............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Kcell/activ 

​Салон
2.3
82 баға
Kcell/Activ ресми өкілі — телефондар мен байланыс қызметі
​Жарнама

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер58

Бағалар

Фото5

2.3
82 баға
​tsvale​3 пікір
Вот у вас сейчас проходит акция, перенос номера на Activ , с другого оператора, и другая роутер в подарок, как вы думаете, люди смогут воспользоваться? Ответ нет, вы не представляете на сколько медленно и без какого либо желания работают ваши консультанты, реально лучше бы закрылись, чем давать надежду на помощь.Сделал перенос номера с утра, и не мог звонить целый день, пришел в этот офис к вечеру и простоял час в очереди наблюдая как ваши работники иммитируют бурную деятельность, час делать замену сим карты? Это что то новое, когда через час трое консультантов обслужили по одному человеку, двое из них просто ушли! И вся очередь в шоке продолжила ждать.Вам правда лучше закрыть этот офис, это не работа, это какойто позор! Учитывая подобные отзывы коих здесь очень много, вы и сами то не особо реагируете.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
25 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
А🦋
​Анастасия 🦋​15 пікір
Исчадие Ада Если не хотите нервы тратить не идите сюда Нигде не указали, что у них кассир работает с 14.00 Звонили сказали что телефон можно забрать, а по факту с 14.00!!! Укажите это где то, зачем вы в заблуждение вводите людей
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
8 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Что…
СТ
​С Т​2 пікір
Записалась онлайн в 14.00. Пришла в 13.40. Уже 14.20, до сих не приняли. Очень медленно работают. Один клиент как я пришла до сих сидит, больше 40 минут обслуживают. О чем можно полчаса болтать. Кредит быстрее выдают. Я говорю у меня онлайн запись, а мне девушка говорит у нас такого нет. Я показываю скрин с их сайта а она плечами пожимает. Ничего не знают
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно было быстро получить помощь. Время ожидания может варьиро…
В
​Владимир​2 пікір
Обслуживание на нуле. Лучше закройте этотфилиал. Просидел час в очереди, как освободился оператор перед фактом поставила, что ей надо домой и не собирается больше никого обслуживать. Хотя после меня ещё4 человека в очереди стояло. Жаль что цензуру нельзя писать, я так бы более подробно м доходчиво объяснил и сказал бы как зовут оператора Позор
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
2 желтоқсан 2025, ресми жауап
Спасибо Вам за отзыв. Мы понимаем, насколько важно было быстро получить помощь. Время ожидания может…
​Татьяна Валерьевна​7 пікір
Все долго. Обычную проблему с сообщением у других стоят пол часа. В итоге сим-карту восстановить понадобится более 2 часов
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
17 қараша 2025, ресми жауап
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
GU
​Global User​10 пікір
«Сервис с привкусом зависти» 13 июля мне довелось столкнуться с… персонажем, чья работа, по всей видимости, — не консультировать, а методично проверять терпение посетителя на прочность. Говорит она так, будто каждое слово — насилие над её волей. Дикции нет, что-то на уровне выброшенной на сушу рыбы. Артикуляции нет. Желания общаться — нет. Но зато присутствует то, что называется «пассивная агрессия», приправленная взглядами «сверху вниз» и ощущением, что делать свою работу Дарина или Динара вовсе не хочет. Информацию приходится добывать как в допросной — задаёшь вопрос, получаешь молчание или раздражённый выдох. Попытка понять, какие действия проводятся с твоим телефоном, встречает немой укор: «Да, Кто ты, чтобы интересоваться?» Ах да, демонстрация экрана — это, видимо, из мира фантастики, что за манипуляции она проводила на телефоне? Загадка. И нарушение этики. Прозрачности — ноль. Отношение… как бы это выразиться деликатнее? Завистливое. Вязкое. Тёмное. Особенно к красивым девушкам. В ней — не желание помочь, а желание унизить, исподтишка. Сервис? Простите. Это не сервис. Это фарс. Оценка: 0 из 10. Но даже ноль — слишком щедро.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
22 шілде 2025, ресми жауап
Благодарим вас за ваше обращение и детальное описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
ДД
​Джахар Дадаев​2 пікір
Обслуживание на 0, активом пользуюсь около 10 лет, но когда нужно решить какую то проблему то куда обращаться при таком обслуживание клиентов
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
23 шілде 2025, ресми жауап
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности — мы хотим помочь вам как можно скорее. Напишит…
SZ
​Sungat Zhunusov​15 пікір
Дарина обманщица, хотели оформить контрак на новый телефон по акции с наушниками в начале сказала ждите, ок ждали полтора часа, потом после уже оформления заявляет, что наушников нет, как нет если они идут в комплекте, короче полное разочарование и обман, наушники себе походу отжимают
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
11 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы заметили, что у вас возникли определенные трудности, и мы искренне хотим помочь их р…
​Иван Варанкин​18 пікір
Работает один сотрудник. Обслуживает одного человека 30 минут.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
4 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
AU
​Apple User​7 пікір
Постоянные очереди, один консультант на сотовый оператор и на магазин телефонов.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
2 шілде 2025, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Чтобы сделать ваш…
AU
​Applee Userrr​27 пікір
Всегда очередь и работает только один сотрудник, уже несколько дней не можем сюда попасть из-за этого
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
2 шілде 2025, ресми жауап
Мы понимаем, что в момент вашего визита обслуживание могло занять больше времени, возможно, из-за вр…
​Саят Азбергенов​1 пікір
Маған хабарласа аласыздарма
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
30 сәуір 2025, ресми жауап
Саламатсыз ба, Саят! Сіздің хабарласып, сұрақтарыңызға жауап беруге дайынбыз. Бізбен байланысу үшін…
ДК
​Динара Кульназарова​4 пікір
Девочки молодцы у вас, всё расскажут всё объяснят 👍🏻🤝🏻
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
17 ақпан 2025, ресми жауап
Всегда рады помочь! Благодарим за обращение
​Анастасия Дашко​24 пікір
Отличное обслуживание. Нужно было переоформить номер и выпустить e-sim. Работник Станислав все сделал за 5 минут. Очереди не было. По талону сразу прошла к окну.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Kcell/activ, салон
22 қараша 2024, ресми жауап
Благодарим Вас за выбор и доверие! Нам приятно, что Вы остались довольны качеством предоставляемого…
ЕК
​Евгения Колесникова​10 пікір
Сегодня были в Вашем отделе Kcell,нас обслуживала замечательная девушка Дарина.Спасибо ей огромное за помощь, тактичность. Просто супер обслуживание👍.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
18 қараша 2024, ресми жауап
Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания! У нас также есть мобильные приложени…
АЖ
​Асель Жаксыбаева​2 пікір
Сегодня подошла к девушке за 3 окном восстановить свою старую симкарту, все восстановила , но я хотела подключить свой старый дилерский тариф , сказала ей об этом, на что она ответила что у меня там нет никакого тарифа и мне нужно будет подключать новый . Это как? Может у вас дилерские тарифы не высвечиваются , но это было странно , что она мне не сказала какой у меня тариф
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
23 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией, и мы искренне хотим помочь в…
НК
​Наталья Келлер​6 пікір
Отличное обслуживание,плохо,что один оператор, пришлось долго ждать
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
31 мамыр 2024, ресми жауап
Мы рады, что Вы оценили Наш сервис! Нам очень приятно получать Вашу высокую оценку! Просим следить з…
​daur gylym​6 пікір
Хочу выразить благодарность Kcell в сити моле. Приятно удивил широкий ассортимент современных смартфонов и аксессуаров, а также доступные цены. Отдельное спасибо сотрудникам за профессионализм и дружелюбие — помогли выбрать оптимальный тарифный план. Связь и интернет работают без перебоев. Рекомендую Kcell всем, кто ищет надежного оператора и качественную технику!
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
21 мамыр 2024, ресми жауап
Мы рады, что Вы оценили Наш сервис! Нам очень приятно получать Вашу высокую оценку! Просим следить з…
BB
​B Bbb​20 пікір
Хороший супервайзер Ернар. Ответил на все мои вопросы
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
6 мамыр 2024, ресми жауап
Благодарим Вас за выбор и доверие! Нам приятно, что Вы остались довольны качеством предоставляемого…
​Маржан Керней​2 пікір
Хочу поблагодарить сотрудников компании «Activ”. Спасибо, что не продали мой номер!☺️👍 Мне восстановили мой 10летний номер, так как я потеряла тот номер во время жесткого карантина….. Безмерно благодарна всем за исполнительность, оперативность, профессионализм, и конечно же за ответственность! Особенно хочу благодарить сотрудницу Дану! Спасибо Вам большое! Вы мне очень помогли и переживали вместе со мной!)
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
27 наурыз 2024, ресми жауап
Всегда рады помочь! Благодарим Вас за выбор и доверие!
​gltujas 👺​16 пікір
Все что надо было сделали, но сотрудница Жанна отвечала не хотя и грубым тоном, даже не объясняя ничего по нашему вопросу. Задаешь ей вопрос а она даже не смотрит и не отвечает. Смотрит с призрение и недовольный лицом на клиентов.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
15 ақпан 2024, ресми жауап
Доброй ночи! Ваше замечание мы приняли и уже передали руководству. Спасибо за сигнал! Будем исправля…
ММ
​Майгуль Малдыбаева​1 пікір
Работает один оператор очень не удобно что за сервис очередь большая
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
12 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы передадим Ваши замечания руководству этого офиса. На время обс…
ВК
​Виктория Колосова​2 пікір
сервис слабый, сотрудники не приветливые абсолютно, на просьбы и вопросы отвечают нехотя, отвернувшись от покупателя. на кассе девушки сидят с кислыми лицами, «шушукаясь» между собой проводя покупку, на вопросы про товар отвечали надменно, брала не бюджетный продукт, вручили с чеком в руки, не предложили пакет, мне казалось в каждом специализированном магазине предусмотрены фирменные пакеты/упаковка. туда ни ногой, да я близким посоветую не обращаться в этот магазин. руководителям пожелаю обратить внимание на отзывы и компетентность сотрудников. еще момент, оплата производилась через qr halyk bank, в надежде получить бонусы от покупки, бонусы видимо не предусмотрены, неприятно.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
25 желтоқсан 2023, ресми жауап
Добрый день! Очень огорчены Вашим комментарием. Ваше замечание мы приняли и уже передали руководству…
VB
​Valeria Bondarenko​3 пікір
Сегодня 30.11.2023 моя мама обратилась к вам с просьбой помочь с интернетом. Сотрудница Жаным начала кричать , обзывать не цензурными словами , применяя физическую силу выхватывая телефон из рук . Что это за отношения к пожилым людям ? Сотруднику думаю не стоит работать с людьми , с такой агрессией . Попросили вызвать администратора , сказала что у них нет начальства и администратора .
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
1 желтоқсан 2023, ресми жауап
Добрый день. Спасибо Вам за подробное описание ситуации! Нам жаль, что наши абоненты получают плохой…
AА
​Aйгуль Айсакова​6 пікір
Обслуживание хорошее, быстро, доступно, качественно. Динара менеджер молодец👏🏻
Kcell/activ, салон
28 қараша 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Благодарим Вас за оценку! Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания! (Айсана)
​Наталья Магомедова​14 пікір
Консультанты не могут объяснить элементарные вещи по использованию еsim
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
13 қараша 2023, ресми жауап
Добрый вечер! Здесь нужна детальная проверка. Пожалуйста, напишите, номер телефона и описание ситуац…
ЛВ
​Людмила Васильевна​34 пікір
Меняла сим карту, т.к моя, как мне сказали,,размагнитилась,,. Очереди не было, поэтому обслужили за минут 5. Спасибо большое.
Kcell/activ, салон
25 қыркүйек 2023, ресми жауап
Добрый день! Безумно приятно читать такую позитивную обратную связь от наших клиентов. Спасибо Вам! (Дильбара)
​Дина Nur​1 пікір
Очень плохое обслуживание. Не обращайтесь к ним. Нормально никто не отвечает. 2 тел брали контрактных, и обе сломались. Не берите у них телефоны вообще
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
24 шілде 2023, ресми жауап
Добрый день! По Вашим словам мы поняли, что ошибка возможно на стороне телефона. В таких случаях для…
Гл
​Городская легенда​23 пікір
Бүгін актив номер алып, е-sim қосқан едім, менеджер бәрін түсіндіріп, көмектесті. Рахмет
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
5 шілде 2023, ресми жауап
Біздің қызметімізді бағалағаныңызға қуаныштымыз! Біз сіздің ризашылығыңызды алуға өте қуаныштымыз! a…
​Светлана 🐾​11 пікір
Большие очереди и не сотрудники,хоть и вежливые, но не сильно грамотные…Потратили много времени,один номер восстановили, второй приобрели.Спросила, могу ли я самостоятельно в приложении перейти на е-сим, ответили конечно! Оказывается нельзя и давно,выяснилось после нескольких дней попыток! Теперь времени ехать нет и все номера не помещаются в телефон(
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
26 мамыр 2023, ресми жауап
Қайырлы күн. Біз Сіздің кеңсемізге төмен баға бергеніңізді көріп отырмыз. Сіздің пікіріңізді өзгерту…
ZZ
​Zhanadi Zhakenov​8 пікір
Ужасный сервис, персонал как сонные мухи летают, проблемы не решают !
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
3 мамыр 2023, ресми жауап
Добрый день! Видим, что у Вас есть причины для недовольства. Чтобы решить Ваш вопрос, нам нужна инфо…
EZ
​Elnur Zh​28 пікір
Супер долгое обслуживание,зачем брать эти талончики если вы все равно принимаете не по ним 🤦🏼‍♂️
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
25 сәуір 2023, ресми жауап
Спасибо, что поделились. К сожалению, мы не можем спрогнозировать время ожидание наших клиентов, так…
МТ
​Милана Турумбаева​3 пікір
Очень давно не пользовалась симкой, сейчас решила восстановить, и не могу зарегистрироваться обратно на себя уже пишется что кто то левый зарегистрирован на мой номер телефона это как вообще понимать, ужас просто. Звоню в 116 мне говорят пройти перерегистрацию, я пытаюсь пройти и ничего не получается. Свинское отношение, это что получается если номера долго не активны значит их анулируют и заново продают?
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
5 сәуір 2023, ресми жауап
Добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация. Согласно п. 6.3.4 Публичного договора об оказ…
TM
​Tatyana Mykh​9 пікір
Пришли восстановить сим карту. Менеджер взяла уд личности и ушла с ним в подсобное помещение. Ждём возврата менеджера 15 мин. Затем забрала заявление и опять пропала, при этом мин на 15. Менеджер Розалия. При моем возмущении что уходит с моим удостоверением, отказалась обслуживать, при этом менеджера нам не назначили. Бесполезное обращение.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
24 наурыз 2023, ресми жауап
Приносим извинения за ожидание! Для проверки возникшей ситуации свяжитесь, пожалуйста, с нами в соцс…
ВД
​Владислав Данильченко​2 пікір
Звонил в 116 говорят одно, в 3030 говорят другое. Не могут договориться как отвечать
Kcell/activ, салон
10 наурыз 2023, ресми жауап
Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш вопрос в соц.сети. Я постараюсь Вам помочь. (Дильбара)
​Жумагазы Тусупов​4 пікір
Очередь, обслуживание плохое.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
26 қыркүйек 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв. Мы передадим Ваши замечания руководству этого офиса. На время об…
​Hugo Boss​78 пікір
Отличный сервиз! Огромное спасибо менеджеру Оксане! Чётко и профессионально всё объяснила и помогла разобраться с вопросами! Удачи Вам ребята! С/у Ваш верный клиент Омаров Нурлан
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
24 маусым 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам оче…
АА
​Ансар Алькенов​1 пікір
Хороший сервис, ребята молодцы!
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
13 маусым 2022, ресми жауап
Добрый день! Благодарим Вас за выбор и доверие! Нам приятно, что Вы остались довольны качеством пред…
​Алишер Аманжолов​8 пікір
Доброго времени суток, хотел выразить благодарность персоналу, за качественную и оперативную работу по залу, за полную консультацию продуктов, и актуальных акций!
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
13 маусым 2022, ресми жауап
Добрый день! Спасибо за выбор и доверие! Будем продолжать радовать Вас! У нас также есть мобильные п…
АА
​АНК АНК​2 пікір
Хочу выразить огромную благодарность вашему филиалу хороший быстрые чёткие персоналы объясняют очень грамотно спасибо вам ещё раз
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
9 маусым 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Вам спасибо за выбор и доверие! Будем продолжать радовать Вас! У нас также есть мобиль…
​Aldiyar Akhmetov​6 пікір
Вежливые консультанты, знающие свое дело. Быстро обслужили и проконсультировали в понятной форме для обычного человека понятным языком.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
9 маусым 2022, ресми жауап
Добрый вечер! Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания! У нас также есть мобил…
​Игламбек Калиев​1 пікір
Здравствуйте! Мой подарочный самсунг А33 поступил?
Kcell/activ, салон
31 мамыр 2022, ресми жауап
Доброй ночи! Для уточнения информации Вы можете написать нам в соц сети(в direct). Спасибо! (Айсана)
АТ
​Аяулым Төлепбекова​1 пікір
Никак не могу забрать свой заказ.Заказала точнее у меня была предзаказ на телефон 13 про мах но уже жду почти месяц.Как можно связываться с оператором.А то я с автоответчиком не могу решить вопрос.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
1 қараша 2021, ресми жауап
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства и ожидание! Если Вы уже оставили заявку на предварите…
АК
​Алена Ким​2 пікір
Очень разочарована обслуживанием,ценник на сотовые телефон стоит один,а перед оформлением покупки консультант заявляет о том,что стоимость телефона выше чем на ценнике , объясняя тем что не успели поменять,хотя этот ценник стоял уже больше недели,не предложили никакой альтернативы,поэтому телефон был приобретен в другой компании!!Нет взаимопонимания с клиентами.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
9 тамыз 2021, ресми жауап
Добрый день. Спасибо Вам за подробное описание ситуации! Нам жаль, что наши абоненты получают плохой…
Т
​Тёма​86 пікір
Охранник конечно диковатый, как будто готов броситься как белка. Такой чисто сморк
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
30 маусым 2021, ресми жауап
Добрый день! Ваше замечание мы приняли и уже передали руководству. Спасибо за сигнал! Будем исправля…
​Alina As​8 пікір
Все отлично,помогли, объяснили. Консультант Шолпан молодец 👍🏼
Kcell/activ, салон
30 мамыр 2021, ресми жауап
Доброе утро, Alina! Отлично, что вам понравился наш сервис и оператор решил ваш вопрос! Спасибо за отзыв и оценку! Хорошего вам дня! (Асхат)
ДС
​Дарья Сербина​9 пікір
Самая ужасная компания, уступите место конкурентам, они лучше вас в разы!!!!
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
12 сәуір 2021, ресми жауап
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Подскажите, с какими сложностями В…
ИК
​Ильдар Курмаев​3 пікір
Отвратительный сервис . После оформления ещё 25 мин ждали пока вынесут телефон. Куча сотрудников ходят туда сюда. Если хотите потратить время двери KCELL всегда открыты.
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
30 қараша 2020, ресми жауап
Доброй ночи! Уточните, пожалуйста, работа каких именно сотрудников Компании, по Вашему мнению, не со…
​Балхадиша Шаткалбаева​2 пікір
Просто ужасное и отвратительное обслуживание 🤮🤮🤮 очееень долго ждать, специалисты тупые чтоль, прям злая сижу... такое ощущение как будто с утра до вечера одного клиента обслуживают ((((
Толығымен оқу
Kcell/activ, салон
9 қыркүйек 2020, ресми жауап
Доброй ночи! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Указанная информация будет передана отв…
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ