............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Azara Tour 

Туристтік агенттік
4.2
18 баға
4.2
18 баға
ЕА
Еркебулан Абан6 пікір
НР
Назгуль Рахимжан5 пікір
04 ноября 2024 года я обратилась за консультацией по поводу сертификатов на суммы 500 и 700 тысяч. Мой интерес был вполне обоснован, ведь я хотела получить подробную информацию, чтобы принять правильное решение. Однако, разговор с менеджером Зариной оставил неприятное послевкусие. С самого начала беседы мне показалось, что я мешаю ей, и что мои вопросы, возможно, слишком просты для её уровня. Зарина отвечала сухо, без особого желания объяснить, как будто ей было крайне неудобно повторять и разъяснять детали. На мои уточняющие вопросы она реагировала с раздражением, и в её голосе явно чувствовалась нервозность, как если бы я отнимала у неё драгоценное время. Мне было искренне непонятно, почему такая стандартная ситуация вызвала у менеджера столько негатива. Я считаю, что клиенты обращаются за консультацией именно для того, чтобы им помогли разобраться, и неудивительно, что с первого раза могут остаться вопросы. Поэтому, когда слышишь в ответ раздражение, это вызывает разочарование и отталкивает. Хотелось бы, чтобы общение с клиентами было более внимательным и терпеливым.
Толығымен оқу
AT
Azara Tour, туристическое агентство
12 қараша 2024, ресми жауап
Добрый день, Назгуль! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что после вашего обращения у…
ZD
Zarina D2 пікір
БА
Ботагоз Абельдинова7 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ