............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Qazaq Energy Charge 

​Станция зарядки электромобилей
4.6
131 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер7

Бағалар

Фото

4.6
131 баға
МО
​Мырза Омаров​4 пікір
Претензионное письмо в адрес ТОО «Kazakh Energy Charge» Уважаемые представители ТОО «Kazakh Energy Charge»! Я, владелец электромобиля BYD YangUp, выражаю свое недовольство качеством предоставляемых вами услуг на зарядной станции №35, расположенной в городе Шортанды. 14 декабря 2025 года, примерно в 16:15, мы подъехали к вышеуказанной зарядной станции с уровнем заряда батареи 9%, рассчитывая зарядиться и безопасно доехать до Астаны (расстояние — около 75 км). Однако, станция оказалась неисправной: подключение к зарядке постоянно прерывалось через минуту, несмотря на попытки подключиться через розетку. Мы обратились к оператору, который сообщил о необходимости перезагрузки оборудования, однако никакой специалист так и не прибыл. В результате мы были вынуждены простоять на морозе более 5 часов без результата. Количество попыток зарядить было более 30 раз. Началась сильная метель. Это был экстренный случай. Из-за невозможности продолжить путь, мы были вынуждены вызвать эвакуатор до Астаны, что обошлось нам в 50 000 тенге. Мы понесли не только прямые материальные убытки, но и значительные моральные издержки, связанные с длительным ожиданием, стрессом и нарушением планов. В связи с вышеизложенным, прошу вас: 1. Провести проверку работы зарядной станции №35 в Шортанды. 2. Возместить понесенные расходы на эвакуацию в размере 50 000 тенге. 3. В качестве альтернативы — рассмотреть возможность компенсации в виде бесплатного абонемента/бонуса на использование ваших зарядных станций. В случае отсутствия ответа в течение 10 календарных дней, оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы, в том числе Комитет по защите прав потребителей. С уважением, Омаров Мырза Мұратұлы Контактный номер: 87754449152 Дата: 14.12.2025
Толығымен оқу
АС
​Азамат Сердалиев​7 пікір
Обслуживание очень плохое туалеты не работают
​Балнұр Байжанова🩷🌛​1 пікір
Всеее
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДС
​Джасыбай Сергазин​27 пікір
Кассирша хорошая сегодня))
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ