............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Salamat 

Дәріхана
4.6
583 баға
Адалдық бағдарламасы: акциялар, жеңілдіктер!
Жарнама*31.12.25 ж. дейін. Толығырақ +7-701-672-76-27 телефоны бойынша.
4.6
583 баға
Айсулу Калдыкулова4 пікір
Компания таңдады
ИР
Иг Ро22 пікір
АЕ
Ажар Ерболатовна7 пікір
BS
Barziya Syb13 пікір
Сегодня столкнулись с крайне неудовлетворительным обслуживанием в аптеке. Сотрудница на кассе (розовая форма, светлые/жёлтые волосы) вела себя крайне незаинтересованно и невежливо. Ответы давались односложно, с явным нежеланием общаться, создавалось ощущение, что каждое слово приходится буквально «выпрашивать». Элементарной вежливости и клиентоориентированности не было. Мы предоставили рецепт, однако сотрудница даже не посмотрел на него должным образом. На задаваемые вопросы по препаратам ответы либо не давались вовсе, либо звучали так, будто сотрудник не считает нужным объяснять что-либо покупателям. Складывалось впечатление, что перед ней не клиенты, а пустое место. Такое отношение особенно недопустимо в аптеке, куда люди часто приходят в плохом самочувствии и рассчитывают хотя бы на базовое уважительное и внимательное обслуживание. Просьба обратить внимание на работу персонала и провести разъяснительную работу по стандартам обслуживания клиентов.
Толығымен оқу
Шынар Дошаева2 пікір
Уже не в первый раз в вашей аптеке мне продаются лекарственные препараты с крайне коротким остаточным сроком годности — как правило, не более 2–3 месяцев с момента покупки. При этом речь идёт не о социальном обеспечении, а о приобретении препаратов за собственные средства. Так, при очередной покупке лекарственного препарата я уже дома обнаружила, что срок его годности истекает в апреле 2026 года. Между тем назначенный врачом курс лечения завершается через 5 дней. Суточная доза составляет 4 таблетки, в упаковке — 60 таблеток. Таким образом, после завершения курса остаётся 40 таблеток, дальнейшее использование которых невозможно, поскольку дата повторного курса лечения неизвестна. Фактически это означает вынужденную утилизацию значительной части приобретённого препарата и нерациональное расходование денежных средств покупателя.Считаю подобную практику недопустимой. Прошу разъяснить: По какой причине при продаже лекарственных препаратов систематически реализуются упаковки с минимальным остаточным сроком годности. Почему покупатель не информируется об этом факте до совершения покупки. Какие меры будут приняты для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. В случае отсутствия разъяснений и принятия мер оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы для защиты прав потребителя.
Толығымен оқу
Salamat, аптека
21 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Шынар! Благодарим вас за подробный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобс…
ИВ
Ирина Вальдер2 пікір
ДЛ
Дима Луценко1 пікір
КК
Кайролла Каржанов2 пікір
СО
Сания Ордабаева7 пікір
А
Аслан3 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ