............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ZOOM 

Ресторан японской кухни
4.2
255 баға
4.3
255 баға
Gulnara Bulzhan1 пікір
Веолетта Дуйсембай20 пікір
нравятся суши zoom, заказали сегодня через приложение, НО девушка оператор принципиальная, я думаю должна быть клиентоориентированность, и это не такой сложный вопрос, думаю курьеру довезти до адреса которую я попрошу не сложно (так как наш адрес в зону доставки не входит), заказали вдоль дороги к нашей работе в магазин, теперь прошу номер курьера, говорит что «они не разглашают номер курьера», я говорю , что просто хочу попросить не так уж далеко если он на машине, а если идти пешком это отнимает времени, +еда испортится. неужели так сложно дать номер курьера, он же все равно позвонит? но зная наших курьеров, которые не всегда заранее звонят, я хотела сама позвонить и попросить. укажите где-нибудь , что номер курьера КОНФИДЕНЦИАЛЕН. я конечно не права возможно, тем, что они должны в любом случае довезти до назначенного места, но и человечность никто не отменял. просто умейте входить в положение , и слышать клиента !
Толығымен оқу
ZOOM, ресторан японской кухни
30 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией — нам важно понимать, где нам нужно улучшить сервис…
С…
Сымбат …8 пікір
Добрый день Вчера посетили ресторан zoom. Хотели с подругами попробовать сеты предложенные в рамках фестиваля. Я сама подошла позже и попросила подругу сделать заказ и мне. Выбрали сет Зум баланс. Оказалось что спринг ролл закончили вместо этого будет фри. Я попросили отменить мой. Сказали поздно. Они не стали спорить и заказали мне второй сет другой Теплая Азия. В то время я уже заходила. Прошло 30мин заказ не принесли. Зовем персонал не подходят. Подхожу к админу она не в курсе, официант при мне ей говорит что она пробила, кухня не готовит. Там уже внимание на меня не было, меня проингорили. И я просто ушла с бара. Потом на другой столик подходит официант и я у нее опять спрашиваю, говорит заказ отменили и пробили заново. И так получается прождали 1час Рамен с курицей. Темпура чиз принесли не вместе. Про десерт вообще забыли. Опять мы сама попросила принести. Вместо имбирных пряников принесли пирожные с магазина. Лимонад безвкусный. Вместо облепихового чая принесли то имбирный, то Ташкентский. Они тоже не понравились. Удон был острый. Рамен средний. Понравилось только темпура чиз, ВСЕ! Сервис ужасный.
Толығымен оқу
ZOOM, ресторан японской кухни
10 қаңтар 2026, ресми жауап
Сымбат, добрый день. Спасибо, что подробно описали ситуацию — для нас это важно. Мы разобрали ситуац…
MK
Moldir Kaparova8 пікір
Nazerke Serikova8 пікір
Толығымен оқу
ZOOM, ресторан японской кухни
6 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Nazerke. Спасибо, что нашли время оставить отзыв — для нас это действительно важно. По…
Баглан Бауыржанкызы6 пікір
AY
Aiym Yesckaiyrova18 пікір
Толығымен оқу
ZOOM, ресторан японской кухни
8 қаңтар 2026, ресми жауап
Айым, благодарим вас за развёрнутую обратную связь. Мы хотим прокомментировать ситуацию по пунктам…
БА
Баядера Адайбаева5 пікір
Толығымен оқу
ZOOM, ресторан японской кухни
3 қаңтар 2026, ресми жауап
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления. Подскажите, пожалуйста, дату…
ZM
Zhan Malikov5 пікір
ЭУ
Эльвира Усимбекова6 пікір
M|B .1 пікір
ДА
Динара Айткужина3 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Yeroha YSYK3 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ