............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Maki Maki Astana 

​Жылдам тамақтану
3.8
794 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
653
Мәзір
Фото
186
3.8
794 баға
510 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​ainara 💫​2 пікір
Заказали пиццу, и в одной из порций обнаружили волос, прямо на корочке. Когда мы обратились к персоналу, нам сказали, что “волос в сыре” Мы попросили вернуть деньги, а не переделывать пиццу, но нам отказались возвращать оплату, ссылаясь на то, что “в кассе всё уже посчитано”. Хочу напомнить, что по закону потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Также кассир говорит очень тихо,?половину информации невозможно расслышать. очень неприятный опыт. Просим руководство обратить внимание на санитарные нормы и обучение персонала. даже одной звезды бы не поставила
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
5 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
​Alsu​3 пікір
Заказали один хот-дог с курицей несли ее нам около полу часа , все понимаю заказы очереди но это хот дог спросили когда готово будет сказали готовиться и прошло еще 15 минут
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
9 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку с вашим заказом. Нам очень жаль, что ожидание хот-дога…
ММ
​Мольдир Мукатаева​1 пікір
Рис переваренный, как будто с холодильника достали и подогрели
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
7 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
ЖА
​Жазира Абдашимова​8 пікір
Маки макиге келиниздер өте дәмді әсіресе рамён дәмі деген тіл үйіреді рахмет поварларга
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
ДШ
​Диана Шаймерденова​16 пікір
Сидим и ждём очень долго,отвечает женщина на отвали,груб
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МЖ
​Манас Жангабыл​3 пікір
Наличными рассчитался сдачи нету говорит кассир, а вот у кого если нету Каспий оплаты что делать не заказывать что ли
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
9 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в этот момент у нас не был…
​Aziza Ken​23 пікір
Сотрудник Намир на кассе потерял наш чек, после чего ждали заказ 45 минут Сервис отвратительный, вместо того чтобы извиниться, смеются Рядом посетители также жаловались на обслуживание
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
9 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что произ…
​Aminssss 👻​11 пікір
Все было вкуснооо классно поела👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻❤️
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ОИ
​Олеся Искакова​12 пікір
Ужасное обслуживание 🤬мы ждали 30 мин заказ,а потом выясняется что они даже не готовили его😡и вообще забыли.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
30 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
ГБ
​Гульназ Байболатова​1 пікір
Саламатсыз ба!Администратор окиды деп ойлаймын, бирак отзывтарга жауап берилмеген. Маки макиден суши заказ бергенбиз ожидания реалность деген болды. Фила запеченный берген едик бетиндеги сыр гауда диди биринши рет естуим,олда еримеген торт бурышты колбаса касына туралган сыр сиякты тур.Куриштери езилип жабысып жатыр жеуге оте ауыр. Бул жерде клиентке деген обслуживание оте шамалы екен, подачасына вообще созим жок. Негизи осыган диин болганбыз жаксы болган, бугинги енди айта алмаймын. Повар ауыстыру керек деп ойлаймын. Администратор шакырыныз деген едим шакырмады, сизде уже суып калган деп енди кери жасап беремиз деген еди онымен сыр еримеген.
Толығымен оқу
​Ami 🤍​5 пікір
Здравствуйте. Настоятельно прошу руководство лично ознакомиться с данным обращением. 08.02.2026 года в торговом доме «Евразия» я приобрела хот-дог, ориентируясь исключительно на состав, указанный в меню. В меню не было указано наличие лука, однако при приготовлении блюда лук был добавлен. У меня аллергия на лук, что представляет прямую угрозу моему здоровью. После получения заказа я сразу обратилась к кассиру и указала на несоответствие блюда заявленному составу. Кассир не предупредила о наличии лука. Далее была приглашена администратор, поведение которой считаю абсолютно непрофессиональным и недопустимым. Вместо решения проблемы администратор начала возмущаться, грубо отвечать и заявила, что ответственность лежит на клиенте, так как мы якобы «должны были уточнить состав», несмотря на то, что он указан в меню.Более того, администратор позволяла себе закатывать глаза и демонстрировать пренебрежительное отношение, что полностью противоречит стандартам обслуживания. Свои должностные обязанности она не выполнила. В результате ситуация не была решена, извинения принесены не были, альтернативы или компенсации предложены не были. Отношение к клиенту — хамское. Особо подчёркиваю: речь идёт не о вкусовых предпочтениях, а о вопросе безопасности и аллергической реакции. Считаю произошедшее серьёзным нарушением стандартов сервиса и ответственности персонала. Прошу принять меры, провести проверку работы сотрудников и предоставить обратную связь по результатам рассмотрения жалобы. Подобный уровень обслуживания вызывает полное разочарование.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
H1
​Habibi 111​7 пікір
Кассир девушка, не догоняет от слова совсем Заказал комбо пробила обычный чизбургер
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
16 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
MB
​Medet Berdibaev​3 пікір
отвратительные заведения заказ делает по часу наглые
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
9 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
​Акберды Емедилла​4 пікір
Сушилары өте дәмді Бізге өте қатты ұнады рахмет 👍🏻👍🏻😋🫦
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​ташконай 🧏‍♀️​3 пікір
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖЕВАНИЕ!!! кассада кыз тур в очках, игнорирует меня хотя на кассе никого нету! если не умеете нормально обслуживать вообще жумыстарынды жасамай ак койындаршы! мен ушын жумыс жасамайсындаргой. еще заказ 15/20 минутта дайын болады деды но быз пиццаны 1 сагаттан сон алдык. залга келсек орындыктар кан кан, суртылмеген, тряпкаларынызды ауыстырып устасаныздаршы! кассадагы кыздар акша устап устап сол колмен тамакты устаган нес? вообще беспорядок кой
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
KB
​Kulaisha Beisenbaeva​14 пікір
Оператор филиалға заказ туралы ақпарат бергенде сағат 20:15 деп айтпаған. В итоге кешке 8 де заказ алып кетуге барғанда түскі 12 де дайындалған сетті беріп тұр. Бұл заказ сағат 12 ден бері тұр, осыны аласыздар деген. Біз оператормен жазбаны көрсетсек те, ол біздің кінә емес, оператордың кінәсі, соларға звондап айтыңыз дейді. Ол оператор болады ма, ол сатушы болады ма олар бәрі жерде жұмыс істеген соң, барлығы сол маки макидің прлдуктысын ұсынып отырған соң өз проблемаларын өздері шешу керек еді. Неге мен операторға бір звондап, бір сатушыға хабарласуым керек? Ол 12 дегі сушиді кешке біреу жеп отравление болса оған кім кінәлі болмақшы? Евразия 3 тегі филиал және операторлармен болған конфликт
Толығымен оқу
​Bekzan Сс​2 пікір
сушилары өте дәмді бізге ұнады😍💗💗💗💗💗
Бару саны: 7
Бару саны: 7
Пікір расталды
​Aliya Dyuss​9 пікір
Ребята не позорьтесь, от сырных палочек одно название. Нагетсы и фри 4 из 10.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
7 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
DS
​Damira Salimzhanova​9 пікір
Подошла сегодня в 21:00, сказали что уже закрыты и не работает. Так поменяйте время закрытие в 2гис тогда. 2гис написано что работаете до 21:30.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
21 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить, в каком филиале это произошло?
ЛЛ
​Леся Леся​20 пікір
Оформление красивое. Есть цены. На этом все. Заказали кесадилью и хот-дог. Хот-дог пересолен, и все блюда холодные! Но! При этом кесадилья горелая! Отвратительное отношение к гостям! Если хотите плохого настроения, вам сюда! Благодарю!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
19 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
AA
​A A A​4 пікір
Заказали сет Ямайка. Честно не советую . Сырая рыба , пицца с непонятным привкусом
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
2 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
ММ
​Миумиу Миу​8 пікір
Сушилары ашып кеткен балықта сасып жатыр 🤮🤮🤮
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
7 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
AM
​Ardak Mukashova​13 пікір
Сырные палочки не вкусные и сыр ужасный
​G.A .​19 пікір
Вкусно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Гульмира Жапарова​18 пікір
Заказывали с Тархана то есть сами забрали , всё остывшое суши ни о чём ваще👎вообще не советую , чикен ваще ужасный там одна панировка мямо даж нет просто от шкуры чтоли не заказывайтеееее пицца тож фууу, я ещё спросила всё ли горячее пицца в том числе, и сама забрала специально чтоб горячее было всё, не тут то было эта девушка в платке обманщица я же спросила специально всё ли горячее Да Да конечно , а домой приехала всё ваще 👎👎👎👎моя ошибка что я не проверила там же … как будто отмененные заказы оставшиеся и нам завернкли просто обманщики
Толығымен оқу
DS
​Damir Shugaev​9 пікір
Не советую, у них заказывать еду ждали 25 мин попросил сделать бургер с холопением и не ложить огурцы и сделали все как раз наоборот полное разочарование еще и не вкусно приготовили 👎👎👎
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
4 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
​Айслу Шаймерден​10 пікір
21.06 примерно в 2 часа дня заказали с мамой рамен с говодиной и морепродуктами, разочарование сплошное. Рамен с морепродуктами там из морепродуктов креветки и рыба из консервных банок, рамен с говядиной даже не с говядиной а бараниной, понимаю что мясо нынче дорого, но и обманывать людей плохо, отчетливо чувствовалось вкус баранины и его запах. Из всего наверное совпадает с нашими пожеланиями Кола. Спасибо, больше не придем.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
21 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
ДН
​Динара Нарымбаева​26 пікір
Котлеты в бургерах прогоревшие, которые пытались скрыть обильным соусом сверху. Фри детям вообще не понравились. Единственное понравились жаренные суши Америка. Спутали заказ вместо кола без сахара, положили обычный классика. Не хотели менять, но один сотрудник оказался более лояльным по клиентоориентированности.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
15 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
​Айым Ханатова​5 пікір
Одни из ужаснейших суши,заказ был готов спустя 30 минут , а суши калефорния была не свежей, на запах и вкус как старая тряпка, когда отнесли обратно сказали что все свежее, остальные невозможно было есть из-за запаха, в некоторых суши были ужасно твердые нори которые трудно жевать
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
2 маусым 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
VВ
​Victory Всегда​21 пікір
Вкусные,свежие суши. Брали с угрём, маловато угря положили. Обслуживают быстро и вежливо.Читаю гневные отзывы и не понимаю, может от смены зависит качество еды?
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
31 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши суши. Мы обязательно учтем ваш…
​black kiramusa​11 пікір
очень долго готовят.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MM
Maki Maki Astana
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ