............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Happy day 

​Гүлдер
4.4
2076 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер1859

Бағалар

Фото650

4.4
2076 баға
​aruru 🤍​6 пікір
В преддверии праздника знала, что будет большой ажиотаж, поэтому заказала доставку цветов на 7 марта в 22:30 ещё 22 февраля. По итогу собрали просто отвратительный букет, из не свежих цветов. Мало того что курьер начал звонить уже 20:40, за два часа до доставки(некому было принять), он стал настойчиво расспрашивать где я и почему я не дома… так ещё забыли к заказу положить витамины и перепутали открытку. Когда я спросила почему бутоны выглядят уже уставшими мне ответили, что это «защитная рубашка», затем хотели скинуть всю вину на меня, мол это я их долго держала на холоде от чего те замерзли. Мне предложили замену, я согласилась так как букет был маме и не хотелось ее расстраивать, обещали привезти в течении часа, привезли спустя 2,5 часа… Ну и конечно не с той открытой и без витаминов.
Толығымен оқу
AN
​Arna Nurysh​6 пікір
Очень разочарована сервисом. Сделали предзаказ заранее, чтобы в нужный день спокойно забрать букет. В итоге все оказалось совсем не так.. Во-первых, заказ к назначенному времени не был готов, пришлось ждать на месте. При этом сотрудники даже не смогли нормально проверить заказ, ни по номеру телефона, ни по данным. Не посмотрели, на какую сумму был оформлен заказ, что именно было заказано и сколько было оплачено. В итоге просто спросили, какой букет нужен, и начали собирать его на месте практически наугад. Создалось ощущение полной неорганизованности Букет в итоге совсем не соответствует фотографии. Выглядит примерно в два раза меньше, чем на фото, и в целом совершенно не тот вид, который был заявлен. Также просили положить открытку, но в итоге открытки в букете не оказалось Когда начали возмущаться, вместо нормального решения проблемы услышали ответ в стиле: если хотите берите, если нет уходите. Создается ощущение, что клиенту здесь просто делают одолжение На сообщения и звонки не отвечают.. Настроение было полностью испорчено. Предзаказ делают именно для того, чтобы избежать таких ситуаций, но здесь он оказался абсолютно бесполезен Лично больше никогда не обращусь в этот магазин и не рекомендую его тем, кто рассчитывает на нормальный сервис и соответствие заказ. Жалко даже одной звезды…
Толығымен оқу
AA
​Aizhan Almetova​9 пікір
Не люблю писать плохие отзывы но это просто треш, на последней деньги заказала цветы сестре уточнила будет ли точно такие как на фотографии сказали да ,но размер очень маленький и не соответствует фотографии , когда пришла за цветами была просто шокирована, от шока даже ничего не смогла сказать, если бы я знала что цветы будут такие маленькие я бы лучше за эти деньги купила бы где-нибудь в другом месте или что-нибудь другое, 8 марта было просто испорчено
Толығымен оқу
AB
​A B​7 пікір
Ужасный цветочный магазин!!! Не ведитесь на рекламу! Главное до оплаты отвечают а после уже не выходят на связь ! Заказала для мамы с другого города на 8 марта, заказ сделала в 14:00 сказали что доставка будет с 20:00-00:00, Окей согласилась. Потом еще переспросила успеют ли доставить до 00:00, уверили меня что успеют. Пишу, звоню не отвечают. Трубки не берут. Если заказов слишком много зачем их брать. Неужели эта жадность стоит такой репутации. Прошу вернуть деньги не отвечают. А зачем тереть маме цветы 9 марта , тем более после 12 ночи, когда люди уже спят ! Главное в ватсапе в сети но никакой реакции на сообщения И еще за «такой сервис доставки» берут отдельную стоимость и не малую.
Толығымен оқу
Б.
​Баянсулу .​15 пікір
Заказывала в первый раз...Очень разочарована в обслуживании,цветы пришли уже уставшие,упаковка другая.Начали игнорировать сообщения после оплаты,курьер опоздал на 2 часа,на звонки и сообщения не отвечают.Понимаю что праздник и большая загруженность но где человеческое отношение,если не успеваете зачем принимать столько заказов? наплевательское отношение к клиентам лишь бы получить оплату Ожидание реальность просто
Толығымен оқу
АЖ
​Айганым Жазыбекова​2 пікір
Хороший цветочный заказываю не первый раз
​eniko 🤍​5 пікір
Крайне не рекомендуем заказывать здесь. Договор дороже денег, но, видимо, не для этой компании. Мы сделали заказ, заплатили немалую сумму и ждали эти несчастные цветы 14 часов. В итоге привезли маленькие сломанные цветы и бракованную корзину, которые абсолютно не соответствуют той цене, которую мы заплатили. Это просто неуважение к клиентам и продажа товара ненадлежащего качества. Самое возмутительное — деньги возвращать отказываются, на звонки не отвечают и избегают общения. И всё это происходит в месяц Рамадана, когда люди должны быть честными, держать слово и уважать других. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением. Если вопрос не будет решён, будем вынуждены обратиться с жалобой, требовать возврат денег и компенсацию за потраченное время и моральный ущерб. Подумайте несколько раз, прежде чем заказывать здесь.
Толығымен оқу
YQ
​Yernar Qwerty​8 пікір
Ждали вообще не те цветы с 13 дня до 22 ночи, как «извинения» дали непонятную вазу. Совершенно не понимаю зачем писать и говорить что доставим точно когда уже ну понятное дело что врут в наглую. В 16 сказали вот уже уезжают курьер скоро приедет и так моросили еще 4 часа пока не признались что курьер только выехал. Заплатил за доставку дополнительные деньги просто для того что бы ждать их +6 часов. А по итогу приехали вообще не те цветы которые я говорил сделать
Толығымен оқу
​zhaniya .​6 пікір
ужасный сервис и испорченный праздник. где вы видели чтобы люди ждали доставку 10 часов?!! если вы не можете обслужить столько заказов, то не занимайте время и не портьте настроение людям. столько раз вам звонишь и вы кормите общениями о том что курьер уже подъедет. к этому вы еще букеты собираете не по референсу. если нет цветов говорите сразу а не присылайте вообще не тот вид цветов. видно что на втором фото совсем другой вид хризантем. если нет, сразу сообщайте клиенту и предложите варианты замены. тем более заказываешь заранее, чтобы уж точно цветы были как хотел этого получатель. была бы возможность оставить 0 звезд. другим советую обходить эту цветочную и сохранить свои нервы. испорченный праздник был обеспечен
Толығымен оқу
ЖЖ
​Жанель Жалмаганбетова​6 пікір
Отвратительный цветочный, который написывает пока не получит оплату, а после ты получаешь игнор! Заранее написала им, уточнив, отправят ли они в 11 утра доставку, они убедили, что отправят вовремя. Но доставку доставили поздно и еще не до двери. Вишенка на торте они перепутали цветы и пришлось столько же ждать, пока курьер приедет и поменяет цветы. Когда привезли цветы букет был пипец каким маленьким чем на фото! Стыдно было дарить такой «будет» маме. День испортили они своим игнором и долгой доставкой! Настолько жадные люди там сидят, что работают не на качество и на долгий срок, а на количество. Никому не советую эту шарашкину контору! Не тратьте свои нервы и деньги.
Толығымен оқу
​Себастьян Перрейро​10 пікір
Выбрал букет за 15 300 тенге и попросил добавить цветов, чтобы итоговая сумма была около 20 000 тенге. Ожидал, что букет станет заметно больше и богаче. В итоге привезли практически такой же букет, если не меньше. ЧИТАЙТЕ НЕПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ОТЗЫВЫ ТАМ ВСЯ ПРАВДА ! Объяснили это тем, что добавили больше веток. Но по факту бутонов стало даже меньше, а из-за этих веток общий объём букета вообще не изменился. Получается, что я заплатил больше, а разницы в букете практически нет. Такое ощущение, что просто взяли больше денег, а сам букет по сути оставили тем же. Очень неприятно, когда клиента откровенно вводят в заблуждение. На приложенных фото все видно.
Толығымен оқу
​Тралалело Тралала​19 пікір
Это просто треш, мне все равно на вашу нагруженность честное слово, я специально 10 дней тому назад заказала тюльпаны чтобы они были в УПАКОВКЕ, так как вы за целоффан берете отдельно, за упаковку эту отдельно, а еще сумку переноску заказала, заплатила полную сумму 18тысяч за тюльпаны которые стоят 13тысяч, вы офигели мне в какойто пластик пихать ваши тюльпаны в позорной упаковке, я как это матери подарю, я поражаюсь, в начале заказывала все было нормально! А сегодня будто бы разучились работать, еще и не отвечают в ватсапе, ну ладно ничего сейчас приеду к вам хотябы оправдаетесь как нибудь. Предлагала вам самой приехать забрать, чтобы я убедилась что вы мне в точности отправите как мы обговаривали, а вы не дали самой забрать и фото не отправили якобы загруженность, ужасный сервис, так еще и игнорите!
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ