............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Браво 

​Құрғақ тазалау-кір жуу
4.1
31 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
16
Бағалар
Фото
8
4.1
31 баға
FО
​Fidik Ольга​6 пікір
Отзыв о химчистке «Браво». В декабре я сдала шторы в химчистку. Меня предупредили, что из-за загруженности они будут готовы в январе я спокойно согласилась. 23 января мне сообщили, что заказ готов. Так как меня не было в городе, я заранее предупредила, что заберу их 26 января. Возражений не было. 26 января я приехала и забрала шторы. Сразу дома повесила их и была в шоке. Шторы оказались полностью мятыми, как после обычной стирки в машинке. Это были не просто заломы от складывания, а откровенно неотглаженная ткань с сильными складками. Возникает вопрос: за что я заплатила деньги? За стирку без доведения изделия до надлежащего состояния? Связавшись с сотрудниками, я услышала: «они отвиснут» или «отпарьте дома сами». Если клиент должен самостоятельно исправлять результат работы химчистки — тогда в чём смысл услуги? Далее мне сообщили, что «такими их принесли» и «как смогли, так отпарили». Это выглядит как попытка переложить ответственность на клиента. Я не первый раз сдаю шторы в химчистку и никогда не сталкивалась с таким уровнем сервиса. Номер руководства мне предоставить отказались. В итоге вопрос решала Светлана — сотрудница, которая и утюжила мои шторы. После долгих разговоров мне предложили либо снова самой привезти шторы на доработку, либо вернуть 30% стоимости. Деньги мне не нужны — мне нужна качественно выполненная услуга. Несмотря на наличие доставки, компания отказалась забирать изделие за свой счёт. Более того, мне сообщили, что мои шторы снова будут стоять в очереди после всех заказов. То есть клиент должен тратить своё время и ждать повторно из-за чужой ошибки. И самое главное — шторы мне до сих пор не вернули. Сегодня 12 февраля. Это не сервис. Это отсутствие ответственности за результат своей работы и игнорирование клиента.
Толығымен оқу
MM
​Maga Maga​10 пікір
Сказать что это химчистка,нет это прачечная обыкновенная прачечная.Люди если хотите постирать вещь то смело можете туда обращаться,постирают помоют от души.Никакие пятна даже не уберут и усилий не приложат.Нет там никаких новых технологий,обыкновенные химические средства у них, те-что у Вас имеются в доме.Деньги берут наперед работы,если ничего не получится все равно платите,такие условия,сразу сказать что они этого не делают они не говорят,берут без всяких сомнений сполоснут в кондиционере вещь-подержат недельку и звонят чтобы забрали.А пятна как были так и стоят на месте.Вот такой вот сервис.Очень надеюсь что вы подавитесь от души деньгами за не сделанную работу.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
ДМ
​Диана Мустафинова​3 пікір
Вы спасли мою куртку 🥹🤗 спасибо большое
​Uzht Zima​21 пікір
Между собой 2 филиала химчистки никак не коммуницируют. До Сатыбалдина 16/1 НЕ дозвониться. Я попросила сотрудницу филиала на Бухар Жырау 60 позвонить и узнать готова ли моя одежда. НО! УДИВИЛ ответ: "вы представляете, если я буду по каждому клиенту звонить туда?! У меня своей работы полно" Занавес. Я сомневаюсь, что каждый клиент просит эту "милую" особу связаться с коллегами. Один 2х секундный звонок... Неужели просто помочь по-человечески - это уже СЛОЖНО?? И еще, прошу руководство, решить вопрос касательно телефонной связи по ул. Сатыбалдина.
Толығымен оқу
НТ
​Нұрперзент Теңізбаев​5 пікір
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Бх
Браво, химчистка-прачечная
18 сәуір 2022, ресми жауап
Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы высоко оценили наш труд!
TY
​Timur Yessenov​15 пікір
Очень круто, отстирали старые жирные пятна, которые перед этим, сами мы пытались вывести раз 5 разными средствами. Пятна ушли без следа!
Бх
Браво, химчистка-прачечная
20 тамыз 2021, ресми жауап
Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас нашим клиентом!
​elena pedro ximenas​5 пікір
Единственная химчистка в городе, в которой удалили трудновыводимое пятно от красного вина на дорогой рубашке. Чистка в других химчистках не справилась с задаче, и шёл вопрос о перекраске вещи. В этой химчистке помогли решить проблему быстро, всего за один день, и надёжно! Только этой организации теперь доверяю чистку дорогих фирменных вещей, включая пуховики. И ни разу не подвели. Никаких нареканий.
Толығымен оқу
Бх
Браво, химчистка-прачечная
15 шілде 2020, ресми жауап
Спасибо Вам за доверие! Будем стараться и дальше бережно заботиться о Ваших вещах!
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ