............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Іздеу
Маршруттар
Достарыңыз
Гид
Жүру

Maki Maki Maikuduk 

​Жылдам тамақтану
1.9
206 баға
Байланыстар
Ақпарат
Пікірлер
140
Мәзір
1
Фото
19
1.9
206 баға
139 пікір
Сенім бойынша
Сенім бойынша
Жаңалығы бойынша
Тек жағымсыз
Тек жағымды
​Дори 🫠​8 пікір
Я работаю кассиром в этом заведении и хочу поделиться наблюдением об отношении некоторых клиентов к персоналу. К сожалению, иногда общение происходит так, будто сотрудники — не такие же люди, а обслуживающий персонал, которому «все должны». При этом требования нередко звучат так, словно речь идёт об элитном ресторане, а не о фуд-корте. Часто клиенты уточняют время ожидания заказа. Мы всегда стараемся называть его честно, с небольшим запасом, потому что в процессе могут возникнуть непредвиденные моменты — ошибки, загруженность кухни и другие факторы. Мы живые люди, а не роботы, и не всегда можем гарантировать точное время «минута в минуту». Однако даже при этом некоторые начинают возмущаться, требовать приготовить их заказ быстрее остальных, не учитывая, что все клиенты для нас равны и заказы выполняются по очереди. Хочется попросить немного понимания и уважения. Работа с большим потоком людей — это морально тяжело, и подобные ситуации сильно выматывают персонал к концу смены. Если сотрудник отвечает строже, это не из желания нагрубить, а из-за усталости и постоянного давления. Вежливое отношение с обеих сторон делает общение намного приятнее. Также хочу отдельно отметить момент с самовывозом. Бывают жалобы на отсутствие приборов, салфеток и других мелочей. При этом всё необходимое находится в свободном доступе у кассы, так как у нас действует система самообслуживания. Об этом есть понятная информация рядом с кассой, на русском языке. Мы физически не можем каждому клиенту выдавать всё отдельно. Пожалуйста, будьте чуть культурнее, добрее и терпеливее. Все мы люди и все можем ошибаться — важно относиться друг к другу с пониманием.
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AO
​Arslan Omarov​2 пікір
Рецепшн бест-вый,тел поднимают только вечером и то через раз
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Темирлан .​7 пікір
Очень вкусно советую попробовать!!!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
БТ
​Бектай Темирбеков​2 пікір
20 минутта дайын болады деп 50 минута дайындады маскара ендi бармаспын...
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
БС
​Баглан Смаилова​3 пікір
Ужасное обслуживание. Весь персонал без головного убора. На кассе девушка грубиянка сидит.
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
​Er Abduvali​5 пікір
Грубый персонал! Плохое обслуживание! Больше ни ногой!
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Меруерт Бедерова​2 пікір
Өте дәмді
Бару саны: 2
Бару саны: 2
Пікір расталды
ГЖ
​Гулназ Ж​10 пікір
Были сегодня здесь,не первый раз,были косяки,но закрывала глаза,но сегодня это уже перебор. Пришли в 12.55, девушка приняла заказ и сказала что ожидание будет около 40мин. На вопрос «Почему?» ответила: «у нас обед,повора будут обедать!»..я в шоке от такого сервиса! Какой обед во время обеда клиентов,где ваша клиентоориентированность?! Я сама в студ.годы работала в общепите и нас на обед отправляли в разное время,чтоб во время обеда с 12.30 до 14.00 сотрудники были на своих местах и обслуживали клиентов в зависимости от количества клиентов. На тот момент была я и еще 1 клиент,мы оба услышав такой ответ,повернулись и ушли! Прошу руководство взять во внимание данный факт и улучшить качество сервиса!
Толығымен оқу
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Balausa ❤️​7 пікір
К сожалению, в наше время стало привычным, что чаще пишут негативные отзывы, чем положительные. Мы искренне благодарны каждому гостю, кто делится своим мнением, ведь обратная связь — это важный инструмент для роста и развития. Однако стоит отметить, что иногда оценка ситуации может быть преувеличена. Бывают моменты, когда гости, возможно, изначально настроены негативно, ведут себя грубо по отношению к нашему персоналу, а потом предъявляют претензии, не учитывая своей стороны конфликта. Мы всегда готовы выслушать и исправить наши ошибки, и если такие ситуации случаются, мы искренне просим прощения. Тем не менее, мы уверены, что в целом наши сотрудники стараются делать свою работу с уважением и вниманием к каждому гостю. Мы гордимся многими довольными клиентами, которые возвращаются к нам снова и снова, и ценят атмосферу и сервис. Спасибо всем за понимание, терпимость и поддержку. Мы продолжаем работать над собой и будем рады видеть вас у нас! С уважением старший оператор 🙌🏻
Толығымен оқу
Жиі баратын қонақ
Жиі баратын қонақ
Пікір расталды
​Ералы 🕊️​4 пікір
Судите сами переоценная фигня
​Амина Мырзахан​7 пікір
Рыбы мало. Так все жайский
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
​Бахтияр Ракымбеков​5 пікір
Наймите новых работников
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
AR
​Aseka Rymbaeva​1 пікір
Здравствуйте администратор этого заведения нагло врет про доставку что у них нет в сортировку ,очень жаль что вы теряете своих клиентов ,на счёт доставки конечно вы пишите что два часа а на самом деле ждёт больше 3 часов и привозят все холодное ,ну ладно думаешь что не успевают а оказывается такое обслуживание получается ... Это было с другого телефона а мне с моего написали что нет доставки на дальние рейсы ..)). Если вам клиент говорит про доставку что она у вас хромает ,но все равно заказывает у вас ,нужно принять меры чтоб улучшить свой сервис , а не тупо врать а потом писать что перепутали подумали про то что дальше сортировки находится)именно что если картой пользоваться не можете учите персонал...надеюсь руководство услышит клиентов
Толығымен оқу
Cs
​City spirit​1 пікір
Администрация прошу услышать и принять меня!! Отварительвный сервер🤦🏻‍♀️ сегодня заказала Саше с курицей, уточнила чтобы было без огурца( так как аллергия) на что оператор согласился. Доставка была осуществлена вовремя к этому вопросов нет, но после того как распаковала была в смешанных чувствах, в составе был огурец, очень разочаровалась, сразу написала оператору на что очень долго решали вопрос, после чего поступает сообщение “Повара не внимательно отнеслись😔” т.е поварам абсолютно плевать на свою работу! Абсолютная безответственность как со стороны повара, так и со стороны оператора который не мог решить вопрос…. Так же хромает клиентоориентированность, точнее ее вообще нет, персонал грубый, мало того что грубый так еще не могу решить проблему, первый раз сталкиваюсь с тем что персоналу плевать на свою работу 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Толығымен оқу
​Zhanerke Serik​2 пікір
Сегодня хотели заказать на ауызашар. Написали какой сет хотим заказать, ответа нету. Подождали 30 минут, думали ответят, но нет даже спустя час они не ответили. Я не понимаю чем заняты операторы? Если они даже элементарно на сообщение не отвечают? Мы даже позвонили им, а они не берут. Что за не уважение клиентам? Даже не хочется одну звезду вставить . Зачем вам операторы если они не могут нормально работать. Очень разочарована
Толығымен оқу
Лицензиялық келісім, құпиялылық саясаты
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ