............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Жүру жолы
Достарыңыз
Гид
Жүру

Senator Hotel 

​Қонақ үйлер
4.6
230 баға
​Жарнама​«ДубльГИС» ЖШС.

Байланыстар

Ақпарат

Пікірлер91

Бағалар

Фото55

4.6
230 баға
AU
​Apple User​21 пікір
Крайне разочарованы сервисом. Отношение на ресепшен было откровенно неприятным: сотрудница смотрела осуждающе и с явным пренебрежением, что абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. В номере отсутствовала вторая зубная щётка. После обращения принадлежности принесли глубокой ночью — и то в обычном мусорном пакете, что выглядит просто унизительно. И полотенца тоже отдали в руки. Отдельно стоит отметить грязь: на зеркалах были видны чьи-то отпечатки ладоней, что говорит о плохой уборке. За такие деньги ожидаешь совершенно другого уровня сервиса. Если это «лучший отель города», то впечатление, мягко говоря, печальное.
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
15 желтоқсан 2025, ресми жауап
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Могли бы вы уточнить дату посещения нашего отеля, что…
​MS Ssss​25 пікір
По поводу чистоты номера вопросов нет, но есть другие вопросы. Мы заранее позвонили на ресепшен и решили узнать по поводу стоимость продления номера на час, на что нам сказали, что это бесплатно и без всяких проблем. Также написали, что мы молодожены и как бы вроде все, но даже эти моменты персонал отеля, к сожалению, не смог реализовать. Пришлось самим бегать с продлением, хотя в день свадьбы совсем не до этого. Всем все равно. И да соглашусь с другими отзывами, что в номере холодно и совсем не светло!
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
1 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за то, что нашли время написать о Ваших впечатлениях. В первую очередь, поздравляем В…
ЕО
​Евгеника Орлова​18 пікір
Номер чистый, комфортный, отличная еда, качество супе
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
Senator Hotel
1 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв! С удовольствием ждем новых встреч!
​Акыжанова Айжан Батырхановна​21 пікір
Керемет!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
Senator Hotel
4 тамыз 2025, ресми жауап
Көп рахмет!
SZ
​Samal Zhunisbekova​91 пікір
Отличный отель! Удобная локация👍Вежливое обращение, чистота, вкусные блюда и заботливый персонал! Успехов и процветания вам! Непременно вернемся к вам снова🥰
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
Senator Hotel
4 тамыз 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и с нетерпением ждем новых встреч!
ОК
​Ольга Клейман​14 пікір
Что за спа я посетила? Ни банщика, ни массажиста. По сути- просто помещение. Вода в джакузи холоднющая. Массажный стол зачем? Своего массажиста нужно было привести? Что за странный формат- не поняла. Я бы назвала это- спа помещение в аренду
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
8 шілде 2025, ресми жауап
Приносим извинения, что не оправдались Ваши ожидания. Наш Spa-комплекс, включает в себя финскую саун…
AU
​Apple User​23 пікір
Все классно, но дорого
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​III III​15 пікір
Персонал грубый, относятся с неуважением и с высокомерием
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
28 мамыр 2025, ресми жауап
Добрый день. Приносим свои искренние извинения. Могли бы Вы уточнить, когда посещали наш отель и обс…
6К
​6900 Катя​9 пікір
Отвратительно, в президентском люксе как в сауне, кондиционеры не работают, администраторы ничего не решают. Номер на солнечной стороне с витражными окнами, нагревается очень сильно за день. Не советую для проживания
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
Senator Hotel
2 маусым 2025, ресми жауап
Приносим свои искренние извинения за неудобства во время проживания. К сожалению, произошли неполадк…
​Murat Omarov​23 пікір
Лучший отель в Караганде
SH
Senator Hotel
21 сәуір 2025, ресми жауап
Благодарим за высочайшую оценку!
M!
​Madina !​28 пікір
было оч холодно в номере
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
Senator Hotel
31 наурыз 2025, ресми жауап
Приносим извинения за причиненные неудобства, но, к сожалению, мы не можем регулировать температуру подачи тепла общегородскими службами.
​Не шутите С Зоханом​14 пікір
Вкусно 🤗
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Руслан Телегин​13 пікір
Один из лучших отелей и ресторанов города, за которые не стыдно перед гостями. Большое спасибо за вашу работу, очень внимательную и кропотливую.
SH
Senator Hotel
12 наурыз 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось! Мы работаем для наших любимых Гостей!
ИЖ
​Ирина Жукова​4 пікір
Очень понравилось. Завтрак супер. Всё чистенько. Персонал большие молодцы. Будем останавливаться только у вас.
SH
Senator Hotel
12 наурыз 2025, ресми жауап
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось! С удовольствием ждем новых встреч!
​nowe n​24 пікір
Благодарим Администратора Кымбат,очень вежливая,прекрасное обслуживание💐 будем еще приходить с семьей🤗
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
SH
Senator Hotel
17 қаңтар 2025, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось! Ждем новых встреч!
JF
​Jeanna Fursa​7 пікір
Нет альтернативного молока для кофе!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Svetlana Goncharuk​7 пікір
Не соответствует реальности!!!!
SH
Senator Hotel
30 қыркүйек 2024, ресми жауап
Добрый день. Могли бы Вы оставить свой контактный номер телефона, чтобы можно было связаться для уточнения деталей и исправления ситуации?
​Mukhambet Atanayev​23 пікір
Ішкі атмосферасы жағымды.
АА
​Айс А​66 пікір
Не понимаю, как можно впускать в отель пьяных? Оплатила за ночь 85 тыс и всю ночь в коридоре на 4 этаже, буянил пьяный человек, не давал спать, ржал во весь голос. Позвонила в ресепшен, они мне говорят, мы ничего не можем сделать, давайте подождем пока он уснет) это нормально? Я должна до утра ждать, пока человек успокоится и пойдет спать? Потом сказали отправят охранника, но толку нет. Такое ощущение как-будто здесь обычный хостел, а не отель. Цена за номер слишком завышена, если вы не уважаете отдых своих гостей. В первую очередь, отель с такой ценой не должен знать, что в отель не должны запускать пьяных людей. Совсем не советую данный отель.
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
21 қазан 2024, ресми жауап
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подобные случаи происходят очень редко, и данный Гость п…
​Рустам M​53 пікір
Один из лучших отелей нашей страны! Особенно понравился ресторан, очень вкусно и красиво, всегда чисто, уютно находится здесь, очень удобно проводить здесь деловые встречи
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
16 қыркүйек 2024, ресми жауап
Благодарим за отзыв! Будем рады Видеть Вас вновь!
​Daniza Boranbayeva​2 пікір
Адиминистар на ресепшене такая приятная , блондинка , по-моему зовут Жаннур , даже в 2.00 ночи стоит и улыбается 😍😍
SH
Senator Hotel
23 тамыз 2024, ресми жауап
Благодарим за отзыв!
RD
​Rus Dikh​9 пікір
Отличный отель. Чистый номер, свежая постель, вкусный завтрак
SH
Senator Hotel
5 тамыз 2024, ресми жауап
Благодарим за отзыв! Будем рады встречать Вас вновь в нашем отеле!
​Damir I​28 пікір
Хороший отель, все понравилось
​Mira Mira​20 пікір
В вашем отелн останавливаемся 2-й раз, т.к в прошлый раз очень понравилось. Однако в этот раз, столкнулись с очень неприятной ситуацией в Вашем отеле. Во 1-х сам номер так скажем не из дешёвых, обычный номер 80 тыс в сутки! При такой стоимости, отель наверное должен сохранять политику конфиденциальности о проживающем госте? Но в Вашем отеле не то чтобы сохранить конфиденциальность, даже не позвонили гостю в номер и не спросили разрешение, на то, чтобы чужому человеку озвучить номер комнаты. По Вашему это нормально? Моя подруга приехала по делам, была уставшая с дороги, время было очень позднее...и почти в час ночи в номер с криками открыть дверь долбится совершенно посторонний человек, который увидел её машину припаркованная перед Вашим отелем! Вы понимаете, что по закону Вы не имели права разглашать, тем более без согласия самого гостя эту информацию? Это так вы себя показываете и рекламируете, когда незнаете элементарных вещей? Утром Ваши сотрудники даже не извинились, не попытались разобраться, а если бы это был маньяк, который преследует гостя, а если бы произошло ЧП в вашем отеле? Вы понимаете всей серьёзности Вашей неквалифицированности и вообще всей ситуации? По хорошему Вы должны были вернуть день, т.к в итоге гостю в час ночи пришлось выехать из отеля, чтобы попытаться написать заявление на это того человека + и на Вас бы не помешало написать. И всё это по Вашей вине, а у вас ведь отдыхают и публичные люди, получается по ним вы тоже информацию разглашаете?
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
18 мамыр 2024, ресми жауап
Приносим искренние извинения по данному происшествию. В данный момент мы тщательно исследуем все обс…
​Kuanysh E​9 пікір
Отличный сервис!
SH
Senator Hotel
4 мамыр 2024, ресми жауап
Спасибо за приятный отклик!
​Владислав Кондратьев​10 пікір
Вы стали лучше чем пару месяцев назад, так держать!
SH
Senator Hotel
29 наурыз 2024, ресми жауап
Благодарим за внимание и отклик! Мы стараемся для Вас!
​А А​32 пікір
Вкусная кухня. Отличный сервис. Хорошели повели вечер. Обязательно еще вернемся
SH
Senator Hotel
29 наурыз 2024, ресми жауап
Благодарим Вас отзыв! С удовольствием ждем новых встреч!
​Ник Логин​48 пікір
Ну что сказать)все шикарно.твердая 5ка
SH
Senator Hotel
8 қаңтар 2024, ресми жауап
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова! И, конечно же, ждем Вас снова 🤗
​Joe Pesci​6 пікір
-55к отдавать за этот отель пустая трата денег!!! -приехали в отель в 11 , заселили ровно в два (все это время сидели в фае) выселились в 12 (Я понимаю гостиница была бы забитой, так он полупустой,могли бы и войти в положение) в других городах нам разрешали ранее заселение и выселение максимум до двух -завтраки по меню(ждали примерно час) один официант на 5 столов , как после он нам сказал у них и повар один , название завтраков богатое, но по существу бедное исполнение ! -лифт один (быстрее подняться по лестнице) -окна в номерах выходят на «леса» (обидно что на строительные) -в телевизоре много чего есть и все это не показывает -утюга нет как и гладильной доски (утюг футболят по номерам и гладят на кроватях) -парковка машин (скорее всего сделано для парковки Матизов ) -бассейна нет , сауна платная (хотя за что не понятно) - пароль от Wi-Fi пишут на бумаге один , по факту другой P/s Бывали в разных гостиницах Кз , от Крг ожидали большего в плане сервиса , но увы…
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
27 шілде 2023, ресми жауап
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. -Мы работаем по международно-признанным…
AR
​Anna R​1 пікір
Администратор девушка казашка , очень грубая , проблемы решать совсем не умеет , и разговаривать вежливо тоже не умеет , как таких на работу берете вообще? Наехала на официантку без причины при гостях , якобы девушка не попрощалась , хотя девушка попрощалась и пожелала хорошего вечера (официантка очень вежливая) , это вообще нормально? А так заведение отличное , готовят вкусно !
Толығымен оқу
SH
Senator Hotel
26 мамыр 2023, ресми жауап
Здравствуйте! Просим указать дату и время посещения нашего ресторана, а также контактный номер для с…
ВК
​Виктор Кулагин​13 пікір
Отличное заведение и сам отель
​Mini Mini​21 пікір
Отличный отель👍
​Сұлтан Қайратұлы​31 пікір
у Вас во входе где надпись Senator буква S перевернута!
АИ
​Аделия Искакова​137 пікір
Очень вкусная еда, интерьер, атмосфера)
SH
Senator Hotel
4 қараша 2022, ресми жауап
Аделия, благодарим Вас отзыв и с удовольствием ждем новых встреч!
​2Гис Астана​311 пікір
Молодцы ,хозяин смотрит за зданием ! Красавец
SH
Senator Hotel
1 қараша 2022, ресми жауап
Ануар, благодарим за отзыв! Мы стараемся для наших дорогих Гостей!
​Ильяс А​31 пікір
Очень комфортно и стильно!
SH
Senator Hotel
16 тамыз 2022, ресми жауап
Благодарим Вас за отзыв!
GL
​Gulnara Li​4 пікір
Приятная атмосфера, вкусная кухня, вежливый персонал. Все на уровне 👌
SH
Senator Hotel
12 мамыр 2022, ресми жауап
Gulnara, добрый день. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно 😉
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
Қардың жауу қарқындылығы
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ