............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Bg Optics 

​Оптика
4.7
96 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
66
Бағалар
Фото
14
4.7
96 баға
60 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Аружан ❤️​33 пікір
1 аптаға дейін деген линза әлі дайын емес, 10 күн өтті. Келеді деген күні барсам. Кешке дайын болады деді. Менің ең маңызжы күнімде. Ол линза қаьты керек еді, заранее ерте бергенмін. Енді мейді жарайды дедім. Енді тағып көрейін десем дұрыс емес -. Енді дұрыс алу үшін тағы 1 апта күту керек. Егер екі көзім бірдей болса бір ғана пачка алушы едім. Тіпті, кешірімде сұрамайды. 3 рет уақытымды құртып, келіп күттім. Жауапкершілік 0. Жүйесіз жқмыс жасацды. Өздері қате линза береді. Но возврат жоқ дейді😡
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Асия Ешмуратова​5 пікір
Самая худшая оптика и сервис который я видела гладе либо, ужасно разочарована! Заказала 2 пары очков 25 марта, сделала оплату, девушка сказала что нужно будет ждать максимум 1-2 дня, согласилась и попросила связаться со мной только тогда когда будут готовы две пары очков, что конечно же было проигнорировано( Мне написали через 2 дня и сказали что очки готовы, я приехала в обеденный перерыв, на вопрос «где вторые очки?» отвечают: «мы забыли вам сказать и потеряли ваши данные чтобы связаться, вторые очки еще не готовы, там линзы фотохром,поэтому мастера дольше готовят,не было в наличии» ОЧЕНЬ ЗЛАЯ ушла, мне сказали что доставят на след день вечером за свой счет, согласилась и ушла. Далее и очков и сообщений от вас не дождалась 4 дня, пока сама не написала вы даже не подумали мне сообщить про очки. Вчера вечером со мной связалась девушка и сказала что завтра днем отправят очки курьером, на что я попросила предварительно со мной связаться, так как езжу по городу и не нахожусь только на 1 точке. Утром к 11 мне приходит уведомление что оформлена доставка ( без предварительного сообщения или звонка) мой адрес не уточнили, всё опять проигнорировано! Связываюсь с вашими сотрудниками, уже злая и прошу решить проблему, пере отправили курьера на другой адрес, получили И ВОТ ДУМАЮ НАКОНЕЦ ПОЛУЧИЛИ ОЧКИ, УФФ НЕ ТУТ ТО БЫЛО, нам отправили вообще другие очки, другой формы НУ КАК ? КАК МОЖНО СТОЛЬКО РАЗ КОСЯЧИТЬ ЗА 1 ЗАКАЗ? НЕУЖЕЛИ ТАК ТРУДНО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ И ПРОЯВИТЬ НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ? Сама приехала в Мегу разбираться, сделали возврат, но за все время этой ситуации НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ЗА СИТУАЦИЮ, НИ РАЗУ! Самое ужасное отношение! Самые бестактные сотрудники! Никому не советую данную оптику! Все ужасно! не идите сюда! Вы мне испортили настроение на весь дегь и все планы!
Толығымен оқу
R
​Rozaospanova​7 пікір
Не хотели писать,так как праздник испортили своим отношением ко мне.за линзы и оправы взяли 40500, заказ будет готов в тот же день в 5 часов, отправим курьером сказала девушка,все приукрасила,чек не дала,я писала в колл-центр спросить где чек,деньги же взяли с меня,чек сказали скинем с очками,показали на ватсап чек, 40000 , 500 т отдельно отбили после моего возмущения,курьер привез квитанция так же на 40000.Я не обеднею на 500 тг, но в месяц Ораза, держу пост и хотелось оставить вам садака. В будущем прошу руководителя этой точки относиться к каждому клиенту вежливо и ответственно.Недьзя обманывать людей.Цены итак огромные ещё и персонал обманывает. Аллах вам судья!!! Скинула квитанцию, с чек не предназначено!!!!!
Толығымен оқу
​Mэри 🌹​10 пікір
Сервис просто ужасный и неорганизованный. Заказали две пары очков, нам сказали, что всё будет готово на следующий день. Попросили нормально уведомить, когда будут готовы обе пары. По факту позвонили и попросили забрать заказ, но при приезде оказалось, что готова только одна пара. Никто заранее не сообщил, что вторую пару вообще не сделали и перезаказали линзы. Вместо нормального сервиса постоянная путаница, отсутствие информации и полное неуважение к времени клиента. Обещали связаться через 4–5 дней по второй паре, но снова тишина, пока сами не начали выяснять. Такое отношение недопустимо. Клиента просто ставят перед фактом и не считают нужным нормально информировать о задержках. Более того, оставляли и номер и адрес для доставки, а сообщают, что потеряли бумажку. Впервые слышу такой бред и вижу халатное отношение. Закрыли глаза и на этот раз, попросили связаться перед тем как отправлять доставку, и конечно же, без предварительного уточнения отправляют курьера на другой адрес, путают его, курьер путает меня, мою подругу. Нет такого желания теперь и вовсе носить, напоминает о негативном опыте с вашей компанией! Никому не советую!
Толығымен оқу
TS
​T.U Sag​21 пікір
Здравствуйте. Хочу сообщить о серьезной проблеме в вашем бутике. Из-за очень сильного запаха диффузора находиться внутри практически невозможно — появляется тошнота, головная боль и ощущение нехватки воздуха. Я пришла выбрать оптику, но была вынуждена уйти, потому что физически стало плохо. Пожалуйста, примите меры: уменьшите интенсивность аромата или отключайте диффузор, чтобы в бутике можно было находиться безопасно и комфортно. Спасибо за понимание.
Толығымен оқу
ТУ
​Татьяна Усатова​2 пікір
Решила оставить отзыв, потому что люди должны знать! Была проездом в городе Астана и гуляя по Меге решила проверить зрение. Во первых сотрудники очень любезные, внимательные к каждому клиенту, предлагают все варианты, которые подходят индивидуально. Во вторых, что очень важно в отделе консультирует и проверяет специалист, который дает необходимые рекомендации и правильно подбирает очки. Четко все объясняют. Есть вариант оплаты в рассрочку. А для меня было очень ценным еще и то, что консультант отдела привез мне готовые очки прям к вагону поезда (за это отдельный Рахмет)! Приятным бонусом идет чехол для очков и колесо фортуны, где мне выпала удача на 30% скидки. Также на очки действует гарантия. Если и выбирать оптику, то только у профессионалов!
Толығымен оқу
​AAAAAAAAA aaaaaaaaaa​25 пікір
Добрый вечер или день смотря когда вы читаете мой отзыв, я был приятно удивлен сервисом а это самое главное в наше время,консультанты все бережные и терпеливые а я ой какой придирчивый клиент,подобрали мне идеальную оправу объяснили все по полочкам, врач очень грамотный,выбор оправ большой,повторюсь самое главное это сервис а он здесь прекрасный,приду ли я сюда снова однозначно да,и посоветую друзьям, приходите не пожалеете
Толығымен оқу
​Dio Ackiyama​8 пікір
В субботу заказывала очки, сказали будут готовы в понедельник. Все было окей. В понедельник после обеда приехала так как срочно нужны бвли очки, но мне сказали до вечера будут готовы. В 8-9 вечера позвонили и сказали что у них что-то с аппаратом и нужно приехать забрать во вторник в 11 утра. Я приезжаю в 11 и говорят еще 10-15 минут нужно подождать. Не предложили ни чай ни воду, сказали можно посидеть. А я спешила на работу. Очень печально что все так халатно относятся к сервису.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ