............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Тапсырыстарды беру пункті
4.7
43 баға
4.7
43 баға
Екатерина Садыкова4 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
VV
Valeriy Vagner2 пікір
ЕИ
Евгений Ильин3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НМ
Наталья Майер25 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
m
mariya5 пікір
Мы пришли на пункт выдачи Wildberries в ~19:20 и обнаружили на двери надпись, что у них технический перерыв до 20:00. Пришлось уйти. Вернулись в 20:04 — прождали на холоде 15 минут, но двери так и не открыли. Начали звонить по номеру, указанному в 2GIS. Сначала нас неоднократно переключало на автоответчик. Наконец, спустя ещё около 15 минут, трубку взяла девушка. На фоне у неё громко играла музыка, был слышен смех, а разговор она начала сразу в насмешливом и грубом тоне, который продолжался всё время общения. Я спросила, почему никого нет на рабочем месте, ведь в 2GIS и Wildberries указано, что пункт работает с 8:00 до 21:00. На тот момент было половина девятого вечера, а как минимум в 19:20 уже никого не было. Девушка ответила: «Вообще-то сегодня выходной». На что я ответила, что нигде эта информация не указана. На двери висела лишь надпись о «техническом перерыве до 20:00», но не о выходном. На вопрос, почему об этом нигде не указали и когда появится сотрудник, внятного ответа не последовало. Вместо этого я услышала фразу в грубом тоне: «А куда я вам должна была сообщить? В личные сообщения или может быть позвонить?». Хотя очевидно, что можно было просто повесить такую же соответствующую заметку на дверь. Дальше девушка продолжала уходить от вопроса, отвечала агрессивно и грубо. В итоге заявила: «Если вам так уж надо, я могу приехать и открыть ради вас пункт выдачи, но тогда вам придется ждать ещё полчаса». Но говорила она это так, что было ясно — приезжать никто не собирается. В завершение она посоветовала прийти на следующий день, а когда я объяснила, что заказ срочный и нужен сегодня, ответила: «Если бы он был так важен, вы могли бы спокойно прийти до 16:00». Я не понимаю, почему клиент должен подстраиваться под удобное время для сотрудника, если официально указано, что пункт выдачи работает с 8:00 до 21:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Потраченное время, ожидание на холоде больше получаса, хамское отношение, график работы не соответствует заявленному.
Толығымен оқу
Кусочек ❤️16 пікір
ЧА
Чиповой Артемий1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ