............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Kcell/activ 

​Ұялы операторлар
2.3
323 баға
Kcell/Activ ресми өкілі — телефондар мен байланыс қызметі
​Жарнама​АҚ Кселл
АҚ Кселл

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер153

Бағалар

Фото26

2.3
323 баға
AU
​Apple User​8 пікір
Өтееее ұзақ қабылдайды асықпайды.Клиентпен жұмыс жасап білмейді.
Толығымен оқу
Kcell/activ
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Пікіріңіз үшін рақмет. Біз сіздің уақытты бағалайтыныңызды жақсы түсінеміз. Кейде кеңседегі жүктемег…
МК
​Майра Курмашева​3 пікір
23.12.25 года оператор Қазына проигнорила мой вопрос сколько работающих операторов,на повторном вопросе ответила самой узнать сколько обслуживающих операторов.Что за отношение клиентам??????????
Толығымен оқу
Kcell/activ
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Мы понимаем, что в момент вашего визита обслуживание могло занять больше времени, возможно, из-за вр…
GG
​G G​45 пікір
Оооочень долго обслуживают каждого клиента. Вообще не клиентоориентированные
Толығымен оқу
Kcell/activ
23 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
АЖ
​Арай Жумабекова​2 пікір
Жұмыстарын білмейді сервис өте нашар👎👎👎
DK
​Dasha Kanareva​3 пікір
Спасибо сотруднику Гульсаре за профессионализм и индивидуальный подход,благодаря которому мы сэкономили свое время и избавились от лишней волокиты с предыдущим оператором при переносе номера.
Толығымен оқу
Kcell/activ
17 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо, что выбрали нас и доверяете! Мы счастливы знать, что вы высоко оценили качество обслуживани…
​abat torebaev​4 пікір
Жұмыс жасаулары өте нашар 1,5 сағат күткенде меннен кейінгі келген адамды қабылдайды неліктен екенін сұрағанда программа солай таңдап тұр деген сөз болама.
Толығымен оқу
Kcell/activ
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Пікіріңізбен бөліскеніңіз үшін алғыс айтамыз. Сіздің уақытыңыз біз үшін өте маңызды екенін түсінеміз…
AK
​Aimira Kalybaeva​7 пікір
Самый ужасный кселл центр, сотрудников полно, а пользы 0. Просто так все сидят в телефоне. Одна единственная стойка работает, а клиентов 20 в очереди. Сотрудница Гульсара с высока смотрит на людей, хотели насчет семейный 5+ спросить, талон возьмите и ждите говорит. Зачем она тогда здесь? Как статуя стоит просто
Толығымен оқу
Kcell/activ
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за ваше обращение и детальное описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
​Di Ana​6 пікір
Вчера были тут, сидит молодая девушка в очках, вроде молодая, должно быть много знаний, отвечает и слушает так, будто я ей говорю вещи не по ее специальности.
Толығымен оқу
Kcell/activ
12 желтоқсан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за ваше обращение. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятностями при обслуживан…
ББ
​Баян Базарбайқызы​68 пікір
4G ғой 5 ұстамайды, байланыс нашар
Толығымен оқу
Kcell/activ
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Қайырлы күн! Егер Сізге 5G жұмыс жасамаса, үш ықтимал себеп бар: - Сіздің құрылғыңыз 5G желісін қол…
​ZHALGAS TOKTAMYS​1 пікір
508 басқа сан жоқпа😩😩😩😩😩😩
Толығымен оқу
Kcell/activ
10 желтоқсан 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Біз сіздің кеңсемізге төмен баға бергендеріңізді байқадық және оны қалай түзете алаты…
АА
​Алия Аманжолова​3 пікір
Если хотите потерять время и увидеть недовольные лица сотрудников гоу в кселл центр на Курмангазы! Не вызывают сочувствия даже к клиентам с грудничковым ребенком и беременные , пришлось напомнить об их политике только после этого они их приняли( неизвество сколько стояли еще до меня) Тихий ужас! Зверополис с ленивцами отдыхает! Кто их заставляет работать в воскресенье?
Толығымен оқу
Kcell/activ
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
TS
​Turehan Shamakhov​6 пікір
Обслуживание крайне неудовлетворительное. Сегодня ожидал обслуживания более 2 часов, при этом сотрудники демонстрировали отсутствие вовлеченности и ответственности. Операторы не информировали о причинах задержки, не извинились и не предприняли никаких действий для решения ситуации. Весь процесс создавал ощущение полного равнодушия к клиентам. Такой уровень сервиса недопустим!!!!!
Толығымен оқу
Kcell/activ
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо Вам за отзыв. Мы понимаем, насколько важно было быстро получить помощь. Время ожидания может…
БТ
​Бегім Талатовна​31 пікір
Сотрудники ведут себя пассивно-агрессивно. На вопросы сразу не отвечают, начинают гонять по кругу, список необходимых документов тоже не дают. По электронному талону просидела в очереди 1,5 часа, и в итоге сказали, что они закрываются, — так и не обслужили.
Толығымен оқу
Kcell/activ
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятностями при обслуживании в наших офисах. Чтобы мы могли…
ЛУ
​Лейла Усенова​3 пікір
Ужасное отношение клиентам заказа телефон 17про оранжевый но есть в наличии но не выдали потому что супервайзер брон сказал но сайте есть для них супервайзер закон а клиенты чипуха
Толығымен оқу
Kcell/activ
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим вас за ваше обращение. Мы ценим, что вы нашли время поделиться своими замеч…
Гл
​Городская легенда​13 пікір
Обслуживание ноль
Толығымен оқу
Kcell/activ
25 қараша 2025, ресми жауап
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы искренне хотим разобраться и помочь. П…
ЗК
​Зарина Керимбекова​6 пікір
Наше второе посещение данного центра. Чисто , тепло и красиво. Оба раза были после работы , ближе к закрытию . Никаких недовольных лиц, обслуживание на высоте 👍 Сегодня пришли оформить семейный пакет+роутер, обслуживала очень приятная девушка Казына: нас с мужем перевела с Алтела на актив , помогла подобрать 2номера сыновьям с похожими цифрами даты рождения , подключила все номера, активировала роутер и все объяснила. Мы очень довольны и благодарны. Казыне пришлось задержаться за что мы извинились🌷 И еще хочется отметить женщину охранницу которая открывала двери и вывела, доброжелательная и милая ❤️ место куда хочется вернуться
Толығымен оқу
Kcell/activ
18 қараша 2025, ресми жауап
Мы искренне рады, что вам понравился наш сервис! Ваша высокая оценка – это лучшая награда для нас
​Kasqyr Kasqyr​4 пікір
3 окошка активны из 13. Очередь электронная не двигается. Перевод симки из ксель в актив прихожу в 4 раз. Не хватает компетенции у операторов и хелп деска в центральном офисе. Не смотря что стоит очередь, никто не пытается ускорить или улучшить сервис. Всё привыкли, считают так и надо. Не приемлемый уровень сервиса.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
10 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
ГМ
​Гульмира Магазова​6 пікір
.
Kcell/activ
6 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо Вам за высокую оценку!
​Наталья Соловьева​1 пікір
Ужасный сервис
Толығымен оқу
Kcell/activ
6 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо, что оставили отзыв — даже если он не самый положительный. Нам важно понять, что пошло не та…
​Alik Dk​9 пікір
Пришел простояв в ожидании пол часа хотя активных окон в общем количестве 5 штук. На деле работает только 1 окно. Худшее обслуживание. Ноль помощи. Не советую приходить в данный филиал, время будет потрачено в пустую.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
3 қараша 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
​Ахат Ишкараев​33 пікір
Очень долгое ожидание. Чтобы отдать доверенность (1 минута), пришлось ждать 50 минут в очереди.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
31 қазан 2025, ресми жауап
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
АН
​Аман Нуржанов​2 пікір
Қызметкерлері өте сыпайы, адаммен араласуы өте жоғары деңгейде. Сымбат операторға өз алғысымды айтқым келеді, өте керемет түсіндіргенінізге. Жұмыстарынызға сәттілік
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
30 қазан 2025, ресми жауап
Сенім білдіргеніңізге және сервистерімізді пайдаланғаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз. Біз үшін е…
АТ
​Айгуль Токмамбетова​4 пікір
Вообще не рекомендую покупать тут по контрактным договорам, айпады, сотовые телефоны. Тут нету местных сервисных центров, вынуждают ехать в город Уральск. Чистый развод. Продают несоответствующий товар, гарантийный талон не обслуживается. Из - за одной вещи, вынуждают ехвть в сервисный центр в г Уральск. Ясно, открыто лохуют
Толығымен оқу
Kcell/activ
24 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов качественным серв…
НД
​Нурсултан Дамиров​2 пікір
Жесть 2025 год жду 30 минут
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
22 қазан 2025, ресми жауап
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
МА
​Марат Адилгалиев​4 пікір
Очень быстрое, качественное и вежливое обслуживание! Благодарю менеджера Айзаду за профессиональный подход! Произвела перенос с другого оператора и подключение семейного тарифа! Остались очень довольны. Большое спасибо!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
17 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим за Ваше доверие и пользование нашими сервисами. Для нас самое главное - это удобство наши…
​Nznxnx Dhhddh​4 пікір
Обманули с тарифом. Не берите. Кинули на 100тыс тенге
Толығымен оқу
Kcell/activ
16 қазан 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы заметили, что у вас возникли определенные трудности, и мы искренне хотим помочь их р…
UD
​Ulbolsyn Dauletkalieva​1 пікір
Ужас оператора жоқ 1 талон ұстап алып тұрқ 30 мин незат қырғын адам очередь адамдар кім нені сұрарын білмейді адамдар
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
3 қазан 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Сіздің ескертуіңіз біз үшін өте маңызды және біз қызмет көрсету процесін оңтайландыру…
AS
​Abdulrashid Sadulaev​2 пікір
Қазына,очень вежливая сотрудница. помогла решить вопросы быстро
Kcell/activ
29 қыркүйек 2025, ресми жауап
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. (Динара)
​Есiмхан Алимгали​8 пікір
Ноль обслуживание на нуле порожняк
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
25 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы заметили, что вы оставили нашему офису низкую оценку, и хотели бы узнать, как мы мож…
MQ
​Marta Qanatova​3 пікір
Спасибо,☺️
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
1 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. (Динара)
​Сарбиназ Базарбаева​18 пікір
Очередь медленно двигается(
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
22 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
БА
​Бота АС​19 пікір
Гулсара операторға рақмет👍
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
19 қыркүйек 2025, ресми жауап
Сеніміңізге рахмет — бұл біз үшін үлкен қолдау! Қызметіміз көңіліңізден шыққанына қуаныштымыз. Жаңа…
AN
​Alibekova Nurailym​1 пікір
Ужасное место,грубые консультанты, нету точной информации Консультантка в черном возле телефона такая грубая, вопросы задаешь ответ только не знаю! Грубиянки
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
17 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятностями при обслуживании в наших офисах. Ч…
ЕА
​Есенов Айтқали​3 пікір
Номер беретін басшы 1 сағат жарым отырдым дүрыс қызымет көрсеткен
Толығымен оқу
Kcell/activ
15 қыркүйек 2025, ресми жауап
Біз сіздің уақытыңызды бағалаймыз және сіз үшін қажетті көмекті жылдам алу қаншалықты маңызды болған…
​Артём Крайм​13 пікір
13 мест 2 кассы, хожу сюда уже второй год и ничего не меняется, 2 окошка работают, а касса работает всегда 1 второй на постоянной основе закрыта в очереди сидишь часами, когда что то поменяется? Хот я ходят туда сюда в одинаковлй форме куча кто то в телефоне кто то ходит с чайником туда сюда
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
15 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
BD
​Barshyngul DDD​6 пікір
15.09.2025 жылы сағат 13:12-де Kcell-дің байланыс орталығына өз атыма тіркелген нөмірді қалпына келтіру үшін талон алдым. Жұмыс уақытында келе алмағасын, түскі үзіліс уақытын тиімді пайдалануға тырысып, барған едім. Алайда, 30 минут өткесін операторлардан “неге мұнша жай жұмыс жасайсыздар?” деп сұрағанымда, ешқандай жауап ала алмадым. “Басшыларыңыз қайда? Шақырыңыздар!” десем, “басшымыз жаңа ғана шығып кетті, жарты сағатта келеді” деген жауап берді. Ойлап көріңіз, шағым айту үшін енді жарты сағат күтуім керек пе? Бұл – бізді, клиенттерді, елеусіз қалдырудың айқын белгісі. Алайда, тағдырдың жазуы ма, әлде бұл Kcell-дің жүйелі проблемасы ма, білмеймін, сағат 13:47-де, яғни 35 минут бойы күттіріп барып, оператор шақырды. Бір минутқа жетер-жетпес уақытта мәселем шешілгенімен, бұл жағдай тағы да қызмет көрсету сапасының қаншалықты төмен екеніне көзімді жеткізді. Мен барған кезде операторда отырған адамдардың кейбіреуі мен кетерге жақын енді тұрып жатырды орындарынан. оператордың 14 жұмыс орны бар, оның ішінде тек 5-еуі ғана жұмыс істеп отыр. Ең өкініштісі, бір оператор алдындағы азаматқа қызмет көрсетіп болған соң, ол да орнынан тұрып кетіп қалды. Зал халыққа толы, кезек күтіп отырғандардың саны өте көп. Бұл жағдайдың өзі, біздің жазған пікірлеріміз бен ескертулерімізден ешқандай қорытынды шығарылмайтынын аңғартады. Өкінішке қарай, бұл менің алғаш көргенім де, соңғы көретінім де емес-ау. Қашан келсем де, қай уақытта барсам да, қызмет көрсету сапасы сол күйі қалып қойған. Біз, клиенттер, осы жағдайды өзгерту үшін қанша әрекет жасасақ та, нәтижесіз сияқты. Біз не істеуіміз керек? Әлде біздің наразылығымыз, ескертулеріміз ешкімнің құлағына жетпейме? Басшылық қайда қарап отыр? Жазылған қаншама пікірлер, қаншама шағымдар бар, бірақ ешқандай өзгеріс жоқ. Бұл – тек кәсібиліктің жоқтығы ғана емес, клиенттің уақытына, құқығына деген үлкен немқұрайлылық пен елеусіздіктің ашық айғағы!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
15 қыркүйек 2025, ресми жауап
Біз сіздің уақытыңызды бағалаймыз және сіз үшін қажетті көмекті жылдам алу қаншалықты маңызды болған…
​Erlik Talapkan​6 пікір
13.09.2025, время 14:23. Из 14 операторов и 2 касс работает только 1 касса и 1 оператор
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
16 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
ЕА
​Ербол Ахимов​9 пікір
Өте жай қабылдайды клиенттерді. Бір сөзбен айтқанда “бардак”
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
12 қыркүйек 2025, ресми жауап
Пікіріңізбен бөліскеніңіз үшін алғыс айтамыз. Сіздің уақытыңыз біз үшін өте маңызды екенін түсінеміз…
DB
​Dinara Begesinova​3 пікір
много народа, система не налажена, 3-4 оператора сидят, а в очереди 30 человек, сейчас самое ценное -это время, а там можно часами просидеть, почему бы не исправить, лет 3-5 назад так было и до сих пор. Все недовольны сервисом!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
10 қыркүйек 2025, ресми жауап
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
YM
​Yerkebulan Mazimov​3 пікір
Время неправильно указано Целый 15 оператор только 3 работает 31.08.25 аремя 17:45
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
2 қыркүйек 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку п…
ЕБ
​Ербол Беккайров​3 пікір
Очередь большая, из 14 окошек работают только 4, супервайзер Бибигуль вообще игнорировала мой вопрос. менеджеры спрашивают друг у друга что делать дальше с запросом. Ответственность 0, профессионализм-0, работа с клиентами -0. колл центр 3030 и 116 вообще бот отвечает и предлогает какие то левые тарифы. нету книги жалоб.
Толығымен оқу
Kcell/activ
2 қыркүйек 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
БЗ
​Бибек Зайыр​5 пікір
Очередь очень большая, пришлось ждать больше часа, чтобы просто поменять eSIM. Организация процесса оставляет желать лучшего — можно было бы как-то ускорить обслуживание или добавить больше операторов для таких запросов.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
29 тамыз 2025, ресми жауап
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
​Куаныш Курмангазиев​2 пікір
Слишком большая очередь, мало операторов
Толығымен оқу
Kcell/activ
28 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
ГИ
​Гулжанат Искендирова​4 пікір
Номер алып, алдымызда 3адам 2сағат күттік, қызмет сапасы өте нашар, операторлар баяу жұмыс жасайды
Толығымен оқу
Kcell/activ
28 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Хабарламаңыз үшін алғысымызды білдіреміз және ескертулеріңізбен бөлісуге уақыт тапқан…
​Асылай Жасбатырова​4 пікір
Менеджер Альбинаға рахмет көп,клиент кабылдауы күшті,Келген жұмысымды тез шешіп берді🥰
Kcell/activ
28 тамыз 2025, ресми жауап
Бізді таңдағаныңыз үшін рақмет! Қызметіміз сізге ұнағанына қуаныштымыз
АШ
​Айсулу Шеркеш​5 пікір
Неге Береке ауылы память ильича мобильный интернет жок 3кун болды связь жок. Бот чат, роботтарыңыздан шаршадым бир сұрақ қойсаң қайдағы жоқ сұрақтарымен. Желіде ахау болып жатса неге ескертпейсіздер. Абон платаны ескертесіздерғо. Жұмыс жасауға кедергі жасап отырсыздар. Жумыстар жасалып жатыр дейді, нақты уақытын айта алмайсыздар. Сонда бир ай, бир жыл интернетсіз отырамызба? Сол нақты уақытын айтсаңыздар, интернет қашан болады?
Толығымен оқу
Kcell/activ
26 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рахмет. Байланыс пен Интернеттің сапасын тексеру үшін бізбен әлеуметтік ж…
АЕ
​Александр Ефремов​6 пікір
Очень долгое ожидание, 1 менеджер на 10-15 человек🤷🏿‍♂️
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
25 тамыз 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
​Алибек Бекбай​3 пікір
Өте төмен денгейде сағат алдым жасамайтын сағат возврат жоқ енд бостан бос ақшасын төлеп отырмын
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ
26 тамыз 2025, ресми жауап
Сәлеметсіз бе! Сіздің жағдайыңыз егжей-тегжейлі қарауды талап ететін сияқты. Егер телефон нөміріңізд…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ