............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Wildberries 

​Тапсырыстарды беру пункті
3.2
119 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер57

Бағалар

Фото9

3.2
119 баға
ПМ
​Поль Марат​4 пікір
Өте жақсы жеттік!
АБ
​Айгерим Бахыттыкызы​36 пікір
Хороший пункт. Чисто, светло, вежливый персонал.
AZ
​Abir Zeghmar​2 пікір
Вчера в вашем приложении мой заказ был отмечен как доставленный в данный филиал, однако я его не получала.Сегодня я пришла в филиал, чтобы разобраться в ситуации, так как заказ мной не был забран. Сотрудница вела себя крайне непрофессионально и безответственно. Она просто заявила: «Я не знаю, в системе указано, что заказ доставлен», и отказалась предпринимать какие-либо действия. Когда я попросила проверить камеры наблюдения и выяснить, кому был выдан заказ, она проявила полное безразличие и вела себя грубо.Хочу подчеркнуть, что проверка личности или удостоверения получателя — это прямая обязанность сотрудника. Из-за её халатности мой заказ был выдан постороннему лицу. В результате я стала жертвой обмана, и это произошло исключительно по вине вашего персонала.Я крайне разочарована уровнем сервиса и отсутствием ответственности. Вам необходимо серьёзно пересмотреть, кого вы нанимаете. Сотрудник службы обслуживания клиентов обязан помогать клиентам, а не вести себя высокомерно и игнорировать проблему.Кроме того, я неоднократно пыталась связаться с вашей службой поддержки по телефону, однако на звонки никто не отвечает.Считаю данную ситуацию недопустимой. Я требую немедленного разбирательства, чёткого объяснения произошедшего и решения данной проблемы.
Толығымен оқу
ВД
​Виктория Дьяченко​3 пікір
Те консультанты которые там работаю, я вас умоляю увольте их, это какой то ужас, они потерли мой товар,девушка которая там работает мне наврала что это была бракованная вещь, хотя я ее видела и смотрела день назад, она искали мою вещь которую потеряли в итоге не нашли и я не получила не денег за возврат который они сами оформили без моего ведома ни футболки В итоге мне сотрудник сказала что она надеется что больше никогда меня не увидит Хотя несмотря на то насколько я нервничала и опоздала из за этого везде куда можно, я разговаривала настолько вежливо что с меня смеялись и другие люди которые там стояли желали мне терпения, пока я умоляла работника «умоляю вас найдите эту футболку» и гениальный ее ответ «товар не в мою смену пришел ничего не знаю
Толығымен оқу
..
​.... ....​1 пікір
Вобще тема базар жок робтки огонь
​Alina Kirilina​7 пікір
Лучший пункт в городе ❤️
​Kristi Kris​5 пікір
Относительно касающиеся коментария снизу , девушке работа по душе,а женщине нужно приходить во время работы этого пункта,а не в 21:30 бежать за девушкой которая закрылась уже и выносит мусор,и с недовольным выражением говорить ; А что уже закрылись ? И сзади идти бормотать что то, вы в себе? Пункт выдачи работает с 10 утра до 21:00,после 21:00 все пункты WILDBERRIES закрываются, вы бы еще пришли в час ночи и спросили, а че не работаете??? Вас бы на стажировку пару дней,запелибы как птичка,и упархнули собирая свои перышки.
Толығымен оқу
SD
​S D​18 пікір
Я давно хожу в этот пункт Wildberries, и раньше там всегда были приветливые ребята. Но сейчас стоит девушка которая вечно недовольная: ни “здравствуйте” Ни-че-го Сначала я думала-может день не задался, бывает у всех. Но сегодня она меня реально вывела из себя. Если работа настолько не по душе, может, ей стоит выбрать что-то другое, а не встречать клиентов таким настроением? Через не хочу отвечает на вопросы , даже одной звезды жалко 🤮
Толығымен оқу
АТ
​Ардак Турганбаева​4 пікір
Начиная с входа в ПВЗ стоят коробки с мусором, внутри неуютно, в примерочной грязные коврики, похоже секонд хэнд, ремонта давно не было, как будто в подвал зашёл. Обслуживание медленное, при чем найти товар менеджер не смогла, попросила прийти на следующий день. При мне клиентка возмущалась, что ее принуждают оплатить за бракованный товар, т. к. при осмотре покупательница не заметила этот брак. Не хочу больше пользоваться услугами этого маркетплейса с таким ПВЗ.
Толығымен оқу
AK
​Aru Kukmanova​7 пікір
Очень разочарована работой этого пункта выдачи заказов. В помещении грязно, у входа постоянно валяется мусор. Заказы выдают с задержками, мой товар уже числился как "пришёл", но мне сотрудница сказала, что ещё не успела разобрать коробки. Несколько раз выдали не все позиции, потому что менеджер просто не могла их найти. Внутри неуютно, атмосфера какая-то хаотичная. И самое неприятное то, что заставляют выкупать товар, даже если он с браком и мне не подошёл, только потому что "обнаружили дефект". Такое отношение к клиентам недопустимо. Не рекомендую этот пункт выдачи.
Толығымен оқу
​sh1za​25 пікір
Всегда полный и долго несут заказ
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СЖ
​Счастливая Женщина​79 пікір
Отличное обслуживание 👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИД
​Ирина Дворянкина​4 пікір
Это самый ужасный пункт выдачи. Получила товар, распаковала перед камерой и сразу же озвучила, что товар имеет ужасный запах, грязный и с браком. Дальше стола выдачи товаров не отходила и сказала, что отказываюсь от товара. Но сотрудник сказала, что я должна отказ сделать через заявку на возврат и что деньги уже списаны. Никогда с таким беспределом еще не сталкивалась. Заявку помогла оформить сотрудник пункта. Она подтвердила, что товар ненадлежащего качества. Поставщик на следующий день написал, что заявка отклонена. Подала на пересмотр . уже почти неделя прошла и тишина. Товар остался в пункте выдачи. Крайне не рекомендую данный пункт выдачи. Можете потерять и деньги и нервы.
Толығымен оқу
​Azeke Sydykov​15 пікір
👍👍👍
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
А
​Адия​7 пікір
Вежливая девушка
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Ольга Ш.​14 пікір
Сегодня в пункте выдачи была свидетелем просто хамского отношения работника по отношению к получателю заказа, причем совершенно необоснованного. Парень в очках кричал, не давал проверить товар под камерой, без конца сердито упоминал о том, что он с другого пункта выдачи, с Богенбай Батыра, ничего тут не знает. Было такое впечатление, что он «срывается» на клиентах! Что это было???
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Aziza S​19 пікір
Молодой человек долго искал заказ, говоря, что он с другого склада заменяет работника. Попросил номер телефона, чтобы мы обратно вернулись и забрали заказ. Когда я ему сказала, что это не наши проблемы, что он с другого склада, он начал на меня орать, крича, что это не его проблемы. Пожилая женщина ему сделала замечание и только после этого он успокоился. Товар нашла девушка, поняв, что он крупногабаритный. Крик на клиентов это вообще нормально? Обучите ваших работников этикету и культуре.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЛЛ
​Л Л​13 пікір
Слишком долго обслуживают
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЛБ
​Лаура Бисатова​9 пікір
04.08 я пришла за товаром и захотела вернуть один из товаров (корсет) в пункт выдачи. Менеджер отказалась принимать его, ссылаясь на “наличие брака” - хотя я лично проверяла товар при получении, никаких дефектов не было. Возврат не был оформлен. Я вернулась повторно 06.08, так как я связалась с продавцом и она официально подтвердила, что брака никакого нет, при этом товар был: • с этикеткой; • в товарном виде; • не использован; • без штрихкода на упаковке (но он не обязателен, что подтверждает техподдержка Wildberries). Тем не менее, менеджер снова отказалась принять товар, сославшись на отсутствие штрихкода, несмотря на официальную информацию от поддержки, что товар без штрихкода принимается. Это уже второй необоснованный отказ, и мне вынужденно придётся идти в третий раз. Менеджер: • даёт ложную информацию о правилах возврата; • не знает регламента Wildberries; • грубовата и неприветлива в общении с клиентами; • по моему мнению, абсолютно некомпетентна. Прошу принять меры. Пункт выдачи на Сарайшык, 7/1 работает отвратительно, и из-за этого теряется доверие к самому сервису Wildberries.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Сюзанна Велямова​28 пікір
этот пункт указан как один из пунктов для возврата товаров Тему.Сегодня оставила там посылку,на руки никаких документов ничего не дали о том,что возврат принят.В приложение также статус не изменился,т.е. через программу девушка с Пункта выдачи ничего не вбила.А тут ещё отзывы читаю,что товар с возврата до продавца не дошел и деньги не вернули. Придется ехать в такую даль и разбираться,писать жалобу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
d
​dauren.73​13 пікір
Нет предела совершенству👍🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​нурдаулет к.​27 пікір
А где тут баба яга
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
DI
​Dinara I.​12 пікір
22 июня была смена девушки с комплексов вахтера или ее так научили вести себя наказаниями. Если бы такой подход был во всех пунктах, я бы поняла, но только она и только тут вела себя, как пограничная овчарка, натасканная на наркотики, она буквально (клянусь не вру) носом исследовала текстиль и кидалась на торчащие нитки с победным кличем. Во-первых, надо объяснить девушке, что такое "брак", потому что она называет этим словом любую порчу товара, во-вторых, ознакомить ее с законодательством, когда она говорит, что если найдет "брак" после моей примерки, я буду выкупать вещь. Это так не работает! С учетом всех негативных отзывов "униженных и оскорблённых" посетителей вашего пункта, вы уже откройте рядом кафе и плюйте людям в блюда, так вы почувствуйте максимальный эффект своего бизнеса.
Толығымен оқу
MM
​Maral Murzakayeva​11 пікір
В данном пункте выдачи также выдают заказы с маркетплейса Тему. Однако сотрудники максимально грубо себя видут, устроили двойные стандарты. Люди стоят в очереди на получения заказа а они выборочно выдают заказы в приорите с валберис. Очередь не учитывают. Получается чтобы получить заказ с тему нужно простоять больше часа в очереди и при этом пропускать всех без очереди кто заказал с валберис. Если двойные стандарты зачем объединили пункты выдачи ???
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ