............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kilem Khan 

Кілемдер
4.8
367 баға
4.8
367 баға
Регина Киреева7 пікір
Компания таңдады
Kilem Khan
10 маусым 2024, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо, Регина, за высокую оценку. Рады видеть вас снова 🤝
АТ
Асель Т14 пікір
AK
Araylym Karataeva1 пікір
Стенди Канон5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Anara Seitzhanova3 пікір
СУ
Саида Умарова3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Asem M105 пікір
Сегодня купила ковер. Сервис просто 0. Сначала я написала в Instagram по поводу акции на моющиеся ковры. Со мной связался менеджер, но отвечал на отвали. Полный ассортимент показать не смог. После повторного обращения пообещали подключить другого менеджера. Второй менеджер предложил понравившийся мне ковер, но его не оказалось на Kaspi. На просьбу добавить товар в Kaspi или дать контакт старшего менеджера получила отказ. Вместо этого сказали, приходите в магазин или платите за доставку. В других магазинах продавцы всегда старались идти навстречу клиенту, добавляли карточку товара, предлагали удобные варианты. Здесь же отношение было абсолютно равнодушным, купишь хорошо, нет до свидания. В итоге я приехала лично. Показала ковер, сказала, что хочу купить. Меня отправили на второй этаж. Я объяснила, что с двумя детьми и не могу подниматься, попросила спустить ковер вниз. Пока ждала, решила посмотреть ассортимент по просьбе сестры. Но менеджер дважды сказал, проходите оплачивайте. На что я ответила, что смотрю ассортимент. После оплаты я прямо сказала, у вас ужасное обслуживание. В ответ только вопрос ПОЧЕМУ!? Магазин действительно имеет хорошие ковры, но сервис оставляет желать лучшего. Сотрудники не заинтересованы в клиенте, не помогают, не проявляют элементарной вежливости. Покупка превратилась в стресс. И в целом остался не приятный осадок. Может причина в том что я купила не самый дорогой ковер? Может тогда, были бы вежливее? Печально то, что владелец вкладывает столько денег в рекламу да и в бизнес в целом. Инстаграм страница у магазина оформлена отлично, всё выглядит красиво и достойно. Но на деле всё впечатление разбивается о работу менеджеров, которые полностью убивают желание что-то покупать и возвращаться снова. Данный ковер на фото стал камнем преткновения. Не хотели продавать через Kaspi, добавив размер 2х3.
Толығымен оқу
Тимур Дусаев6 пікір
Gulshatt M21 пікір
Толығымен оқу
Kilem Khan
12 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день ☺️ Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку 🙌 Очень рады, что Вам всё понравилось. Прих…
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ