............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Канцелярия XXI Veka 

​Дүкен
4.4
170 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
41
Бағалар
Фото
18
4.4
170 баға
НБ
​Наталья Барсукова​8 пікір
На прошлой неделе мы оформляли у вас два заказа: — заказ на канцелярию (оформлен примерно 3–4 числа, доставлен 6 числа); — заказ на хозяйственные товары через электронный магазин (оформлен 5 числа, получен счет на оплату и в тот же день оплачен). Поскольку поставка канцелярии была назначена на 6 число, логично было предположить, что оплаченные хозтовары будут доставлены вместе с ней. Однако после оплаты никакой обратной связи от компании не последовало: • не было подтверждения заказа, • не было информации о статусе, • не было уведомления о дате доставки. На сегодняшний день (12 число) заказ так и не доставлен, и клиенту приходится самостоятельно выяснять его судьбу. Сегодня я позвонила в компанию, чтобы уточнить статус. В 2GIS указано, что рабочее время начинается с 8:30. Я позвонила в 8:26. Сотрудник поднял трубку, выслушал вопрос и вместо того, чтобы корректно ответить или просто уточнить позже, сообщил в довольно резкой форме: «Девушка, вообще-то время ещё не рабочее». Считаю такой формат общения некорректным. Если звонок принят сотрудником, логично либо спокойно сообщить, что менеджер свяжется позже, либо вежливо уточнить время обращения. Основная проблема — полное отсутствие сопровождения заказов в электронном магазине. Клиент оплачивает счёт, но не получает никакой информации о том: • принят ли заказ в работу, • когда будет доставка, • кто ответственный менеджер. Для B2B-поставщика офисных товаров это выглядит крайне неорганизованно. Надеюсь, компания обратит внимание на качество клиентского сервиса и коммуникацию с клиентами.
Толығымен оқу
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
11 наурыз 2026, ресми жауап
Добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь. Учтём все Ваши замечания и пожелания, постараемся…
​Scott Adkins​14 пікір
Хороший магазин
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НГ
​Наталья Гоголь​3 пікір
Самый хороший магазин. Девочки очень вежливые и приветливые, всегда посоветуют и объяснят. Очень давно приобретаю канцелярию только здесь, сайт тоже очень удобный и цены и фото товаров. Так что не знаю кому как, а мне здесь очень нравится, приветлив ты… приветливы к тебе!!! Рекомендую безусловно этот магазин
Толығымен оқу
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
3 ақпан 2026, ресми жауап
Добрый день, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку, мы стараемся 😉
​Динмухамет DSS​14 пікір
Клиентоорентированность 0. Женщина сидит на входе,хамит.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ИД
​Ислам Дикаев​1 пікір
Вежливые сотрудники.Подсказали,объяснили.Всё есть в наличии.
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
21 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо за теплый отзыв в такую пасмурную погоду!
ЕК
​Екатерина Колеснева​12 пікір
Некомпетентный персонал, с таким ещё не сталкивались !
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
АС
​Али Сакенов​2 пікір
Дешёвая конселярия
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АТ
​Анастасия Тимкина​9 пікір
Все отлично
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
MA
​Meru A​8 пікір
Сотрудницы некомпетентные, не могут понять поступающие заявки
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Кр
​Карагандинец русский​7 пікір
Девочки умницы.
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AA
​Asem Amanbaeva​7 пікір
Обслуживание хорошее !!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
4 наурыз 2025, ресми жауап
Спасибо вам большое за ваш отзыв 😌 Будем стараться и дальше.
АА
​Ахмади Альфараби​4 пікір
Оогонь!очень хорошо
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SR
​Sabina Ramos​4 пікір
Өте жақсы дүкен екен
KM
​Kymbat Mybarak​2 пікір
Кассиры очень невежливые.
Толығымен оқу
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
21 қазан 2024, ресми жауап
Добрый день! Наши менеджеры всегда стараются быть вежливыми и внимательными с клиентами, всегда стар…
​бибижан сарсенбаева​6 пікір
все что надо, все тут есть
​Алена Васнецова​4 пікір
доставку заказа до конкретного адресата ЛЕНЯТСЯ осуществлять, бросили в соседнем знании и пришлось ДВЕ КОРОБКИ бумаги (10шт) девушкам тащить самостоятельно.... а сумма заказа превышала 21 000тенге, сэкономили на бензине и ресурсах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Толығымен оқу
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
12 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день! Наверно не совсем корректно оставлять сразу такой негативный отзыв по одному случаю пос…
OA
​Olzhas Azh​9 пікір
Архитекторам самое то, лучшее место
DA
​Dinara Alihanova​4 пікір
Добрый день,очень нравится нам магазин а особенно девушки консультанты очень вежливые все помогут все подскажут прям обслуживание Супер 👍
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
29 тамыз 2024, ресми жауап
Добрый день. Спасибо за добрые слова о нашей работе! Нам очень приятно 💛
​Наталья Шрейбер​3 пікір
Классная канцелярия!!!всегда богатый выбор,каждый год здесь закупаемся в школу.
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
19 тамыз 2024, ресми жауап
Спасибо за приятный отзыв. Ждём вас в гости снова.
Cs
​City spirit​7 пікір
Рай для перфекционистов😁
​Татьяна Калюжная​10 пікір
Такого хамства я давно не встречала, привезли брак и не хотят признавать! Даже здесь видно, что отвечают и реагируют только на хорошие отзывы ! Идеальны сотрудники на столько, что мы все покупатели и рядом с их идеальностью не стояли! Руководство видать не может научить вести себя с покупателями корректно и уважительно, и объяснить, откуда в их кошелёк деньги постапают ! Все сотрудники этой организации похожи друг на друга, у всех поведение одинаковое ! Рыба гниёт с головы!
Толығымен оқу
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
9 маусым 2023, ресми жауап
Здравствуйте. Мы примем во внимание ваше замечание. Благодарим за отзыв. С уважением, руководство ко…
Q
​Q​1 пікір
В общем после этого раза категорический решили прекратить приобретение товаров в этом магазине. Так, получили счёт на оплату, оплатили, скинули платёжку, написали адрес доставки. Ждём день, два, три, четыре. И на четвертый день выясняется что никто не думал даже осуществить доставку в наш адрес так как сотрудники компании не удосужились проверить почту, на которую был направлен адрес доставки. Помимо того что все действия и коммуникации только через электронную почту, так руководство компании вместо того чтобы попытаться уладить неприятную ситуацию, пытается доказать что наши претензии беспочвенны, мол у них машина сейчас в другом городе и доставку не могут сделать. Ок, учитывая что из-за отсутствия необходимой канцелярии работа практический парализовалась, попросил направить курьером за мои счёт, но и этого не сделано. Хотя в первый раз когда заказывали было всё отлично, оперативно. В целом как сотрудникам так и руководству компании как минимум не помешало бы тактичность, умение выстраивания коммуникаций и конечно же добросовестное отношение к клиентам. Я думаю пару раз таким способом потерять постоянных довольно относительно крупных клиентов и собственники компании примут верное кадровое и стратегическое решение
Толығымен оқу
GG
​Gulya Gulya​1 пікір
Нормальный магаз
ЛФ
​Лаура Филимонова​3 пікір
Хороший магазин, с хорошим выбором
НВ
​Наталья Велиева​3 пікір
Отличный магазин. Нашли то чего не могли найти по всей Караганде. Процветания вашему магазину.
КX
Канцелярия XXI Veka, магазин
2 қазан 2020, ресми жауап
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады помочь.
​Ксения Блялова​3 пікір
Очень хороший выбор и приемлемые цены
​DeMeTRiO CarBoNeeD​32 пікір
Все быстро, четко и по-разумным ценам
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ