............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Letoile 

Магазин парфюмерии и косметики
3.7
204 баға
3.7
204 баға
🍎🍎
🍎🍎🍎 🍎🍎🍎1 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
22 желтоқсан 2025, ресми жауап
Здравствуйте. Благодарим за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравились наши акции и систе…
Victoria Kim5 пікір
Ужасный сервис и неуважение к покупателям. С подругой пришли в магазин за конкретным тональным кремом. Сразу отмечу: мы были опрятно одеты и вели себя корректно и вежливо. Ни один консультант сам не подошёл, помощи не предлагали - сотрудников приходилось искать по всему отделу. В итоге мы привели консультанта, она сообщила, что нужного оттенка нет, и начала настойчиво предлагать другой, уверяя, что он идеально подходит нам обеим, несмотря на разный тон кожи. Это выглядело как попытка просто продать товар, а не помочь с выбором. Мы пошли на кассу узнать цену и наличие. Тон был в наличии, но спустя несколько минут он окислился, стал розовым и не подошёл. Вместо признания ошибки консультанты начали утверждать, что мы «неправильно нанесли продукт толстым слоем», хотя это тональный крем с плотным покрытием, он так и наносится, и продолжали уговаривать взять именно этот оттенок. Дальше мы начали сами искать аналоги. Когда я попросила консультанта подойти, она молча пошла за мной, но затем остановилась у других покупателей и проигнорировала меня. На вопросы отвечали со вздохами: «ну, это нужно смотреть», и ждали пока мы попросим посмотреть. Создавалось ощущение, что клиенту приходится уговаривать консультанта выполнять свою работу. Позже прозвучал пренебрежительный вопрос: «Девочки, вы выбрали в итоге? Мы закрывается» — хотя до закрытия отдела оставалось около получаса. В итоге мы сами выбрали тон другого бренда. Тут консультант, которая в начале нас так скажем «консультировала», уходила уже одетая и крикнула на кассу, чтобы засчитали продажу ей, хотя этот продукт мы купили без её помощи. Осталось крайне неприятное впечатление. Хотелось нормальной консультации и уважительного отношения, а не игнорирования и навязывания. Возвращаться в магазин с таким сервисом желания нет.
Толығымен оқу
с👼
стопапупа 👼🏼2 пікір
Вчера вечером, вместе с подругой посетили магазин летуаль с чётким запросом тональный крем Estée Lauder Double Wear (плотный, стойкий, матовый). Мы самостоятельно определили нужный оттенок и обратились к консультанту лишь с просьбой помочь найти его в наличии. Нам сообщили, что нужного оттенка нет, и предложили альтернативный цвет этой же линейки. На руке оттенок выглядел нормально, поэтому по предложению консультанта мы согласились узнать цену и отнести его на кассу. Однако, походив дальше по магазину, заметили, что тон окислился в темно-розовый цвет и нам не подходит. Об этом сразу сообщили консультантам, но в ответ услышали лишь: «Вы же уже выбрали, мы отнесли на кассу». Нам также пытались навязать мысль, что новый оттенок нам подходит и другие варианты смотреть не нужно, хотя это было не так. Кроме того, одна из консультантов сказала, что цвет окислился и «не подходит» якобы потому, что я слишком плотно нанесла тон, и его нужно наносить «совсем чуть-чуть». Однако это противоречит нашему изначальному запросу по плотному тону, а не за продуктом, который нужно растушёвывать тонким слоем, чтобы скрыть несоответствие оттенка. Когда мы попросили альтернативы в других марках, учитывая наш изначальный запрос, нам предложили Too Cool For School. Я сразу обозначила, что уже пользовалась этим тоном, он действительно хороший по цвету, но вызвал у меня комедоны, поэтому мне он не подходит. Несмотря на это, консультант продолжала доказывать, что продукт некомедогенный и его «всё равно стоит взять», полностью игнорируя мой опыт и слова. Другие варианты предложены не были, хотя мы просили.
Толығымен оқу
Анель Алтынбекова1 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы довольны нашим магазином и обслужива…
Ais Kanagat6 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Кешіріңіз, қазақша сұрауыңызға уақытында жауап бере алмағаным…
АГ
Анастасия Гайнединова2 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
18 желтоқсан 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что консультант Татьяна смогла произвести на вас такое…
ГК
Габайдулина Карина2 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
9 желтоқсан 2025, ресми жауап
! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось общение с нашим консультантом. Ваши сл…
ДА
Диана Абулгазиева11 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 қазан 2025, ресми жауап
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся к высоком…
Saiiok Kk2 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 қазан 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что консультант Амира произвела на вас такое пол…
liza sagan3 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 қазан 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием и а…
АК
Анна К4 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным. Мы стремимс…
Анна Горбунова4 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 қазан 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание и работа наших…
Полина :)6 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
13 қазан 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что цвет тоналки лег идеально, но приносим извинения за то, что не пр…
ТС
Татьяна С4 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
7 қазан 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и вы оценили ски…
Sofia Kazakova13 пікір
Ера10 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
28 тамыз 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что консультант Асем смогла помочь вам с выбором ухода…
АП
Анна Попова8 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
14 тамыз 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес нашей сотрудницы Риммы! Мы очень рады, что она с…
рб
рем булочка1 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
25 шілде 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше первое посещение нашего магазина оставило негативное…
AI
Asem Igemberlina1 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 шілде 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вам понравился наш магазин и работа нашего консуль…
A🤍
Ami 🤍🤍🤍1 пікір
ВМ
Валера Мазурин1 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 маусым 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание наших консультантов. Наши со…
Виктория Ли1 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
30 маусым 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине и консультантах. Мы очень рады, что смо…
Вероника .5 пікір
Я не понимаю по каким критериям вы нанимаете себе консультантов. Данный филиал это просто пробив дна. Мало того, что кассиры не считают, что спрашивать о наличие бонусной карты у клиента - их прямая обязанность, так они еще и реагируют крайне агрессивно. Пробив товары кассир даже не спросила о карте, а когда я ей любезно об этом напомнила она выдавила недовольную гримасу и сказала, что якобы товар уже пробит и её нельзя использовать на данном этапе. И я бы ничего не сказала, если бы речь шла о копейках, но когда по бонусной карте клиента скидка за все товары более нескольких тысяч - крайне неприятно сталкиваться с таким отношением. Консультанты и охранники заслуживают отдельных претензий. Товар стоит в коробках не разложенный, полки в магазине стабильно пустые. В приложении товар в наличии на данной точке, а по факту его там нет. Ежели спросишь консультанта нет ли того или иного товара - она закатывает глаза и говорит, что ничего нет, о наличие она не знает и не знает будет ли магазин ожидать поставку на, казалось бы, ходовой товар. Что охранники, что консультанты ходят за тобой по пятам будто ты только что забрал что-то без оплаты или человек без определенного места жительства/малого достатка. И не дай Бог ты посмеешь побрызгать духи на блоттер, чтобы понять подходит ли тебе данный аромат, ведь рядом будет стоять змеиный клубок великовозрастных консультантов и обсуждать это с данной цитатой «приходят все тестеры выпрыскивают будто у них есть деньги позволить себе хоть что-то здесь». Тестеры ведь на то и тестеры, чтобы понять нравится тебе данный товар или нет, они важны и нужны, особенно с таким товаром как парфюмы. В общем и целом, понятно почему в магазине ни души покупателей. С каждым разом убеждаюсь в том, что уж лучше купить в другом месте, чем сталкиваться с таким отношением от персонала, от которого зависит доход данного филиала. Не понимаю почему управляющие и директора полностью игнорируют отзывы, ведь они значительно влияют на вашу репутацию и прибыль.
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
26 маусым 2025, ресми жауап
Благодарим вас за ваш отзыв и уделенное время. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем филиале не…
FB
Fil Baz7 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
3 маусым 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и работой кон…
СС
Сергей С5 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
3 маусым 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что консультант Анна смогла помочь вам…
MM
Mee Myau6 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
3 маусым 2025, ресми жауап
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
Валерия Кучер4 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
6 мамыр 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что консультант Карина смогла ответить на все ваши во…
Алиса С14 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
5 мамыр 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что Анна смогла помо…
Л
Лера2 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
1 мамыр 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что консультант Карина смогла вам помочь. Ваше удовлетворение…
lavanda s16 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
1 мамыр 2025, ресми жауап
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультанта…
milana 🐾6 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
1 мамыр 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и искренне извиняемся, если наше поведение не соответство…
ЕВ
Екатерина Величко29 пікір
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
25 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш…
ЗС
Зарина С10 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
24 сәуір 2025, ресми жауап
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультантами был неуда…
АК
Анастасия Кожемяко6 пікір
Толығымен оқу
Letoile, магазин парфюмерии и косметики
1 сәуір 2025, ресми жауап
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и работа консультанта…
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ