............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Airba Fresh Market 

​Азық-түлік жеткізу
3
102 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер68

Бағалар

Фото18

2.9
102 баға
IT
​I T​3 пікір
В последнем заказе заменили продукты, часть не довезли, но деньги за недоставленные товары не вернули. Неделю общалась с техподдержкой, "кормили завтраками", обещали передать в ответственный отдел. Никакой компенсации (промокод, скидка, возврат стоимости бонусами) не предложили, пока я про это не напомнила несколько раз. Деньги вернули спустя полторы недели, когда я наконец смогла связаться с менеджером.
Толығымен оқу
​Зарина Джайсанбаева​8 пікір
Просто отвратительная служба доставки! Доставку заказала вчера днем, заблаговременно, чтобы сегодня с 9 до 11 утра доставили. Запланировала свои дела. В итоге время 11:45 доставки до сих пор нет! И только когда в 11:00 я начала выяснять в чем причина, курьер забрал посылку на доставку и об этом пришло уведомление. Никакой ответственности, дозвониться сложно, ответа в чат ждать по пол часа! Оператор ничего внятного объяснить не может! На вопрос о сроках возврата средств в случае отмены заказа - оператор сообщает от 1 до 7 дней, когда в Каспий моментально вощврат происходит. Какой то беспредел у Вас! Время 12:50 - так и не доставили посылку! Даже 1 звезды не заслуживаете!
Толығымен оқу
​0 1​2 пікір
Быстро доставили
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Айнур Усембаева​72 пікір
заказала на 40 000 тг продукты нужны на мероприятие. половины корзины нет. в чате не отвечают. все номера не поднимают трубку. раньше всегда здесь заказывала, но сервис сильно упал Дополнительная информация : все исправили. Все же, это самая автономная доставка из всех действующих в городе. Потому когда заказываешь онлайн, надеешься, что тебя не будут беспокоить. Такое я встречала, только здесь. Недавно воспользовалась клевером, мне 100500 раз позвонили, сколько граммов положить того или иного продукта, в итоге сделали перевес, без согласия и выслали чек на доплату, крч головняк на ровном месте. девушка Адм у них скандальная. в общем туда им этот отзыв потом надо написать.
Толығымен оқу
ӘҚ
​Әкімхан Қуаныш​2 пікір
Не доставили заказ полностью
​A Vladi​7 пікір
Ранее пользовалась доставкой неоднократно, все было отлично. Буквально вчера делаю заказ на период времени с 21 до 23 00. В 23.10 пишу в полдержку, что курьера всё еще нет, отвечают что в течение часа привезут. Жду до часу ночи, никто не приехал. Поддержка работает до 00.00. Ок, ну ладно думаю завтра доставят, хотя НИЧЕГО СЕБЕ???!!! Утром приходит уведомление "ваш заказ доставлен, поставьте оценку". В итоге поддержка отвечает, что курьер якобы приехал в 00.15 ночи и не смог до меня дозвониться и уехал. Я жду заказ и не отвечаю на звонки? А позвонить в домофон, если даже не дозвонился? А не обманывать и не вводить в заблуждение клиентов?? В итоге мне предлагают доставить сегодня. Несколько лет пользуюсь доставкой Арбуз, Клевер никогда подобного не было даже близко. А тут еще и тех поддержка смеются в ответ в прямом смысле слова. Не рекомендую пользоваться услугами данной платформы. Ненадежные и безответственные! Других слов у меня нет. Я больше возмущена даже не тем, что заказ не привезли, а попытками менеджера обвинить меня в этом! Мол курьер приехал, а я вот не ответила на звонок, и дверь ему не открыла, и вообще я сама должна была поехать и забрать свой заказ, и извиниться, что не смогла приехать раньше! Теперь ждать семь дней возврат денег на карту.
Толығымен оқу
дт
​динара тастанбекова​2 пікір
Все понравилось
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Мерейли Хамитова​13 пікір
ужасный сервис, не советую! заказала букеты 7 марта специально к 8 марта. 8-го числа мне сообщили, что их нет в наличии! в итоге осталась без подарков в последний момент. сегодня уже 17 марта, а деньги до сих пор не вернули. никакой оперативности, никакого сервиса. первый раз сталкиваюсь с таким кошмарным отношением к клиентам. больше никогда не буду заказывать у них и никому не советую! пол часа уже стою в ожидании, телефон не берут :(((((( получается кинули на деньги
Толығымен оқу
​Мадина Сериковна​64 пікір
Не отвечают капец🤦🏻‍♀️
​Айгерим К​27 пікір
Не заказывайте у них ничего самый худший интернет-магазин .Обмен не сделали ждала 3 дня курьера потом в итоге этого товара не оказалось на складе ,теперь и возврат не могут какой день сделать ,курьер не приехал в указанное время чтобы возврат забрать,в колл-центр позвонила указывают по третьему разу интервал времени ,которое должен подъехать курьер и нет обратной связи с курьером чтоб с ним созвониться очень всё затруднено . Жду обратной связи от руководства данной организации
Толығымен оқу
​Maxim PDidi​3 пікір
Я хотел бы обратиться к вам с просьбой оценить эффективность работы руководителя отдела сборщиков. А точнее Нового руководителя!Его поведение, крики , не умение слышать коллег,негативно влияет на моральный дух команды и продуктивность работы. Предлагаю рассмотреть варианты повышения квалификации или пересмотра его должностных обязанностей. Потому что бывший руководитель,fmcg, которые элементарно не справляться со своими мезонином не справиться и с этой должностью Либо прошу пусть вернётся Ирина Александровна как руководитель Сборщиков, этот человек прекрасно справлялся со своими обязанностями! Ситуация на складе требует улучшения. Предлагаю обсудить возможные решения по оптимизации организации пространства и рабочего процесса. Это может включать в себя: разделение по зонам, либо совместный общий перерыв который дает право всем сотрудникам на обед, либо отдых. Я обеспокоен неуважительным отношением к сотрудникам. Со стороны НУРЛЫ, Считаю необходимым напомнить о важности соблюдения этических норм и правил внутреннего распорядка. А также на складе ходит, Неизвестная женщина критикует внешний вид сотрудников, но не следит за сроками годности продуктов. Пожалуйста, проясните, кто эта женщина и каковы ее должностные обязанности. Необходимо обеспечить контроль за сроками годности продуктов, а также соблюдение этических норм в общении с персоналом, а не ходить и говорить только про головные уборы ( на минуточку она сама ходит с париком вместо волос на голове )👒 Я хотел бы обсудить возможность увеличения времени для обеденного перерыва. Нынешнее время недостаточно для полноценного отдыха сотрудников."
Толығымен оқу
AZ
​Aliya Zhardemkyzy​2 пікір
Отличное приложение, все понравилось
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
RR
​Ri Ri​5 пікір
Честный отзыв! Впервые попробовала сделать заказ в этой компании на сумму 10к, доставку сделали вовремя, в два пакета отдельно положили товары. Некоторых позиций не оказалось в наличии, что сразу отразилось в приложении, итоговая стоимость уменьшилась и была в ожидании возврата денежных средств. Заказ был оформлен 19.01, в приложении сказано что возврат оформляется в течение 1-7 дней. Позвонила спустя 8 дней, сказали ожидайте сумма списания в выписке должна измениться. Сумма не изменилась, звонила ещё раза 3 в течение нескольких дней. Перезвонили вчера 01.02 сказали возврат оформлен ожидайте в течение 3-х дней. Сегодня поступил возврат денежных средств. В итоге я получила не все заказанные товары, деньги вернули но не сразу как в Магнум, я воспользовалась промокодом на 5к и получилось что продукты обошлись мне в 39 тг. Грех жаловаться) Упаковали всё хорошо, положили открытку, но надо доработать с приложением чтобы не показывало товары которых нет в наличии и возврат денег быстрее бы проходил. Буду заказывать ещё, посмотрим как на этот раз будет
Толығымен оқу
ЛБ
​Лаура Б​89 пікір
Заказывала раз 6, в этот раз полное разочарование. Забыли один продукт, 10 минут дозванивалась в колл центр, ужасная связь, ничего не слышно. Чат колл центра отвечает очень долго. Сказали со мной свяжутся и никто не связался. Сама звонила. В прошлый раз курьер из 30 , 6 яиц привез битыми. Сегодня укладываю ребенка и дозанесли заказ, предварительно не позвонил никто, сразу в домофон и разбудил ребенка. Разочарована. Лучше все таки магнум.
Толығымен оқу
АД
​Айлин Даулетова​12 пікір
Повсюду реклама, а толку то? Операторов нет, весь день потратила чтобы узнать где половина моего заказа, заказала красное помело, привезли желтое🙃 прошу вернуть деньги, и забрать товар, приезжает курьер с другой помелой, зачем? Чтобы опять завтра приехать и забрать? Оператор Виктория вообще -0, только на нервы действует Сделала заказ в 4 часа дня, привезли на след день в 11 утра, и не было 3 позиции, на складе нет, опять заходишь в приложении - и все в наличии Лучше магнума и арбуза- пока нет
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ