............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Тапсырыстарды беру пункті
3.6
267 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер115

Бағалар

Фото8

3.6
267 баға
​Татьяна Ситникова​3 пікір
Сегодня около 7 вечера пришла в пункт выдачи и стала свидетелем крайне неприятной ситуации. Две сотрудницы пункта выдачи вели себя откровенно некорректно по отношению к клиентке. Девушка ждала свой заказ очень долго, при этом её демонстративно игнорировали — всё это происходило прямо при мне. Когда клиентка попыталась уточнить информацию по своему заказу, вместо нормального объяснения она получила хамство и раздражённые комментарии. Подобное отношение к людям недопустимо, особенно в сфере обслуживания. Если сотрудницы не умеют или не хотят нормально общаться с клиентами, возникает логичный вопрос: зачем тогда вообще работать с людьми? Клиенты приходят не за конфликтами, а за своими заказами и элементарным уважением. Прошу руководство обратить внимание на поведение персонала и провести работу с сотрудниками. Репутация сервиса складывается именно из таких «мелочей», которые на самом деле вовсе не мелочи.
Толығымен оқу
МС
​Михаил Соколовский​9 пікір
В пункте выдачи столкнулась с крайне неприятным отношением со стороны двух сотрудниц. Общение грубое, некультурное, с откровенным хамством. Я ожидала свой заказ около 20 минут: мой товар отсканировали, после чего сотрудники спокойно начали обслуживать других клиентов, игнорируя меня. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Если сотрудникам сложно соблюдать элементарные нормы вежливости и порядок обслуживания, возникает вопрос — зачем вообще работать с людьми? Хотелось бы видеть уважение к клиенту и нормальный сервис, а не ощущение, что ты мешаешь.
Толығымен оқу
AA
​Alik Alemdar​62 пікір
Не заказывайте тут, возврат отказ заказа не делают!! Нарушают правила вб…
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Alina Umarova​4 пікір
Вежливые все всегда четко
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
E
​Eva.Bloom​7 пікір
Сегодня в пункте выдачи товар был вскрыт мной под камерами, согласно голосовой инструкции. Товар оказался в порядке, но мне не подошёл. Однако сотрудники (мужчина и девушка) в грубой форме отказались принять его обратно, принудили выкупить товар и оформить возврат как брак, утверждая, что я нарушила «заводскую упаковку»! Я обратилась в поддержку Wildberries, и там подтвердили, что заводская упаковка нарушена не была! Сотрудница также заявила, что они не обязаны объяснять условия возврата Wildberries, что противоречит правилам сервиса! Прошу Wildberries провести проверку работы данного пункта выдачи и принять меры в отношении сотрудников, допускающих нарушения и вводящих покупателей в заблуждение.
Толығымен оқу
​w124App —​20 пікір
балдеж
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЗС
​Зарина Султанбекова​11 пікір
ужасный хам мужчина!Никакой клиентоориентированности нет !Грубит!И ужасная вонь канализации!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
..
​.. ..​5 пікір
Сегодня забирала товар и пакет серый продавец обмотал скотчем и я должна же была его посмотреть и проверить , после проверки товар не совпадал с характеристиками в итоге мужчина смотрел на меня осудительно и сказал а как я это назад в пакет положу , хотя сама коробка и все было в целости и пакет серый вб не я скотчем обмотала , никогда мне такое не говорили про пакеты для перевозки , если бы товар был не целый это одно но вы что то путаете и испортили настроение на весь день
Толығымен оқу
AI
​Akkenzhe Imangaliyeva​4 пікір
Закрыт! Время только 17:28 написано что света нет а свет дали 15 мин назад
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MK
​Madina Kulsarinova​22 пікір
Что за надменная дама на выдаче? Очень неприятное обслуживание.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​alis Watermelon​20 пікір
21 июля ходила получать свой заказ. Новенькая девушка невоспитанная. Говорю ей "Здравствуйте", в ответ игнор. После меня зашёл мужчина, с ним поздоровалась и в целом вела себя более вежливо Посетители женского пола для нее не люди что-ли? Что за двойные стандарты. Задаю ей вопрос по поводу заказа, еле как отвечает, как будто одолжение делает. Верните предыдущих сотрудников. Прежние девушки были более адекватные.
Толығымен оқу
​Қайсар Шынғыс​28 пікір
Хорошее обслуживание 👍👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ира!! .​2 пікір
Очень приятный персонал
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Yelena Izteleuova​24 пікір
Вежливый персонал, удобная локация
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​AiLaNa 🎄 AkIsHeVa​1 пікір
Мне все нравится продавец очень добрый
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Nargiz Zigran​13 пікір
Места маловато 😅
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ