............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Zerde 

​Аптека
3.9
44 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер23

Бағалар

Фото2

3.9
44 баға
​Aлена Курган​6 пікір
Хочу оставить жалобу на работу аптеки «Zerde» по адресу Улы Дала, 27 (сеть Zerde Pharma). 22.02 примерно в 19:30 столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Я вышла на остановке возле аптеки, потому что моему ребёнку необходим жизненно важный препарат, который отпускается по рецепту. Рецепта на руках в тот момент не было — я зашла только уточнить, есть ли препарат в наличии и узнать его стоимость. Сотрудник — женщина предпенсионного возраста с обесцвеченными волосами — вместо обычного ответа начала разговаривать в язвительном, поучающем тоне, заявляя, что «можно было позвонить». При этом мне нужно было услышать всего два слова: есть препарат или нет. После меня стояла очередь, я не задерживала работу аптеки и не просила ничего сверхъестественного. Я всегда общаюсь вежливо, но считаю недопустимым хамское и бестактное отношение, особенно когда речь идёт не о бытовой покупке, а о препарате, который нельзя пропускать. Люди, чьи близкие живут с эпилепсией, понимают, насколько это серьёзно. Прошу администрацию обратить внимание на работу персонала и напомнить сотрудникам о стандартах общения с покупателями. Жду обратной связи по данной ситуации и информации о том, какие меры были предприняты.
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
23 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации, поэтому просим вас…
​Серик Доскеев​9 пікір
Очень вежливая сотрудница и быстро нашла нужные лекарства нашла 1000 из10
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
12 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Качественное обслуживание — то, к чему мы всегд…
KA
​Kamilla Alibek​5 пікір
Пришли за глазными каплями, на что фармацевт сказала: «Я забрала себе последнюю, у нас не осталось». В первую очередь лекарства должны быть доступны клиентам, а не «оставляться себе»! Когда попросили позвонить в другие точки сети ZERDE и уточнить наличие препарата, фармацевт грубо ответила: «Я не обязана звонить». Фармацевт даже не попыталась предложить аналог или помочь с поиском лекарства. Полное отсутствие сервиса, грубость и равнодушие.
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
12 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации, поэтому просим вас…
АЕ
​Айжарык Есенгалиев​2 пікір
Аптека очень понравилась все нужные лекарства нашли здесь!
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
15 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Качественное обслуживание — то, к чему мы всегд…
КК
​Кайыржан Кабжан​4 пікір
очень хороший и вежливый сервис
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zа
Zerde, аптека
21 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Качественное обслуживание — то, к чему мы всегд…
АK
​Асель Kimanova​18 пікір
Очень грубые фармацевты ! По ватсапу себя ведут нахально, грубят !
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
4 қараша 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации, поэтому просим вас…
BZ
​Bekzat Zhanabaev​5 пікір
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 грубые
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
13 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации, поэтому просим вас…
​Yukimaru Magnolia​139 пікір
Хорошая аптека, нужные лекарства всегда есть. Не понимаю людей, которые возмущаются графиком работы и ценами.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zа
Zerde, аптека
9 қазан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Качественное обслуживание — то, к чему мы всегд…
R
​Ruslan​4 пікір
Какой смысл аптеки, которая не круглосуточная? Мало того что невсегда открыта, цены завышенные, половина того что надо, элементарных вещей нету, так еще и закрываются в 21:00! Зачем открывать аптеку? Кто хозяин? Ты если для людей что-то делаешь, делай нормально!
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
22 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что ваш опыт оказался не таким, каким вы его ожидали. Пож…
LD
​Laura Dyussekenova​22 пікір
Хорошо было б если работали круглосуточно Или хотя бы до 00.00 Так как в нашем районе нет аптек, которые работают до поздна
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zа
Zerde, аптека
5 тамыз 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли…
​СветЛана Ш​49 пікір
Уважаемые, у вас изменился график работы, о чём было сообщено лишь посредством объявления на двери. К сожалению, информация в 2ГИС не была обновлена. Я, проживая в отдалении, приехала за необходимым лекарством к открытию, чтобы успеть на работу, и столкнулась с несоответствием графика. Уровень клиентоориентированности, на мой взгляд, оставляет желать лучшего.
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
14 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли…
​Руслан Руслан​14 пікір
Очень завышенные цены!!! Я обращаюсь к хозяевам, неужели вы думаете если тут отдаленная местность, вы имеете право так завышать цены?! Очнитесь, 21 век, существуют доставки и с доставкой выходит гораздо дешевле ваших цен!!! А на вас не помешало бы отправить проверку!!!
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
24 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли…
ЖД
​Жанна Джумасейтова​3 пікір
Здравствуйте! Мне очень понравилось обслуживание, на высшем уровне 👍 Молодец фармацевт 💐
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АА
​Азамат Айталиев​33 пікір
8:32. Никого нет.
Толығымен оқу
Zа
Zerde, аптека
24 маусым 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли…
​Madina Kochshugulova​12 пікір
Почему на звонки не отвечаете никогда ?
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ