............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Qazaq air 

Әуе кассалары
1.4
360 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
288
Бағалар
Фото
8
1.4
360 баға
288 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​vx void​20 пікір
ужасный сервис! на всю компанию один номер, дозвониться невозможно ждала 20 минут чтобы просто узнать точное время вылета. смс не пришло ни на телефон, ни в каспи приложение про задержку я узнала сама когда уже зарегистрировалась и увидела табло в аэропорту. и сайт компании и посадочный показывали разное время. когда позвонила уточнить и сказала про это оператор начал грубо говорить вместо помощи еще и отругали чуть не опоздала на рейс. хорошо что живу рядом с аэропортом успела за 15 минут доехать. первый и последний раз лечу с вами вам срочно надо менять отношение к клиентам и наладить нормальную работу
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Амир Келлеров​32 пікір
Изначально испугался то что будет турбовинтовой самолет бомбарди но по итогу все гуд. кол центр отличный, подскажет с любым вопросом, Просто обычный лоукостер, где реально дешево Астана - Алматы 36к с багажом на двоих Самолет маленький, но места в ногах достаточно, в турбулетность не попали =) Регистрация и посадка прошли быстро, если нужно дешево То это хороший вариант
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BU
​Bexultan UAPIKH​29 пікір
Сотрудник, компании Qazaq Air, Батырбекова Диляра, вчера по направлению Астана - Жезқазған обслуживали нас со выхода, до самолета. Очень заботливая девушка для пожилых людей, для женщины кто с детьми она прям от души помогла. Некоторые люди задержались, нам пришлось ждать в автобусе. Но, она справилась быстро, оперативно реагировать опоздавшим, и вместе с нами ехала до самолета. Напоминал соблюдать очередь, стоят по линию, пропускать кто с детьми. Вообщем со стороны смотреть это было так приятно, когда человек любить свою работу и делает все что в своих руках. Спасибо большое!!! Успеха вам!!! Надеюсь, компания заметить и ценят таких сотрудников . С уважением, Бексұлтан.
Толығымен оқу
AA
​Aristan Aristan​10 пікір
Бутки тоже маленькие как их самолеты
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
LN
​Liya Nurr​13 пікір
На кассе в аэропорту девушка все понятно объяснила
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MT
​Marlen Toxeitov​5 пікір
Рейс перенесли на 10 часов и не предупредили
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Абылай Мустафин​12 пікір
Нереально дозвонится!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АТ
​Акмаржан Териковна​16 пікір
Приятная девушка все по полочкам объяснила
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Алуа Баймуханова​9 пікір
Добрый день! Рейс IQ437/040725 отменили, позвонила в call центр. Никаких извинений, никаких «мы можем вам вернуть оплату в полном объеме» , все пришлось выуживать у оператора. После она предложила альтернативу «можем перенести ваш рейс на 6-е число», не уточнив подходит ли мне эта дата, не объяснив причину отмены. Написала два письма на почту с просьбой вернуть оплату. Никакого ответа я не получила. Пожалуйста, наладьте коммуникацию с пассажирами , это во-первых. Во-вторых, верните полную сумму за билет. Это была важная командировка. Из-за вашей халатности мне пришлось ехать в ливень 6 часов на машине.
Толығымен оқу
ST
​Soviet Traveler​19 пікір
Прекрасный сервис, за 1ч до начала регистрации уведомили о первом переносе рейса. Далее каждый последующий час ожидания был с последующим переносом. Спасибо большое, очень доволен и признателен, настолько что последнее время забыл о таком профессиональном подходе) Также надеюсь что сервис останется и компания 'продолжит' работать и !радовать! людей с таким высоким рейтингом и отзывчивостью, ответственным подходом. (а судя по отзывам каждый 2 рейс такой) -- В итоге рейс перенесли 6 раз в суммарности на 8ч. Регистрация чтобы вы понимали заканчивалась за час до вылета, то есть в 7:40 (до переносов) Следовательно люди в основной массе приехали туда к 6:00/6:30. Отлично сидеть и парить народ весь день? Нормальные ваучеры даже не выдали
Толығымен оқу
КБ
​Кристина Беренс​7 пікір
Ужасная авиакомпания. Вылет должен был быть в 6 утра в Алматы в итоге рейс задержали на 5 часов из за погодных условий, хотя другие авиакомпании спокойно вылетели. Первый и последний раз летела с этой авиакомпанией. Пришлось покупать билет у другой авиакомпании. Сотрудников не найти, хотела забрать багаж и сняться с регистрации никого не могла найти, почти 2 часа бегала по аэропорту))) искала их сотрудников в итоге опоздала на международный вылет. Более ужасней условий никогда не видела. Если не хотите проблем, то никогда не пользуйтесь услугами этой организации. На вопрос почему другие авиакомпании вылетают один за другим, а вам мешают погодные условия ответ был все зависит от уровня пилота 🙂🙂🙂 т.е получается с такими пилотами и летать опасно которые из за небольшого тумана даже вылететь не могут.
Толығымен оқу
МК
​Маша Кан​4 пікір
Рейс задержали на 2 часа, потом на 3 часа. В аэропорту нет ни одного представителя, кто бы мог объяснить ситуацию, предложить хотя бы воду, чай? На улице зима, цены в аэропорту космические! Это ваше отношение к пассажирам? Отправили сообщение о переносе рейса и все! Флай арыстан своим хоть воду предлагают, какого черта назвались Qazaq air, стыдно должно быть! Безответственные! Бессовестные! Никакой человечности, все представители слились после регистрации и объявления о задержке рейса! Тьфу на вас!
Толығымен оқу
MS
​Madina Suleimenova​17 пікір
Задержка на 1,5 часа, СМС пришло за полчаса до вылета. Ну ок, вылетели, через час борт развернулся назад, из-за тех.неполадок. Полночь Снова в аэропорту. Задержка уже 4+ часов. И… занавес! На вопрос у представителя компании (молодая девушка), что и как ожидать дальше, она отвечает: «Когда надо, позову», с таким гонором, будто подарила мне этот билет за мои долгие мольбы. Знаете, все бывает, и можно понять любую тех неполадку. Но явное нарушение закона (пассажирам не предложили даже воды!), и ужасная грубость персонала = для себя я вычеркнула эту компанию навсегда!
Толығымен оқу
SJ
​Samal Jumagaliyeva​1 пікір
Мы 11.09.25 Уральск - Атырау на Qazaq Air прилетели. Я купила багаж 23кг. Но на регистрации сказали, что у нас нет багажа. Я утверждала, что есть багаж. Девушка регистратор говорит нет багажа и все, можете платный купить. Потом подходит старшая, говорит, оказ, есть багаж, извиняемся, не увидели. Там уже настроение было испорчено на ровном месте. У меня 1 чемодан был и 1 сумка общ.вес 22кг вышло. Какраз у меня 23 кг багаж, думала уф теперь все норм. Но нет, они только 1 чемодан 18 кг взяли в багаж, 1 сумку отказались брать, так как по их правилам 1 чемодан положен на 1 багаж. Я же не приду с одним большим баулом. Естественно, что там может быть несколько сумок при 23 кг. Сказали, что мы эту 2ю сумку можем в ручную кладь взять. Ок, мы согласились. Но там были жидкости на 40 тыс.средства для личной гигиены, которые они приказали оставить. После чего я возмутилась, отказывалась оставлять. Ведь не моя же вина, что в багаж не взяли при достаточном кг. Пригрозились полицию вызвать, с рейса снять нас с семьей, охрану позвали, не смотря на то, что я с грудным ребенком на руках. А кто мне возместит эти 40 тыс??? Я же их за деньги купила. Вы же сами мою сумку не взяли в багаж при достаточных кг. Еще плюс к этому заставили ноут бук включить рылись в личных информациях. Все сумки заставили открывать, даже игрушки ребенка смотрели. После них у нас рабочая флешка пропала. Кто за это понесет ответственность??? Для чего вам тогда монитор если вы не видете через экран, что в сумке лежит? Я понимаю если там нож или автомат увидели, что бы заставлять все показывать. Такое неприятное ощущение осталось после них как будто они нас до гола раздели и рассматривали наше грязное белье. Мы с этим багажом с 2 чемоданами до этого Атырау -Актау, Актау - Уральск летали. Сколько мы летаем, с такой несправедливостью, неуважением, издевательством первый раз столкнулись. Никогда не было никаких проблем с другими авиа компаниями, с багажом. Не заставляли включать ноут бук, не рылись в личных вещах.
Толығымен оқу
М.
​Мадина .​12 пікір
Компания конечно не серьезная, лицо компании это менеджеры которые не тактично разговаривают по телефону, элементарно не применяя в речевом обороте такие слова как: «чем можем помочь, добрый день, спасибо, извините и тд», так грубо разговаривают с одолжением, хотя мы платим деньги приобретая билеты ! Во вторых задержка рейса на два часа, и как я поняла это норма для этой фирмы! Очень жалею что купила билеты, больше никогда не буду покупать и знакомым не буду советовать! Пока не поменяется сервис и своевременность вылетов! Так нельзя относиться к самому дорогому что есть у человека, это «время», потому что в отмененное время у человека могут происходить разные события в жизни, а компания своей ответственности совсем не несет!!! Онлайн регистрацию невозможно пройти, сколько не пытайся!!! Нервы и время потрачены, я недовольна 😡
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ