............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Delish 

Магазин цветов и шаров
4.7
688 баға
4.6
688 баға
aisan aisn3 пікір
MM
Murat Mura10 пікір
Айгерим Амангелдиева3 пікір
Рушана М5 пікір
АА
Асем Альжанова7 пікір
КЧ
Ксения Черкасская14 пікір
Uletnaya A4 пікір
Akmaral Seylbai13 пікір
Если честно, я в шоке от сервиса. Заказ делала заранее. Потом выяснилось, что счёт вообще выставили только в 15:26, хотя доставку озвучили к 17:30. Из-за этого я прождала ещё около часа, постоянно сама писала и уточняла. В 17:41 у меня снова спросили адрес — логично, что курьера отправили именно тогда. Вопрос: почему шары приехали почти в 20:00? Самое неприятное это постоянный игнор. Сообщения читают и не отвечают, приходится писать по несколько раз. Когда я спрашивала, почему так долго, в ответ было только «пробки». Без извинений, без объяснений. На фразу «ну не настолько же» мне ответили «настолько, 10 баллов». Это вообще нормальный тон общения с клиентом? В 19:05 мне написали, что курьер будет через 10 минут. Мы реально держали детский праздник, ожидая эти 10 минут. В итоге курьер опоздал ещё почти на 50 минут. За всё это время — ни одного «извините», только «так показывает индрайвер». Мне всё равно, что показывает индрайвер. Есть дедлайн, и вы его сорвали. В какой-то момент просто передали чат другому менеджеру, как будто ничего не произошло. Отдельно про доставку: Сумму 3000 тг с курьером никто заранее не согласовал и даже не предупредил. Я что, из Косшы заказывала? Такие вещи нужно озвучивать заранее. И вишенка на торте: я заказывала шары с красной лентой, а привезли с белой. Без предупреждения, без согласования. Итог задержка, игнор, грубость, несогласованные условия и ошибка в заказе. Очень жаль, потому что это был детский праздник, и его просто испортили.
Толығымен оқу
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ