............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид

Яндекс Go 

​Сервис заказа такси
1.2
318 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
268
Бағалар
Фото
21
1.2
318 баға
267 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Ainur Utebayeva​32 пікір
Сегодня вызвали такси и отправили дочь на курсы, номер машины 935 ayl 13 Водитель Алибек всю дорогу смотрел тик ток, на дорогу не смотрел. Попросила дочь сфоткать, далее не выдержала и позвонила. На мой вопрос почему он смотрит тик ток он сказал что едет по карте, здесь 2 остановки какая карта? Если увеличить фото на снимке там не карта а ролик , вообще уволить надо таких. В сл раз попадет в аварию, ладно сам пусть подыхает но пассажир то в чем виноват?
Толығымен оқу
EE
​Esphyr Esphyr​36 пікір
Ну что сказать… Дно. Вот полное, тотальное, неисправимое. Как то надо найти управу (ну не знаю, как! Но найти нужно!) У потребителя нет альтернативы, приходится мириться и соглашаться на такой сильно плохой сервис! Ни машины, ни уровень качества, ни стоимость, ни безопасность, ни тех поддержка - ну совершенно ничего не работает, не соответствует и даже не приемлемо!!!! И ровно столько же «добрых» слов в адрес операторов (не путать с тех поддержкой!!! До них так не добраться!) с Зорге (Алматы!) там общение вообще ниже всех мыслимых норм (!!!!!) и ведь это ОПЕРАТОР!!!!
Толығымен оқу
​Yulya Tarayarova​15 пікір
Служба поддержки никакая, заказала доставку и при оформлении слетела страница, ищу оформила ли я заказ, нигде в приложении нет, поэтому решила сама отнести вещь. Но оказывается заказ почему-то оформился, деньги списались и курьер пришел, мы даже с курьером вместе стояли смотрели заказ в моем приложении и его действительно нигде нет. Ситуация вышла по вине приложения, лаги баги ошибки или что, но почему я должна за это платить ещё? Служба поддержки игнорирует, шаблонные текста отправляют и всё, ситуация никак не решается, никуда позвонить узнать вернуть средства не могу
Толығымен оқу
KT
​Kami Turarbek​5 пікір
Сегодня я вызвала такси через приложение Яндекс.Такси, как обычно выбрала тариф Premier (бизнес-класс). Этот тариф предполагает повышенный уровень сервиса, в том числе — что водитель встречает пассажира, выходит из машины и открывает двери. Когда автомобиль прибыл, водитель не вышел из машины. Я ожидала, что он откроет дверь моей дочери со своей стороны, пока я садилась с другой. Однако он продолжал сидеть на месте. Я вежливо сделала замечание, объяснив, что выбираю именно Premier-тариф, где предусмотрен соответствующий уровень обслуживания, и за который я плачу дополнительно. На это водитель резко остановил машину, заявил, что не повезёт нас, и попросил выйти. После того как мы покинули автомобиль, водитель вышел на улицу и начал громко кричать. Вся ситуация зафиксирована на видеокамерах жилого комплекса. При необходимости я могу предоставить видеозапись. Кроме того, водитель отменил заказ самостоятельно, без причины, заявив, что сделал это из-за моего замечания о неоткрытой двери пассажиру. Прошу рассмотреть данный инцидент, принять меры в отношении водителя и сообщить о результатах проверки. Как такие неадекватные люди работают у вас?!
Толығымен оқу
Гл
​Городская легенда​2 пікір
в такси я оставила футляр с деньгами написала в службу поддержки но она бездействовали ответ один не могли до водителя дозвониться.У водителя рейтинга ноль столько отзывов на официальных сайтах что он не доброжелательный водитель и тем не менее однако так же работает я поднела запись с камеры все же ноль Вопрос для чего тогда служба поддержки мы вызываем комфорт в целях чтобы доехать спокойно комфортно доехать выходит все это фикса водитель русский выходит много превелеги
Толығымен оқу
GN
​Gulzira Narmukhamedova​4 пікір
Принять меры
АС
​Аяулым Съездбековна​10 пікір
Уважаемые сотрудники которые регулируют цены , Вы думаете что мы деньги печатаем !? Почему если в городе хоть капнет капля дождя цена космическая ? Почему по утрам невозможно поймать нормальный тариф ? У некоторых людей это половина зарплаты в день ! За такую сумму можно доехать до ближайшие другого региона или города . Имейте совесть . На такси не катаются выше стоящие люди! Мы обыкновенный народ делаем Вам работу . Так будьте добры пожалуйста займитесь регулированием цен!
Толығымен оқу
АМ
​Альмира Мухамеджанова​23 пікір
В последнее время ужасный сервис, техподдержка не отвечает, заказываю курьера на авто, тк вес послыки 11 кг, но отправляют пешего курьера, который эту посылку не унесет, при отмене сняли деньги, в техподдержке сначпоа ответили что могут отправоять пеших если нет авто рядом, на просьбу вереуть деньги не отвечают. Сняли деньги как за автокурьера, отправили пешего, который не смог увезти по весу, пришлось отменить! Прошу решить вопрос, уже не в первый раз не осуществляется возврат денег, то ссылаетесь на то что это банк не возвращает деньги, то просто игнорите.
Толығымен оқу
МА
​Маралдым Адильдинова​7 пікір
Тут таксист мне наорал что я то открываю то закрываю окно ему какая разница я сама знаю пусть знает о своем работе котин айрам любойынын кто ты и что ты емае настроенимди куртты менин для чего таксует тогда еще нервный такой миндетсинбей исте тусндинба жумсынды корсетем мен саган до конца буду с тобой решать этот вопрос немене кара бале я тебе устрою вечеринку не заказывайте у него пассажиры он нервный срыв такой ауырып отсам мне указывают знай свое место ты не знаешь с кем общался корсетем до конца барам осы ушин давай до встречи с полиции!номер машины 634/01 ARV
Толығымен оқу
​ALIYA T.​17 пікір
За доставку сервис дважды снял сумму. В поддержке написали что-то невнятное "С карты может быть удержана вся или минимальная сумма по тарифу, которая находится в обработке банком". И самое интересное:"Обычно возврат занимает от 3 до 7 рабочих дней, но в некоторых случаях может доходить до 30 рабочих дней. В таком случае рекомендуем обратиться в поддержку вашего банка.". То есть они дважды списали, а я должна потом еще в банк обращаться.
Толығымен оқу
TS
​Tolkyn Sarsengaliyeva​4 пікір
Этот водитель не заинтересован в сервисе. Заказала такси по локации, опаздываю, руки перегружены цветы конфеты телефон в руках. Еле дозвонилась до водителя объясняю где стою. Я на Мухамедханова 8, он приехал на Мухамедханова 6. Я объясняю ему легче маневрировать. Я на гололёде все тает, руки перегружены, опаздываю. Он не слушает даже мои пояснения. Тупо говорит Я приехал по локации, где Вы не знаю сами подходите найдите меня. В чем смысл услуги такси? Если не заинтересован найти пассажира, заминки везде есть. Зачем так тупить? Пришлось перезаказать в яндексе же другое такси. В итоге я опоздала в роддом на выписку, еду домой на торжество, + испорченные эмоции.(
Толығымен оқу
t
​torybloom​35 пікір
Почему каждый месяц нужно отдельно искать и использовать баллы Яндекс Плюс? 😩 Я плачу за подписку и рассчитываю, что бонусы будут применяться автоматически, а не требовать постоянного контроля. Получается, что пользователь должен каждый месяц помнить об этих баллах и следить, чтобы ничего не «сгорело» или не произошло технических сбоев. Это неудобно и создаёт ощущение, что система сделана так, чтобы люди просто не успевали использовать то, за что уже заплатили.
Толығымен оқу
N
​Nurbulat​11 пікір
Яндекс такси это не работа. Тариф попутчик отключить нельзя, Яндекс навязывает низкооплачиваемые поездки против воли водителя, а такие поездки сами себя не окупают, если посчитать все расходы, если не берёшь такие заказы, то Яндекс, даже если рядом заказывают такси, подсовывает дальние заказы от 2х км и если поедешь, клиент поставит низкую оценку за то что долго ехал, в этих случаях приходится глушить авто и ждать пол часа - час когда клиент сам отменит заказ. Часто от Яндекса приходит заказ, едешь-отменяют, и так несколько раз, издеваются. Одним словом, работа в Яндекс такси не окупает вложенные деньги в покупку и обслуживание авто, как могут уменьшают заработок и ухудшают условия труда. Перестал таксовать
Толығымен оқу
​Айгуль Касленкина​15 пікір
Ужасное обслуживание. Полное отсутствие ответственности и обратной связи со стороны поддержки. Набирают кого попало. Водителей нужно проверять на адекватность, много грубиянов. Первый случай — забыла ремень от брендового пальто в такси. Телефон был разряжен, позже ни водитель, ни поддержка так и не вышли на связь — вещь потеряна. Ремень был недешёвый, и в таком сервисе должна быть хоть какая-то ответственность. Второй случай — сегодня водитель хамил, бросал трубки, отказался нормально подъехать. После отмены заказа с меня списали деньги, а мою вещь, которую он должен был доставить, он просто забрал собой. Поддержка снова «не смогла помочь». Надеюсь, хотя бы здесь вы соизволите ответить и разобраться в ситуации.
Толығымен оқу
КК
​Карлыгаш Кенчинбаева​3 пікір
Уже в который раз заранее стоишь на месте, а такси не доехал до места вызова 50-100 м, включается бесплатное ожидание, как-будто такси подъехал и ждет. А он еще не доехал. и пока он эти 100 м доезжает, бесплатное ожидание уже заканчивается и включается платное. Водители объясняют автоматическим включением бесплатного ожидания, не зависящим от них.Надеюсь, что это изменится.Самое неприятное, показывает что машина ждет, а машина не приехала, ты ишешь его и не можешь найти
Толығымен оқу
МК
​Маржан Каримова​5 пікір
Прилетели с Эмиратов, на улице минус 20, 4часа ночи. Таксист проехал международный терминал и отказался возвращаться. А мы с чемоданами, практически в летней одежде на морозе простояли 20мин в итоге он уехал. Техподдержка отказывается возмещать моральный ущерб. И работу таксиста оценить и написать отзыв нет возможности, так как водитель сам отменил заказ. Будем искать методы воздействия законом..
Толығымен оқу
Гл
​Городская легенда​16 пікір
Отвратительный сервис! Водитель Жумалагиевич Ергали встал не на точке и еще продолжал движение после того как включил ожидание! И когда ему сказала почему так далеко стоите он ответил всмысле, я объяснила как нужно было и ему не понравилось это! он отказался вести. На причину отказа вести не смог нормально даже свое предложение сформулировать что за хам, который нормально разговаривать не умеет!Начал кричать, истерить и пытался вытащить из машины! Ужасный сервис!! И это еще был комфорт!!!!
Толығымен оқу
r
​rusa​1 пікір
И ТАК.. Самый отвратительный опыт за всё время использования Яндекс Такси. Мы с парнем приехали на место, и он случайно забыл телефон в машине. Сразу начали звонить на его номер — 40–50 звонков, телефон не на беззвучном режиме!!! Дальше — хуже.. Поддержка просто не существует. Писали в чат — отвечает только бот, который гоняет по кругу и вообще не даёт нормальной помощи. До оператора так и не удалось достучаться. Позвонили на горячую линию — оператор говорит: «пишите в чат». Пишем в чат — в ответ тишина. Никакой конкретики, только стандартные заготовки, которые никак не помогают. Просили дать контакт водителя, понимая, что телефон — это конфиденциально. Но когда ситуация критическая и человек в панике — могли бы как-то помочь. Просили хотя бы связаться с пассажиром, который поехал после нас — тоже игнор. В итоге: ни помощи, ни реакции, ни попытки решить проблему, поддержка мёртвая,полное днище,люди, которые должны помогать, даже не пытаются этого делать. Такое отношение к клиентам — это позор. После такого яндекс такси — сервис, которому доверять абсолютно нельзя. ДНИЩЕ!
Толығымен оқу
KS
​Kudiyar Shotanov​2 пікір
Пол часа стоял в очереди под номером 1, не могли найти машину и предлагали смену тарифа с разницей в 1200 тг. Отменил заявку подал по новой (уже дорогой цене) сразу же нашлась машина. Приехал кобальт по цене и тарифу комфорта. Нет там никакой очереди, искуственное увеличение цены в 4 утра возле вокзала. Ничем не отличаетесь от привокзальных частных извозщиков. Очень жаль, что в оценках нет пол звезды.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ