользоваться условиями акции. Нам сообщили, что она действует только при бронировании «пакетом», однако заранее об этом нигде понятно не указано. Пообещали уточнить, но ответа мы так и не получили: комплимент не предоставили, поздний выезд не оформили и скидка в ресторане также не была применена. Осталось ощущение игнорирования вопроса и недоработанной коммуникации по условиям акции. В спа вообще мест нет. Сам отель нравится, но это было не приятно.
Толығымен оқу
АК
​Асем Калиева​34 пікір
Персонал 👏🏻👏🏻👏🏻👍🏻
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
24 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Асем, Благодарим вас за высокую оценку! Нам искренне приятно, что работа персонала произв…
K
​Konstantin​1 пікір
Das Hotel an sich ist sehr gut. Es gibt nur kleinigkeiten die meine Bewertung nicht zu 100% positiv aussehen lassen. Für Europäer fehlt Klobürste. Ich persönlich hätte anstatt Badewanne eine Duschkabine. Sonst das Personal ist sehr nett, freundlich und aufmerksam.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
25 ақпан 2026, ресми жауап
Dear Konstantin, Thank you for choosing Sheraton Astana and for taking the time to share your detai…
сБ
​сымбат Беккожаева​16 пікір
Очень вкусно покушали, душевно посидели. Спасибо большое Айлин за обслуживание, все было на высшем уровне 🤗🤗🤗
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
15 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Сымбат, Благодарим вас за тёплый отзыв и добрые слова. Нам искренне приятно знать, что вы…
​Zhaneka Bakhyt​43 пікір
Все отлично, любим Шератон, но убрала одну звезду за очень важный момент: в спа нужен lifeguard. Это прям жизненно важно, пожалуйста уделите внимание и наймите туда спасателя-администратора который следит за порядком и БЕЗОПАСНОСТЬЮ. Вчера в бассейн для самых маленьких (вода где до колен) ребенок стоя справил нужду (по-маленькому). Это был особенный ребенок, возраст постарше, не малыш. Я ничего не имею против особенных деток, я очень поддерживаю инклюзию, НО ПОД ПРИСМОТРОМ ответственного взрослого. В этот момент и дальше еще около часа рядом с ним не было никого из взрослых. Это не норма, он может играть и плескаться везде со всеми конечно, но справлять нужду там где могут купаться другие дети это ужасно, отец/мать/сопровождающий должны были сразу среагировать и вывести ребенка в туалет. В такой момент нужен спасатель который следит за всем этим. И мало ли, разные бывают ситуации и никогда не знаешь когда нужна первая медицинская помощь, почему об этом не думаете…? Инцидент был 29го января вечером примерно в 7-8 вечера. Я была с детьми и не было ни времени ни желания разбираться, рядом сотрудников не было в это время и мне нужно следить за своими детьми, если есть там у вас камеры и поднимете записи вы увидите. Прошу обратить внимание и нанять спасателя!
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
25 ақпан 2026, ресми жауап
Уважаемая Zhaneka, Благодарим вас за то, что остаетесь нашим постоянным гостем и за вашу честность…
АА
​Акмарал А.​19 пікір
Классный отель, приветливый персонал, вкусная кухня, номер чистый, спа зона 🔝 🫶👍
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Акмарал, Огромное спасибо за такой драйвовый отзыв! Нам очень приятно, что вы поставили в…
АГ
​Асан Гумаров​3 пікір
Очень вежливый персонал лобби бара, приемлемые цены, вкусная кухня. Арайлым и Муслима вам большой Рахмет!
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый Асан, Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что визит в наш лобби-бар остав…
AU
​Apple User​1 пікір
Самые добрые и тёплые впечатления от персонала! Внимательные, доброжелательные и заботливые! Удобные и чистые номера. Вкусная еда. Мы получили удовольствие и планируем вернуться !
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Огромное спасибо за такие добрые слова! Нам невероятно приятно знать, что вы остал…
​Жасұлан Іскендір​31 пікір
талапқа сай керемет қонақ үй
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Құрметті Жасұлан, Жылы лебізіңізге көп рақмет! Қонақ үйіміздің сіздің талаптарыңызға сай болғанына…
​Оралбек Орманбеков​6 пікір
Круглосуточный бар!
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый Оралбек, Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вы оценили наш круглосуточный бар. Мы всегда…
KT
​Kamila Tulyubekova​19 пікір
Хороший отель с хорошим завтраком
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Kamila, Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что наш отель и завтраки остав…
​Шолпан Усенбаева​4 пікір
Өте керемет
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Құрметті Шолпан, Жылы лебізіңізге көп рақмет! Сізге біздегі демалыс ұнағанына өте қуаныштымыз. Біз…
DA
​Diana Aidarova​12 пікір
Ресторан salters - приятно удивил подачей бургера. Спасибо официанту Данияру за чуткость и рекомендации
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Diana, Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что подача бургера в ресторане SALTER…
АЕ
​Алиша Есенгулова​38 пікір
Отличный спа, доброжелательный персонал, всегда помогают. Заранее оповещают при каких либо изменениях
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Алиша, Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы искренне рады, что вы ос…
​China S.​65 пікір
В целом все хорошо
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
28 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что ваше пребывание в Sheraton…
​buenos ❤️​42 пікір
В этот раз прям мягко сказать не очень! Бронирую номер один, по факту заселили в другой. Окей! Менеджер Гулями по-моему в очках (в черной оправе) забронировала ресторан, и просто забыла сказать, что его закрывают на месяц Ремонт! В душ не пошла в зоне бассейна, так как был слабенький напор воды, так он и остался. В номере у сан узла были волосы, комок волос! Класс! А в комплимент, мне дали мини бутылочку ruggeri 😂 и при этом, я скажу, что не было такой наполняемости! А на завтрак селедка и скумбрия в зале для переговоров .. ну так себе дело! Дышать было нечем! Скрасил только вежливый персонал это официант и парень, который помог донести сумки до машины.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
12 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились своим мнением о вашем недавнем пребывании в S…
MK
​Madina Karimbergenova​14 пікір
Все отлично, хороший отель
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Мадина, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что пребывание в She…
KA
​Konstantin Avershin​21 пікір
Хочу оставить тёплый отзыв про СПА в Sheraton Astana. Мы долго и осознанно выбирали. За это время промониторили практически все фитнес-СПА и СПА-зоны при пятизвёздочных отелях Астаны — сравнивали сервис, атмосферу, стабильность, отношение к гостям. В итоге уже третий год подряд выбираем именно это место — и это осознанный, повторяемый выбор всей нашей семьи. Здесь сошлось всё: пространство, ритм, комфорт, возможность и потренироваться, и качественно восстановиться. Но ключевую роль играет команда ресепшн, и об этом хочу сказать отдельно. Аружан 1, Аружан 2 (косички), Томирис, Ольга, Динара и все деврчки ресепшн— это не просто администраторы. Это люди, которые создают ощущение места. Благодаря им каждый визит — спокойный, тёплый, без напряжения и суеты. Ты приходишь — и чувствуешь себя желанным гостем, а не очередным клиентом. После плотного астанинского рабочего ритма особенно важно, кто именно и как тебя встречает. Эти девочки умеют создавать атмосферу расслабления и комфорта — не потому что «так надо», а потому что они искренние, живые, внимательные и профессионально эмпатичные. Без фальши, без формального сервиса. Именно из-за этого сочетания — уровня места и человеческого отношения команды — мы возвращаемся сюда снова и снова. Спасибо вам за ощущение дома и за стабильное качество, которое в Астане сегодня большая редкость.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый Константин, Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв о нашем SPA в Sheraton Astan…
​YRK Yest​8 пікір
The best hotel in Astana!!!!
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Dear Guest, Thank you so much for your feedback! We are delighted to hear that you consider Sherato…
​Куандык Кабдрашитов​17 пікір
Классное заведение
AK
​Asu Kazjuougli​1 пікір
Хочу обратить внимание отеля Sheraton на ситуацию с новогодними мероприятиями, которые вы проводите как спонсор для детей центра помощи детям с аутизмом. Наш ребёнок посещает этот центр уже 3 года. К сожалению, ни в прошлом, ни в этом году мы не смогли попасть на ёлку от Sheraton, при этом информация о мероприятии не публиковалась в общем официальном чате центра, где всегда размещаются объявления о других ёлках и мероприятиях на общих основаниях. Со слов сотрудницы центра, в прошлом году на ёлку якобы приглашались дети определённого возраста, а в этом году — дети, зачисленные в конкретные месяцы. Однако на практике это не соответствует действительности: среди посетивших мероприятие были дети разного возраста и с разными сроками зачисления в центр. Даже если бы существовали такие критерии, остаётся непонятным, почему применяется настолько жёсткий и закрытый отбор, о котором большинство родителей не информируется, и почему мой ребёнок уже который год подряд оказывается исключён из этого мероприятия. Также стало известно, что формируются отдельные закрытые списки и чаты, и родителей просят не распространять информацию, что вызывает ещё больше вопросов. Очень хочется верить, что отель Sheraton поддерживает принципы равенства, открытости и справедливого отношения, особенно когда речь идёт о детях с особыми потребностями. Надеюсь, вы обратите внимание на то, как на практике реализуется ваше спонсорство.
Толығымен оқу
​Marz Omar​11 пікір
Персонал шынайы мейірімді, барлық сұрақтарымызға жедел және кәсіби түрде жауап берді. Нөмірлер өте таза, кең және жайлы, таңғы ас өте дәмді және таңдау көп, бұл күнді жақсы бастауға көмектесті. Спа кешені — бөлек әңгіме! Жуынатын душтары, сауналары (хамам, финская), бассейн және джакузи — керемет релакс. Балалардың уақыты сағ.21:00 дейін.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Құрметті Marzhan, Sheraton Astana қонақүйін таңдағаныңызға және пікіріңізге үлкен алғыс білдіреміз…
ГТ
​Гулзипа Турсынбаева​3 пікір
Қызмет көрсетулері ұнады. Алғысым шексіз. Фуршеттері тамаша, күшті.Официанттар өте сыпайы. Бәрі өте керемет 🤩👍 Өзіме қааатты ұнады
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Құрметті Гулзипа, Sheraton Astana қонақүйін таңдағаныңызға және жылы пікіріңізге үлкен алғыс білдір…
​Айнаш Шаймерденова​3 пікір
Останавливалась в гостинице Sheraton всего на сутки, но впечатления остались самые приятные. Персонал — на высшем уровне: отзывчивые и внимательные. Заселили в номер раньше положенного времени, за что отдельное спасибо. Номер чистый, уютный, очень комфортный для отдыха. Хочется отметить работу ресепшена, официантов рум-сервиса, горничных и сотрудников спа — чувствуется высокий уровень сервиса и забота о гостях. К сожалению, успела посетить только завтрак, но он был действительно вкусным и разнообразным. В целом — отличный опыт, с удовольствием остановилась бы здесь снова. Проживает в номере 733.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Айнаш, Благодарим Вас за то, что выбрали Sheraton Astana и нашли время поделиться впечатл…
​Y S​6 пікір
9
​Alim 🌔​56 пікір
Отличный отель!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
16 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что ваше пребывание в She…
​Алихан Жанай​4 пікір
Отдыхал в этом отеле, очень сильно доволен всем, высший уровень. Особенно хотел бы отметить работу девушки Айя 💐💐
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
16 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Алихан, Благодарим вас за такой тёплый и высоко оценённый отзыв. Нам искренне приятно зна…
DA
​Daulet Akhatov​44 пікір
Мы были в Ball room. Вентиляция 10/10, освещение 8/10, лифтов много, санузлы 10/10
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
16 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Daulet, Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем Ba…
​Alibek S​56 пікір
Проводили мероприятие в балруме, большое спасибо Нарыну Ахметову за то, что был всегда на связи и помогал при организации (завозе, вывозе, приемке материала). Сервис потрясающий👏🏼
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Alibek, Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам искренне приятн…
DA
​Darina Akhmetova​10 пікір
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отеля за безупречную организацию нашего корпоративного мероприятия. Всё прошло на высшем уровне — от подготовки площадки до сопровождения в день события. Отдельная благодарность менеджеру Асем. Её отзывчивость, ответственность и профессионализм сделали процесс подготовки лёгким и комфортным. Спасибо за внимание к деталям и оперативную поддержку на каждом этапе. Благодарим команду отеля за уровневый сервис! Будем рады вернуться снова.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Darina, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам искренне приятно узнать, чт…
​tastandieva dilnaz​9 пікір
Отель шикарный обслуживание отличное атмосфера уютная мне очень понравилось
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Dilnaz, Благодарим вас за тёплый и искренний отзыв. Нам очень приятно знать, что вам понр…
​h1xlwiss _1​26 пікір
Топчик
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
р
​рахаптаха​12 пікір
сегодня отдыхал в вашем отеле семьей практикант парень Нурсултан зовут если не ошибаюсь очень хороший парень сразу прибежал и помог с багажем очень отзывчевый и дружелюбный поднял настроение с утра красавчик
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за тёплый отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о преб…
КМ
​Камиля Мукаева​3 пікір
Посещаем спа всей семьей , Куннур и Гульбаршин шикарные массажисты ,спасибо за сервис и чистоту !
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Камиля, Благодарим вас за тёплый отзыв и доверие к нашему спа-комплексу. Нам очень приятн…
​︎d1st0rt3d​3 пікір
посетил на выходных ресторан emiliya, все понравилось, также спасибо хочу поблагодарить шеф повара Дмитрия, и его команде, благодарность что так вкусно приготовили, спасибо за индивидуальный подход к гостю, также хочу поблагодарить приветливую хостэс Алину, и также за прекрасное обслуживание Кымбат
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о посещении ресторана Emiliyа…
АА
​АЙЗАРА Айока​5 пікір
Спасибо огромное всему персоналу отеля ! Рестораны вкусные и сервис хороший! Особенно детская комната и официантке Кымбат спасибо!
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Айзара, Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно з…
​Azh._.r ♾️​9 пікір
Очень понравился бассейн — чистый и комфортный. Еда вкусная, всё свежее и разнообразное. Само место уютное, тихое и приятное для отдыха. Остались только хорошие впечатления ! Отдельно спасибо повару Алишер Тоқтар ))
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
25 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемый гость, Благодарим вас за такие тёплые слова! Нам приятно слышать, что бассейн, уютная атм…
​Диана Мусалимова​9 пікір
Самое главное чисто ☺️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SA
Sheraton Astana Hotel
25 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Диана, Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно слышать, что чистота и порядок в отеле…
​Izetta Ospanova​10 пікір
Отдых в этом отеле, к сожалению, оставил крайне неприятное впечатление. Работа персонала сильно хромает, любую информацию приходилось буквально выпрашивать, сотрудники отвечали неохотно. Состояние бассейна также огорчило, вода выглядела недостаточно чистой, присутствовал неприятный запах. В номере было прохладно, а система регулировки температуры, увы, не функционировала должным образом. Завтраки оказались ниже ожидаемого уровня, выбор блюд очень ограничен, а вкусовые качества оставляют желать лучшего. В целом, отелю есть к чему стремиться, особенно если он планирует соответствовать заявленному уровню сервиса.
Толығымен оқу
SA
Sheraton Astana Hotel
21 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Izetta, Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле ост…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ