............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Chery Astana 

​Жеңіл автомобильдерді сату
4.6
1659 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер1037

Бағалар

Фото308

4.6
1659 баға
​Бифатима Сабитова​8 пікір
Хочу от души поблагодарить самых лучших консультантов отдела продаж Максима, Ерлана и Айдара. Спасибо, что были со мной на связи 24/7 на протяжении 2 недель и до сих пор. Помогли оформить все необходимые документы. Отправляли все видеоотчеты этапов подготовки авто. Всегда сопереживали, верили, поддерживали и помогали, а не просто пытались скорее продать. За ваше искреннее желание посодействовать в осуществлении мечты и подарить незабываемые эмоции и быть причастными к важному событию. Спасибо за Ваш труд, отзывчивость, доброту, и индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодарю за то, что учли все просьбы и пожелания 🙏 Вы прошли со мной этот маленький путь от начала и довели его до конца. Было такое ощущение, как-будто они своей сестренке помогают машину купить , а не мне.🙈 Благодарю также за все плюшки и подарочки. Желаю Вам благополучия во всем и пусть Вам воздастся в 1000000 раз.
Толығымен оқу
Chery Astana, Продажа легковых автомобилей
бүгін, ресми жауап
Уважаемая, Бифатима Сабитова! Спасибо Вам огромное за такие искренние, тёплые и душевные слова! ❤️ Д…
​Qai Toff​44 пікір
Отличный автосалон, отличные менеджера. Оформил в трейд-ин Tiggo 7 в комплетации Прайм, авто шикарное, резвое. ДВС 1.6 TGDI разработан австрийской фирмой AVL, изготовлено на китайском заводе Acteco. Турбина Garrett разработана американской компанией Honeywell. РКПП 7DCT300 разработана немецкой компанией Getrag. ЭБУ Bosch Германия. Платформа разработана британской компанией Jaguar - Land Rover. ДВС мощностью по паспорту 150лс 275нм едет на все 186лс, подхват идёт с самых низов, РКПП мгновенно листает передачи, не задумываясь и не задирая обороты, без пинков и рывков как-будто на вариаторе, ходовка мягкая и упругая, в работе шасси чувствуется королевская поступь, по колдобинам едешь с удовольствием и при этом авто послушное в управлении, печка жарит, билэд-модули светят очень ярко и плотно. Цена по акции 10.550.400тг + 5 ТО + зимние шины в подарок. Ещё бы ставки банковские пониже, защиту картера и сигнализацию в подарок сделали вообще шикарно было бы. Особо хочу отметить оценщика Берика и менеджера по продажам Айдара, парни красавчики предложили условия от которых мы не смогли отказаться. Айдар пример образцового, клиентоориентированного менеджера, все терпеливо объясняет, сопровождает сделку от начала и до конца, даже в свой выходной вышел на работу чтоб ускорить сделку, большой респект ему! Руководство Chery Astana на Туран молодцы что собрали таких специалистов, рахмет вам всем, надеюсь что не ошиблись с выбором авто и вы не подведете нас при дальнейшем сервисном обслуживании!
Толығымен оқу
Chery Astana
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Qai Toff! Благодарим Вас за подробный и вдохновляющий отзыв! Нам особенно приятно слышать…
SS
​Seka Seka​1 пікір
Султанбек менеджер молодец премию ему срочно
Толығымен оқу
Chery Astana
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый Seka Seka! Благодарим Вас за замечательный отзыв. Мы рады знать, что Вы остались довольны…
NU
​Nazira Umtylkyzy​5 пікір
Отдел трейдин рахмет көп көп, с пробегом машина алдым, жақсы скидка жасап берді. Супер менеджерлер!!! Мын алгыс!!!
Толығымен оқу
Chery Astana
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Құрметті Nazira Umtylkyzy! Chery Astana компаниясын таңдағаныңызға рахмет. Автокөлік сатып алу кезін…
LA
​Luiza Adylova​19 пікір
Покупали папе тигу 2 , спасибо большое автосалону что предоставляют хорошие условия ! Отец доволен 😊 мы как его дети очень рады что смогли сделать ему такой подарок!!! В автосалоне клиентоориентированность на высшим уровне👍🏻 спасибо менеджеру Мирас , все нам отлично объяснил , провел тест драйв , предложил самые лучшие условия, что мы остались в хорошем впечатлении о данном автосалоне 😍
Толығымен оқу
Chery Astana
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемая Luiza Adylova! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля Chery Tiggo 2 Pro! Мы рады, чт…
AU
​Apple User​6 пікір
Приобрели автомобиль Chery Tiggo 2pro, отдельное спасибо менеджеру Азату, согласовал подарки, полное сопровождение сделки.
Толығымен оқу
Chery Astana
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Уважаемый Apple User! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля Chery Tiggo 2 Pro! Мы рады, что п…
​М К​2 пікір
Менеджер Мақсат өте керемет түсіндірді. Мықты маман👍🏼👍🏼 Барлығы ұнады✊️
Толығымен оқу
Chery Astana
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Пікіріңіз үшін үлкен рақмет! Мақсаттың жұмысына жоғары баға бергеніңізге қуаныштымыз — ол шынымен де…
АА
​Анар Алиева​1 пікір
Көлік сатып алу барысында көрсеткен жоғары деңгейдегі қызметі мен қолдауы үшін менеджер Мирасқа шын жүректен алғыс білдіремін. Жұмыстарыңызға сәттілік! Барлығы тез, түсінікті әрі сапалы болды. Ризашылығым шексіз! Келе жатқан жаңа жылдарыңызбен!
Толығымен оқу
Chery Astana
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Ізгі пікіріңіз үшін үлкен рақмет😊 Менеджеріміз Мирасқа білдірген жылы лебізіңіз біз үшін өте құнды…
БМ
​Бауыржан Магжан​4 пікір
Отличный салон. Ориентирован на клиентов. Хотелось бы положительно отметить работу менеджера Максата. Очень оперативный, вежливый, внимательный. Машину оформили в кредит быстро. Сам не ожидал. Желаю успехов ребятам. С наступающим новым годом
Толығымен оқу
Chery Astana
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо большое за такой тёплый и подробный отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы остались довольны се…
kk
​kamil kutay​5 пікір
Примерно восемь дней назад мы пытались купить машину. Нам дали список необходимых документов, которые мы заполнили. Они сказали, что свяжутся с нами немедленно. Им всё равно. Я купил машину в другом автосалоне. Держать их сотрудников на таких должностях вредит бренду и компании. Они даже не удосуживаются ответить.
Толығымен оқу
Chery Astana
30 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый kamil kutay! Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно качество предоставляемых услуг, м…
MA
​Madina Ashenova​3 пікір
Көңілім тглмады .28.12.2025.күні сағат 10:00де мкшиүа дайын деді келдік алып кетуге.Бірақ машина дайын емес іші толған су,лай,кір,сатал. Қызыма сыйлаймын деп алдында ескерткен едім.Машинаны бермес алдын басшылары неге тексермеген.Қызметкерлері жұмысын дұрыс атқармады.Бір біріне сілтеп отыр.Бұл жағдайда жауапты кім? Келіп сағаттап күтіп отырдық. Қанша склоннан машина алдым бірақ бұндай немқұрайлықты көрмедім. Бәріне бәрібір. Азанмен көңіл күйімді құртты және қанша уақытымды алды. Бір апта бұрын осы күні клып кетемін деп есңертсемде машинаны дұрыстап дайындамаған.Амангелді.А.С осы қызметкер жауапты еді.
Толығымен оқу
Chery Astana
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Madina Ashenova! Пікіріңізге рахмет. Ұсынылатын қызметтердің сапасы біз үшін маңызды, біз…
АШ
​Алтынай Шалгымбаева​10 пікір
Спасибо большое менеджеру Абай, все четко грамотно проконсультировал и помог с выбором, шустрый, рекомендую идти к нему 👍🏻
Толығымен оқу
Chery Astana
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Алтынай Шалгымбаева! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля Chery! Ваше удовлетворен…
БМ
​Бакыт Мусабаев​13 пікір
Өте керемет, Абай консультант көп акпарат беріп мены тан қалдырді. Кәсіптеры жүре берсын, өркендей берсвн
Толығымен оқу
Chery Astana
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Бакыт Мусабаев! Сізді жаңа Chery Tiggo 7 автокөлігін сатып алуыңызбен шын жүректен құттықта…
​Гаухар М​19 пікір
Очень долго обслуживают! Просто замена масла сказали 1.5 час делали 2.5 часа. 4 года являюсь клиентом этого салона, разочарована обслуживанием. запись была с 9.00
Толығымен оқу
Chery Astana
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Гаухар М! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и хотели бы попросить прощения за во…
TG
​Timur Gdjdj​16 пікір
Хочу выразить благодарность главному менеджеру Абаю, директору... Олжас 👍менеджеру по кредитованию Рита, менеджеру Асылхан и Абылай по трайд-ин. Профессиональный подход, внимательное отношение и чёткую организацию сделки. Все вопросы были решены быстро и грамотно, условия разъяснены прозрачно. Остался полностью доволен уровнем сервиса. Рекомендую автосалон. За подарки 🎁 отдельный Рахмет Директору... Олжас🤝 менеджеру Абаю за профессионализм и сопровождение сделки на всех этапах✊ С уважением, Клиент Тимур.
Толығымен оқу
Chery Astana
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Тимур! Поздравляем Вас с покупкой нового Chery Arrizo 8! Примите нашу искреннюю благодарно…
МД
​Мадина Джантулина​16 пікір
Спасибо большое менеджеру Максату!! Все на высшем уровне. Профессионал своего дела!!
Толығымен оқу
Chery Astana
29 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Мадина Джантулина! Благодарим Вас, за теплый отзыв в адрес нашего сотрудника Максата! Искр…
​Олег Инко​17 пікір
Быстро качественно и недорого! Удачи и процветания!
Толығымен оқу
Chery Astana
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Олег Инко! Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за Ваш положительный отзыв о…
​Шохан Қазақ​6 пікір
Кофе өте дәмді! Шадияр есімді баристаға Алла разы болсын🤲🏼
Chery Astana
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті, Шохан Қазақ! Жылы пікір қалдырғаныңыз үшін алғыс білдіреміз 👏
ТУ
​Талгат Умбетбаев​2 пікір
Шадияр батиста молодец, рахмет за кофе)
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Chery Astana
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый, Талгат Умбетбаев! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Передадим Шадияру 👏
​Aigerim 🌸​27 пікір
Хороший сервис, покупала в октябре tiggo 7, обслуживаясь в данном сервисе, все устраивает, хочу поблагодарить менеджера сервиса Султана, помог в подключении видеорегистратора, все показал, подсказал 👍
Толығымен оқу
Chery Astana
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Aigerim 🌸! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и внимание к нашей работе! Мы искре…
​Рустем Рамазанулы​30 пікір
Хотели приобрести по Трейдин автомобиль Chery, но к сожалению суммы оценки нашего авто не хватило на планируемый нами первоначальный взнос. Несмотря на это благодарим сотрудников Автосалона, а именно менеджера отдела продаж Алдияра и менеджера отдела выкупа Берика за хорошо выполненную работу. С уважением, Рустем и Гульжанат
Толығымен оқу
Chery Astana
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемые Рустем и Гульжанат! Благодарим за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятн…
​Дана Жилкибаева​13 пікір
Спасибо автоцентру за приятный опыт покупки автомобиля. Отдельно хочу отметить менеджера Максата 🫶🏻— грамотный, вежливый и действительно знающий своё дело специалист. Было комфортно и спокойно покупать машину. Успехов и хороших клиентов!
Толығымен оқу
Chery Astana
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Дана Жилкибаева! Очень признательны Вам за покупку и высокую оценку работы нашего сотрудни…
​Alexandra K.​120 пікір
Видимо какое обслуживание такие и машины. И если сейчас люди не отвечают на элементарные вопросы, чтобы получить ответ занимает целый день. То представьте что будет если вы тут приобретаете автомобиль, тогда вы вообще не достучитесь до них. Менеджеры Абай и Мирас категорически не рекомендую, это не продажники 👎🏼
Толығымен оқу
Chery Astana
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Alexandra K.! Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Хотелось бы разобраться…
ДБ
​Дархан Бейсембаев​12 пікір
Өте нашар центр. Автокөлік гарантияда болсада ұсақ түйектері істемей қалса ақылы істейміз дейді. Ұяттары жоқ ТОО өтеміз ақылы ещё бір жері істемей жатса тағы төлеу керек. Не стоит покупать машину много чего не работает, бракованое.
Толығымен оқу
Chery Astana
14 шілде 2025, ресми жауап
Уважаемый Дархан Бейсембаев! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и хотели бы попросить проще…
ТХ
​Тимур Хабибулин​1 пікір
Спасибо огромное менеджеру Маскату и Адильхану! Ребята вы большие молодцы! Очень внимательные вежливые! Все было сделано быстро четко по Тред Ину! Побольше вам благодарных клиентов 🙏🥰
Толығымен оқу
Chery Astana
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый, Тимур Хабибулин! Благодарим Вас за такой искренний и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что…
​Пердехан Исахов​5 пікір
Оте нашар сервис, коринип Турган затка диагностика деп Акша алады, и баганы оте жогары коиады Енди келмеимин
Толығымен оқу
Chery Astana
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Пердехан Исахов! Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз. Сіз «Check» шамының жануына қатысты шағым…
AK
​Aliya K​26 пікір
87004555525 позвоните мне , не могу дозвониться до сервисного центра с утра , а уже обед
Толығымен оқу
Chery Astana
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Aliya K! Приносим свои извинения за технические неполадки со связью. Администратор сервиса…
GD
​Gulnur Daribayeva​6 пікір
Самый ужасный сервис!!!! Менеджер который составляет записи не справляется со своей работой! Приехав по записи, которую делаешь за 2 недели, часами ждешь что бы машина попала к механику! Формальное отношение к записям, и полное не уважение к времени клиентов!
Толығымен оқу
Chery Astana
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Gulnur Daribayeva! Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что Вам пришлось столкнутьс…
​Ержан Орташ​28 пікір
Сервисный центр рахмет
Толығымен оқу
Chery Astana
12 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Ержан Орташ! Благодарим Вас за то, что выбрали нас и написали отзыв! Мы рады знать, что Вы…
DZ
​Diana Zhalelova​7 пікір
Уже второй день звоню, не могу записаться на ТОО. Я понимаю бывает когда не успевают, но у вас даже линия не занята. Можно же перезвонить.
Толығымен оқу
Chery Astana
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Diana Zhalelova! Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно качество предоставляемых услу…
AA
​Apple Apple​23 пікір
Спасибо менеджеру Максиму за отличное обслуживание. Всё объяснил, помог с выбором, был внимателен и вежлив. Покупка прошла легко и комфортно. Рекомендую!
Толығымен оқу
Chery Astana
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо Вам большое за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что работа Максима помогла сде…
​Serzhan Kuzhaniyazov​1 пікір
Выражаю своё недовольство качеством автомобиля. Мультимедийная система не работает, однако в гарантийном ремонте мне отказано под предлогом того, что плановое ТО проходило не у вашего дилера. Напоминаю, что в соответствии с действующим законодательством я имею право обслуживать автомобиль у любого сертифицированного сервиса, и это не может быть основанием для отказа в гарантийных обязательствах. Кроме того, неисправность мультимедийной системы никак не связана с заменой масла или иными регламентными работами. В связи с необоснованным отказом я вынужден подать заявление и буду отстаивать свои права в установленном порядке.
Толығымен оқу
Chery Astana
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Serzhan Kuzhaniyazov! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуаци…
АН
​Асель Нурпеисова​3 пікір
Спасибо за качественное обслуживание при покупке Chery Tiggo 2. Менеджер Султанбек вежливый, грамотный, всё сделал быстро. Рекомендую! Очень довольна покупкой!
Толығымен оқу
Chery Astana
11 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Асель Нурпеисова! Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля! Желаем ровных дорог и…
N
​NNN​3 пікір
Отличный салон. Вкусное кофе. Приветливый бариста
Толығымен оқу
Chery Astana
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый NNN! Признательны Вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв. Мы оч…
СA
​Сандугаш Apple​4 пікір
Посещаю этот автосалон не первый раз, и, к сожалению, каждый раз сталкиваюсь с одними и теми же проблемами. Менеджеры выглядят постоянно уставшими и незаинтересованными, а попасть на приём в записанное время практически невозможно. Даже при заранее подтверждённой записи приходится ждать по 2–2,5 часа. Руководство, судя по реакции, ситуацию никак не регулирует — сотрудники прямо говорят, что «обращайтесь куда хотите». Сегодняшний визит стал очередным подтверждением низкого уровня сервиса: о том, что подъемник не работает, сообщили только по приезду, хотя запись была на 11:00. В результате нас попросили ждать до обеда, даже не извинившись за неудобства. При этом был случай, когда я опоздала на 15 минут и заранее предупредила через кол-центр — мне ответили, что в таком случае лучше вообще не приезжать, потому что «у нас всё строго по времени». Но, как показывает практика, строгость действует только в одну сторону. Особенно неприятно взаимодействовать с менеджером сервисного центра Ерланом — его отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Очень надеюсь, что руководство наконец обратит внимание на качество обслуживания и примет меры. На сегодняшний день посещение этого автосалона вызывает только разочарование.
Толығымен оқу
Chery Astana
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Сандугаш Apple! Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно качество предоставляемых услуг…
​Amila Asha​4 пікір
Менеджер Султанға алғыс айтамын. Бәрін түсіндіріп берді. Бір «но» деген нарсе бар, менеджерлерге қатысы жоқ. Туран 63-тегі офистеріңізге кірген кезде туалеттің иісі шығады екен, сол жағын қарастырсаңыздар!
Толығымен оқу
Chery Astana
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Құрметті Amila Asha! Қызметкеріміз Сұлтанға жазған жылы пікіріңіз үшін рахмет! Сізді автокөлік сатып…
AK
​Arailym Kim​13 пікір
Спасибо менеджеру Диасу и кузовному цеху отлично выполнили свою работу! Спасибо за высокий уровень профессионализма!
Толығымен оқу
Chery Astana
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Arailym Kim! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы сервисного консультанта Диаса…
АА
​Алексей Абдрахманов​2 пікір
Понравилось обслуживание сервисного консультанта Ерлана Абдирешева и менеджера по продажам Айболат Смагул
Толығымен оқу
Chery Astana
4 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Нам очень прия…
ЗН
​Зоя Никитина​4 пікір
Приобрела авто в этом салоне,сейчас сижу на нулевом ТО и пишу отзыв,пока время есть.Всё нравится,всем довольна,менеджер Абай вообще 🔥грамотный,вежливый,ненавязчивый, он сопровождал от самого начала оформления до выдачи авто. Сейчас сижу на ТО,тоже всё отлично, сервис на должном уровне.Кофе вкусный,бариста красавчик❤️машину видно в монитор,спросишь -всё объясняют.
Толығымен оқу
Chery Astana
3 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая, Зоя Никитина! Благодарим Вас за такой приятный и подробный отзыв 😊 Нам очень приятно слы…
MB
​Madina Batanova​13 пікір
Оценщик Абылай очень грубый, не умеет разговаривать с клиентами. Сидит недовольный, оценивает с высока, отвечает неохотно. Желание пропало покупать у вас авто таким сервисом 👎🏽👎🏽🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Madina Batanova! Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Хотелось бы разобрать…
МК
​Медет Кожахметов​1 пікір
Я хочу выразить искреннюю благодарность за безупречную организацию работы менеджеру автосалона Cherry Astana Кабыкенову Дарыну. Хочу отметить Ваш высокий профессионализм и ответственность в работе с клиентами. Спасибо за скидку на покупку и установке водительского стекла. Отдельное спасибо мастерам, механикам которые заменили мне поврежденное стекло— Ваша оперативность и клиентоориентированность достойны высшей похвалы.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Медет Кожахметов! Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень приятно видеть, что Вы отме…
АЕ
​Айнаш Ельмаганова​15 пікір
Алдияр менеджер отлично,быстро и понятно проконсультировал👍🏻Все подробно объяснил. Спасибо большое!
Толығымен оқу
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Айнаш Ельмаганова! Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля! Желаем ровных дорог…
​Барышня 🌹​2 пікір
Хороший салон, хочу выразить благодарность менеджеру Мирасу, хорошо знает свою работу, всё понятно рассказывает. Приобрели машину в этом автосалоне, всем довольны, спасибо Мирасу за его профессионализм .
Толығымен оқу
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемая Барышня 🌹! Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля Chery! Благодарим за выбор и…
​Anel Muratova​13 пікір
26.11.2025 моя мама обратилась в дилерский центр ТОО Chery Astana (г. Астана, пр. Туран 63) на сервисное обслуживание по предварительной записи. С её стороны произошло опоздание более чем на 15 минут, однако в 8:24 она заранее написала в WhatsApp, предупредив, что едет. Ответа от администраторов не последовало. По прибытии в центр мама столкнулась с пассивно-агрессивным отношением со стороны администратора сервисного обслуживания Атрохиной Валерии. Ей сухо сообщили, что из-за опоздания принимать её не будут и предложили записаться на другой день. Когда мама пояснила, что предупреждала о задержке и рассчитывала получить обратную связь, ей ответили, что рабочий день начинается в 8:00. На её уточнение, что сообщение было отправлено уже после 8 утра, последовал раздражённый ответ: «Ну, возможно, я только открыла ноутбук». Мама согласилась перенести запись, но далее ситуация стала странной. На вопрос, к кому она была записана и где менеджер, администратор заявила, что он занят с клиентом, записанным после неё. На уточнение, как так вышло, ответили: «Вы опоздали, поэтому менеджер принял другого». При этом в зале не было ни клиента, ни менеджера. Почти сразу после этого менеджер вышел и принял маму. К его работе претензий нет. Отсюда возникает логичный вывод, что принимать её изначально не хотели. Дополнительно мама столкнулась с игнорированием при попытке узнать фамилию администратора. Атрохина один раз представилась, затем просто молчала. Второй администратор указала на табличку и в ответ на слова, что мама её не заметила, резко сказала: «смотреть надо». Это откровенное хамство. Менеджер по работе с клиентами Индира Журкеева принесла извинения, за что ей благодарность. Однако администратор Атрохина не извинилась. Более того, во время разговора с менеджером она переглядывалась с коллегой и прикрывала лицо ладонями, как будто усмехалась. Ранее мама обслуживалась в этом центре, и подобных ситуаций не возникало. Сейчас же создаётся ощущение, что клиент тут лишний.
Толығымен оқу
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Anel Muratova! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Х…
​Аскар Умбеталиев​4 пікір
Здравствуйте, обратился автосалону на не исправный коробку вариатора Черри 4 про. Поменяли мне вариатор по гарантии за две недели. Ждали коробку. Предоставили подменную машину. В Итоге очень доволен Сервису Автосалона Черри, особенно менеджеру Дарыну.👍👍👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Аскар Умбеталиев! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и внимание к нашей работе! Мы…
ДУ
​Дастан Уйсенов​11 пікір
Обратился с заменой реле машина на гарантии в итоге попросили заплатить придумали 1001 причину оплатить заплатил как садака…. Деваться некуда нигде нет запчастей
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Chery Astana
1 желтоқсан 2025, ресми жауап
Уважаемый Дастан Уйсенов! Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации. Пожалу…
ОК
​Оспанова Коркем​4 пікір
Купили у вас авто все понравилось Менеджер Адильхан умничка очень грамотный все рассказал как и что ! Цените таких сотрудников 👍👍👍👍Класс
Толығымен оқу
Chery Astana
28 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Оспанова Коркем! Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля Chery Tiggo 2 Pro! Благ…
МО
​Мира Оспанова​4 пікір
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Максату. Приобрели автомобиль Чери тиго 7. Максат профессионал своего дела, внимательный, вежливый, подробно объяснил все нюансы и помог подобрать оптимальный вариант. Работой осталась очень довольна, рекомендую Максата как компетентного и ответственного специалиста!
Толығымен оқу
Chery Astana
28 қараша 2025, ресми жауап
Уважаемая Мира Оспанова! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля Chery Tiggo 7! Мы рады, что пр…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ