............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Romance 

​Студия цветов
4.2
678 баға
Әр клиентке жеке көзқарас. Әрбір сатып алудан 5% кешбэк!
​Жарнама
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
503
Бағалар
Фото
223
4.2
678 баға
477 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
ДЕ
​Данеля Ермекбаева​28 пікір
Были в начале недопонимания, но персонал все исправил в лучшем виде. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность😍цветы свежие 👍🏻👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Romance, студия цветов
31 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте , можете написать ваш номер телефона , или же нам на ватсап написать .
​. .​3 пікір
Рахмет, 3 дня стоят уже😍
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
Ak
​Aika ken Ken​4 пікір
Все классно девченки супер!Цветы свежие
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​𝐀𝐥𝐢-𝐒𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧 𝐊𝐚𝐳​1 пікір
Все отлично
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Beks I​7 пікір
Лучшие букеты в городе, Дильназ супер менеджер 🫶🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Темирлан Утешев​11 пікір
Всегда свежие 😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Дамир Макенов​5 пікір
Заказал букет, все в идеале. Доставка во время. Огромное спасибо🙌🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Мухашева Гулим​7 пікір
Доброго времени суток! 07.03.2026г заказали тюльпаны, обозначили время, что нужно 08.03.2026г до 16:00 часов, так как, гостья уедет в другой город! И 08.03.2026г с утра снова уточняли, сказали, что "хорошо"... В итоге привезли к 18:40, еще и в таком состоянии... На ватсап очень долго отвечают, звонок по номеру не возможен совсем! Очень печально, что, вот такое безответственное отношение к клиентам и товар очень плохого качества! Очень не рекомендую!
Толығымен оқу
L0
​Luza 00​3 пікір
Думаю им пора закрыться уже, когда делаешь заказ сразу отвечают, сделали заказ оплатили , заказ так и не получили ( на звонки не отвечают, сообщений игнорируют очень разочарована, пришлось самим идти в магазин , начали рассказывать сказки то что, им такой заказ не поступил итд, надо будет ждать до завтра , возможно завтра отправят.потом пришлось обращаться уже с другим тоном , после этого начали действовать и вернули деньги. Очень плохо очень
Толығымен оқу
​Байбол Дузельбаев​8 пікір
Заказал букет на праздник ко дню 8 марта. Обговорили сроки доставки, всё оплатил с учётом доставки. Ближе ко времени доставки решил уточнить по поводу заказа. Сказали что курьер выехал с букетом. Прождал до 12 ночи. При этом регулярно звонил и писал в инстаграмм уточнял по поводу доставки на что мне ответили, что доставки не будет. Испорчено праздничное настроение. Огромный минус вам. Поставил бы МИНУС 5, но к сожалению не такой функции
Толығымен оқу
АА
​Арман Арманов​2 пікір
7 марта вечером оформил заказ на тюльпаны. Букет доставили ночью, и тюльпаны уже были полностью раскрытыми, а многие из них начали опадать. Сразу стало очевидно, что букет не соответствует ожиданиям. На фото видно, что листья были скомканы и собраны неаккуратно, как будто в спешке. Я сразу обратился в “Romance”, и мне пообещали, что утром цветы “поднимутся”. Я подумал: “Если так, то ладно, закрою глаза на то, что тюльпаны приехали уже раскрытыми, а листья скомканы и выглядят неопрятно, как будто приклеены друг к другу”. Утром, как и ожидалось, цветы не восстановились, что подтверждает, что тюльпаны были в плохом состоянии еще при доставке. Я заметил, что за последние два дня появилось много негативных отзывов, и судя по всему, компания сейчас не отвечает на запросы. Мне тоже, как видно на скриншоте, не ответили. Многие, похоже, остались без денег. Я создал группу в WhatsApp, куда можно присоединиться, и прикрепил QR-код для входа. Также вот ссылка на группу: https://chat.whatsapp.com/CkM8684wZo5BOCBD94EZKr?mode=hqctcli Группа создана, чтобы объединить усилия и сделать так, чтобы компания услышала нас и вернула деньги всем пострадавшим.
Толығымен оқу
​гуглил симптомы​6 пікір
08 марта я оформил и оплатил заказ на доставку цветов в магазине romance.kz. Оплата была произведена около 12:00. Спустя примерно полтора часа после оплаты (около 13:30) я обратился к продавцу с вопросом о статусе заказа и выехал ли курьер. В ответ мне сообщили неопределенно: «кажется, выехал». При этом точной информации о статусе заказа предоставлено не было. После этого я понял, что заказ фактически еще не был передан курьеру, и попросил оформить возврат денежных средств, так как услуга доставки фактически не была начата и меня не устроило отсутствие информации о статусе заказа. Мои сообщения с просьбой о возврате средств были прочитаны, однако ответа от продавца не последовало. Вместо этого заказ был отправлен только после моего требования о возврате средств. Считаю, что продавец проигнорировал мой запрос на возврат и начал исполнение услуги уже после того, как я отказался от нее. Прошу рассмотреть данную ситуацию и помочь урегулировать спор с продавцом.
Толығымен оқу
​Дария Темиргазиева​3 пікір
Категорически не рекомендую этот магазин. Заказали букет на праздник, в итоге привезли совсем не то, что было на фото. Цветы не соответствуют качеству и цене. Когда попытались решить вопрос, начался настоящий цирк: 1. Менеджер в чате отвечает раз в час или игнорируют вовсе. 2. Когда предъявили претензии даже не извинились. 3. Вместо того чтобы исправить свою ошибку СЕГОДНЯ, предлагают привезти нормальный букет 9 марта. Зачем он нужен после праздника? На сообщения об отказе и требование привезти заказ именно 8 марта — полное молчание. Праздник испорчен, деньги взяли, а за качество не отвечают. Обходите стороной, если не хотите остаться без цветов и с потрепанными нервами!
Толығымен оқу
​Юлия Юлия​18 пікір
Очень разочаровали.Впервые решила заказать именно здесь букет, выбрала по сторис хризантемы,еще переспросила,цвет будет такой же ,как на видео,ответили ДА.По итогу как будто плюнули на букет,так еще и открытку подписали "на отвали",порвала ее.1 фото -это то,что было в сторис,2 фото-это то,что прислали по факту.Витамины заявленные не положили.Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный цветочный,если не хотите испортить себе настроение.Возврат букета и средств не делают.Если и сделают,то удердат за курьера и 20% так то.Вообщем,не заказывайте,если не хотите огорчиться.Самое обидное, что они не хотят признавать свой КОСЯК.Хочу ДОПОЛНИТЬ отзыв.Сколько хризантемы стоят в вазе,от 2-3 НЕДЕЛЬ,знаю не понаслышке.Букет привезли 28.01 в 23:00, сегодня 2.02, а букет уже неживой,воду меняла как надо,подрезала,но увы,если букет привезли изначально несвежий,то к сожалению, он уже безнадежен.Делайте выводы,перед тем ,как захотите заказать букет в этой недобросовестной компании.
Толығымен оқу
ИЗ
​Инкогнито За правду​36 пікір
Если хотите и жаждите опозорится, то прошу обращаться в ROMANCE! Вся переписка в скринах! Была постоянной клиенткой, в праздники, под утро бывало заказывала. Все делали идеально. Поэтому доверилась! Итог: больше ни ногой! советовать не буду!
Толығымен оқу
Romance, студия цветов
6 наурыз 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о заказе. Однако хотим уточнить неско…
​Miras Karbayev​24 пікір
Очень оперативно и красиво собрали букет. Получилось шикарно😍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
МЕ
​Молдир Елеусиз​10 пікір
Обслуживание ужасное, девушка не хотела показыват цветы которые я выбрала… закатывала глаза, когда говорила какие хочу цветы… в конце собрали букет, общипали бутон, с пышных роз получились только маленькие бутоны. Домой пришла раскрыла букет а там некоторые ветки роз были поломанные. Другой цветочный магазин искать времени не было…
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Romance, студия цветов
5 қазан 2025, ресми жауап
Можно пожалуйста ваш номер телефона
​Сержан Серікбайұлы​4 пікір
Керемет Гортензия гүлі, Көнілден шықты! 👍👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ