............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

BTS Petroleum 

​Жанармай құю станциялары
3.9
35 баға
ЖШС BTS Petroleum

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер4

Бағалар

Фото14

3.9
35 баға
АЕ
​Али Ерболат​7 пікір
Аталған жанармай құю бекетінде маған қазақ тілінде қызмет көрсетілмеді. Қызметкерлер тек орыс тілінде сөйлеп, қазақ тілінде ақпарат беруден бас тартты. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, мемлекеттік тіл — қазақ тілі және қызмет көрсету саласында қазақ тілінде қызмет көрсету міндетті. Осы жағдай заң талаптарына қайшы деп есептеймін және тиісті шара қолдануды сұраймын. На данной автозаправочной станции мне не было предоставлено обслуживание на казахском языке. Сотрудники обслуживали исключительно на русском языке и не предоставили информацию на государственном языке. Согласно законодательству Республики Казахстан, государственным языком является казахский язык, и обслуживание на нём должно быть обеспечено. Считаю данную ситуацию нарушением требований закона и прошу принять соответствующие меры.
Толығымен оқу
​. .​11 пікір
Здравствуйте. Сегодня я приехала на заправку, так как вы поставили новые бензоколонки и топливные шланги. На колонках отсутствовала разметка, поэтому было непонятно, какой именно пистолет соответствует АИ-92. Я обратилась к сотруднику со словами: «Здравствуйте, можно заправить 92-й?». В ответ услышала: «Иди оплачивай». Меня смутил тон общения и форма обращения. Сотрудник не поздоровался и обратился ко мне на «ты». Считаю, что подобное общение с клиентами недопустимо. Корректно было бы сказать: «Здравствуйте, пожалуйста, сначала оплатите», либо вежливо объяснить порядок действий. Я обращаю внимание именно на форму и уважительность общения. Клиенты заслуживают вежливого отношения. Прошу провести разъяснительную беседу с персоналом.
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ