............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

JAC Allur 

​Сервисный центр
4.4
67 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер33

Бағалар

Фото2

4.4
67 баға
КН
​Казбек Нуралиев​6 пікір
JAC нравится в принципе. Заехал на Туран, посмотреть, поспрашивать. В салоне есть выбор. Персонал внимательный. Приятное впечатление. Ребята там грамотные работают. Рахмет!
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
15 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Казбек! Спасибо большое за Ваш отзыв и доверие к нашему Дилерскому центру! Мы очень ра…
​Руслан Верещак​9 пікір
Жалоба на автоцентр «Алюр» в г. Астана Уважаемые представители компании, хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания в автоцентре «Алюр» (г. Астана). Я обращаюсь в ваш сервис уже четвёртый месяц по вопросу замены запчастей на автомобиль и до сих пор проблема не решена. Сотрудники центра демонстрируют абсолютную некомпетентность: сроки постоянно срываются, никакой конкретики по поставке деталей не дают, обещания не выполняются. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего — ни извинений, ни реального желания помочь. Создаётся впечатление, что ваш автоцентр совершенно не заинтересован в решении проблем клиента. Прошу в кратчайшие сроки принять меры и, наконец, организовать замену необходимых запчастей. В случае дальнейшего игнорирования буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции, а также в Комитет по защите прав потребителей !
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
1 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас! Пожалуйста, укажите 4 цифры Вашег…
​Абзал Н​8 пікір
Достаточный выбор, внимательный персонал. Сотрудник грамотный, рассказал все о чем спрашивал. Меня интересовала J7. Его консультацию можно записывать на видео и выкладывать отдельный рилс! Всё четко, по делу, подробно и без воды. Руслан, рахмет!
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
29 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Абзал! Спасибо, что уделили время на написание отзыва! Мы рады, что Вы остались доволь…
АЖ
​Адиль Ж​1 пікір
Ужасное обслуживание, сервиса нет вообще, по гарантии детали говорят ждать до 3 месяцев, как будто пешком с Китая на себе несут, сейчас любая посылка с Китая за неделю приходит, хотя казалось бы такая компания у которой логистика должна быть на высшем уровне, обещают перезвонить, проходит неделя и тишина, ни ответа ни привета, никто не хочет брать ответственны, клиента кидают от менеджера к менеджеру, просишь соединить с руководителем, они переключают на другого менеджера, слов не могу подобрать чтобы выразить недовольство
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
24 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Адиль! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас! Пожалуйста, укажите 4 цифр…
ДБ
​Дастан Байменов​2 пікір
Купил J7 плюс в декабре 2024 года, оказался дефектным. Панэль приборов периодически обновляется, ввиду чего обнуляется суточный пробег. При движении звук на радио исчезает, а восстанавливается только после того как глушиш двигатель и вновь заводиш через 1-2 минуты. На сэрвис загонял авто несколько раз, держут машину несколько часов, а то и сутки и говорят все норм. Но увы дефект не устраняется, на мои предложения заменить дефектную деталь ответ один “Мы с Вами свяжемся” и уже который раз связываются. Отдельно про сэрвис, записали на 17:00 часов, приезжаю говорят оставьте машину или приезжайте завтра поскольку мастер ушел в 16:00. Как я понял цель была продать авто, а мне за нее еще выплачивать кредит 5 лет и ездить с этой проблемой. Вопрос к компании Вы будете устранять дефект путем замены неисправной детали?
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
12 мамыр 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Дастан! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас! Пожалуйста, укажите 4 циф…
​Eva Bogdad​13 пікір
В салоне доброжелательная атмосфера. Хорошее настроение начинается с порога. Менеджеры квалифицированные, грамотные и очень терпеливые. У меня не самая простая характером мама, но она осталась более чем довольна:) Спасибо огромное.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
28 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Eva! Благодарим Вас за высокую оценку. Нам важно знать, что посещение Дилерского центр…
ЕА
​Елубай Асанов​2 пікір
Ребята из сервиса молодцый и менеджер тоже отлично 👍 👍 👍 👍 👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JAC Allur, сервисный центр
27 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Елубай! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслужива…
​Iлияс Зiкiрия​55 пікір
Жалел что купил у вас авто 100 раз. Брал jac s5. Месяца полтора назад вышла ошибка, усилитель руля. Месяц машина у вас стояла, ваши дилеры по цене запчасти отвечали недели две. Сказали нужно менять рулевую колонку. Зарядили сумму 1 100 000 за запчасть. Сразу отказался. Нашел б/у запчасть за 120 000, установил. В итоге проблема была не в этой запчасти, т.к. после замены запчасти проблема осталась, а в проводке которая к ней шла, терялась «масса» как мне объяснили нормальные специалисты(не ваши). Итого я купил ненужную запчасть по рекомендации ваших спецов. Проводку они даже не проверяли. Никогда к вам впредь не обращусь и всех буду отговаривать. Цены завышены. Менял ремень грм у вас и масла, на 300 000. Обдиралово.
Толығымен оқу
BG
​Baiguzhinova Gaukhar​5 пікір
Здравствуйте! Я писала хвалебный отзыв о автосалоне Allur JAC на Туране, 37/9. Менеджер Омирсерик ТОП. Извините, что издалека. Тут спустя 1,5 месяца езды на JAC что то загремело, мне все на работе, вот тебе и китаец, начинаются проблемы и тд. Я расстроилась. Звоню менеджеру Омирсерику, он сразу же отреагировал, нашёл время в этот же день заехать на сервис на Туран, 53А. Обратилась к менеджеру сервиса Руслану, вот человек на своём месте и в материале, быстро все оформил, сел за руль, чтобы понять в чем проблема и с ходу сказал ничего серьёзного, что-то открутилось. И действительно, открутилась защита. Все поправили в течение 15 минут, ещё и машину снаружи ополоснули. Вернули машину в лучшем виде. Благодарю команду JAC ALLUR!!! Ещё раз повторюсь, это много значит для Покупателя и человека - СЕРВИС ПОСЛЕ ПОКУПКИ. JAC - отличная машина, несмотря на расхожее мнение про китайский автопром. Благодарю руководство компании и ребят за доброе отношение!!!
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
14 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Gaukhar! Благодарим Вас за тёплые слова и такой приятный отзыв. Обязательно передадим…
​Варя Миронова​2 пікір
Два раза сюда заезжала, осталась очень довольна сервисом!!!
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
9 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Варя! Спасибо большое за Ваш отзыв и доверие к нашему Дилерскому центру! Мы очень рады…
​Ера Ерко​1 пікір
Автокөліктің ақауымен сервиске бардым Гарантиядағы колікке ақша сұрайды түк шешпейді менеджерлер.. (Мендегі ақау колік түн шығып журмейді жол жүруі керек еді енді қалай жолға шығатынымды білмей отырмын колікті тіпті қарамады ... Жазыл деп айтады мен түсінем егерде колік жақсы жүріп тұрса жай шұғыл жұмыстар болса жазылуға болатын шығар енді мен жолға шығуым керек басқа қалада тұрамын қайтуы керек тіпті анада бар мында бар деп колікті қарамайды сонда Гарантия не үшін керек түсінбедім ????????????
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JAC Allur, сервисный центр
30 наурыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Осындай әсер алғаныңызға өкінеміз. Клиенттерімізден кері байланыс алу біз үшін маңызд…
​Данелия Балина​11 пікір
Хороший сервисный центр. Техники молодцы. Все сделали в обещанные сроки. Претензий нет.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
25 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Данелия! Спасибо большое за Ваш отзыв и доверие к нашему Дилерскому центру! Мы очень р…
ЕБ
​Евгений Бихерт​2 пікір
Хороший автосалон, ненавязчивое обслуживание. Всё честно, без уловок. Отдельно хочу отметить менеджера Алана. Он помог выбрать машину, всё показал и рассказал. Большое спасибо за это!
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
7 наурыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Евгений ! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и спасибо, что Вы остановили свой выбо…
​Adam Kim​9 пікір
Заехал, обслужился, уехал. Без проблем. Данияр, бро, рахмет!👌
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
24 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Adam! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в Дилерском центре Allu…
ТФ
​Таня Филиппова​6 пікір
Мы позавчера были с братом в салоне, остались очень довольны. Внимательный и грамотный менеджер , простите не запомнила имя, дал нам подробные рекомендации. Спасибо!
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
20 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Таня! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживани…
Н
​Николай​13 пікір
Как я «обслуживался» в Allur Service в Астане Обслуживание автомобиля в официальном сервисе должно быть синонимом качества, профессионализма и комфорта. Но мой опыт с Allur Service в Астане оказался противоположным – сплошные проблемы, потерянное время и абсолютное безразличие со стороны сотрудников. Одна из самых неприятных ситуаций произошла, когда я обнаружил, что на моей машине кто-то ездил без моего разрешения. Оставил её на ремонт, а когда забирал – пробег увеличился почти на 100км. Никаких тест-драйвов не оговаривали, и объяснений я так и не получил. Сотрудники просто делали вид, что ничего не понимают. Ещё один неприятный момент – потеря гарантийной книжки. Я оставил её в сервисе, но когда пришло время забирать машину, книжки уже не было. Ответ был стандартный: «Мы её не видели». Хорошо что хоть когда забывали отдать техпаспорт, находили его у себя. Когда после ремонта я поехал на машине, заметил странное поведение на дороге, стуки и скрип. Как выяснилось при повторном посещении в Allur Service просто забыли прикрутить детали ходовой части, но пришлось почти месяц ездить с посторонними звуками. Это уже не просто халатность, а угроза безопасности. Каждое посещение сервиса превращалось в испытание терпения. Сроки постоянно переносили, машину держали в сервисе дольше обещанного. Оправдания были стандартные – «не зависящие от них причины». В итоге я терял часы, а иногда и целые дни, хотя все эти задержки возникали не по моей вине. За время всех этих мучений я успел познакомиться со многими руководителями сервиса. Но, к сожалению, большинству из них было безразлично. Каждый новый разговор с начальниками различных направлений не приводил ни к каким результатам – ничего не менялось. А некоторые из руководителей и вовсе просто пропадали после обещаний «разобраться». Игнорирование клиентов На все вопросы, жалобы и попытки добиться объяснений – полный игнор. Сотрудники делали вид, что не слышат или что это вообще не их проблема. Нормально ли это? Решать Вам
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
JAC Allur, сервисный центр
12 ақпан 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Николай! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас! Пожалуйста, укажите 4 ци…
​Айгуль Айгуль​5 пікір
Хороший сервис, ранее обращалась по диагностике, помогли решить мою запутанную ситуацию, благодарю директора филиала, правда не знаю его имени, а также менеджера Данияра. Сегодня проходила ТО, было приятно, что снова Данияр, очень внимательный грамотный и терпеливый. Благодарю ребят, которые провели ТО на уровне.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
23 қараша 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за отличный отзыв и доверие Allur. Мы рады, что Вы остались дов…
КВ
​Кира Вольт​3 пікір
Зачетный салон. Ребята толковые, консультации дают по делу, четко и без лишней информации. Буду ТО проходить у вас.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
26 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Кира! Благодарим Вас за обращение в наш Дилерский центр и за положительный отзыв. Для…
​Valery V​7 пікір
Классный центр! Техники, ребята просто спасли. Рахмет!
JAC Allur, сервисный центр
26 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв и доверие Allur. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Allur!
​Danat Zhakubaev​4 пікір
16.09.24 примерно в 13:00 обратился с срочной проблемой к менеджеру по техническому сервису ( имя забыл, мужчина средних лет славянской внешности). Менеджер очень грубо обращался со мной, не умеет общаться и выстраивать конструктивный диалог и давать внятный ответ на поставленные вопросы. Обратился я не по записи, так как уже месяц не могу попасть на диагностику, а ездить уже невозможно так как коробка передач работает неисправно и пинается. Хотелось бы чтобы менеджера отправили на тренинги по общению с клиентами, потому что это неприемлемо для такой большой компании. Я очень разочарован в сервисе. Никому не советую
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
16 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Danat! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас! Мы всегда стремимся предос…
RG
​Ruslan Garipov​9 пікір
Отличный уровень обслуживания, особенно хочется отметить специалиста Дмитрия Станишевского, подробная и внятная консультация, оперативное решение возникших проблем 👍🏻👍🏻👍🏻
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
11 қыркүйек 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Ruslan! Благодарим Вас за отличный отзыв и доверие Allur. Рады слышать, что Вы осталис…
МТ
​Милена Твинс​4 пікір
Очень хороший салон, грамотные ребята, вежливые. Мы с мужем остались довольны.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
20 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Милена! Спасибо, что уделили время на написание отзыва! Мы всегда стремимся к тому, чт…
​Z A​10 пікір
От всей души хочу поблагодарить сервисный центр! Отдельно хочу отметить и сказать спасибо Кульмановой Айдане ❤️ — вежливая и приятная девушка. Оперативное решение моей проблемы с машиной, в первую очередь, благодаря ей! А также хочу поблагодарить отдел сервиса — Станишевского Дмитрия. Решили проблему с машиной буквально на месте. Так как это мой первый автомобиль, я очень сильно переживала, но меня сразу же успокоили и устранили неполадку. 🙌🏻
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
19 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв! Мы рады, что наши Сотрудники смогли…
​Самат Кулетов​18 пікір
хороший сервис быстро и качественно. Сервис-менеджер Негмат Мейрхат грамотный специалист. Все четко
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
9 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Самат! Благодарим Вас за тёплые слова и такой приятный отзыв. Обязательно передадим вс…
​Наталья Макарова​8 пікір
спасибо сотрудникам салона, очень грамотные ребята.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
8 тамыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время на написание отзыва! Всегда будем рады видеть Вас…
ДС
​Динара Самабек​6 пікір
Присматриваем себе машину, были в Вашем салоне. Остались очень довольны обслуживанием. Все сотрудники грамотные и вежливые.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
8 мамыр 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Динара! Благодарим Вас за обращение в наш Дилерский центр и за положительный отзыв. Дл…
​Камалия Ахметова​5 пікір
Проходила ТО. Все быстро и качественно. Претензий нет.
JAC Allur, сервисный центр
25 сәуір 2024, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь о посещении нашего Сервисного центра. Приезжайте к нам снова! С уважением, Allur!
​Alina Kozhahmetova​10 пікір
Хороший салон. Мы общались с молодым человеком (забыла его имя, прошу прощения). Очень грамотный. Рассказал о преимуществах, сказал на что обратить внимание. Прислушивался к нашим пожеланиям.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
24 сәуір 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Alina! Нам очень приятно получать обратную связь о работе наших Сотрудников. Спасибо…
A
​AzamatKZ​2 пікір
Люди 1 в 1 ситуация как у Литвина блогера с мерсом, только у меня с жаком всего лишь. Ужасное отношение к клиенту в течении целого года. Машина что то шумит + чек. Дилер удаляет ошибки пол дня возвращает и говорит всё нормально. Чек загорается сразу же за углом + шумы непонятные. А чека не было пока они криво не обслужили машину. Обещают также как и литвину в мерс дилере починить, под чутким надзором менеджера имён называть не буду но про них уже писали в КИА. Потом перестают трубку брать, прячутся передают авто другому менеджеру, который не знает как машина работала до этого и считает что это нормально. Подходили к малику директору сервиса, он обещал устранить проблему, но так и ни сделал, порекомендовал продать и купить у них же другую марку вместо жака. Но я не имею средств на покупку авто, я хочу ездить на этой машине. Проблем же и не было первый год ездил улыбался. Всё началось с плохого обслуживания. Если бы были деньги то я бы как литвин поступил с машиной возле вашего офиса. Но увы. Я езжу на том , что нравится и на что хватило денег. Плачу вам за сервис дорогой, а в ответ одни проблемы. Убили всю любовь к машине. Желаю вам и дальше идти ко дну с таким руководством.
Толығымен оқу
JAC Allur, сервисный центр
28 қыркүйек 2023, ресми жауап
Здравствуйте, Азамат! Сожалеем, что Вы остались неудовлетворены нашим обслуживанием. Напишите, пожал…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ