............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид

Яндекс Go 

​Сервис заказа такси
1.1
296 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер250

Бағалар

Фото21

1.1
296 баға
​Ainur Utebayeva​24 пікір
Сегодня вызвали такси и отправили дочь на курсы, номер машины 935 ayl 13 Водитель Алибек всю дорогу смотрел тик ток, на дорогу не смотрел. Попросила дочь сфоткать, далее не выдержала и позвонила. На мой вопрос почему он смотрит тик ток он сказал что едет по карте, здесь 2 остановки какая карта? Если увеличить фото на снимке там не карта а ролик , вообще уволить надо таких. В сл раз попадет в аварию, ладно сам пусть подыхает но пассажир то в чем виноват?
Толығымен оқу
​Айгуль Касленкина​14 пікір
Ужасное обслуживание. Полное отсутствие ответственности и обратной связи со стороны поддержки. Набирают кого попало. Водителей нужно проверять на адекватность, много грубиянов. Первый случай — забыла ремень от брендового пальто в такси. Телефон был разряжен, позже ни водитель, ни поддержка так и не вышли на связь — вещь потеряна. Ремень был недешёвый, и в таком сервисе должна быть хоть какая-то ответственность. Второй случай — сегодня водитель хамил, бросал трубки, отказался нормально подъехать. После отмены заказа с меня списали деньги, а мою вещь, которую он должен был доставить, он просто забрал собой. Поддержка снова «не смогла помочь». Надеюсь, хотя бы здесь вы соизволите ответить и разобраться в ситуации.
Толығымен оқу
КТ
​Карлыгаш Темирханова​3 пікір
Уже в который раз заранее стоишь на месте, а такси не доехал до места вызова 50-100 м, включается бесплатное ожидание, как-будто такси подъехал и ждет. А он еще не доехал. и пока он эти 100 м доезжает, бесплатное ожидание уже заканчивается и включается платное. Водители объясняют автоматическим включением бесплатного ожидания, не зависящим от них.Надеюсь, что это изменится.Самое неприятное, показывает что машина ждет, а машина не приехала, ты ишешь его и не можешь найти
Толығымен оқу
МК
​Маржан Каримова​4 пікір
Прилетели с Эмиратов, на улице минус 20, 4часа ночи. Таксист проехал международный терминал и отказался возвращаться. А мы с чемоданами, практически в летней одежде на морозе простояли 20мин в итоге он уехал. Техподдержка отказывается возмещать моральный ущерб. И работу таксиста оценить и написать отзыв нет возможности, так как водитель сам отменил заказ. Будем искать методы воздействия законом..
Толығымен оқу
EE
​Esphyr Esphyr​32 пікір
Ну что сказать… Дно. Вот полное, тотальное, неисправимое. Как то надо найти управу (ну не знаю, как! Но найти нужно!) У потребителя нет альтернативы, приходится мириться и соглашаться на такой сильно плохой сервис! Ни машины, ни уровень качества, ни стоимость, ни безопасность, ни тех поддержка - ну совершенно ничего не работает, не соответствует и даже не приемлемо!!!! И ровно столько же «добрых» слов в адрес операторов (не путать с тех поддержкой!!! До них так не добраться!) с Зорге (Алматы!) там общение вообще ниже всех мыслимых норм (!!!!!) и ведь это ОПЕРАТОР!!!!
Толығымен оқу
​Yulya Tarayarova​15 пікір
Служба поддержки никакая, заказала доставку и при оформлении слетела страница, ищу оформила ли я заказ, нигде в приложении нет, поэтому решила сама отнести вещь. Но оказывается заказ почему-то оформился, деньги списались и курьер пришел, мы даже с курьером вместе стояли смотрели заказ в моем приложении и его действительно нигде нет. Ситуация вышла по вине приложения, лаги баги ошибки или что, но почему я должна за это платить ещё? Служба поддержки игнорирует, шаблонные текста отправляют и всё, ситуация никак не решается, никуда позвонить узнать вернуть средства не могу
Толығымен оқу
Гл
​Городская легенда​18 пікір
Отвратительный сервис! Водитель Жумалагиевич Ергали встал не на точке и еще продолжал движение после того как включил ожидание! И когда ему сказала почему так далеко стоите он ответил всмысле, я объяснила как нужно было и ему не понравилось это! он отказался вести. На причину отказа вести не смог нормально даже свое предложение сформулировать что за хам, который нормально разговаривать не умеет!Начал кричать, истерить и пытался вытащить из машины! Ужасный сервис!! И это еще был комфорт!!!!
Толығымен оқу
r
​rusa​1 пікір
И ТАК.. Самый отвратительный опыт за всё время использования Яндекс Такси. Мы с парнем приехали на место, и он случайно забыл телефон в машине. Сразу начали звонить на его номер — 40–50 звонков, телефон не на беззвучном режиме!!! Дальше — хуже.. Поддержка просто не существует. Писали в чат — отвечает только бот, который гоняет по кругу и вообще не даёт нормальной помощи. До оператора так и не удалось достучаться. Позвонили на горячую линию — оператор говорит: «пишите в чат». Пишем в чат — в ответ тишина. Никакой конкретики, только стандартные заготовки, которые никак не помогают. Просили дать контакт водителя, понимая, что телефон — это конфиденциально. Но когда ситуация критическая и человек в панике — могли бы как-то помочь. Просили хотя бы связаться с пассажиром, который поехал после нас — тоже игнор. В итоге: ни помощи, ни реакции, ни попытки решить проблему, поддержка мёртвая,полное днище,люди, которые должны помогать, даже не пытаются этого делать. Такое отношение к клиентам — это позор. После такого яндекс такси — сервис, которому доверять абсолютно нельзя. ДНИЩЕ!
Толығымен оқу
​Ailin GUA​10 пікір
Заказ ылғи 2 сағат күту керек
KS
​Kudiyar Shotanov​2 пікір
Пол часа стоял в очереди под номером 1, не могли найти машину и предлагали смену тарифа с разницей в 1200 тг. Отменил заявку подал по новой (уже дорогой цене) сразу же нашлась машина. Приехал кобальт по цене и тарифу комфорта. Нет там никакой очереди, искуственное увеличение цены в 4 утра возле вокзала. Ничем не отличаетесь от привокзальных частных извозщиков. Очень жаль, что в оценках нет пол звезды.
Толығымен оқу
KF
​Kaz Fosfat​21 пікір
Яндекс попутчик, это треш просто
KT
​Kami Turarbek​5 пікір
Сегодня я вызвала такси через приложение Яндекс.Такси, как обычно выбрала тариф Premier (бизнес-класс). Этот тариф предполагает повышенный уровень сервиса, в том числе — что водитель встречает пассажира, выходит из машины и открывает двери. Когда автомобиль прибыл, водитель не вышел из машины. Я ожидала, что он откроет дверь моей дочери со своей стороны, пока я садилась с другой. Однако он продолжал сидеть на месте. Я вежливо сделала замечание, объяснив, что выбираю именно Premier-тариф, где предусмотрен соответствующий уровень обслуживания, и за который я плачу дополнительно. На это водитель резко остановил машину, заявил, что не повезёт нас, и попросил выйти. После того как мы покинули автомобиль, водитель вышел на улицу и начал громко кричать. Вся ситуация зафиксирована на видеокамерах жилого комплекса. При необходимости я могу предоставить видеозапись. Кроме того, водитель отменил заказ самостоятельно, без причины, заявив, что сделал это из-за моего замечания о неоткрытой двери пассажиру. Прошу рассмотреть данный инцидент, принять меры в отношении водителя и сообщить о результатах проверки. Как такие неадекватные люди работают у вас?!
Толығымен оқу
SU
​Samsung User​119 пікір
Р
Гл
​Городская легенда​2 пікір
в такси я оставила футляр с деньгами написала в службу поддержки но она бездействовали ответ один не могли до водителя дозвониться.У водителя рейтинга ноль столько отзывов на официальных сайтах что он не доброжелательный водитель и тем не менее однако так же работает я поднела запись с камеры все же ноль Вопрос для чего тогда служба поддержки мы вызываем комфорт в целях чтобы доехать спокойно комфортно доехать выходит все это фикса водитель русский выходит много превелеги
Толығымен оқу
ТБ
​Тимур Батырханович​8 пікір
…. на телефоне, звоню - спрашивают куда вас забрать,
Д.
​Дос_888 .​7 пікір
1 звезда за все! Вот ситуация, у подруги день рождения я поехала хоть и болела, мы там немного выпили, хотя пьющих нет, так за повод, поздравления тост, в итоге вызвала такси, ехать 5 остановок, стоимость 800 тг приезжает убитая вонючка, я думаю ладно лишь бы быстрее домой, а там музыка жесткое высказывание про падших женщин! Я попросила сменить музыку, на что этот водитель мне ответил «Ты вызвала эконом!» типа терпи!!! Я оплатила проезд но написала в Яндекс на что мне ответили: нам очень жаль! Типа разберемся! Итог: Вам может испортить хороший вечер человек из Яндекса! Самый дорогой такси, и самый безответственный!!! Вас могут унизить, опозорить, и остаться безнаказанным! (За ваши же деньги!)
Толығымен оқу
БЕ
​Балжибек Есжанова​13 пікір
Жалоба на водителя — прошу принять меры Здравствуйте. Сегодня мне и моему внуку (4 года) пришлось столкнуться с крайне неприятным поведением водителя, Рысмухамбетовой Асель Ерсаиновны (номер автомобиля 786АМО01, белый Jetour X70 PLUS, тариф “Комфорт”, рейтинг 4.91). С самого начала поездки водитель проявила грубость: на моё приветствие на казахском языке не ответила, что я сначала расценила как недослышала — уточнила, спросив: “Вы русская?”. На этом фоне внук, который зашёл с другой стороны автомобиля, также автоматически поздоровался, подал ручку — на что водитель не только не ответила, но и резко повысила голос, грубо сказав нам, взрослым: “Ребёнка посадите!”. Такое поведение недопустимо, особенно от водителя сервиса, который предполагает вежливое и корректное общение с клиентами. В салоне играла громкая рок-музыка, которая раздражала. После нашей просьбы сделать потише водитель снова отреагировала с раздражением, всем своим видом показывая, что мы мешаем ей. Поездка прошла в неприятной атмосфере. Особенно огорчает, что водитель, судя по имени, казашка, но при этом явно раздражается, когда к ней обращаются на казахском языке. Если у человека плохое настроение, он не обязан выходить на линию — но уж точно обязан соблюдать стандарты сервиса и уважительное общение. Я поставила одну звезду и прошу принять меры, чтобы данный водитель более не попадался мне и другим пассажирам, особенно с детьми. Такое поведение не соответствует уровню сервиса “Комфорт”.
Толығымен оқу
ZZ
​Zhanara Zhanar​10 пікір
Самый худший из худших
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ