............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Теремъ Resort 

​Банный комплекс
3.7
75 баға

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер73

Бағалар

Фото106

3.7
75 баға
МК
​Маргарита Купцова​2 пікір
Отдыхали с друзьями 12.02.25 не приятно были шокированны состоянием нового бассейна в котедже! Админ сначала обвинила, что использовали маски, потом предложила купаться в такой воде! Дети отказались купаться, затем почистили бассейн, через 30 минут выплыло опять черное склизкое вонючее вещество, похожее как из канализации, либо из очистительных приборов! Клиентоориентирлвпнности 0, хотя постоянные клиенты!
Толығымен оқу
​Сергей Гуменчук​28 пікір
2 недели назад звонил и хотел забронировать номер по акции со скидкой 20%, на что получил ответ от админа, что акции нет и она закончилась в ноябре 2021. Ок, без проблем. Сегодня 26.01.2022 новый пост про акции и после непродолжительной переписки в комментариях меня бросают в бан и обвинили в том, что я несу какую-то фигню (а я лишь попросил проинструктировать админов владеть актуальной информацией). Но видимо вместо того, чтобы работать с персоналом, им проще клиента в бан отправить. Больше туда ни ногой и советовать никому не буду, не умеют работать над улучшением сервиса и признанием своих ошибок.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
26 қаңтар 2022, ресми жауап
Акция закончилась 16 декабря 2021 года. Началась акция 12 января 2022 года. Когда вы звонили акции н…
ДК
​Даяна Ким​1 пікір
Администратор и официанты ведут себя как пупы земли,с такими высокомерными мордами как будто одолжение делают обслуживая посетителей.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
7 желтоқсан 2021, ресми жауап
Укажите пожалуйста дату визита и кто вас обслуживал. Отзывы должны быть более обоснованными и подроб…
​Фархат Куанышбаевич​8 пікір
Отличное место для семейного отдыха. Персонал отличный. Ехал туда с опаской, судя по отзывам. Но приехав туда, понял что лучше всего оценивать самому. Шикарное место, хоть и были в суровую осень, в дождь и сильный ветер. Спасибо за гостеприимство. Зимой наверное у Вас сказка))) Были у Вас 30 октября, в третьем номере.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
7 желтоқсан 2021, ресми жауап
Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Всегда вам рады 💛
AI
​Alexey Imenchenkov​2 пікір
Сужу по ресторанам пробуя стейки. Если стейк отличный, то и все остальные мясные блюда тоже удастся! Вчера заказал один из стейков в ресторане, но к сожалению он очень плохо жевался, было много жира в куске. Я сказал об этом администратору, она пыталась меня переубедить что стейк отличный и даже попробовала его на кухне (без моего ведома). Я не стал ругаться или поднимать бучу, и сказал: "если вы в этом разбираетесь, то вам лучше знать" и продолжил его кушать. Но на этом ещё не кончилось! Позже, когда принесли счёт, я прочитал что есть акция стейк+сертификаты на пиво. Конечно мне об этом никто не сказал, пока я не увидел сам. После моего вопроса официанту, она сказала: да у нас есть такая акция правда сертификаты закончились. Итог: я поел не вкусный стейк за 5000 тг и ушел без сертификатов
Толығымен оқу
​Andrey Pak​6 пікір
Судя по комментариям, что-то уже не охота туда идти. М-да уж испортили значит себе репутацию.
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
15 қазан 2021, ресми жауап
Каждый день мы стараемся улучшить наш сервис.
​Марина Павловская​3 пікір
Были у Вас год назад всё было супер. Не раз в течении лета заказывали шашлыки-всё вкусно и в мыслях не было, что-то взвешивать, пересчитывать. Но в последний раз заказывали-это нечто!!!! Приняли заказ с 3-го раза, посчитать сумму проблема, как и с калькулятором, и с математикой в том числе! А вот когда привезли заказ я просто была в ступоре. По ощущениям явно был недовес. Взвесив была неприятно удивлена. Вместо 400 гр шашлыка до нас доехало лишь 316 грамм и это вместе с луком и лепёшкой в одной таре.... Разочарованы! Очень неприятно такое отношение! Больше заказывать не будем!
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
13 қазан 2021, ресми жауап
Здравствуйте Марина, мы очень ценим наших постоянных клиентов. И нам очень важно решить данный вопро…
​Александр Филимонов​70 пікір
Отдыхали здесь компанией, все очень понравилось, красиво, чисто и уютно!
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
11 қазан 2021, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Ждём вас вновь!😊
ИИ
​Инна Инна​19 пікір
Здравствуйте! Довольно часто ходим в ваше заведение,но такое слышу впервые. Хотела забронировать столик на субботу, администратор говорит выходной день будет подсадка так как вас ДВОЕ !?? Мест мало! Чтооо???тоесть с нами будут сидеть рандомные люди! Даже в праздничные дни такого нет ! Это не мои проблемы, что у вас мало мест , я звоню заранее поэтому и бронирую, кто успел того и тапки ☝🏻
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
11 қазан 2021, ресми жауап
Нам очень жаль, что данная ситуация возникла принесла вам дискомфорт. Мы обязательно разберёмся с эт…
​Ольга Олейникова​11 пікір
Спасибо вам за возможность отдохнуть от суеты! Спасибо за хорошее обслуживание, за антураж, за уют, за хорошую кухню❤️ Процветания вам!
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
11 қазан 2021, ресми жауап
Нам очень приятно. Большое спасибо, что выделили своё время и написали о нас положительный отзыв!
​Наталья Храмцова​3 пікір
Посетили "элитный" Терем. Точнее ресторан. На входе, ещё не осмотревшисть, подбегает администратор в розовой рубашке. И моментом выдаёт : до 6 чтобы ушли😳. Да. Мы понимаем что резерв столов, но время было 3 часа, говорит быстро поешьте и уходите. Но ведь можно это совсем по другому сказать. За меню пришлось идти самим, официантов не дозвовешься и не дождёшься, кухня так себе. В общем полное разочарование. И прощайте 👋 а ещё, пришла семья, время было 16.00, администратор не разрешила им остаться.ссылчсь опять на резерв с 18.00, хотя семья готова была уйти до 18.00. Ещё раз разочарование
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для вас. Примите н…
ОР
​Ольга Романова​5 пікір
Забронировала малую баню за три недели до события важного для нашей семьи!!! И мне звонят за сутки и говорят, у нас сгорел котел...и мы ничего не можем вам предложить как тупо вернуть деньги за бронь...это нормально??!!???!!??!!?? И что мне теперь делать в принципе их не волнует.....
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Мы бы с большим удовольствием решили бы…
​Julia Gerner​21 пікір
Я долго выбирала место для отдыха от городских будней и суеты и выбор пал на Терем. Сначала место вводит в заблуждение, здесь красиво, но. По территории самого комплекса нельзя ходить. Вообще. То есть сиди в своем номере и молчи. Это ужасно, ощущение отдыха испарилось, испорчено настроение на 2 дня, был дискомфорт и как будто ты под надзором в тюрьме или бесплатно у них живёшь. Особенно оскорбило замечание охранника, когда просто хотелось сделать пару фото на фоне цветов - здесь люди отдыхают, уходите. А я получается не человек или как? Администрации откровенно всё равно на клиентов, особенно дуплекса. Думала советовать очень многим знакомым - но думаю что уже не буду. Клиентов они своих уже потеряли. Учите персонал общаться и раз люди заплатившие за дуплекс - не люди, повесьте решетки на окна, чтобы было понятно, что они заплатили за тюремный номер. Одна звезда за кухню и бар, единственные люди которые были нам рады - это официанты. Еда вкусная и свежая.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашем комплексе. Мы подробно изучили в…
GA
​Gulshat Aitpay​27 пікір
Заказали мясной микс, принесли не свежий, не вкусный будто в духовке запекли и разогрели . Подача блюд долго, музыка живая хорошая, атмосфера сама хорошая, но вкусно не соответствует цене.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для вас.
ZZ
​Zhazira Zhazira​2 пікір
Самое ужасное , бестолковое, антисанитарное место которое я когда-либо посещала. Повелась на вашу стр в Инстаграм, к сожалению.... кухня ужасная, посуда грязная, после заказа в номер даже не соизволили ваши официанты прийти и убрать... детские стулья грязные. Не стоит к вам ездить и тратить своё время! Весь персонал ходит без маски и перчаток !!! Что в ресторане, что в гостинице!
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
​Егор Брежнев​3 пікір
Тройка только за антураж и обстановку. Официант перепутала блюда это раз, шашлыки подаются просто так не соусов ни каких либо специй не предлогалось, мясо жёсткое, а уха была как будто просто ингредиенты по бросали в воду...
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
​Катерина Клейменова​13 пікір
Официанты просто на высшем уровне, особенно улыбчивая девушка с темными волосами !!! Кухня вкусная, подача быстрая! Вообщем спасибо за вечер!
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Большое спасибо! Будем рады видеть вас снова!
​Ердаулет Ммм​3 пікір
Администратор редкостный экспонат, грубая, отсуствие вежливости в общении, этикета. Такое чувство пришли к ней в гости без приглашения, так всех клиентов распугает
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
​Jans Beket​8 пікір
Отвратительное обслуживание
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
A🩷
​Aselya 🩷​6 пікір
Отмечали день рождения дочки в ресторане. Еда вкусная, атмосфера отличная, но есть большой минус! Это обслуживание. Учитывая что кроме нас было занято всего пару столиков, обслуживание было очень и очень медленным. Элементарно, просили ложку принести, так несли 15 минут. Второе горячее не подали к назначенному времени, подали с большим опозданием. А про десерт так вообще забыли подать, вспомнили когда все гости разошлись. Также брали домик, тут всё понравилось. Чисто и уютно.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Большое спасибо, что уделили время и написали свой отзыв. Мы учли все ваши замечания.
​A Zzzz🦅​1 пікір
Комплекс лучший, все идеально кроме одного , кухня слабовато, не первый раз посещаем вообще заведение и все же убеждаемся что готовят не очень. А так атмосфера хорошая и уютно. Поменяйте повара 🧑‍🍳
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Мы учли ваши комментарии! Ждём вас в нашем комплексе!
NN
​No Name​1 пікір
Кухня слабая, по вкусу не очень
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания
​Варвара Коноваленко​2 пікір
Бомбическое место!!! Продуманно всё)))Очень атмосферное, ресторан просто бомба!!! Хочется возвращаться сново и сново.... благодарю весь персонал и руководителя🎉🎉🎉 так держать👍до новых встреч)))
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Будем рады видеть вас снова!
​Ruskul Shahan​40 пікір
Сделайте пожалуйста на баре шлифовку дерева) капроны рвём постоянно , а так все отлично
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
1 наурыз 2021, ресми жауап
Здравствуйте, уже сделали , спасибо 🙏
AK
​Aisana Kuanysheva​31 пікір
Вчера посетили это место, сняли дуплекс, красиво, уютно, самое главное чисто. Персонал гостиницы вежливые. Но ресторан не понравилось слабоватый какой то. Шашлыки были более нормальные вкусные. И завтраки были либо яичница либо каша, черный чай и это называется завтрак (сосиски кстати были не халал и мы отказались) а еще мало порции. Да и хлеб попросили сами а то забыли. Пришлось еще взять какую то выпечку а то кто наесться на кашу и на черный чай. 3 звезды чисто для уюта и красоты гостиницы!
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
2 қыркүйек 2021, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв!
​Меда Меда​19 пікір
Теремъ - идеальное место, чтобы отдохнуть душой и телом. Тут есть две сауны, один с маленьким бассейном, другой с большим. Глубина маленького бассейна 160 сантиметров, большого где-то 2 метра. Бассейн все время фильтруется, что очень хорошо, приятно купаться в чистой воде. В обеих саунах два душа, там есть и горячая, холодная вода, хотя со временем горячей становится мало. Баня просто шикарная!!! Очень чисто и уютно, а самое главное очень жарко! Все как на фото! Также в саунах есть караоке, бильярд, столы и стулья, если хотите что-то отпраздновать. Большой бассейн просто огромен и купаться там могут очень много людей. Также в Теремъ, недавно открылся бар. Очень вкусные крылышки. Еще там музыка есть, можно танцевать сколько душа пожелает. В Теремъ есть еще отели, не только сауны красивые, но и сам Теремъ красив. Рекомендую!!!
Толығымен оқу
​Kostik Davidov​2 пікір
За лучшую сауну с хорошим бассейном
МБ
​Марина Брагина​4 пікір
Вчера отдыхали у вас. Ресто-бар отличный, еда очень вкусная и обслуживание быстрое. Живая музыка отлично зашла, спасибо огромное, отлично отдохнули! Единственное, что не понравилось, было немного не приятно, девушка, блондинка с хвостиком, которая встречает гостей, я так поняла администратор, выпивает во время работы, лично видела. Ну и за чистотой следить нужно конечно лучше. Я понимаю, что большой наплыв гостей, но столики бронируются заранее и по предоплате, и хочется прийти и сесть за чистый стол.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
26 шілде 2020, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв , рады что вам понравилось , будем работать над ошибками ✊, э…
​Екатерина Воробьёва​1 пікір
Отдыхали вчера в ресто-баре, еда отличная! Очень атмосферно! Крутая музыка! Отдохнули на 100! Спасибо за возможность круто провести время ! Вернёмся ещё и не раз! Единственный минус, смена позволяет пить на рабочем месте, не успевают следить за порядком. Позже как присели за столик, заметили , что под столом остатки еды предыдущих посетителей и под соседними тоже немного было грязновато. Ну и дети после 21:00, если вы написали такое правило, то я считаю оно должно быть соблюдено!
Толығымен оқу
​Виктория Снытина​3 пікір
Были и бассейне/сауне и в просто домиках это прям супер, тёплая вода в бассейне настоящий восторг, классный интерьер, не навязчивый персонал. А вот, когда решили посетить летнее кафе не понравилось. Красивая территория газона , огорожена забором, администратор с видом школьной вахтерши объясняет , что не дай бог туда ступит нога человека, столы обшарпаны , зонтики , сверху ну почти кока кола, вообщем атомосфера придорожного кафе, с медлительными , слабопонимающими официантами, кухня 3+.
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
24 шілде 2020, ресми жауап
Здравствуйте, спасибо за отзыв, К сожалению газон у нас ещё только растёт мы его посадили недавно и…
Cs
​City spirit​3 пікір
Лучшее место для отдыха
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
19 шілде 2020, ресми жауап
Больше спасибо за отзыв !
​Arailym M​40 пікір
Были у вас на днях в ресто-баре. Атмосфера классная, еда вкусная, цены вообще приятные! 👍 Но с обслуживанием беда, всего два официанта, зашивались. Забронировали стол заранее, по приезду никто не встретил, сели на свободный столик, когда позвали официанта она прибежала принимать заказ (хотя меню мы ещё даже не видели). Что-то дозаказать тоже трудно, ходишь и ищешь официантов, для удобства сделали бы кнопки вызова, территория ведь не маленькая. Думаю всё исправимо, вернёмся ещё)
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
19 шілде 2020, ресми жауап
Здравствуйте, недавно открылись , есть шероховатости, устраняем всё, поставили кнопки , взяли ещё Оф…
УН
​Удалилась Не зайду​4 пікір
Отдыхали у вас еще летом. Осталась масса приятных впечатлений. У вас очень круто, на мой придирчивый и дотошный взгляд, я не нашла у вас минусов. Все ПРЕКРАСНО💯 начиная от очень классного интерьера, заканчивая вежливостью обслуживающего персонала. Были с гостями из Чечни, в восторге остались и дети, и взрослые. Обязательно повторим и сделаем из этого традицию). Желаю вам процветания, вы лучшие❗❗❗
Толығымен оқу
ТR
Теремъ Resort, банный комплекс
17 қаңтар 2020, ресми жауап
Благодарим 🙏за тёплые слова! Рады видеть вас снова💐
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ