............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Zumrat 

Гостиница
4.3
169 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШС.
Байланыстар
Ақпарат
Ғимаратта
3
Пікірлер
40
Бағалар
Фото
31
Жылжымайтын мүлік
4.3
169 баға
40 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
АК
Андрей Кириллов·2 пікір
Керемет ұнады
Все отлично! Забронировали, заселились, номер большой, кондер есть! Все что нужно есть цена адекватная
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
АБ
Асхат Буламбаев·1 пікір
Керемет ұнады
Отличная гостиница. Рекомендую всем. Мне понравилось. Стоит своих денег
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zг
Zumrat, гостиница
23 шілде 2025, ресми жауап
Добрый вечер, благодарим Вас, что выбираете нас 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🌸
Жумаш Ж·7 пікір
Керемет ұнады
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zг
Zumrat, гостиница
13 қыркүйек 2025, ресми жауап
Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!!
АА
АГК А·20 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Останавливались с детьми проездом, выбрали эту гостиницу из-за рейтинга 8,8 на Booking — и очень пожалели. Реальное состояние номеров и сервиса не имеет ничего общего с заявленным уровнем. При входе в номер сразу почувствовали резкий неприятный запах — смесь сырости, табака и плесени. Проветривание не помогло. Запах был настолько навязчивый, что вызывал головную боль, находиться в комнате было тяжело, особенно с детьми. Бельё выглядело несвежим, не пахло ни порошком, ни чистотой — создавалось ощущение, что его просто перезаправили. Мебель старая, засаленная, шторы и ковры явно давно не стирались, на стенах и в ванной — налёт и следы плесени. А утром на завтраке произошёл неприятный инцидент: повар вела себя крайне неадекватно — была груба, скандалила с нами. Впечатление от питания соответствующее: ограниченный выбор, сомнительное качество, и при этом — токсичная атмосфера. Начинать день с такого — крайне неприятно. За номер стоимостью 27 000 тенге в сутки ожидали хотя бы базовый комфорт и нормальное отношение. Увы, вместо этого получили стресс и раздражение. Настоятельно не рекомендую. Особенно семьям с детьми и тем, кто ценит чистоту, спокойствие и нормальный сервис.Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
BZ
Bibigul Zhandybaeva·35 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Второй раз заезжаем , на ресепшен лежит открытая папка - прейскурант. Постоянно говорят разные цены. Или уберите папку или исправьте цены.Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
18 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте, Бибигуль! Благодарим за посещение нашего Отеля. В прейскуранте указаны действующие цен…
ИА
Ильдар Абдухаликов·3 пікір
Керемет ұнады
Нормально все
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Vikki )))·9 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Были сегодня в данном заведении, приехали праздновать детское день рождения, а уехали 8 детей с отравлением , дети надышались хлорных паров, из восьми детей пятерых положили на госпитализацию! Никогда и никому не советую сюда приходить , вода в бассейне меняется не понятно когда , сегодня 21 февраля администрация сказала воду меняли аж в январе, тупо сыпят хлор и делов то! Дети лежат в больнице после такого отдыха! Нет бы принести извинения так нас ещё выставили виноваты ! Чтоб вас закрыли и не открывали ! Мы это так не оставим ! Бабки рубите , и не соответствуете на картинке красиво в жизни просто отврат! Все возвращается бумерангом ждите скоро прилетит !Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
НТ
Нуршат Турахметова·1 пікір
Керемет ұнады
Самый бюджетный и чистый отель 👍Администратор вижливо приветствовала,самое главное для человека это важно Ато уставший из дорога приходишь в отель чтобы отдыхать а там сидять администраторы мрачном виде даже нормально приветствовать не может это не хорошо Отель Зумрат чистый,комфортный и персонал хороший всем советую 10/10Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
19 қыркүйек 2025, ресми жауап
Нуршат, благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады встрече с Вами вновь!
Мигель Карлос·10 пікір
Ұнады
Гостиница неплохая, чисто, уютно. Не хватает завтракаТолығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
18 ақпан 2026, ресми жауап
Здравствуйте! Завтраки входят в стоимость номера при суточном проживании. При проживании половины су…
Царь Величество·6 пікір
Керемет ұнады
Приятная обстановка и сотрудники
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Dils Adam·8 пікір
Керемет ұнады
Очень понравилась гостиница! Все максимально вежливые, завтрак простой, но вкусный. Даже удалось посетить сауну - 10/10
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Zг
Zumrat, гостиница
8 тамыз 2024, ресми жауап
Благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады встретить Вас в нашем Отеле вновь!!!
С
Славян·75 пікір
Керемет ұнады
Были с подругой. Нам всё понравилось. Души работают норм, всё чисто, и зал, и бассейн, и парная. Нам на двоих места было очень много. Нам понравилась лавочка возле парной)Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
8 қазан 2024, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв! И будем рады видеть Вас вновь!
Rustam Kucherov·10 пікір
Керемет ұнады
Постоянно оставливаюсь в этой гостинице. Мне все нравится. Чисто и приятно. Обслуживание на высоте. Особенно мальчик на ресепшене, кажется Амиржан зовут. Советую всемТолығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
19 тамыз 2024, ресми жауап
Благодарим Вас за теплый отзыв! Ждем Вас вновь в нашем Отеле!
MT
Masha Tarasova·40 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Поменяйте свой ресепшен
Zг
Zumrat, гостиница
10 сәуір 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Мария! Хотели бы уточнить, что Вас не устроило в нашем рецепшене?? Прошу написать на емейл: zumrat.hotel@mail.ru
Alexandr Sabodazh·18 пікір
Керемет ұнады
Почти как дома! Тепло, все вежливые и отзывчивые. Вкусно кормят. Душевые только маленькие))
Zг
Zumrat, гостиница
7 наурыз 2024, ресми жауап
Здравствуйте, Александр! Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле🤗
Leili Merzabaeva·44 пікір
Ұнады
Не плохо за свою цену
Мурат Байгабылов·26 пікір
Керемет ұнады
Отличная гостиница, хорошая кухня, отзывчивый персонал, есть баня, прачечная.
Zг
Zumrat, гостиница
6 қараша 2023, ресми жауап
Благодарим Вас за отличный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем Отеле!
dF
dron Freeman·5 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Только бассейн дл личинок которые будут жрать пару часов. Отврат, последний раз сегодня! Сауна где нельзя пользоваться вениками и нет ни одного тазика? 5000 в час минимум, за эти деньги можно и от веника прибрать. Тем более по тел. Не говорят что на каменку не лить и веник нельзя. ВЕНИК) убрать не? Сегодня просрали 4 семьи, 30 человек, завтра будет 1000, привет от блогера)Толығымен оқу
ГУ
Гульзира Усенова·1 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Здравствуйте. Были с детьми в этой гостинице, гостиница мягко сказать привела в шок. Начиная от персонала, номера и еда которой кормили детей. Это тихий ужас. Во первых расселение детей было не по договоренности, сырые грязные комнаты. Застиранные полотенца. Отсутствовала горячая вода. По договоренности дети должны были жить на одном этаже, без посторонних, но жили в номерах посторонние мужчины, и сдавали номера на ночь, с сопутствующими стонами. Учитывая то , что шумоизоляция ноль, можете представить что слышали дети. Детей кормили в коридоре второго этажа, тк в столовой проводился семинар мэри кей и поминки. Ребенок отравился ужином, болел всю ночь и весь день. Администратор Кенже вела себя так агрессивно, будто к ней в гости без приглашения бесплатно приехали. Зная, что приедут дети 7 лет, как минимум должны были генеральную уборку в номерах сделать. Готовить для детей еду на совесть, а не кашу на воде. Для нас это был опыт, у наших команд частые выезда, и вот даже врагу не посоветуем остановиться в этой гостинице.Толығымен оқу
Татьяна Габазова·7 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ужасно грязно в комнатах , туалетную бумагу выдали как наждачка, мусор не убирали с пятницы до понедельника. Сдали в аренду половина столовой и не разрешали кушать нашим детям в ней , так как они будут мешать им проводить семинар . В итоге кормили в коридоре🤦🏻‍♀️ Разрешили пятерым родителям покушать в столовой , так потом вышли и закрыли нам рты сказав что мы громко говорим 😡Ужас конечно как будто бесплатно попросились к вам пожить . Комнаты ни разу не убирали . Фотографии прилагаются с 22 номера. Ещё и договор был изначально про трёх местные номера детям а расселили по шесть человек и по четыре. Наставили раскладушки , положили на маленькие диванчики которые даже не раздвигаются . Шок это мягко сказано .Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
18 мамыр 2023, ресми жауап
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Мы увидели недопустимые моменты в обслуживании и чистот…
SF
Stan Far·1 пікір
Ұнады
Душевые требуют капитального мейкапа, а так, для перемещения между Алматой и Астаной неплохой отель, завтраки простые, домашние, кушать можно=)
О Л·32 пікір
Орта деңгейде болды
Сыро, накурено, в цоколе саунаТолығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
2 наурыз 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Действительно в цоколе у нас располагается сауна! Но это ника…
Анастасия Анастасия·24 пікір
Керемет ұнады
Были с мужем,очень понравилось!Чисто,уютно,приветливый персонал.Чистый и тёплый бассейн.В следующий раз приедем с ребёнком.Рекомендую👍Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
2 желтоқсан 2022, ресми жауап
Дорогая Анастасия! Спасибо большое за Ваш отзыв о нашей сауне! С радостью будем ждать Вас с семьёй у…
ГМ
Гаврил Макаров·7 пікір
Керемет ұнады
Одни плюсы! Больше нечего сказать
Zг
Zumrat, гостиница
1 қазан 2022, ресми жауап
Гаврил! Спасибо вам 🙏 Ждём вас к нам ! ❤
Светлана ****·4 пікір
Керемет ұнады
Отличная сауна, тёплый бассейн, а главное чистый, персонал вежливый, все аккуратно, спасибо большое, отлично провели время!
Zг
Zumrat, гостиница
20 тамыз 2022, ресми жауап
Здравствуйте,спасибо большое за отзыв!Рады видеть вас у нас!С наилучшими пожеланиями ,ЗУМРАТ!
Ануар Оразай·7 пікір
Ұнаған жоқ
Хуже сервиса в кафе нигде не видел. Женщина очень грубая. Мы заселились 2 семьи в 2 номера. Утром пришли позавтракать, женщина в кафе принесла завтрак на 2 семьи сразу, я ей объясняю, что 2 семья ещё не пришла на что она мне ответила "У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ" (как будто ради нас здесь работает). Видимо не было времени, потому что сами за соседним столом завтракали.... Прошу принять меры. Случай был 02.08.2022Толығымен оқу
Нагима Кайдарова·24 пікір
Керемет ұнады
Классная сауна
Zг
Zumrat, гостиница
27 шілде 2022, ресми жауап
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, приходите ещё, мы очень рады всем своим гостям!
Адиль Искаков·69 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Ресторан повариха казашка по имя лейла очень Грубая. Не адекватнная, не умеет с людьми разговаривать. Разберитесь с ней Руководство. Завтрак 15 минут ждали. И ещё она грубить нас. Уволите её. Зачем такая грубая, не нормальная.Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
14 наурыз 2022, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Мы обязательно его рассмотрим! Приносим извинения.
K.
Kanat .·5 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Не понятно. У них и в инстаграме, и на сайте написано 3500 тг с 13:00 до 17:00. В ватсапе мне утверждают что с 13:00, 5000 тг. (Пишу в понедельник). Если действительно так, поменяйте всеТолығымен оқу
Андрей Ин·65 пікір
Керемет ұнады
Спасибо большое за обслуживание и атмосферу! Очень приятный бармен, вроде зовут Настя!
TK
Tat'yana Kozhevnikova·2 пікір
Ұнаған жоқ
Сама сауна не плохая, бассейн очень грязный , мутная вода , волосы плавают, какие то газеты и это такие условия во время короновируса.Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
24 маусым 2021, ресми жауап
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. В нашей сауне предусмотрена фильтрация и очистка в р…
КЖ
Кажымухан Жумалиев·2 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Как до хозяйки гостиницы можно дозвониться?
Zг
Zumrat, гостиница
25 мамыр 2021, ресми жауап
Здравствуйте, Кажымухан! Мой номер телефона на рецепшен у администратора. Звоните, пожалуйста.
Жаслан Бажеков·18 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Самый ужасный и грязный отель в котором останавливался. Заселялся ночью после длительной поездки, поэтому сил искать другой уже не было. Бронировал через Booking, там по фото было нормально и цена за ночь 12000 тенге. Запах в номере, черный от грязи ковер, диван в пятнах и крошках. Застиранное постельное бельё. Тюли черные в районе батареи. Дверь душа на перекос, на утро хотел принять душ, она лопнула и порезала правую руку и ногу, все было в крови. Завтрак называется континентальный, каша на воде.Толығымен оқу
Илюся Юсупова·2 пікір
Керемет ұнады
Чистые номера и сауна) Очень вежливый персонал. Уютно как дома) Еда в ресторане вкусная Отличные цены.
Zг
Zumrat, гостиница
23 наурыз 2020, ресми жауап
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ждём Вас в нашем отеле и ресторане, надеемся, что не разочаруем и в будущем!
DO
Danik09 Ok·2 пікір
Керемет ұнады
Здравствуйте. Пребывал в отеле на прошлой неделе. Все понравилось: приветливый персонал, вкусная кухня, чистая сауна с большим бассейном и главное безупречное обслуживание.Всем рекомендую!!!!Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
26 наурыз 2020, ресми жауап
Спасибо, за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
User 1·16 пікір
Керемет ұнады
Отличное место ! Тёплые и уютные номера, вежливый персонал, вкусная кухня! А так же баня 😍😍😍
Zг
Zumrat, гостиница
26 наурыз 2020, ресми жауап
Спасибо, за ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
АК
Артур Каскад·25 пікір
Ұнады
Цена не правильно указано, на одного человека за пол сутки от 8000 тг начинается , а так всё отлично 👍Толығымен оқу
Zг
Zumrat, гостиница
13 наурыз 2020, ресми жауап
Здравствуйте, Артур! Благодарим Вас за отзыв! На сайте цена указана верно: от 5000 тг , для туристов…
Аскар Саккулаков·1 пікір
Мүлде ұнаған жоқ
Каспий голд нет. Пепец бардак здесь
Zг
Zumrat, гостиница
24 қараша 2019, ресми жауап
Уважаемый, Аскар! Наш Pos-терминал принимает любые карты, даже American Express. Kaspi gold, который относится к Master card само собой!
KI
Kipish Iskander·2 пікір
Керемет ұнады
Персонал встречает всегда с позитивом. Номера чистые жалоб нет. Кухня вкусная. Приезжаю сюда каждую неделю чувствую себя как дома.
Zг
Zumrat, гостиница
28 маусым 2019, ресми жауап
Kipish Iskander, большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады принимать Вас в нашем отеле, не роняя уровня и с любовью!
AS
Aizada Sayatovna·15 пікір
Ұнады
Номер был чистым, обслуживание среднее, но еда в холодильнике просроченная.
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ