............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Family 

Медициналық орталық
3.7
223 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
97
Бағалар
Фото
8
3.7
223 баға
97 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
DS
​Dilyara Shaimenova​2 пікір
Сегодня я проходила процедуру видеоколоноскопии у врача Балтекенова Баделхана Зейнуллаевича. Хочу выразить серьёзную жалобу на качество проведения процедуры и отношение врача к пациенту. Процедура проводилась крайне грубо и неаккуратно. Перед началом медсестра собиралась ввести обезболивающее, однако врач запретил это делать, заявив, что оно «всё равно не подействует». В результате процедура проходила без обезболивания, что сопровождалось сильной болью и выраженным дискомфортом. Во время исследования врач явно торопился, выполнял действия быстро и без должной аккуратности, что ещё больше усиливало болевые ощущения и стресс. После завершения процедуры он сразу начал торопить меня быстрее встать, несмотря на то, что после такой болезненной процедуры это физически сделать сразу невозможно. Хочу отдельно отметить, что медицинские сёстры проявили внимательность и профессионализм: они были вежливы, предложили воду после процедуры и дали возможность спокойно посидеть и прийти в себя. Также в этот же день я проходила ультразвуковое исследование у врача Кымызкенова Тимура Суйиндиковича. Хочу отметить его высокий профессионализм и очень уважительное отношение к пациенту. Он был вежливым, аккуратным и внимательным. Несмотря на то, что сама процедура УЗИ безболезненная, врач всё равно заранее предупреждал о каждом действии — например, когда наносил гель и собирался прикладывать датчик, говорил, что может быть холодно и чтобы я не пугалась. Во время исследования он спокойно разговаривал, объяснял, что делает, интересовался моим самочувствием и всё ли в порядке. Такое отношение к пациенту оставляет очень приятное впечатление. Считаю, что подобное внимательное и уважительное отношение к пациентам должно быть примером для медицинских работников. В то же время прошу провести проверку по факту некорректного и грубого проведения процедуры врачом Балтекеновым Баделханом Зейнуллаевичем.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Karlygash Esetkyzy​10 пікір
Наш любимый врачи здесь работает, Астанадан келген врачтары өте жақсы
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
GM
​Gulnaz Matanova​22 пікір
Отличный центр, доктор маммолог очень грамотная !
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
I🫧
​III 🫧​1 пікір
Хорошая клиника, не в первый раз обращаюсь, всем довольна, отличный персонал👍
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​Ольга Плотникова​20 пікір
Очень вежливый персонал,и принимают быстро, без нервов
Бару саны: 3
Бару саны: 3
Пікір расталды
ВК
​Валерия Крамнюк​2 пікір
Жалоба Здравствуйте. 23.11 я находилась на системе (капельницах). Подходила моя очередь, однако медсестра Кусаинова Раушан пригласила в кабинет пациентку, которая была последней в очереди. На мой вопрос, почему нарушается порядок, медсестра ответила: «Что за детский сад, подождёте 3 минуты». В результате вместо обещанных трёх минут мне пришлось ожидать ещё около 30 минут. Кроме того, вторую систему мне поставили на максимальном напоре, так как я была последняя, а медсестра торопилась домой, и даже уже укол ставила без формы, переодела в домашнюю одежду.Такое отношение считаю непрофессиональным и недопустимым. Прошу разобраться в ситуации и принять меры, так как подобное обращение с пациентами недопустимо.
Толығымен оқу
​Aida Alchekenova​10 пікір
Очень хороший врач Попова Виолетта Геннадьевна
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АМ
​Асия Маулитова​5 пікір
Девушки в ресепшене вежливые,Зару Мамедова оставила хорошие впечатления,очень рады
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​хотбой хотбой​16 пікір
👎🏼👎🏼👎🏼
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
m
​m1konmm​3 пікір
норм,редко хожу туда,все быстро сделали
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
СС
​Сабина Сагинова​3 пікір
Были на УЗИ почек в медицинском центре Family с ребёнком, которому был всего 1 месяц. Попросила узиста пропустить нас без очереди, так как новорождённый физически не может долго ждать в общей очереди — ребёнок начинает плакать и ему тяжело находиться среди большого количества людей. В ответ узист повёл себя крайне грубо и просто отказал, сказав, что будет только общая очередь. Медсестра, которая сидела рядом, вместо того чтобы как-то помочь или объяснить ситуацию, грубо сказала мне закрыть дверь. Честно говоря, такое отношение к пациентам, особенно к мамам с месячными детьми, просто шокирует. Никакой человечности и элементарной вежливости со стороны персонала. Никто не просил ничего сверхъестественного — лишь немного понимания к новорождённому ребёнку. Очень неприятный опыт. Надеюсь, руководство центра обратит внимание на поведение своих сотрудников и проведёт работу с персоналом.
Толығымен оқу
АГ
​Анна Гербель​3 пікір
Отсутствие нормального колл-центра и системы записи. Необходимо было записаться на УЗИ щитовидной железы — дозвониться удалось с 10-го раза. Когда взяли трубку, попросили подождать на линии минуту. Ждала 7 минут, и это не вина сотрудников: они одновременно работают с пришедшими пациентами и отвечают на звонки. Это вина менеджмента, вследствие чего страдает качество оказываемых услуг и общее впечатление от обращения в МЦ «Family». Предложили записаться на 15:00 на коммерческой основе, стоимость — 4000 тг. Я подтвердила запись. Когда пришла в клинику, сказали, что вызовут по фамилии. С 14:50 до 15:50 несколько раз напоминала о себе, в итоге попасть в кабинет удалось в 16:00 (запись была на 15:00). Выяснилось, что меня записали на то время, когда принимают пациентов, направленных из поликлиники, и в это время пациентов на платной основе, со слов специалиста кабинета УЗИ, не принимают. Получается, что я час ждала просто так из-за того, что меня изначально записали на время, в которое идет прием другой категории пациентов. Врачу проводившему УЗИ выражаю благодарность за качественно оказанную услугу.
Толығымен оқу
ВВ
​В В​28 пікір
Когда идешь в частный центр, то хотя бы надеешься, что тебе платно окажут более качественную услугу. Пришла на узи щитовидной железы,направили после КТ для уточнения диагноза. УЗИ сделали, но была неприятна удивлена описанием, по современным стандартам исследования щитовидный железы существует система классификации узлов TI-Rads, по которой определяется опасность данного узла, после чего эндокринолог решает вопрос о биопсии, узи сделали размеры узла описали и на этом все! Называется решайте дальше сами. Сегодня переделали это узи в Астане, цена всего на 1000 тг дороже, чем в Экибастузе, совершенно другой результат, по которому врач узи отправил на биопсию. Поход на узи в центр Фамилия считаю бессмысленным и пустой тратой денег!
Толығымен оқу
АЯ
​Александра Яценко​2 пікір
Хочу выразить огромную благодарность врачу всеобщей практики Поповой В. Г. за профессионализм, внимание и доброту. Благодаря её грамотному подходу и заботе мне удалось полностью вылечиться и забыть о своём диагнозе. Попова В. Г. — очень умный, опытный и чуткий врач, который всегда выслушает, поддержит и подберёт действительно эффективное лечение. Спасибо за вашу работу, заботу и человеческое отношение к пациентам!
Толығымен оқу
​Галина​2 пікір
стоматология хорошая,врачь хороший,рекомендую
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ