............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Тапсырыстарды беру пункті
4.4
240 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
82
Бағалар
Фото
18
4.4
240 баға
82 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
AU
​Apple User​1 пікір
Обращение к пользователю А К (+7775…4457). Вы принесли грязную обувь для возврата, на что вам сотрудник объяснил, что товар в ненадлежащем состоянии (в данном случае имеется грязь на товаре) не будет принят системой. В ответ вы достали из урны пакет и начали над столом вычищать, на что вам было сделано замечание сотрудником не чистить обувь над столом и вы перешли на крики и оскорбление сотрудника. Все было зафиксировано камерами видеонаблюдения. Помимо оскорбления личности сотрудника на рабочем месте, вы также публично опубликовали оскорбления. Ваши данные зафиксированы и переданы сотрудникам правоохранительных органов.
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
O3
​Overseer 3​1 пікір
всегда чисто, очень аккуратный пункт выдачи, менеджер приятный
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
KK
​Karina Kuanysheva​21 пікір
Сегодня 07.09.25 г при посещении данного пункта , столкнулась с неприятной ситуацией, Я сделала заказ, в который входили боди и два кардигана на выбор, так как не знала точный размер. В итоге решила выкупить только один кардиган. Боди пришло совершенно не по карточке товара — это оказался другой товар внешне не имело признаков брака — ткань была утягивающей, без пятен, дыр или повреждений. Однако сотрудница заявила, что на товаре "ПЯТНО", сначала заявляла что пятно в области груди и это тональное средство, я встряхнув показала что это пыль , после придиралась к еле заметной полоске в районе живота , утверждая что это тональное🤦🏻‍♀️, при этом другие посетители также приняли мою сторону, она молча пыталась списать оплату за 2 товара без моего согласия . На законные аргументы и просьбу связаться с администратором или руководством, она ответила отказом, вела себя пассивно-агрессивно, игнорировала мои замечания и начала обслуживать других клиентов, оставив меня без ответа. Когда я попыталась решить вопрос на месте, сотрудница не проявила никакой инициативы — на мои просьбы связаться с руководством отвечала агрессивно и высокомерно, говорила "я подумаю", "может, позвоню", "подождите", при этом игнорируя, что у меня ограничено время. Кроме того, она неоднократно делала замечания моему ребёнку, хотя он вёл себя спокойно, не шумел, просто немного ходил по магазину. При входе он случайно зашёл за прилавок и с добрым интересом спросил, где собака, так как ранее видел у другой сотрудницы животное. На это сотрудница резко и пассивно-агрессивно ответила, что "сюда заходить нельзя", хотя я в тот же момент уже попросила сына выйти. Также я заметила, что она позволяла себе проявлять пассивную агрессию в мой адрес в течение всего общения, что ещё сильнее усугубило ситуацию. В данном пункте обслуживаюсь не первый год, и впервые столкнулась с такой ситуацией, другие сотрудницы были приветливыми и адекватными!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
S
​Saia​9 пікір
Женщина которая работала 31.08.25.не принела товар так как не было пакета со штрих кодом,я ей сказала сегодня 14 - ый день,но она сказала не примет товар.Сказала отправьте заявку что нету ШК.в итоге пришли отказ так как нету брака, а заявку на возврат делается при браке.Сегодня 1 сентября 15-и день уже возврат невозможно.Прощу предприятият решение к этой без образованной женщине меры!!!!!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RС
​RaZnOoBrAzIe Султангазы​5 пікір
Всегда проблема с доставкой Отменяются каждый раз
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Мадина Сапункова​2 пікір
Рядом с моим домом 2 пункта выдачи. Данный филиал всегда чистый, сотрудники очень приветливые. Всегда оперативно, даже если собралась очередь, не задерживалась там дольше 10 минут. Работают быстро. Хотя другой филиал и ближе к дому по расстоянию, а мы с мужем очень ленивые, мы всегда выбираем этот пункт❤️ лучше к ним пройтись и знать что тебе все быстренько сделают, найдут, отдадут и даже подскажут в некоторых проблемах, если такие и возникают.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Queen Savage​14 пікір
Вчера столкнулась с неприятной ситуацией в пункте выдачи Wildberries. Девушка-оператор была крайне невежлива и груба. Вместо того чтобы помочь и ответить на вопросы, она повышала голос и демонстрировала явное раздражение. Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на уровень сервиса и проведет работу с персоналом. Отказала в возврате товара.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
K
​KKS​1 пікір
Какая-то неприятная женщина менеджер сидит, грубовато и истерично обслуживает. Начала истерики закатывать по поводу законного права на возврат товара, установленном законом срок. Всегда нормально сдавали вещи, без истерик и драм. В этом филиале, данная женщина как начала устраивать драму и истерику, что то про то что теперь эту сумму из ее зарплаты все удержат, все время ругалась и грубила. Да, никто собственно и не покушался на ее хлеб и зарплату, просто пришли сдать товар( без истерики и эмоции, ее раздражения
Толығымен оқу
GB
​Gleb Benner​3 пікір
Хорошое место но грязно
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SD
​Sweet Dreams​19 пікір
Все ок)
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Azamat Alhatov​1 пікір
Сегодня был в этом пункте Вальберис! Заказал Смартфон Телефон оплата на пункте выдачи , пришёл и проверил телефон: итоге оказался бракованный телефон, экран лагает. Хотел на место отказаться от телефона, но ПВ русская девушка утвердила что нужно забрать товар , потом сделать возврат через заявку. Какой смысел оплачивать и потом делать возврат по заявке . Где логика !!!. Ребята будьте осторожны , проверяйте на пункте выдачи.Если товар бракованный то,на месте Откажитесь от товара!!!
Толығымен оқу
A9
​Astanchanka 91​39 пікір
Отличное обслуживание
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Gulnura K​46 пікір
Пункт выдачи испортился, внутри очень грязно, консультанты огрызаются
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
LA
​Lina Alieva​19 пікір
замечательные сотрудники, дважды приходила были вежливые и добрые))
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​adele bukenova​26 пікір
потеряли заказ
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Камила 🐈​15 пікір
💕💕💕
С.
​Светлана .​6 пікір
Сотрудница данного ПВЗ вводит клиентов в заблуждение, предоставляя неверную информацию. Также она оформляет обратную транспортировку бракованного товара за счёт клиента. Имя сотрудницы не знаю, это темноволосая девушка с косичкой, работает всего два месяца. По факту: 10 июля 2024 г. примерно в 11.00 час. я пришла в этот ПВЗ за товарами. В ходе их проверки под камерой оказалось, что оба товара (клатч и накидка бо́хо) с браком. Показав дефекты сотруднице ПВЗ, я попросила сфотографировать их и оформить на месте отказ по причине брака. Делать фото сотрудница отказалась. Сказала, что отметку, что товары бракованные сделает, но деньги за их обратную пересылку с меня спишут и вернут их только после того, как проверят товар и убедятся, что он, действительно, бракованный. Якобы, это новые правила. Еще она упомянула, что делала возврат какому-то клиенту и деньги списали с нее. Такой ответ меня, откровенно говоря, удивил, поскольку за обратную пересылку бракованных товаров деньги с покупателей ранее не списывались и как выяснилось, списываться не должны! Пришлось выкупить бракованные товары и через мобильное приложение самой создать заявки на их возврат по браку. Заявки одобрили. 22 июля примерно в 12.00 час. я пришла в данный ПВЗ, чтобы вернуть товары. Работала та же самая девушка. Возврат она оформила, но, видимо что-то сделала не так, поскольку за обратную пересылку одного из бракованных товаров с меня списали деньги. После получения уведомления о списании денег я вернулась в ПВЗ выяснить почему так произошло. Разговор с сотрудницей в ходе которого она огрызалась и ухмылялась, мною был записан на видео. Прошу предпринимателя, открывшего этот ПВЗ выйти со мной на связь для урегулирования конфликта. В противном случае буду писать жалобу на работу пункта в комитет по защите прав потребителей. Вышеописанное подтверждаю прикрепленными скриншотами. Также имеется видео разговора с сотрудницей. Кроме этого, ПВЗ должны быть видео моих посещений, их примерное время я указала.
Толығымен оқу
​Nadi X​16 пікір
Подошла , а тут перерыв.
​Дмитрий Шилов​44 пікір
Уютно. Но очень надоели постоянные перерывы.
​И Сулейман​87 пікір
Быстро и вежливо
A3
​Anuziy 34​9 пікір
Tema ochen
​Mans ㅤ​47 пікір
Вежливые сотрудники
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ