............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Тапсырыстарды беру пункті
4.6
157 баға
4.6
157 баға
Natali V18 пікір
Когда-то тут была приятная милая женщина, которая всем улыбалась и только ступишь на порог, услышишь от нее какое-то радостное приветствие. Потом стали работать другие люди, но вроде было все нормально. Сегодня пришла забирать товар и там был молодой парень, кудрявый, в очках. Вы знаете, вроде он не грубил, но общался так, как будто я ему что-то должна, постоянно твердил что он тут кого-то заменяет. Я спросила могу ли я оставить коробку (я в разных районах пользуюсь разными ПВЗ и там я всегда могла оставлять), на что он ответил "было бы куда".я конечно понимаю, что у них может и другие правила, но сказать об этом можно по-другому. Возможно я даже бы и не заметила и утащила бы с собой коробку. Я сказала, что обычно мы оставляем в других местах, на что он снова стал объяснять что он тут не работает, а просто заменяет, и, повторюсь, вроде не грубил, но ощущение, что я к нему домой пришла и попросила переночевать. Я сказала, что по сути это же не мои проблемы что он заменяет (я подумала зачем он каждый раз это объясняет, если согласился заменить, то надо уже и общаться с клиентами соответствующе, то что он где-то там искал и не мог понять где лежит товар, конечно вообще нормально для таких ситуаций, но общение считаю должно быть уважительным) на что он ответил, что в большей степени это мои проблемы. После этого точно захотелось оставить отзыв. Я спросила имя, он сказал что не обязан говорить свое имя. Я тут не настаиваю, но ощущение, что имя менеджера клиенты могут знать, хотя это не главное, главное то, как он ведёт диалог. Было максимально не приятно.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
zu Zhb7 пікір
AA
Autumn Austin5 пікір
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО? СОТРУДНИЦА ОБМАНУЛА И ЗАСТАВИЛА ВЫКУПИТЬ ПОРЧЕННЫЙ ТОВАР Всегда заказывала сюда, все было нормально, но с сегодняшнего дня пункт выдачи меняю, либо вообще перестаю заказывать с Wildberries. Это просто отвратительно, как из-за одного сотрудника может так испортиться мнение. Меняйте сотрудников, потому что хорошее отношение взрослые женщины на выдаче не принимают и специально всеми возможными способами создают ситуацию, чтоб ты выкупил товар, видимо для процента выкупа :) Сотрудница ПВЗ, напомнив о проверке вещей под камерами, демонстративно и собственноручно достала товар и начала проверять, якобы очень досконально проверив, заверила, что никакого БРАКА НЕТ. Вещей было несколько, и поверив ей, я не осматривала каждую вещь досконально и не заметила на краю одного изделия мелкие въевшиеся ПЯТНА. Я уверена, что она СПЕЦИАЛЬНО СОВРАЛА И ЗАТАИЛА это, чтоб я повелась и пошла примерять вещи, уверенная, что все нормально. После примерки у нее вдруг НАШЛИСЬ ЭТИ САМЫЕ ЗАСТАРЕЛЫЕ пятна, и она начала обвинять меня, что я якобы поставила их, что просто НЕВОЗМОЖНО никак, и сотрудница пвз это видела в примерочной, что я ничем не могла их поставить. Она стала доказывать мне, что она бы ЗАМЕТИЛА ИХ ЗАРАНЕЕ, если бы они были, и продолжила обвинять меня и отказалась принимать на возврат товар. Пришлось выкупить порченное изделие и оформлять возврат через придожение, и неизвестно примут ли его вообще. Спасибо за прекрасное отношение к клиенту! И испорченное настроение. Если возврат не примут, поднимайте записи видеокамер, я пишу на вас ЗАЯВЛЕНИЕ за КЛЕВЕТУ, ОБМАН и НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Прилагаю фотографии этих замечательных пятен :) Видите ли вы их издалека? Вот и я не заметила, а сотрудница ЗАМЕТИЛА и УМОЛЧАЛА, чтоб создать данную негативную ситуацию.
Толығымен оқу
Наргиз Рахметова3 пікір
а.
а .17 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Alexander Kashlatiy10 пікір
АШ
Антонина Шишковская1 пікір
Юлия Батурина23 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Таша 🍁13 пікір
МТ
Мира Телешева12 пікір
Гулбахрам Шаймағанбет15 пікір
Гульхан Турдикулова10 пікір
ми
маргарита иванова6 пікір
Мира Касеновна15 пікір
AG
Anna G.30 пікір
И
Ирина4 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ