............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Delish 

Магазин цветов и шаров
4.6
723 баға
4.6
723 баға
577 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
// 550grammofficial5 пікір
LL L11 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Гулназ Гулназ8 пікір
Uletnaya A5 пікір
Akmaral Seylbai14 пікір
Если честно, я в шоке от сервиса. Заказ делала заранее. Потом выяснилось, что счёт вообще выставили только в 15:26, хотя доставку озвучили к 17:30. Из-за этого я прождала ещё около часа, постоянно сама писала и уточняла. В 17:41 у меня снова спросили адрес — логично, что курьера отправили именно тогда. Вопрос: почему шары приехали почти в 20:00? Самое неприятное это постоянный игнор. Сообщения читают и не отвечают, приходится писать по несколько раз. Когда я спрашивала, почему так долго, в ответ было только «пробки». Без извинений, без объяснений. На фразу «ну не настолько же» мне ответили «настолько, 10 баллов». Это вообще нормальный тон общения с клиентом? В 19:05 мне написали, что курьер будет через 10 минут. Мы реально держали детский праздник, ожидая эти 10 минут. В итоге курьер опоздал ещё почти на 50 минут. За всё это время — ни одного «извините», только «так показывает индрайвер». Мне всё равно, что показывает индрайвер. Есть дедлайн, и вы его сорвали. В какой-то момент просто передали чат другому менеджеру, как будто ничего не произошло. Отдельно про доставку: Сумму 3000 тг с курьером никто заранее не согласовал и даже не предупредил. Я что, из Косшы заказывала? Такие вещи нужно озвучивать заранее. И вишенка на торте: я заказывала шары с красной лентой, а привезли с белой. Без предупреждения, без согласования. Итог задержка, игнор, грубость, несогласованные условия и ошибка в заказе. Очень жаль, потому что это был детский праздник, и его просто испортили.
Толығымен оқу
УА
Улдана Абилова2 пікір
Delish, магазин цветов и шаров
22 ақпан 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Улдана! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады что вам всё понравилось. Надеемся что будем полезны в будущем.
SM
Shynar Mukanova6 пікір
Сегодня, к сожалению купила у них шары. Заказ приняли оперативно, также как и оплату) Но девушка работающая там на выдаче просто никакая. На вопрос почему их шар баблс грязный изнутри, ответить толком не смогла, ушла в свою комнатку и пропала. Позвала ее, дублирую вопрос. Она абсолютно недовольным тоном отвечает: мол, что не видите по телефону же говорю 🗿 Дальнейший диалог даже озвучивать не буду. В общем сервис отсутствует. Надменный, недовольный тон с ее стороны никого не оставит равнодушным. Не рекомендую. Шары может и неплохие узнаем через пару дней, но ваша основная проблема кадры. Отзыв по качеству не заставил себя долго ждать. Буквы отклеивается, шар сдувается. Мы огорчены, ребенок расстроится увидев «это». Со стороны магазина было предложено привезти шар на «диагностику», но я живу от них очень далеко и конечно не повезу его теперь. Никому не рекомендую делать у них заказ.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Delish, магазин цветов и шаров
30 сәуір 2025, ресми жауап
Добрый день! Для решения сложившейся ситуации, не могли бы Вы рассказать подробнее о вашем визите…
Kamila Amantai26 пікір
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
LL
Loopa Lu2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Адиль 阿23 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ