............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Ali Apart 

​Гостиница
4.8
216 баға
Үй атмосферасы орнаған қала орталығындағы жайлы бөлмелер
​Жарнама
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
95
Бағалар
Фото
29
4.8
216 баға
90 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
КА
​К А​5 пікір
*Очень разочарована!* Бронировали и *оплатили номер заранее по полной предоплате*, как требовал отель. Прилетели в *2 часа ночи* после долгого перелёта, я *беременна, с ребёнком*, приехали в больницу *UMC*, и специально выбрали этот отель из-за близости. На месте нам сообщили: *"свободных номеров нет"*, и предложили просто возврат. *Без извинений, без помощи, с абсолютным равнодушием.* В итоге в *3 часа ночи* мы были вынуждены сами искать другие отели, обзванивать и пытаться найти жильё. Это *беспредел* и *полное неуважение к людям*. Категорически *не рекомендую* — сервис *нулевой*, отношение *ужасное*.
Толығымен оқу
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
Ali Apart, гостиница
9 тамыз 2025, ресми жауап
Уважаемый Gulfairuz T, Благодарим вас за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли время оставить под…
​Канат Идрисов​1 пікір
Чисто, аккуратно
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
AA
​Assel Alp​22 пікір
Номера чистые , уютные. Вполне тихое место в жк
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Aziz Azkhojayev​1 пікір
Выбрал эту гостиницу по отзывам в 2ГИС (оценка 4.9) и удобному расположению для командировки. Бронирование заранее не делал — пришёл лично, посмотрел номер, договорился о цене (18 000 тенге в сутки + 2000 тенге за командировочные документы) и сразу оплатил всю сумму за 4 суток — 80 000 тенге. Через 3 часа после заселения выяснилось, что в гостинице нет горячей воды. При заселении меня об этом не предупредили. На ресепшене была Айгуль, по телефону я общался с Альтаиром и Алдияром. Они сказали, что не знали об отключении и не несут за это ответственности, потому что зависят от городской подачи воды. При этом в гостинице нет бойлера или другого источника нагрева — резервной системы не предусмотрено вообще. Когда я решил съехать, сначала отказались возвращать деньги. Потом предложили остаться и "подождать", а если вода не появится — вернуть только 60 000. После долгих разговоров мне вернули 70 000, удержав 10 000 за 3 часа нахождения в номере — без ночёвки и без элементарных условий. Позже я узнал, что по району с 7 по 11 июля идёт плановое отключение горячей воды в связи с ремонтными работами. Другие владельцы жилья честно предупреждают об этом. Здесь — либо не знали, либо умышленно скрыли. Также при мне другой гость пришёл по отзывам и не был предупреждён. Только после прямого вопроса ему сказали, что воды нет. Это говорит о том, что проблема замалчивается сознательно. Дополнительно отмечу: в номере была слышна вода сверху — как будто кто-то пользуется санузлом. Звукоизоляция слабая, а в отзывах написано, что в номерах тихо. Хотя это не стало причиной отъезда, впечатление ухудшает. После съезда мне срочно пришлось искать жильё. В итоге: потраченные нервы, силы, время и деньги! Вывод: завышенный рейтинг не соответствует реальности. Условия не соблюдены, ответственность не несут, возврат денег частичный. Категорически не рекомендую!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ansar A​12 пікір
Керемет
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Роза Байниязова​40 пікір
Чисто, тихо и недорого
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ali Apart, гостиница
22 мамыр 2025, ресми жауап
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
​M Shuga​41 пікір
Ұнады тап таза, жаман иіс жоқ, теледидарда интернет жалғанған балаға дақсы болды ютуб көріп
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ali Apart, гостиница
22 мамыр 2025, ресми жауап
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
​Рахман …​6 пікір
Хорошие апартаменты по хорошим ценам.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Zhuldyz Ibraimova​6 пікір
Очень понравилась гостиница! Чисто, уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь. Удобное расположение, есть всё необходимое для комфортного оставления! Wi-Fi отличный — быстрый и без сбоев. Постельное бельё чистое и свежее, всё аккуратно.
Толығымен оқу
Ali Apart, гостиница
22 мамыр 2025, ресми жауап
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
​Maryam Nurbolatovna​5 пікір
Все хорошо
​Гулжайна Тургын​15 пікір
очень уютное место, отличный персонал, чисто и красиво
Толығымен оқу
Ali Apart, гостиница
30 мамыр 2025, ресми жауап
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
​Marlen Tastanzhol​3 пікір
Номер очень уютный и стильный. Светлые тона создают ощущение простора, а большая удобная кровать с мягкими подушками обеспечивает комфортный отдых. Понравилось современное изголовье и удобные настенные светильники. Кондиционер расположен удачно, шторы плотные — можно полностью затемнить комнату. Есть рабочая зона с удобным креслом и столом. В номере чисто, комфортно и продумано все до мелочей. Отличное место для отдыха и работы.
Толығымен оқу
YY
​Yelnur Yerimbetov​18 пікір
комфортный номера , все супер
OT
​Omar Tyrsyn​2 пікір
Все понравилось
AM
​Amir Mukashev​4 пікір
Удобное расположение,номера новые,уютные и чистые. Рядом магазин 24/7 все что нужно для качественного отдыха!
Ali Apart, гостиница
25 желтоқсан 2023, ресми жауап
Добрый день! Amir рады что вам все понравилось🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, команда Ali Home Hotel.
​Mergen Tlegen​7 пікір
Вчера проживал в данных апартах, все понравилось . Один минус нету халатов
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​гульмира Гульмира​5 пікір
Вчера проживала в данных апартах , мне понравилось все уютно и просто
Бару саны: 4
Бару саны: 4
Пікір расталды
Cp
​Che palish?​5 пікір
очень комфортно и тихо , все good
​Саня Холодный​7 пікір
Сервис неплохой, ночью ответили и без истерик, однако по приезду никакой вывески не было, после вопроса «как войти?», то сказали вход с подъезда, в целом это квартира разделенная под гостиничные номера, в номере не сказал бы что было чисто, но и сильно грязно не было, однако пыльно, особенно под кроватью и у входа, также не хватало пару бутылок с водой, думаю за сумму, что платим, должны хотя бы 0,5 недорогой воды поставить, санузел был не плохой, в том же числе хочу особенно отметить, что на столе лежало 2 листа ламинированного А4 листа, где были указаны правила поведения в номере, это хорошо, что заранее предупреждают гостей, однако было очень много запретов, ладно про курение, это логично, что курить нельзя, но крайне много штрафов за порчу того или иного предмета, это думаю тоже логично, особое внимание привлекло то, что есть штраф за помарку постельного белья, полотенца и т.д., всем понятно думаю, что вытирать обувь этим никто не будет, однако элементарно кровь, вдруг давление подскочило с утра и кровь из носа начало течь, где случайно замарал полотенце (плати), на ноге к примеру рана, которая почти зажила, но во время сна потекло, буквально каплю (плати), так же вдруг у девушки эти дни, которые не всегда день в день появляются, на мой взгляд после каждого посетителя постельное белье и полотенца должны быть постираны, однако появилось такое чувство, что гости не должны марать, чтобы не стирать и просто подправить постель для следующего гостя, то что шуметь нельзя это понятно, были кружки для чая и чайник, это хорошо, но нет чайных пакетиков (банально дешевых), сервис на мой взгляд оказался слабым, мы соблюли все их правила и выселились без опоздания, так как не хотелось там оставаться ни на минуту, далее хочу отметить, что кровать была мягкая и приятная, в номере было тепло, не холодно, хоть и был очень сонный человек у ресепшена, но приветливый и без хамства, спать было приятно
Толығымен оқу
Ali Apart, гостиница
19 қаңтар 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы…
DM
​Daryn Meizu​6 пікір
Қызметте жүрген жігіттерге үлкен алғыс білдіремін! Жылы қабақ танытып, жақсы қарсы алып, қонақта болған үш күн ішінде барлық жағдайды жасап, керемет шығарып салды! Алматыдан барып осы қонақ үйді таңдағаныма еш өкінбеймін! Бәрі тап-таза, керектінің бәрі бар, сұрағаныңды жігіттер қабақ шытпай тауып беріп отырды, бөлмені өткізер кезде кешігіп шықтық, оған қоса кішкентай қызым жамылатын көрпеге сок төгіп алған еді, оған да түсіністікпен қарап, жылы шырай танытып, ешқандай артық әңгіме айтпай шығарып салды! Осындай жоғарғы дәрежедегі қызмет көрсету сапасынан кейін Астанада басқа қонақ үйлерді қалай таңдайсың?! Келесі сапарларымда да менің таңдауым осы қонақ үй және де бәріне кеңес беремін, өз үйіңде жүргендей әсерде боласың, еш өкінбейсіздер!!! Жігіттер алға✊үлкен рақмет! Еңбектеріңіз елене берсін!
Толығымен оқу
​арина 👻​4 пікір
отличный персонал, очччень уютно, всё чисто , никто не шумит
Ali Apart, гостиница
20 қаңтар 2025, ресми жауап
Здравствуйте, Арина! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы отметили уют, чистоту и работу нашего персонала. Будем рады видеть вас снова!🫰❤️
mО
​mr. Отзыв​2 пікір
Чисто, уютно и комфортно!
AK
​Azhar K​5 пікір
приятные и чистые апартаменты, хорошее расположение и район. ставим 3 звезды из-за отвратительного отношения девушки на ресепшн во время нашего заезда. как только мы зашли в подъезд, нас встретили с криком и возмущением по поводу сумок и вещей, которые мы даже не успели занести внутрь апартов. когда нам показали номера, вместо спокойного объяснения правил, девушка начала с таким же предъявительным тоном запрещать садиться в одежде на кровать или спать с макияжем. мы то понимаем, что белье пачкается, но мы также адекватные и понимающие люди, которым можно было спокойным тоном все рассказать. это сильно испортило первое впечатление, хоть сами апартаменты нам понравились.
Толығымен оқу
​шолпан жамантаева​51 пікір
Ужасный персонал, в частности консьерж служба. Не умеют корректно разговаривать по телефону, страшно представить, как себя ведут, если к ним заселиться...
Толығымен оқу
Ali Apart, гостиница
19 мамыр 2024, ресми жауап
Уважаемая Шолпан Жамантаева, Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас сложи…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ