............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Тапсырыстарды беру пункті
4.3
55 баға
4.3
55 баға
Pakizat 🪩🎀1 пікір
Андрей Рогозин12 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Ayaulym Islamova11 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
rira 🐈‍⬛5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Aruana S27 пікір
et
erica tronko3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
Астана Астана22 пікір
Sandy ~20 пікір
ГБ
Гаухар Бекенова11 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ayana ㅤ26 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДУ
Динара Усенбаева10 пікір
ЭЩ
Эльмира Щур7 пікір
Лиза Карма2 пікір
АV
Анна V16 пікір
Очень подвели! За все года что заказываю на Wildberries такое я вижу первый раз. Оплатила заказ с утра специально так как не я буду забирать и чтобы не было путаницы, вечером попросила забрать супруга только оплаченные товары, а позиции без оплаты сделать возврат. В итоге сотрудник сказал что оплаты не видит и просто сделал возврат всех товаров. Товаров оплачено на 50 тыс, деньги списаны, часть товаров срочно нужны на следующий день. Так как я не могла сама забрать товары начала звонить по указанному номеру, телефон естественно никто не берет, непонятно зачем тогда указывать номер телефона если в итоге вы все равно игнорируете звонки. Спустя час я приехала сама узнать причину того почему они делают возврат на ОПЛАЧЕННЫЙ товар, а мне говорят что они не видят оплату если ее сделали сегодня. ВОПРОС, это разве мои проблемы что у вас недоработаны ваши внутренние программы. Я оплатила, я хочу получить свой товар. И все это именно в тот момент когда это очень важно и срочно нужно. Вы подвели меня, а я подвожу людей из-за вас, так как не могу выполнить свою работу без этих товаров. Если вы не видите оплату, так можно же было сказать что придите позже или прийдите завтра, но никак не делать просто возврат. С разрешением этой ситуации НИКАК НЕ ПОМОГЛИ, ссылаются на службу поддержки WB, от которой я жду ответ почти уже 12 часов, а сами сделать ничего уже не могут. Я считаю это безответственным и не компетентным, вы должны такие ситуации предвидеть заранее, и если человек оплатил товары, значит естественно он хочет их забрать. И пусть вы не видите оплату, можно просто предложить подойти попозже, подойти на следующий день, но не брать и просто делать возврат. Тем более зная что потом ничего сделать уже нельзя будет. Разочарована вашей некомпетентностью, пропало желание вообще что-то заказывать через ваш ПВЗ. Да и в целом с Wildberries потому что нет никакого сервиса и разрешения подобных ситуаций.
Толығымен оқу
medina yerkinbekova8 пікір
ДМ
Дмитрий Манжос1 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ