............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AMINA 

Қонақ үй
4.8
355 баға
4.8
355 баға
ДД
Дулат Дюсеналин2 пікір
Приехал в гостиницу «Амина» в 18:30 оплатил один за двухместный номер 18 тысяч тенге, так как одноместных не было. И сразу уснул с дороги. Проснулся через полтора часа дрожа от холода! Обратился на ресепшн так как банально замерз в номере на первом этаже! Мне ответили что включат что-то там и все будет нормально! Но через полчаса теплее так и не стало! Хотел поспать до трех утра и поехать дальше, но теперь все планы в Алматы на понедельник по вопросом! Потерял два часа сна - это не тот уровень сервиса который должен быть в столице нашей страны! Несколько раз до этого тут останавливался и был доволен! Но теперь это всё положительное перечеркнуто❌ Возврат средств хотя бы частично управляющий представивший Дауржаном Михайловичем по телефону ответил отказом! К сожалению это пока реалии нашей жизни - ни сервиса, ни удобств я не получил, даже за деньги двух мест! Хотел уйти, но без денег теперь не куда. Надеюсь не заболею. На фото температура на уровне глаз и уже поднялась пока выясняли открыв дверь, что делать и почему такое могло случится, а на уровне подушки и матраса температура конечно же ниже. Пришлось ещё более часа сидеть на диване возле ресепшена пока отогреется комната… P.S. даже зубная щепка и тюбик по требованию только там у администратора, а не в номере 🪥 уровень 📉
Толығымен оқу
JJ
John John's4 пікір
Д
Дмитрий6 пікір
AMINA, гостиница
4 қыркүйек 2025, ресми жауап
Огромное спасибо за добрые слова 💛 Рады работать для вас 🌸
Стас Беккель15 пікір
AMINA, гостиница
26 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв!!! Очень приятно, рады сотрудничать 🌸
Азамат Сейсенов10 пікір
AMINA, гостиница
23 тамыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое, что выбрали нас. Ждём вас в гости снова.
GM
Gulmira Marat2 пікір
AMINA, гостиница
23 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день, благодарим за добрые слова о нашей работе!!! Будем вас ждать 💛
АА
Альфия Аятаева4 пікір
MO
Marzhan Orynbassarova6 пікір
AMINA, гостиница
15 тамыз 2025, ресми жауап
Marzhan, добрый день! Благодарим за добрые слова о нашей работе!!! Приезжайте ещё 💛
ДА
Диляра Алтынбек2 пікір
AMINA, гостиница
15 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку, приходите к нам почаще 🙏🏼
Балауса Қуаныш9 пікір
Толығымен оқу
AMINA, гостиница
15 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Спасибо вам большое за добрые слова 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
RA
Rustem Abilov27 пікір
AMINA, гостиница
15 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Rustem! Благодарим вас, что выбрали нас 😌 Обращайтесь!
Dilyara Arkinova10 пікір
AMINA, гостиница
29 шілде 2025, ресми жауап
Dilyara, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось!
АК
Анастасия Королева1 пікір
Останавливалась в этой гостинице на несколько дней. Сама по себе гостиница достаточно чистая, удобное расположение, номер был нормальный, без особых претензий. Однако впечатление сильно подпортила ситуация с заселением и обслуживанием. При бронировании и оплате я указала, что нужен одноместный номер, но при заселении мне выдали двухместный, ссылаясь на внутренние “ошибки замены сотрудников”. Позже выяснилось, что вместо одноместного с меня взяли оплату как за двухместный номер, хотя это была не моя ошибка. Пришлось потратить немало нервов и времени, чтобы доказать очевидное — что я не обязана доплачивать за чужую ошибку. В итоге добилась перерасчета, и вторые сутки мне все же посчитали по стоимости одноместного номера. Но особенно неприятным оказался тот факт, что разницу вынудили покрыть сотрудника, который не имел отношения к этой ошибке. Это говорит о не самой честной внутренней политике отеля. Подводя итог — номера и условия проживания в порядке, но сервис и работа с клиентами требуют серьезной доработки. В следующий раз дважды подумаю, прежде чем бронировать здесь номер.
Толығымен оқу
РН
Расул Нургалиев8 пікір
Александр Александров266 пікір
AMINA, гостиница
10 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова ❤ Мы стараемся 😁.Ждем вас снова!
АБ
Алибек Бралинов30 пікір
SJ
Saya Jakudayeva14 пікір
AMINA, гостиница
11 наурыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!!! Будем вас ждать
MA
Mustafa Akhmetov6 пікір
AMINA, гостиница
22 ақпан 2025, ресми жауап
Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Будьте здоровы 💛
Beibarys-236 пікір
ББ
Борис Бобкин12 пікір
AMINA, гостиница
9 ақпан 2025, ресми жауап
Борис благодарим за Ваш отзыв. Будем рады Вас видеть в нашем отеле.
DT
Dana Temnikova6 пікір
AMINA, гостиница
28 қаңтар 2025, ресми жауап
Добрый вечер, Dana. Благодарим, что выбрали нас 🤗 Всегда рады помочь.
Danil Khramtsov11 пікір
AMINA, гостиница
23 қаңтар 2025, ресми жауап
Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждем вас в гости снова и снова. Всего доброго 🎉
ДБ
Дамир Битешев3 пікір
AMINA, гостиница
8 қаңтар 2025, ресми жауап
Дамир благодарим за Ваш отзыв. Ждем Вас вновь.
ZK
Zarina Kakenova11 пікір
AMINA, гостиница
8 қаңтар 2025, ресми жауап
Зарина благодарим за ваш отзыв. Ждем вас вновь.
АП
Артем Перелыгин1 пікір
AMINA, гостиница
8 қаңтар 2025, ресми жауап
Артем! Благодарим за теплые слова. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😁
Proffesor7 пікір
AMINA, гостиница
27 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Рады были вам помочь 💛
СИ
Санжар Илимбай7 пікір
AMINA, гостиница
27 желтоқсан 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Санжар. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв, ждем вас в гости снова и снова.
МН
Мансур Нургали11 пікір
AMINA, гостиница
26 желтоқсан 2024, ресми жауап
Благодарим за Ваш отзыв.
Димаш Искаков7 пікір
Толығымен оқу
AMINA, гостиница
26 желтоқсан 2024, ресми жауап
Уважаемый Димаш, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем от…
АА
Айгуль Амренова10 пікір
AMINA, гостиница
13 желтоқсан 2024, ресми жауап
Добрый день! Спасибо, Айгуль, за ваш отзыв и оценку 👍Будем рады видеть вас снова 🌹
НТ
Нурдаулетов Тимур2 пікір
Толығымен оқу
AMINA, гостиница
22 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо большое за приятный отзыв 🔥 Приезжайте к нам снова .Всего доброго 🤗
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ