............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kaifa 

Служба доставки роллов и пиццы
4.8
44 баға
4.8
44 баға
36 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
Shm ⠀2 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ЛХ
Лариса Хазова1 пікір
АГ
Алёна Глубокая3 пікір
Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании «kaifa». К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным, и больше всего разочаровало поведение руководства. Суть проблемы: Мы заказали на мамин день рождения сет на 12:00 2 января, оплатили 1368 рублей ещё 30 декабря 2025. Позже уже 31 декабря, менеджер перезвонил и попросил перенести доставку на 13:00, сославшись на то, что они начнут работу не в 11 часов 2 января, а в 12-00. Мы предупредили гостей праздника об этом и они согласились подождать. Однако уже 2 января ближе к 13:00, когда я сама позвонила уточнить на счет заказа, выяснилось, что компания в этот день решила начать работу только с 14:00 по указанию руководства, и заказ к условленному времени никто привозить не собирался. При этом руководство, зная об оплаченных заказах на 12:00, перенесло начало рабочего дня сотрудников на 14:00, не предупредив своих покупателей. В итоге заказ привезли только через 1,5 часа после согласованного времени, когда все гости уже разошлись, а именинница даже не стала ничего есть. Реакция компании: Когда проблема вскрылась, сотрудницы на телефоне пытались помочь, но руководство заняло позицию «если не нравится — отменяйте заказ». И это когда заказ уже должны были доставить на праздник. Мне предложили отменить заказ с возвратом денег после праздников. Спустя месяц я обнаружила, что заказ отменён с их стороны, но деньги не вернулись. На мой звонок мне сообщили, что якобы мне был выслан промокод на следующую покупку (что тоже оказалось не правда, его в переписке нет, и я о нём не знала). Ни извинений, ни возврата средств, ни желания решить вопрос. Итог: Праздник был испорчен. Поразительно безразличное отношение именно со стороны руководства, которое сознательно подвело клиента, а затем проигнорировало проблему. Крайне не рекомендую эту компанию, если для вас важны надёжность и уважительное отношение к клиенту.
Толығымен оқу
Полина Муравьева1 пікір
КН
Ксения Нагаева1 пікір
Ко
Кристина орехова1 пікір
ВП
Валентина Пономарева1 пікір
Екатерина Фадеева1 пікір
Сп
Саша пономарёв1 пікір
ОР
Ольга Русакова1 пікір
ЕГ
Екатерина Голубева1 пікір
ММ
Марина Мишарина1 пікір
АП
Андрей Полежаев1 пікір
СК
Степан Коваленко1 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ