............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

OiNA 

Кафе
4.3
1293 баға
4.3
1293 баға
ЗА
Зарина А.6 пікір
Жансая Бакиржан7 пікір
Толығымен оқу
OiNA, кафе
22 ақпан 2026, ресми жауап
Жансая, пікір қалдырғаныңызға рахмет. Алайда көрсетілген ақпаратпен келісе алмаймыз. Сіздер тамақтар…
КП
Кристина Попова3 пікір
Толығымен оқу
OiNA, кафе
21 ақпан 2026, ресми жауап
Кристина, благодарим вас за такой тёплый отзыв ❤️ Нам очень приятно, что вам у нас понравилось с пер…
KE
Kairat Erbol3 пікір
OiNA, кафе
21 ақпан 2026, ресми жауап
👍 Будем рады снова видеть вашу семью в OiNA
ТС
Тоқжан Сағынбек6 пікір
Толығымен оқу
OiNA, кафе
12 ақпан 2026, ресми жауап
Рахмет сізге! 🤍 Біз үшін сіздің разылығыңыз өте маңызды, ұнағанына шын жүректен қуаныштымыз 😊 Сізд…
НК
Нурсултан Кусыманов1 пікір
Алена Амани26 пікір
Толығымен оқу
OiNA, кафе
5 ақпан 2026, ресми жауап
Алёна, добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Хотим отметить, что 1 февраля в заведении…
Дәстүрлі Әнші Астана12 пікір
Золота Золотая13 пікір
ДМ
Ди Мад24 пікір
QQ
Qaw Qaw1 пікір
Алмас Сабитулы3 пікір
МК
Медина Куанышева2 пікір
Ольга Опп5 пікір
Вкусно? Да. Но на этом плюсы заканчиваются. Сегодня отмечали день рождения сына. 30 декабря мне прислали меню с ценами, по которому я сделала предзаказ на 2 января на манты — 27 000 тенге. В день мероприятия счёт выставили уже на 35 000 тенге за эти же манты. Разница 8 000 тенге (а не «копейки») за одно блюдо — без предупреждения и без согласования. К слову, не только манты были заказаны, естественно. На мой вопрос, почему цена изменилась, ответили: «из-за повышения НДС». Серьёзно? Повышение НДС на 30% за один день? И при этом клиента даже не удосужились поставить в известность, хотя предзаказ был сделан заранее. Извинений — ноль. Вместо этого мне начали доказывать, что заведение «не может работать в минус». Но почему тогда в минусе должен быть клиент? Это ваша ошибка, и перекладывать её на гостей — недопустимо. Отдельный огромный минус — вытяжка. Она либо не работает, либо работает «для галочки»: весь дым от готовки шёл в игровую зону, где находились дети. Персонал на месте старается, к сотрудникам претензий нет. Но сервис — провальный: работа на поток, полное отсутствие клиентоориентированности, никакого уважения к клиенту и к его празднику. Испорченное настроение в день рождения ребёнка — «бонус» от заведения. Выводы делайте сами.
Толығымен оқу
OiNA, кафе
9 қаңтар 2026, ресми жауап
Добрый вечер, обновили меню, когда вам скидывали старое меню, вы пришли уже через некоторое время уж…
АС
Айдын Сараманова1 пікір
NA
Nazerke Altynbekova4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
би
боб и5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DD
D.A.S D.A.S12 пікір
Ужасное отношение к клиентам. Заказали пиццу и фри, в итоге прождали 50 минут и получили обгоревшую пиццу, а фри даже не принесли. В основном работают на доставку, а на посетителей в зале плевать. Администратор сидит с надменным видом, не вмешиваясь в процессы. Официант на вопрос о состоянии пиццы ответил лишь, что принес то что дали на кухне. Похабное нахальное поведение администратора, поедавшего то что можно было съесть с этой обгоревшей пиццы, говорит об уровне заведения. Игровая грязная, проводят ли там уборку или все заняты на готовке ролов для доставки вопрос открытый. Сюда больше ни ногой, с таким отношением к клиентам долго не протянут. Открыли бы точку доставки суши и занимались только этим. Элементарных манер поведения нет от слова совсем. Ни извинений, ни простого человечного отношения по отношению к своим поступкам нет. Клиентоориентированность 0
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
OiNA, кафе
3 наурыз 2025, ресми жауап
Добрый день, у вас есть чек? Разберемся
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ