............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aug Cargo 

Интернет-тапсырыстарды беру пункттері
3.7
583 баға
3.7
583 баға
МА
Мария Алексеева14 пікір
Всегда ранее заказывала через эту компанию — ни разу не было никаких нареканий, поэтому была уверена в сервисе. Но последняя ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Мы уехали в отпуск, по возвращении пришли за посылкой, и нам сообщили, что она уже выдана. Мы пытались объяснить, что нас не было в городе и мы физически не могли её забрать. На это сотрудник (парень) предложил самим писать менеджеру, хотя ошибка произошла со стороны компании — ведь посылку выдали постороннему человеку. На мой вопрос, почему я должна разбираться в ситуации, если это не моя вина, услышала фразу: «Ну вам что, тяжело что ли?» — что считаю абсолютно некорректным. После звонка менеджера ситуация не улучшилась: девушка просто сказала, что «у нас на кассе работают новенькие люди, такое бывает». Ни извинений, ни попытки разобраться, ни ответственности за произошедшее. Очень жаль, что при хорошем прошлом опыте сервис в такой ситуации оказался на нуле. Надеюсь, руководство обратит внимание на отношение к клиентам и безопасность выдачи посылок.
Толығымен оқу
Rindoarikarikato Osaka146 пікір
КТ
Камшат Т5 пікір
Aruka .6 пікір
АВ
Анжелика Ванюшина12 пікір
я нуя17 пікір
АР
А. Р. А10 пікір
Бару саны: 1
Бару саны: 1
Пікір расталды
No name8 пікір
АА
Айлаззат Айткенова5 пікір
Крайне разочарована качеством обслуживания в пункте выдачи заказов AUG Kargo. Вопиющая безответственность, хамское отношение к клиентам, отсутствие элементарного сервиса и уважения. Заказ выдается с большими задержками, никакой системы очереди, сотрудники не владеют ни профессиональной этикой, ни базовой вежливостью. Складывается впечатление, что компания считает клиентов – в особенности казахстанцев – недостойными уважения. Особое возмущение вызывает тот факт, что, зарабатывая на территории Казахстана, компания позволяет себе откровенно пренебрежительное и даже враждебное отношение к казахскому народу. Это недопустимо не только с точки зрения бизнеса, но и элементарной человечности. Получать прибыль от казахстанцев, а затем публично или скрыто унижать их культуру, язык и достоинство — это не только неэтично, но и аморально. Такая позиция вызывает отторжение и требует осмысления со стороны владельцев и управляющих. В современном мире компании должны быть социально ответственными и уважительно относиться к нациям и культурам тех стран, где они ведут свою деятельность. Когда бизнес ведётся в Казахстане, но одновременно допускается откровенное пренебрежение к казахскому народу — это не просто неуважение, это плевок в лицо клиентам, благодаря которым эта компания вообще существует. Настоятельно не рекомендую AUG Kargo ни как сервис, ни как компанию, уважающую своих клиентов.
Толығымен оқу
Капча ТМ73 пікір
P V10 пікір
Вера Найденова2 пікір
🍪
Біз cookies қолданамыз толығырақ