............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дәстүр Hall 

Банкет залдары
4.9
454 баға
4.9
454 баға
259 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
an
almaz nuralin6 пікір
А🐻
Айнара 🐻1 пікір
Не хотите испортить самый важный день вашей жизни, тогда советую никогда не обращаться в данный ресторан. Здесь мы планировали провести Кыз узату. Все было заранее согласовано и оплачено на дату 24.01.2026 г. Однако сегодня нам сообщили, что на эту дату зал якобы уже давно забронирован другими людьми. При этом, если перечитать переписки, видно, что мы бронировали большой зал первыми, о чем пишет сама администратор, указывая, что малый зал был занят ранее.Мы пригласили большое количество гостей из других городов и даже из другой страны, некоторые из них приезжают всего на 1–2 дня. Предложение перенести мероприятие на 25.01.2026 г. для нас неприемлемо, так как в этот день многим гостям необходимо возвращаться в свои города.Со стороны ресторана отсутствует ответственное отношение к клиентам. Была предложена скидка 5% так как это знакомые родители, однако она не решает сложившуюся ситуацию и не компенсирует причинённые неудобства. Связаться с администратором крайне сложно, а общения и отношение к клиентам вызывают отдельные вопросы.Нам предложили извинения и возврат средств, несмотря на то что все обязательства с нашей стороны были выполнены в срок. Также с нашей стораны было забронировано шоу балет тамада мы спросили хорошо а вы возьместие ущерб потраченный с нашей стороны, на что мы получаем ответ что еще у нас есть время найти замены на все что забронировали ранее, а что если мы не хотим менять это никого не волнует? Лично я считаю такую позицию несправедливой, так как времени на поиск осталось крайне мало. Очень разочаровывает, что в подобных ситуациях клиенты остаются без реальной защиты и понимания со стороны заведения и так же не предусмотрен никакой закон, даже если написать жалобу!Вывод один несоветую данный ресторан, либо если будете обращаться перепроверьте все 1000 раз и все фиксируйте.
Толығымен оқу
Гульнара Аглакова7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИТ
Ирина Табульда6 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Ирина, здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв ❤ Рады работать для вас 🌸
МА
Мөлдір Абенова10 пікір
Хочу оставить жалобу на вашего "администратора". Я ПРЕДВАРИТЕЛЬНО написала и уточнила могу ли я приехать посмотреть зал (дату своего мероприятия и кол-во гостей прописала тоже) на что мне ответили, что до 18:00 я могу приехать и посмотреть. Приехала с грудным ребенком на коляске. Когда увидела входную группу, честно говор стало страшно. Длинная лестница без пандуса. Оставила спящего ребенка в коляске внизу и поднялась, чтобы попросить помощи. Администратор очень грубо ответила, что пандуса нет и предложила мне взять ребенка на руки и оставить коляску внизу, на что я ответила следующее "если бы этот вариант мне подходил, я бы так и поступила изначально, но мой ребенок спал, а мне нельзя поднимать более 2 кг". На что мне снова грубо ответили "ну нет пандуса и всё". Хорошо. Вышла к ребенку, осмотрелась и увидела сразу после лестницы пандус во двор, с которого можно попасть в ресторан. Поднялась со двора. Зашла и просто спросила, почему нельзя было мне предложить этот вариант, на что администратор начала неадекватно себя вести и говорить, что она не обязана мне ничего говорить и попросила меня покинуть помещение! На что я сказала, что не уйду пока не посмотрю зал, как я и планировала изначально. После этого администратор сказала, что наша дата уже занята. То есть я приехала просто так, чтобы услышать, что нашу дату уже забронировали???? Просто ноль клиентоориентированности! Ресторан находиться в здании базара, откуда наверно и пришел к вам работать ваш администратор. Просто базарная баба. В целом НЕ рекомендую этот ресторан, так как он находиться в жилом доме, на своем опыте знаю, что после 21:00 будут просить выключить музыку по жалобам жильцов. Когда я пришла, "администратор" как раз разговаривала с председателем Дома и как мне показалась как раз по такому поводу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AO
Alfiya Ospanova8 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
21 сәуір 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку! Будем рады вам всегда 😉
Княжна Сидорова28 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
29 сәуір 2025, ресми жауап
Княжна, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв 🔥 Ждем вас в гости снова и снова 💛
ДД
Дархан Дархан7 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
13 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо вам за доверие 💛 Будьте здоровы!
T O3 пікір
Больше никогда не придём в этот ресторан и никому не посоветуем. Такое неуважение к гостям просто возмутительно. Официанты вели себя нагло с самого начала. Связи между администратором и клиентами нет - все просьбы игнорировались, реакции ноль. В начале вечера начали раскладывать еду на пустые тарелки, чтобы освободить место под бешбармак. Причём на места, где не было гостей, и даже не факт, что они придут. Это выглядело нелепо и неуважительно. Уважаемый администратор передала: « чтобы не портили настроение их официантам». Ну уж простите! Самое возмутительное — официант умудрился разлить сорпу от бешбармака прямо на одного из гостей. Вместо извинений администратор начала обвинять нас в том, что «мяса у нас было сначала мало, а когда порезали - его стало ещё больше». Абсурд. Не попыталась ни извиниться, ни как-то сгладить ситуацию. Официанты гуляли сами по себе, пришлось каждый раз через весь зал бегать, чтобы включить/отключить свет. В начале праздника даже нормального счёта не дали. Ни чёткой калькуляции, ни объяснений касательно чайного стола, фруктов итд. Мама хотела поехать и обсудить все , она все время говорила ей, зачем приходить , мы же все обсудили уже. Все записали.Честно, впервые вижу такое отношение администратора к гостям. Хотя не удивительно, какой администратор - таков и персонал. Пересмотрите свой персонал, люди должны хотеть возвращаться к вам, а не с уходить домой с плохим осадком. Полное разочарование. Сервис - ужасный, отношение - отвратительное. Мы туда больше ни ногой.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
… …24 пікір
Недавно провёл важное мероприятие в банкетном зале Dastur Hall, и хочу от всей души поблагодарить коллектив за безупречную организацию и атмосферу. •Начну с кухни, потому что она действительно заслуживает отдельного внимания. Особенно хочу выделить манты, которые подавались на горячее. Это было не просто вкусно — это был настоящий восторг. Манты оказались именно такими, какими они и должны быть в идеале: большие, с тонким, эластичным тестом, а внутри — сочная, ароматная начинка, которая буквально тает во рту. С первого кусочка становится понятно, что здесь знают толк в национальной кухне и готовят с душой. Настоящий кулинарный шедевр, а не просто второе блюдо. Многие гости потом отдельно подходили и спрашивали, где такие манты готовят — это уже показатель. •Салаты также не подвели: свежесть, вкус, оригинальная подача — всё на высшем уровне. Никакой сухости, всё продумано до мелочей. Видно, что над меню работают профессионалы. Интерьер зала оставил очень приятное впечатление. Просторный, светлый, современный, но при этом уютный. Всё гармонично, чисто и стильно. Без вычурности, но с чувством вкуса. •Особую благодарность хочу выразить администратору, который с самого начала сопровождал нас на каждом этапе. Все вопросы решались быстро, чётко и без суеты. Видно, что человек на своём месте и отлично знает, как организовать мероприятие, чтобы всё прошло гладко. Спасибо всей команде Dastur Hall!🤍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДА
Дана Абике18 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Дана, добрый день! Спасибо!
Алишер К105 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Алишер! Спасибо вам большое за добрые слова 💛 Рады сотрудничеству 🤗
ЖИ
Жалгасхан Исламбеков8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый вечер, спасибо большое за доверие 💛 Приходите, будем рады вас видеть 🤗
Ernur Исабай8 пікір
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
4 шілде 2025, ресми жауап
Ернур, добрый день. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв!!! Рады работать для вас ❤
alya 🫦21 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КИ
Камшат Иманбекова12 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
5 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за высокую оценку 💛 Рады работать для вас 🙏🏼
ДЗ
Дильназ Зейнолла1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДH
Дәстүр Hall
2 маусым 2025, ресми жауап
Кайырлы күн!!! Келіңіз, қунашыты күніңізді жоғарғы деңгейде өткізуге атсалысамыз!
ДК
Дана Кудретуллаева17 пікір
Праздновали у вас юбилей папы 1 июля. Хочу подметить что, официантов пришлось просить каждый раз, чтобы подливали и собирали салфетки/мусор со стола. Стаканы пустые были до тех пор, пока не попросишь долить напиток. По кухне все было хорошо. Но жаль что официанты и администратор портит Ваш статус. Администратор ни раз не вышла в зал, посмотреть все ли хорошо у нас. Ходила в другом зале с гостями , а интереса к банкету который уже идет, было ноль. Моя сестренка оставила отзыв вам, и расписала все что не устраивает. Насколько целесообразно и грамотно со стороны администратора писать гостю и спрашивать за отзыв? Как понять стоит вопрос о моем увольнении?! Может нужно свою работу хорошо выполнять, чтобы не было никаких претензий к администратору?! Не первый той проводим, и никогда никому мы плохого отзыва не писали! Так как знаем, что в целом работать в сфере обслуживания это тяжело. Но осадок очень плохой и хотелось бы чтобы дошло до Руководства!
Толығымен оқу
Z
Zarina6 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ