............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мирас 

Азық-түлік дүкені
4.8
177 баға
4.8
177 баға
Aina Bauyrzhan1 пікір
Магазин удобно расположен, ассортимент достойный, товары качественные и почти всегда в наличии. Но впечатление портит крайне низкий уровень обслуживания в отдельных сменах. Судя по всему, продавцы работают по сменам. В одни дни обслуживание корректное и вежливое, в другие — полное отсутствие внимания к клиенту. При последнем визите я трижды уточнила, какой шоколад нужен. В ответ услышала «я не слышу». Я была вынуждена повысить голос, чтобы повторить свой запрос, и получила грубость и обвинения, сотрудник начала ругаться и обвинять меня в грубости хотя товар был выдан корректно. Такое поведение недопустимо. Такое поведение неприемлемо, так как клиент всегда прав в вопросе уважительного общения. Наличие шума и детей в магазине — обычная рабочая обстановка, а не исключительная ситуация. Перекладывать ответственность за плохую коммуникацию на клиента недопустимо. Подобный стиль общения создаёт ощущение, что присутствие покупателя нежелательно, а сама работа с людьми воспринимается как вынужденная обязанность. Это особенно досадно, поскольку сам магазин имеет все шансы быть по-настоящему комфортным. Другая сотрудница, которая, как я понимаю, хозяйка магазина, работает корректно и вежливо. Руководству стоит срочно обучить сменных продавцов культуре общения с клиентами. Отдельно о чеках: при покупке не выдали бумажный чек и предложили фото. Это уже происходило не один раз. Согласно закону о защите прав потребителей и кодексу РК, магазин обязан предоставлять реальный чек, а не ограничиваться фото. Если ситуация не изменится, достоинства магазина будут полностью нивелированы слабым сервисом отдельных смен и игнорированием законных прав покупателей.
Толығымен оқу
Inkar Sagytzhan1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
arslan dusengaliev1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
barlybaevaaa_02 🤍2 пікір
dzhumashevaa _n3 пікір
kubay gauhkarrrrr13 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
NA
Nuraddin Aimashev6 пікір
Zangar Amanbai1 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Rinat Karasaev2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Мансур 12327 пікір
Гулнур Ильясқызы6 пікір
TZ
Tilekkabyl Zholdasov1 пікір
rennagasee .10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Cs
City spirit1 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
S
SsaNta9 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ