............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chef Doner Chicken 

Жылдам тамақтану
2.4
109 баға
2.4
109 баға
РД
Рената Дмитриевна2 пікір
Посетили заведение с мамой. Ознакомившись с меню, заказали суши-бургеры: один с лососем, второй с креветкой, а также две колы на разлив. Изначально кассир по ошибке пробила компот вместо колы, но мы спокойно отменили оплату и заново рассчитались — к этому моменту претензий не было. Заказ ожидали около 20–25 минут. Когда получили его в чёрных боксах и открыли, оказалось, что нам выдали не тот заказ — кассир действительно выбила не то, что мы заказывали. Я спокойно подошла и объяснила ситуацию. Кассир (Алия) признала ошибку и попросила подождать ещё около 7 минут. Я вела себя спокойно, без претензий — с ошибками сталкиваются все. Спустя обещанное время я подошла уточнить, готов ли заказ. Вторая кассир (имени, к сожалению, не знаю; девушка с рыжеватыми волосами) сначала проигнорировала меня, затем сухо ответила, что заказ ещё готовится. На мой вопрос, ведь было озвучено 7 минут, она снова проигнорировала. Из-за такого отношения я попросила пригласить администратора, на что мне сообщили, что администратора нет. Когда я сказала, что буду ждать, эта сотрудница с явным раздражением и недовольным выражением лица сказала: «Ну ждите». Я стояла и ждала, при этом со стороны сотрудниц не было никакого внимания или попытки уладить ситуацию. В итоге я обратилась к другой точке этого же заведения, где работала вежливая и адекватная женщина — как оказалось, управляющая. Она выслушала меня и извинилась за поведение сотрудников. Ситуация крайне неприятная, особенно учитывая, что ошибка была со стороны заведения, а не клиента. К кассиру Алие претензий не имею — ошибку она признала. Но совершенно непонятно, по какой причине вторая сотрудница позволяла себе игнорирование и хамство вместо элементарно вежливого общения. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и качество обслуживания.
Толығымен оқу
ДС
Дмитрий Синельников1 пікір
Насвай Рулит1 пікір
АЛ
Анна Лукоянова1 пікір
Наталья И8 пікір
NZ
Nurdа Zh5 пікір
АИ
Ахмет Исмайлов7 пікір
AT
Akmaral Tlensheyeva6 пікір
Star Power6 пікір
ЯА
Якубович А5 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Valera Serichenko8 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Алия Абдикасова2 пікір
ЕМ
Екатерина Муратова4 пікір
376 Asiro105 пікір
GF
George Felk11 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ