............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Цифрлық және тұрмыстық техника дүкендері
4.8
74 баға
Үйге және Бизнеске арналған техниканың үлкен ассортимент
Жарнама
4.8
74 баға
\\
\|_~_|\~_|\<_ \|\|\|\|\|\|1 пікір
Дарья 🩶7 пікір
В понедельник у нас дома сломалась стиральная машина, и мы решили купить новую в магазине DNS. Ранее в этом магазине мы не были, но по рекомендациям знакомых решили обратиться именно сюда. Первое впечатление — крайне неприятное: к нам долго никто не подходил, не здоровался, не предлагал помощь.Сложилось такое впечатление,что мы должны сами стоять и разбираться с товаром,бегать по всему магазину и искать консультантов.Из вежливости можно было хотя бы поздороваться,так как мы не в гости пришли,а за покупкой в магазин.Это в первую очередь в интересах магазина и в интересах менеджеров по продажам. Позже нас обслужила консультант— к ней претензий нет, всё объяснила и оформила покупку. Нам пообещали доставку на следующий день, во вторник, в течение дня. Позже с нами связались и сообщили, что доставка переносится на среду, до обеда. В итоге стиральную машину привезли в среду около 16:30, что уже само по себе говорит о полном несоблюдении договорённостей и отсутствии уважения к клиенту. Но на этом проблемы не закончились. После доставки выяснилось, что у стиральной машины отсутствует крышка. Из-за ошибки магазина нам пришлось самостоятельно ехать обратно, чтобы оформить возврат. Магазин обязался забрать неисправный товар сегодня после 16:00 ,нам позвонили и сообщили, что забирать ничего не будут, потому что в их заявке указано «забрать до 16:00», о чём нас никто заранее не предупредил. В итоге: • постоянные переносы доставки • потерянная деталь товара • лишние поездки по вине магазина • срыв сроков возврата • полная неорганизованность и безответственность сотрудников Общее впечатление — крайне негативное. Организация работы на нуле, клиентоориентированность отсутствует. После такого опыта обращаться в DNS снова желания нет и другим не советую.
Толығымен оқу
DNS, магазины цифровой и бытовой техники
бүгін, ресми жауап
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ТА
Талгатбек Абдыгасым1 пікір
AT
Arailym Tanatkanova1 пікір
МК
Марат Каримов5 пікір
y6
youngezz 661 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ