............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Higold 

​Жиһаз фурнитурасы
3
19 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер9

Бағалар

Фото29

3
19 баға
КА
​Камила Алимхан​11 пікір
Сделали в компании крупный заказ: кухня, прихожая и ТВ-зона на сумму более 4 млн. По внешнему виду мебели пока вопросов нет, и по срокам немного задерживают, с 6 февраля до сих пор устанавливают, но уровень организации и коммуникации разочаровал. Ситуация с ручками показала полную несогласованность внутри компании. По кухне сразу сказали, что ручки не входят в стоимость-ок. По прихожей и ТВ-зоне ничего не озвучили. Позже менеджер сообщила, что в прихожую нужно докупить 4 ручки. Мы купили. На установке выяснилось, что нужно ещё 4-итого 8. Почему это нельзя было сразу нормально просчитать и сказать нам? По ТВ-зоне менеджер уверяла, что ручки не нужны, что будет система «на кнопку». В итоге сборщики сообщили обратное: ручки необходимы. Один сотрудник говорит одно, другой говорит другое. Со стороны это выглядело как обычный "глухой телефон" и полное отсутствие внутренней координации. Только когда ситуация дошла до серьёзного недовольства с нашей стороны, нам сообщили, что ручки по ТВ-зоне сделают за счёт компании.(Собственно, поэтому и 4 звезды). Возникает вопрос: почему нельзя было изначально работать профессионально и честно, без постоянных доуточнений и дополнительных поездок? Для проекта на такую сумму такой уровень сервиса выглядит как минимум несерьёзно.
Толығымен оқу
​Лаура Жакина​23 пікір
К сожалению, столкнулась с крайне непрофессиональным и неприятным обслуживанием со стороны менеджера Жанны. Вопрос, с которым я обратилась, был технического характера, но консультация оказалась формальной и шаблонной — без малейшего желания понять суть запроса. Наибольшее возмущение вызвало то, что Жанна позволила себе уничижительный комментарий, заявив, что мне нужен мужчина-специалист, потому что «женщина в этом не разберётся». Такой подход не только неуважителен, но и дискриминационен. Прошу рассмотреть данный случай и принять соответствующие меры. И прошу дать обратную связь какие были меры предприняты по отношению Жанны! телефон мой на номере —…8326 (последние 4 цифры) 18 июля в 14:56 шла моя переписка, далее пошла одна галочка, не вижу о прочтении сообщения. Это нормально по Вашему?!
Толығымен оқу
H
Higold
19 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день Лаура! Мы сожалеем, что произошел такой инциндент , мы провели беседу с сотрудником. ПРО…
​Куаныш Акишев​14 пікір
👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ББ
​Баха БАХА​13 пікір
Месяц два назад заказывал у них мебель кидают на бабки как положено пришли на замер взяли и оформили договор. Дал им 160 тыс на руки. Итоги пропали не мебели и бабки еще не вернули. Представились как Мухтар а на самом деле зовут Ибрагим. Не советую заказывать у них!!! Мошенник.
Толығымен оқу
H
Higold
5 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Мы уже разъясняли ситуацию лично и повторим её здесь публично. Заказ оформлялся не наш…
AA
​Askar Abylbekov​4 пікір
Не воспитанность, не умеют обращаться с клиентами!
H
Higold
19 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Скажите, Вы у нас были?
ББ
​Бекарыс Бекболат​1 пікір
Столкнулся с крайне грубым и непрофессиональным обращением со стороны представителя компании. По причине непредвиденной ситуации я не смог сразу ответить на звонок, но вместо понимания получил хамское отношение в ответ. Вместо конструктивного диалога - удаленные сообщения и пренебрежительный тон. Не рекомендую обращаться судя по всему, в компании не ценят клиентов и элементарные нормы вежливости.
Толығымен оқу
H
Higold
19 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Если Вы считаете "мда всего доброго" - грубо, возможно не коректно выразился сотрудник…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ